Digital Workplace Manager
Il y a 3 mois
**ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**
- CDI
- Poste basé en France, avec la possibilité de travailler en télétravail ou en mode hybride, avec accès au bureau d'OpenClassrooms au 2 cours de l’Île Louviers, 75004, Paris
**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE**
Fondée en 2013 par Pierre Dubuc et Mathieu Nebra, OpenClassrooms est une entreprise à mission qui a pour ambition de **rendre l’éducation et les métiers qui recrutent accessibles à tous.**
L’école propose de nombreux cours en accès libres et gratuits, ainsi que des formations diplômantes pour les métiers qui recrutent (tech, IT, data, pédagogie, marketing,...). Le tout 100% en ligne. OpenClassrooms crée et produit l’intégralité de ses cours et contenus pédagogiques et s'appuie sur un modèle unique en son genre, axé sur la pratique à travers des projets professionnalisants et l’accompagnement par des mentors experts du métier.
Dès le début, la mission d’OpenClassrooms a été articulée autour de l’impact : en l’intégrant dans les statuts dès 2018 puis en obtenant la certification B corp en 2021 (qui récompense les entreprises alliant profits et impact social). OpenClassrooms figure dans le classement Next 40/120, mais ce dont nous sommes les plus fiers, c’est d’avoir permis à plus de 50 000 personnes de donner un nouvel élan à leur carrière en 2023.
Notre objectif : devenir un leader pour les solutions d'alternance et de reconversion professionnelle.
OpenClassrooms. Education that works.
**PRESENTATION DE L'EQUIPE DIGITAL WORKPLACE**
Rattachée au département IT, l’équipe Digital Workplace est chargée de l'expérience utilisateur avec son environnement de travail numérique, et de s’assurer de son bon fonctionnement.
En particulier, cette équipe est en charge de 3 périmètres:
- IDENTITY - Gestion des identités et accès (IAM)
- WORKSTATION - Postes de travail (Mac, VM et iPhone)
- APPLICATION - SaaS
L’environnement de travail utilisateur d’OpenClassrooms bénéficie d’une stack technique variée (Okta, Jamf, Mac, Google Workspace, Slack, Jira, IA générative en environnement fermé, etc.) et des mécanismes de pointe implémentés (Device Trust via Jamf x Okta Fastpass, Onboarding 0-touch, etc.)
**VOS MISSIONS**:
En tant que responsable de l’équipe Digital Workplace, vous aurez la responsabilité de:
- Définir la stratégie, les objectifs, la roadmap et les priorités de l’équipe Digital Workplace, en accord avec la stratégie business et le contexte de l’entreprise
- S’assurer du développement professionnel des membres de l’équipe Digital Workplace. Cela comprends aussi la gestion des éventuels prestataires et le recrutement de nouveaux collaborateurs
- Gérer l'équipe Digital Workplace au quotidien et appliquer les pratiques managériales du département Product eXperience & Technology
- Veiller à maintenir un haut niveau de satisfaction des utilisateurs selon les standards de qualité du service définis en interne, et ce, sur tout le cycle de vie de l’utilisateur chez OpenClassrooms, que celui-ci soit interne ou externe
- Gérer et harmoniser les équipements, services et processus de la Digital Workplace
- Faire le lien avec les équipes métiers pour s’assurer régulièrement de l’adéquation entre l’offre de service Digital Workplace et les besoins du métier
- Piloter opérationnellement les membres de l’équipe Digital Workplace, et leur fournir les lignes directrices sur les différents sujets traités
- Définir et suivre les KPI relatifs à l’activité de l’équipe (résolution de tickets, formation des utilisateurs, préparation de nouveaux postes de travail, récupération et remise en état du matériel, etc.)
- S’assurer de la bonne communication de l’équipe, organiser son reporting et proposer des actions d’amélioration
- Définir, conduire et/ou contribuer aux projets IT et Digital Workplace (automatisation, formation des utilisateurs, mise en place d’outils, etc.)
