Responsable Comptes Clients

Il y a 6 mois


Augny, France Elis Temps plein

Rattaché(e) au Responsable de centre, vous prenez en charge un portefeuille de clients existants BTOB (restaurants, hôtels, commerces de proximités, PME ) et encadrez une équipe de distribution commerciale de 5 personnes.

A ce titre:

- Vous managez une équipe composée de chauffeurs-livreurs commerciaux et d’un(e) assistant(e) commercial(e) : recrutement, définition des objectifs, mise en place de challenges, formation, accompagnement individualisé, réunions
- Vous accompagnez et fidélisez les clients de votre portefeuille par une présence récurrente sur le terrain.
- Vous maintenez et développez le chiffre d’affaires du portefeuille confié. Vous proposez des services supplémentaires, négociez et faites évoluer notre prestation pour la rendre toujours plus adaptée aux besoins de vos clients : vous traitez leurs demandes en y apportant des solutions sur mesure.
- Vous êtes l’interface entre vos clients et les différents services de l’entreprise dans un objectif de relation commerciale optimale.
- Vous pilotez et analysez les indicateurs d’activité (résultats, ventes additionnelles, taux de satisfaction clients, NPS )

**Permis à posséder**:
Permis B

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Grand-Est, Moselle (57)

**Ville**:
Augny

**Profil**:
De formation Bac +3 à Bac +5 vous avez acquis une première expérience réussie en management d’équipe.

Orienté(e) Satisfaction Client, vous avez de l’appétence pour les relations commerciales de terrain et le sens du service.

Ancré(e) dans une dynamique d’animation commerciale d’équipe, votre adaptabilité et votre persévérance vous permettront d’assurer votre progression au sein d’un groupe qui offre de réelles perspectives.

Vous êtes acteur de votre évolution

**Niveau diplôme**:
Bac+3/Bac+4

**Niveau d'expérience**:
2/5 ans



  • Augny, Grand Est, France Bricoman France Temps plein

    Objetif du posteLe responsable service et relation client en magasin est chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie de service clientèle au sein du magasin. Il est responsable de la gestion des relations avec les clients, de la résolution de leurs problèmes et de l'amélioration continue de la qualité du service.ResponsabilitésGérer...

  • Assistant Service Client

    Il y a 5 mois


    Augny, France ELIS Lorraine Temps plein

    Rejoignez **Elis**, groupe multiservices, leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d’articles têxtiles et d’hygiène. **Notre mission ?** Simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier. Ainsi 240 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font confiance à travers le...

  • Manager Service Clients

    Il y a 2 mois


    Augny, France Bricoman Temps plein

    **Le quotidien qu’on te propose** Membre du comité de direction magasin, tu portes la stratégie Bricoman auprès de ton équipe et de celle du magasin. - Tu manages ton équipe de responsables et hôte.ss.e.s service clients, du recrutement au développement de leurs compétences par un accompagnement bienveillant et de proximité. - Tu mets en œuvre...


  • Augny, Grand Est, France Bricoman Temps plein

    La sécurité est notre priorité, que ce soit auprès de nos clients ou de l'ensemble de nos équipes. Tu veilles donc à son application au quotidien.Ce que l'on apprécie chez toiTon sens de l'écoute et de la relation clientsTon esprit de serviceTon envie de construire des réussites en équipeTa capacité d'adaptationTa rigueur et ta fiabilité.Ton...

  • Responsable D'agence

    Il y a 5 mois


    Augny, France TIR TECHNOLOGIES Temps plein

    Le groupe TIR Technologies, associé à ses enseignes MARQUISES et WALTER STORES, est l'un des leaders français en conception et fabrication de stores extérieurs, pergolas, BSO. Actuellement en plein essor, notre groupe compte 325 salariés sur toute la France et recherche, pour renforcer ses équipes WALTER STORES à Augny un **Responsable d'agence...


  • Augny, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    DESCRIPTIONChez Amazon, nous cherchons à recruter un responsable de secteur expérimenté en ingénierie de la fiabilité pour rejoindre l'équipe de l'un de nos centres d'expédition (FC) hautement automatisés et au rythme soutenu.OBJECTIF DU POSTE :Les responsables de secteur d'ingénierie de la fiabilité sont les responsables...


  • Augny, Grand Est, France Bricoman Temps plein

    Le quotidien qu'on te proposeEn tant que Hôte-Hôtesse Service Clients H/F, tu contribues à la fidélisation de nos clients grâce à un accueil convivial et à un service adapté. Tu es proche de nos clients et leur proposes un service sur-mesure et de qualité (programme de fidélisation, solutions de financement, SAV, livraison)Tu assures un passage...


  • Augny, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Significant practical engineering experience including a supervisory role managing people. - A Bachelor’s degree in a technical discipline (Industrial, Electrical, Mechanical, Civil) from an accredited university or 2+ years experience in an Amazon engineering team. - Multi skilled in both electrical and mechanical disciplines. - Experience of automated...


