Support Hardware

il y a 3 semaines

Lyon er, France TALENTS RH Temps plein

**Votre mission**:
Société partenaire spécialisée dans la maintenance et les services informatiques, depuis plus de vingt ans qui assure la gestion des appels clients et diagnostique les pannes afin d'assurer le support technique auprès des Techniciens itinérants.

Ce poste est sous l'autorité du Responsable du Service Support.

Missions confiées à l'issue d'une formation interne:
Assurer le support technique par téléphone auprès des techniciens itinérants (votre expérience de Technicien sera un vrai plus, accès à toute la documentation technique)
Assurer l'aide téléphonique à la réalisation des interventions terrain
Participer au suivi et à la rédaction des procédures clients
Assurer le Reporting activité terrain auprès de la direction et des clients
Suivre et résoudre les dysfonctionnements

**Votre profil**:
De formation type Bac à Bac+3 Informatique
Vous justifiez de minimum 5 années d'expérience sur un poste similaire
Vous êtes réactif(ve) dans la prise d'appel téléphonique
Vous respectez les règles de sécurité et les procédures Clients
Vous savez communiquer en interne avec vos collègues et en externe avec les clients
Vous maîtrisez les techniques en informatique
Vous avez des connaissances des produits sur lesquels nous intervenons (une mise à niveau sera faite au moment de votre formation)
Vous possédez les connaissances informatiques de base (bureautique, Printing & encaissement)
Vous savez utiliser un PC pour rechercher une documentation dans les outils interne
Vous savez rédiger un mail
Vous avez une bonne connaissance de l'anglais technique ou utilisation d'un traducteur en ligne (très simple d'utilisation)
Vous avez la capacité à s'adapter à des technologies et matériaux nouveaux
Vous avez la capacité à faire évoluer ses connaissances et à gérer le stress et l'urgence
Vous avez le sens de l'organisation et avez un bon sens relationnel
Vous êtes méthodique, logique et pédagogue
Vous êtes curieux(se) et autonome

30-34kEUR (+10EUR/j brut : Panier Repas)

35h/semaine

50% du temps par téléphone / 50% de travail sur ordinateur

**A propos de Talents RH**:
TALENTS RH, Cabinet de Recrutement spécialisé dans les métiers du Digital, de l'Informatique et des Télécoms, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des Opportunités correspondant à vos attentes et à votre profil.

Nous cherchons pour l'un de nos partenaires un/une Support Hardware H/F à Lyon (69).

  • General Computer Support Technician

    il y a 4 semaines

    Lyon, France ATG Europe Temps plein

    **End-user support for common ICT issues** - Support for devices running supported versions of Windows (desktop and servers), macOS, iOS, Android and Linux, either centrally managed by the client or self-managed by end-users. The client regularly deploys the latest versions of these OS on the centrally managed machines and indicates the supported Linux...

  • Technicien Support Système

    il y a 1 semaine

    Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste de technicien support ?Rejoignez Fiducial Informatique !Nous recherchons un nouveau Technicien Support en Systèmes & Réseau (H/F) à Lyon, suite à une promotion interne dans l'équipe.Vous rejoignez notre équipe d'assistance technique où vous dépannez à distance nos clients très diversifiés (Notaires, Huissiers,...

  • Technicien Support Système

    il y a 2 semaines

    Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

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  • Technicien Support Système

    il y a 2 semaines

    Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

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  • Technicien Support Système

    il y a 2 semaines

    Lyon, France HOTLINE TECHNIQUE MATERIEL (10690) Temps plein

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  • Technicien Support Système

    il y a 2 jours

    Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

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  • Field Support Engineer Dc Strasbourg, Lille or Lyon

    il y a 6 jours

    Lyon, France EVBox Temps plein

    In the context of a **job creation** following a strong growth in our activity, we are looking for an **Field** **Support Engineer**, based in Strasbourg OR Lyon OR Lille Are you looking for a predominantly **technical position in electronics / embedded software and / or mechatronics** for which you must **travel regularly**? Want to help create a...

  • IT-Supporter/in, Fachinformatiker/in,Fachinformatiker/in Systemintegration,Systemadministrator/in

    il y a 3 semaines

    Lyon, France GeraNova Bruckmann Verlagshaus GmbH Temps plein

    Systemadministration, Hardware, 1st-Level-Support,IT-Support, Monitoring, Konfiguration, Systemintegration, IT, PCs,Microsoft Azure, Microsoft 365, Microsoft Windows Server,MacOS We are an innovative and dynamically growingmedia company. We are one of the leading and largest specialinterest providers in the German-speaking world in our Travel,Home, Hobby and...

  • Technicien Support Système

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Fiducial Temps plein

    Poste : Vous êtes à la recherche d'un poste de technicien support ? Rejoignez Fiducial Informatique ! Nous recherchons un nouveau Technicien Support en Systèmes & Réseau (H/F) à Lyon, suite à une promotion interne dans l'équipe. Vous rejoignez notre équipe d'assistance technique où vous dépannez à distance nos...