- S’assurer de la définition, de l’écriture et de la maintenance des procédures internes au service
- Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques et connaissances vers les utilisateurs finaux (newsletters, sessions d'entraînement, articles wiki, etc.)
- S’assurer du support aux utilisateurs finaux (helpdesk) et de la bonne résolution des tickets
- Collaborer avec les autres équipes produit/tech d’OpenClassrooms, en particulier l’équipe Architecture et l’équipe Sécurité, sur les sujets IT et métiers
- Documenter, communiquer et automatiser les actions mises en place
- Être présent au bureau au moins 3 jours par semaine. S’assurer que le service IT au bureau de Paris soit ouvert a mínima du lundi au mercredi (sauf en cas de force majeure)
**RATTACHEMENT HIERARCHIQUE **:Ce poste est rattaché à l’IT Director
**CE POSTE EST POUR VOUS SI**
- **Soft Skills**
- Vous avez un attitude positive et dynamique, ainsi qu’un véritable espri
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Manager Digital Workplace
il y a 2 semaines
Paris, France RATP Temps pleinNous cherchons à renforcer notre équipe avec un manager expert dans le domaine de la Digital Workplace. Dans ce rôle, vous prendrez en charge la gestion d'une équipe dédiée à la contractualisation des offres et superviserez les équipes responsables du développement et de l'adoption des produits et services de la Digital Workplace. Vous jouerez...
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Manager Digital Workplace
il y a 4 semaines
Paris, France RATP Temps pleinNous cherchons à renforcer notre équipe avec un manager expert dans le domaine de la Digital Workplace. Dans ce rôle, vous prendrez en charge la gestion d'une équipe dédiée à la contractualisation des offres et superviserez les équipes responsables du développement et de l'adoption des produits et services de la Digital Workplace. Vous jouerez...
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Manager Digital Workplace
Il y a 2 mois
Paris, France RATP Temps pleinA propos de l'entreprise : Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à...
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Manager Digital Workplace
il y a 2 semaines
Paris, France RATP Temps pleinA propos de l'entreprise : Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à...
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Digital Workplace Change Manager Officer
il y a 2 semaines
Paris, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 240009WG Type de contrat CDI Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupe AXA Group Operations Famille métierIT, Data & Transformation Localisation PARIS, Paris **Votre rôle et vos missions**: **Global AXA context** AXA Group Operations is the backbone of the AXA Group, providing a wide range of services...
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Chef de projet Digital Workplace
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France RATP Temps pleinA propos du poste : Nous recherchons un manager expérimenté pour renforcer notre équipe de Digital Workplace. Dans ce rôle, vous serez chargé de la gestion d'une équipe dédiée à la contractualisation des offres et de la supervision des équipes responsables du développement et de l'adoption des produits et services de la Digital...
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Consultant Digital Workplace
il y a 1 mois
Paris, France HeadMind Partners Temps pleinVos Missions Au sein d’une communauté de 600 experts en France, vous développerez un savoir-faire technique pour accompagner les projets digitaux de nos clients grands comptes et développerez l’ensemble des projets d’Optimisation, de modernisation, de contrôle et d’industrialisation d’une Digital Workplace : Gouvernance et stratégie...
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Consultant en Digital Workplace
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Tata Consultancy Services Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de Tata Consultancy Services (TCS) comme consultant en digital workplace, où vous contribuerez au déploiement et à l'adoption des outils Office 365 chez un leader mondial de l'énergie.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes et celles de nos clients pour mettre en œuvre des solutions...
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Manager Digital Workplace
Il y a 3 mois
Paris, France RATP Temps pleinLa Direction opérationnelle Digital & Innovation conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d’information et solutions digitales nécessaires à l’ensemble des activités du Groupe (conception de l’offre de transport, planification des personnels et des trains, sûreté du parc, maintenance, expérience et information voyageurs ) au service des...
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Cybersecurity Specialist for Digital Workplace
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France saint_gobain_group Temps pleinJoin Our Team as a Cybersecurity Specialist for Digital WorkplaceAt Saint-Gobain Group, we are seeking a highly skilled Cybersecurity Specialist to join our Digital Workplace team. As a key member of our team, you will be responsible for implementing and maintaining the security of our digital workplace services and platforms.Key Responsibilities:Define and...