  • Augny, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **Entreprise régionale N° 1 de la restauration collective en Alsace et en fort accroissement sur la région Grand Est, **l’Alsacienne de restauration ne cesse de se développer au quotidien grâce à nos collaborateurs qui s’engagent à faire perdurer nos valeurs ; pour le gout, le bien vivre et le bien-être. **Labélisé Alsace...

  • Responsable Technique Senior

    il y a 4 semaines


    Augny, Grand Est, France Groupe LDLC Temps plein

    MissionLDLC, leader dans le domaine de l'informatique et de la technologie, recherche un Responsable Technique Senior pour son centre de réparation informatique. Ce poste offre un environnement de travail dynamique et innovant, où la technologie et la satisfaction client sont au cœur de notre activité.En tant que Responsable Technique Senior, vous serez...


  • Augny, Grand Est, France Groupe LDLC Temps plein

    Mission Dans le cadre de son développement, le groupe LDLC recherche un Technicien Responsable d'Atelier pour son centre de réparation informatique. Vous serez chargé de la supervision des devis et des interventions techniques en atelier, ainsi que de la gestion efficace des priorités et du flux de travail pour optimiser la productivité. En tant...


  • Augny, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Être titulaire d’un diplôme niveau Licence, ou équivalent (ou Bac+4 ou Master) ou sur le point de passer l’un de ces diplômes. - Parfaite maîtrise de l’anglais et du français, à l’écrit et à l’oral - Expérience préalable dans l’analyse de données En rejoignant Amazon en tant que responsable de secteur ou d’équipe, vous dirigerez...


  • Augny, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Être titulaire d’un diplôme niveau Licence, ou équivalent (ou Bac+4 ou Master) ou sur le point de passer l’un de ces diplômes. - Parfaite maîtrise de l’anglais et du français, à l’écrit et à l’oral - Expérience préalable dans l’analyse de données En rejoignant Amazon en tant que responsable de secteur ou d’équipe, vous dirigerez...


  • Augny, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    En rejoignant Amazon en tant que responsable de secteur ou d’équipe, vous dirigerez une équipe nombreuse et diverse afin que votre secteur d’activité suive le rythme de la demande. Dans ce rôle de terrain, vous vous familiariserez avec le caractère complexe des fonctions opérationnelles d’une entreprise internationale et apprendrez à assurer...


  • Augny, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Diplôme ou expérience en sécurité ou gestion des risques (services de sécurité, protection des biens, prévention des pertes, gestion des risques, gestion des stocks, enquêtes, chaîne d'approvisionnement, audit, conformité ou similaire) - Expérience de travail avec la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) dans un environnement professionnel -...


  • Augny, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Poste basé a Augny, ETZ2 Notre réseau opérationnel, reconnu pour sa rapidité, sa précision et son service exceptionnel, livre chaque jour des millions de colis et de sourires aux clients d'Amazon. Pour maintenir la sûreté de notre réseau opérationnel et assurer la continuité des opérations, nous recherchons des professionnels expérimenté et...


  • Augny, France JYSK Temps plein

    **Description de l'entreprise** JYSK est passé d'un magasin au Danemark en 1979 à plus de 3250 magasins dans le monde à ce jour. Enseigne de literie, meuble et décoration à l'esprit Scandinave, JYSK est aujourd'hui en pleine expansion. Pour assurer notre croissance future, nous avons besoin des meilleurs employés. Si tu t'investis, tu rencontreras de...


  • Augny, France L'Alsacienne de restauration Temps plein

    **Entreprise régionale N° 1 de la restauration collective en Alsace et en fort accroissement sur la région Grand Est, **l’Alsacienne de restauration ne cesse de se développer au quotidien grâce à nos collaborateurs qui s’engagent à faire perdurer nos valeurs ; pour le gout, le bien vivre et le bien-être. **Labélisé Alsace Excellence,** nos...


  • Augny, France Metz emploi Temps plein

    **Description de l'entreprise** Metz Emploi est votre agence de travail temporaire à Montigny Les Metz et filiale du Groupe JTI, premier réseau d'agences d'intérim et de cabinets de recrutement associés en France, recrute pour son client: - Un(e) responsable de restaurant **Description du poste** Il/elle assure: **Activité 1 : Prise en charge du...


  • Augny, France Amazon Temps plein

    Responsable Régional Sûreté et Prévention des PertesJob ID: 2822384 | Amazon France Logistique SASPoste basé à Augny, ETZ2Notre réseau opérationnel, reconnu pour sa rapidité, sa précision et son service exceptionnel, livre chaque jour des millions de colis et de sourires aux clients d'Amazon. Pour maintenir la sûreté de notre réseau...