  • Product Owner Analyse

    il y a 4 jours

    Lyon, France SIDAS Temps plein

    Chez SIDAS, nous contribuons à ce que chacun profite pleinement, à travers des solutions adaptées de confort pour les pieds et le corps, tant dans le sport que dans le médical. Notre entreprise cultive une politique en faveur de la diversité et s'engage pour l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs handicapés. **Missions**: Après une...

  • Technicien support HelpDesk

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEA TPI Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien helpdesk à Lyon Part-Dieu pour notre client dans le domaine des Mutuelles.Vous ferez appel à vos compétences pour résoudre des incidents de Niveau 1 et 2.Vos missions sont :• Prise d'appels et saisie des tickets niveau 1 et 2• Gestion des incidents/demandes de Niveau 1 et 2 (Hardware &...

  • Information Technology Support Technician

    il y a 6 jours

    Lyon, France Pomeroy Temps plein

    IT technician - duties and responsibilities:We are in search of an IT Technician to join Pomeroy team, playing a pivotal role in providing high-quality remedial services. As a key member of the technical team, you will be responsible for performing direct maintenance, resolving complex problems, and ensuring the seamless installation of new systems.Your...

  • Information Technology Support Technician

    il y a 6 jours

    Lyon, Rhône, France Pomeroy Temps plein

    IT technician - duties and responsibilities:We are in search of an IT Technician to join Pomeroy team, playing a pivotal role in providing high-quality remedial services. As a key member of the technical team, you will be responsible for performing direct maintenance, resolving complex problems, and ensuring the seamless installation of new systems.Your...

  • Information Technology Support Technician

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Pomeroy Temps plein

    IT technician - duties and responsibilities: We are in search of an IT Technician to join Pomeroy team, playing a pivotal role in providing high-quality remedial services. As a key member of the technical team, you will be responsible for performing direct maintenance, resolving complex problems, and ensuring the seamless installation of new systems. ...

  • Information Technology Support Technician

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Pomeroy Temps plein

    IT technician - duties and responsibilities:We are in search of an IT Technician to join Pomeroy team, playing a pivotal role in providing high-quality remedial services. As a key member of the technical team, you will be responsible for performing direct maintenance, resolving complex problems, and ensuring the seamless installation of new systems.Your...

  • IT-Administrator/in, 1st-Level-Supporter/in,Administrator/in

    il y a 1 jour

    Lyon, France Hannover Rück SE Temps plein

    1st-Level-Support, Ticketsysteme, Hardware,Betriebssysteme, Incident Management, IT-Administration, IT,ServiceNow Hannover Re - 3,500 employees at 170locations worldwide. Our strength? Connecting Power: We rely oneach other. As a reinsurer, we protect customers in the event of aclaim. This requires customized, innovative solutions. Solutionsthat worked...

  • IT-Administrator/in, 1st-Level-Supporter/in,Administrator/in

    il y a 8 heures

    Lyon, France Hannover Rück SE Temps plein

    1st-Level-Support, Ticketsysteme, Hardware,Betriebssysteme, IT-Administration, Incident Management, IT,ServiceNow Hannover Re - 3,500 employees at 170locations worldwide. Our strength? Connecting Power: We rely oneach other. As a reinsurer, we protect customers in the event of aclaim. This requires customized, innovative solutions. Solutionsthat worked...

  • Junior Sales Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Körber Temps plein

    You will join our team located near Aix en Provence and report to the Southern Europe sales team. Your main mission will be to develop our customer portfolio for all our supply chain solutions. As part of your duties, you will: - Present and market our voice and Auto ID solutions to prospects and customers (Software & Hardware). - Build trusting...

  • Anwendungssupporter/in

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Selecta Klemm GmbH & Co. KG Temps plein

    Hardware, Anwendungssupport, Anwendersupport, IT,Ticketsysteme Selecta Klemm GmbH & Co. KG IT Application Support (m/f/x) in the greensector Stuttgart ABOUT US The SelectaGroup is a leading global breeder, grower and marketer ofinnovative ornamental plants and crops. Our breeding activitiescomprise bedding and balcony plants, houseplants, perennials...

  • Anwendungssupporter/in

    il y a 2 jours

    Lyon, France Selecta Klemm GmbH & Co. KG Temps plein

    Anwendungssupport, IT, Ticketsysteme, Anwendersupport,Hardware Selecta Klemm GmbH & Co. KG IT Application Support (m/f/x) in the greensector Stuttgart ABOUT US The SelectaGroup is a leading global breeder, grower and marketer ofinnovative ornamental plants and crops. Our breeding activitiescomprise bedding and balcony plants, houseplants, perennials...