Service Delivery Manager Digital Workplace
il y a 3 semaines
Descriptif du poste
Notre client accompagne de nombreux clients grands comptes (Banque/Assurance/Luxe/Secteur Publique) dans la transformation de leur management du poste de travail et du Modern Workplace au sens large.
Dans le cadre du développement de BU notre client recrute un(e) SDM Workplace.
Ainsi, vous intervenez en tant que SDM au sein d’une équipe client de 30 personnes afin de sécuriser la mise en RUN des services fournis.
Vous êtes sollicité(e) en tant que référent(e) du service et vosrecommandationsseront appliquées en production.
Vos missions:
- Superviser et guider l’activité en RUN des services M365 proposés,
- S’assurer que les équipes support N2/N3 respectent les bonnes pratiques et maintiennent les SLA,
- Gérer de bout-en-bout les problèmes du service en suivant le plan d’action avec les interlocuteurs associés (réseau, poste de travail, data center, sécurité ),
- Elaborer des plans de gestion des problèmes et d’amélioration de la qualité de service,
- Veiller à ce que les clients, le support technique et les autres parties techniques soient représentés dans la définition et l’évolution des services, - Suivre le renouvellement de contrats d’exploitation de nos partenaires,
Profil recherché
Profil recherché:
Vous disposez d’expériences réussies dans le management et la gestion de projets.
Vous maitrisez lesfondamentaux ITIL.
Votre réactivité vous permet de d’appréhender des situations variées et de vous adapter à différents contextes. Vous avez le sens du service et de la relation clients et partenaires.
Vous savez mobiliser, coordonner et gérer des équipes techniques.
- Vous faites preuve de rigueur, d’adaptabilité et de flexibilité. Votre niveau d’anglais vous permet d’évoluer dans un environnement multiculturel
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
Capacité d'adaptation
Flexibilité
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Certification ITIL
**Voir plus**
Entreprise
Notre client, jeune ESN apportant des solutions IT aux différents challenges ou problématiques auxquels ses clients font face au quotidien recherche afin de renforcer ses équipes et accompagner sa croissance un(e):
- Service delivery Manager Digital Workplace CDI (H/F)
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Alexandre VIAU - _Consultant en Recrutement_
Salaire
50 - 70 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Ingénieur poste de travail
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Régionale
Secteur d’activité du poste
CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES
Télétravail
Partiel possible
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Service Delivery Manager Digital Workplace
il y a 3 semaines
Paris, France WE + Temps pleinVous interviendrez en tant que service delivery manager sur le pôle poste de travail. A ce titre, vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Faciliter et accompagner l'usage des services digital Workplace, Assurer la veille active sur les réseaux collaboratifs afin d'y détecter les irritants de manière pro-active, Etre le point d'entrée...
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Service Delivery Manager Digital Workplace
Il y a 2 mois
Paris 6e, France Solinki Temps pleinDescriptif du poste Notre client accompagne de nombreux clients grands comptes (Banque/Assurance/Luxe/Secteur Publique) dans la transformation de leur management du poste de travail et du Modern Workplace au sens large. Dans le cadre du développement de BU notre client recrute un(e) SDM Workplace. Ainsi, vous intervenez en tant que SDM au sein d’une...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Econocom Temps pleinMission Econocom recherche pour lentité « Workplace Infra Innovation » un Service Delivery Manager H/F en charge de piloter un contrat d'infogérance proximité en Ile de France et en région ainsi que quelques contrat en assistance technique. La mission consiste à piloter lensemble du contrat sur 3 axes principaux : · Opération : qualité de...
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Service Delivery Manager H/F
Il y a 2 mois
Paris, France ECONOCOM France Temps pleinEconocom recherche pour l'entité « Workplace Infra Innovation » un Service Delivery Manager H/F en charge de piloter un contrat d'infogérance proximité en Ile de France et en région ainsi que quelques contrat en assistance technique.La mission consiste à piloter l'ensemble du contrat sur 3 axes principaux :• Opération : qualité de service, respect...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 3 semaines
Paris, France ECONOCOM France Temps pleinEconocom recherche pour l'entité « Workplace Infra Innovation » un Service Delivery Manager H/F en charge de piloter un contrat d'infogérance proximité en Ile de France et en région ainsi que quelques contrat en assistance technique.La mission consiste à piloter l'ensemble du contrat sur 3 axes principaux :• Opération : qualité de service, respect...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Paris, France KAINO Temps pleinService Delivery Manager (H/F) - Client Final - Industriel - CDI - Paris La Défense Tu rejoins un des leaders mondiaux de l’énergie nucléaire en tant que Service Delivery Manager / Impressions et Mobilité. Tu évolues au sein de l’équipe Production des services utilisateurs End-Users Workplace. Tes missions sont les suivantes: - Gestion...
