Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
L'hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette recherche un(e) chargé(e) de clientèle rattaché au service commercial.
Le Mercure Saxe Lafayette, c'est : 156 chambres, un restaurant, 10 salles de séminaires, un parking et un centre fitness en plein centre-ville de Lyon
Nous sommes une équipe de 2 personnes et nous recherchons notre 3ème talent
Sous la responsabilité de la responsable commerciale, vous êtes en charge de la commercialisation et de l’organisation des séminaires et banquets de l’hôtel.
Vous assurez la relation client et le suivi de la demande jusqu’à la signature du contrat et la réalisation de l’événement.
De la négociation à la facturation en passant par l’accueil sur place, vous êtes l’interlocuteur unique de la clientèle.
Vous travaillez en lien avec tous les services (Équipier, Restaurant, Cuisine, Réception) de l’hôtel pour l’organisation des événements.
Au travers d’une stratégie commerciale et d’une politique tarifaire définie par la direction et la responsable commerciale, vous participez et contribuez au développement du chiffre d’affaires par la négociation et la concrétisation des demandes d'événements.
**Missions Principales**:
- Traitement des demandes clients via mail ou téléphone
- Visite et rendez-vous client
- Rédaction des devis
- Suivi commercial des clients et des contrats (relance, acompte, solde facture)
- Accueil des clients lors des évènements et garanti de leur satisfaction tout au long de la prestation
- Gestion et optimisation des locations des salles
- Coordination des services impliqués dans la réalisation de l'événement selon les besoins établis: restauration, cuisine, équipier, hébergement
**Profil**:
- Très bon sens de l'accueil, du service et du relationnel
- Excellentes capacité d'organisation et rapidité d'exécution
- Bonne gestion du temps et des priorités
- Capacité à travailler en autonomie aussi bien qu'au sein de l'équipe
- Motivation et bonne humeur
Type d'emploi : CDI
Salaire : à partir de 2 060,00€ par mois
Avantages:
- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Réfectoire
Programmation:
- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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