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Consultant Digital Workplace
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France HeadMind Partners Temps pleinVos MissionsAu sein d'une communauté de 600 experts en France, vous développerez un savoir-faire technique pour accompagner les projets digitaux de nos clients grands comptes et développerez l'ensemble des projets d'Optimisation, de modernisation, de contrôle et d'industrialisation d'une Digital Workplace :Gouvernance et stratégie d'organisation de la...
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Chef de projet Digital Workplace
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France RATP Temps pleinA propos de l'entrepriseLe Groupe RATP est un acteur clé dans le domaine des transports publics urbains, avec une présence dans 14 pays et sur quatre continents. Il est constitué d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, l'un des réseaux les plus complexes au monde, ainsi que d'une centaine de filiales proposant une...
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Consultant Digital Workplace
Il y a 6 mois
Paris, France HeadMind Partners Temps pleinVos Missions Au sein d’une communauté de 600 experts en France, vous développerez un savoir-faire technique pour accompagner les projets digitaux de nos clients grands comptes et développerez l’ensemble des projets d’Optimisation, de modernisation, de contrôle et d’industrialisation d’une Digital Workplace : Gouvernance et stratégie...
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Chef de projet Digital Workplace
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinÀ l'entité NEURONES spécialisée dans les activités de production informatique, nous recherchons un Chef de projet Digital Workplace en CDI.Votre rôle intégrera une forte dimension de veille technologique et vous serez en charge des solutions Digital Workplace.A ce titre, vous aurez pour principales missions :construire et améliorer la plateforme...
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Chef de Projet Digital Workplace
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France RATP Temps pleinVous cherchez un défi professionnel passionnant dans le domaine de la Digital Workplace ?RATP recherche un Chef de Projet Digital Workplace pour renforcer son équipe expérimentée.Mission PrincipaleEn tant que Chef de Projet Digital Workplace, vous serez responsable de la gestion de projets complexes dans le domaine de la Digital Workplace. Vous...
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Digital Workplace Transformation Specialist
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France AXA Temps pleinAbout AXA Group OperationsAXA Group Operations is the backbone of the AXA Group, providing a wide range of services including IT, finance, data management, and operational support to various entities within the group. Our focus on efficiency, innovation, and customer-centricity enables us to drive transformation and ensure seamless operations across the...
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Chef de projet Digital Workplace
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinPour son entité spécialisée dans les activités de production informatique, NEURONES est à la recherche d'un(e) Chef(fe) de projet Digital Workplace en CDI. Vous serez en charge des solutions Digital Workplace. Votre rôle intègrera une forte dimension de veille technologique. A ce titre vous aurez pour principales missions : Participer aux travaux de...
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Alternance - Digital Workplace Operational Security
Il y a 5 mois
Paris, France Saint Gobain Temps plein**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** 1. Manage GDI cybersecurity requests** - Perform the in line security validations prior to implementation (network flow opening in firewall, security exception on the proxies, user admin rights management, etc.) within the SLAs and according to the Group security rules - Escalate the requests which do not comply with...
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Workplace Advisory
Il y a 6 mois
Paris, France Avanade Temps pleinPair your adaptable, collaborative, curious mindset with your tech skills to help client digitally transform their ways of working. Better experience for air travellers? Data to help a non-profit better serve kids with needs? An Advisory role at Avanade offers you a purposeful career. Know your clients needs inside out, work with them beginning to end, enjoy...
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Digital Workplace Security Officer
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France saint_gobain_group Temps pleinVocê está preparado para um desafio em cybersecurity? Nossa empresa está procurando alguém com conhecimento em gestão de solicitações de segurança, validação de fluxos de rede e gerenciamento de direitos de usuário. Gerencie solicitações de segurança do GDI, validando fluxos de rede e gerenciando direitos de usuário. Escalate...