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Service Delivery Manager H/F
Il y a 2 mois
Paris, France Econocom Temps pleinMission Econocom recherche pour lentité « Workplace Infra Innovation » un Service Delivery Manager H/F en charge de piloter un contrat d'infogérance proximité en Ile de France et en région ainsi que quelques contrat en assistance technique. La mission consiste à piloter lensemble du contrat sur 3 axes principaux : · Opération :...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 3 semaines
Paris, France Econocom Temps pleinMission Econocom recherche pour lentité « Workplace Infra Innovation » un Service Delivery Manager H/F en charge de piloter un contrat d'infogérance proximité en Ile de France et en région ainsi que quelques contrat en assistance technique. La mission consiste à piloter lensemble du contrat sur 3 axes principaux : · Opération :...
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Manager, Workplace Services
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Salesforce Temps pleinJob Category :Finance and OperationsJob Details:Global Real Estate & Workplace Services team members are part of an award-winning department continually pushing the boundaries of Corporate Real Estate in support of Salesforce's 108 offices, in 91 cities, accommodating more than 70,000+ employees. From our urban campuses, Salesforce Towers, fully activated...
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Consultant(e) Workplace Senior
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Dynamic Workplace Temps pleinConsultant(e) Workplace SeniorSociétéDynamic Workplace est une société de conseil indépendante, spécialiste des nouveaux espaces de travail « partagés et opérés », qui accompagne :Les entreprises dans la transformation de leur immobilier de bureau (nouveaux modes de travail et d'organisation, expérience collaborateur renouvelée, flexibilité,...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Consultant(e) Workplace Senior
Il y a 2 mois
Paris, France Dynamic Workplace Temps pleinConsultant(e) Workplace SeniorSociétéDynamic Workplace est une société de conseil indépendante, spécialiste des nouveaux espaces de travail « partagés et opérés », qui accompagne :Les entreprises dans la transformation de leur immobilier de bureau (nouveaux modes de travail et d’organisation, expérience collaborateur renouvelée, flexibilité,...
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Consultant(e) Workplace Senior
il y a 3 semaines
Paris, France Dynamic Workplace Temps pleinConsultant(e) Workplace SeniorSociétéDynamic Workplace est une société de conseil indépendante, spécialiste des nouveaux espaces de travail « partagés et opérés », qui accompagne :Les entreprises dans la transformation de leur immobilier de bureau (nouveaux modes de travail et d’organisation, expérience collaborateur renouvelée, flexibilité,...
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Consultant(e) Workplace Senior
Il y a 2 mois
Paris, Ile-de-France Dynamic Workplace Temps pleinConsultant(e) Workplace SeniorSociétéDynamic Workplace est une société de conseil indépendante, spécialiste des nouveaux espaces de travail « partagés et opérés », qui accompagne :Les entreprises dans la transformation de leur immobilier de bureau (nouveaux modes de travail et d’organisation, expérience collaborateur renouvelée, flexibilité,...
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Consultant(e) Workplace Senior
Il y a 2 mois
Paris, France Dynamic Workplace Temps pleinConsultant(e) Workplace SeniorSociétéDynamic Workplace est une société de conseil indépendante, spécialiste des nouveaux espaces de travail « partagés et opérés », qui accompagne :Les entreprises dans la transformation de leur immobilier de bureau (nouveaux modes de travail et d’organisation, expérience collaborateur renouvelée, flexibilité,...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Paris, France Econocom Temps pleinMission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...
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IT Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Paris, France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...
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Delivery Manager Confirmé
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France SEA TPI Temps pleinAu sein de l'équipe Collaborative Workplace EMEA (5 internes), Le/la prochain(e) Service Delivery Manager se devra de piloter harmonieusement l'ensemble des prestations de support et de proximité aux Utilisateurs, comme de s'assurer de la fourniture des meilleures prestations possibles aux Métiers en suivant les niveaux de services fournis par les...
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Delivery Manager Confirmé
il y a 1 jour
Paris, France SEA TPI Travail à distance Freelance Temps pleinAu sein de l’équipe Collaborative Workplace EMEA (5 internes), Le/la prochain(e) Service Delivery Manager se devra de piloter harmonieusement l’ensemble des prestations de support et de proximité aux Utilisateurs, comme de s’assurer de la fourniture des meilleures prestations possibles aux Métiers en suivant les niveaux de services fournis par les...
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Support Delivery Manager H/F
Il y a 2 mois
Paris, France Fed IT Temps pleinFed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de produit de luxe, un/e Service...