Chargé de Clientèle

Il y a 4 mois


Nîmes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

**Description de l'entreprise**
Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants

Pour assurer leur logistique, les enseignes Bricomarché, Brico Cash et Bricorama peuvent compter sur le professionnalisme de notre filiale dédiée : ITM Logistique Équipement de la Maison International (ITM LEMI).

Ses 700 collaborateurs sont répartis sur 4 bases logistiques un établissement de transport et RACETOOLS entreprise E-commerce et filiale du Groupement des mousquetaires. Il n'en faut pas moins pour traiter plus de 30 millions de colis par an
**Description du poste**
Pour notre filiale RACETOOLS, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle qui **traitera les appels et les mails de nos clients en apportant des réponses claires et adaptées, dans un souci permanent de satisfaction client et de respect des procédures en vigueur.**

Rattaché(e) à la Responsable Relation Client, votre rôle sera:

- ** Gérer les appels entrants / mails reçus**:

- Réceptionner les appels entrants / mails reçus dans le respect de la procédure en vigueur,
- Identifier le client et sa commande dans le CRM (Salesforce),
- Apporter une réponse claire et précise à toutes les questions pour lesquelles les réponses ne nécessitent pas de recherche auprès d’autres services, auprès des fournisseurs ou des transporteurs,
- Créer et suivre les requêtes du CRM
- ** Etre l’interface entre les fournisseurs / transporteurs / services internes**:

- Selon la réclamation du client, contacter les services internes concernés (Achat, Marketing, Logistique..), les fournisseurs et/ou les transporteurs pour rechercher la réponse à apporter au client

EMHIRING
**Qualifications**
Vous avez acquis une 1ère expérience professionnelle réussie au sein d’un service client.

Vous êtes à l’écoute et un sens développé du service et de la satisfaction client. Dynamique et force de proposition, vous aimez travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel et Word). Vous avez une très bonne maitrise de l’orthographe.
**Informations supplémentaires**
Horaires de travail : 8h/16h du lundi au vendredi

mutuelle + tickets restaurants

possibilité de télétravail



  • 30000 Nîmes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! RACETOOLS, filiale du Groupement, entreprise d'E-commerce, à taille humaine, basée à Nîmes. **Description du poste** Pour notre filiale RACETOOLS, nous recherchons...


  • 30000 Nîmes, France KESY PARTNERS Temps plein

    **Les missions de la Direction du Développement Commercial** - Consolider et accompagner la stratégie de l’entreprise par une politique de développement commercial adaptée, tout en respectant les procédures de commercialisation. - Aménager et construire l’offre dans le respect des Plans Stratégiques de l’entreprise. - Être en veille...


  • 30000 Nîmes, France Ville de NIMES Temps plein

    **Descriptif et missions**: Orchestrer les travaux de construction afin d'améliorer et de maintenir le patrimoine en état tout en répondant aux attentes des utilisateurs, dans le respect de la règlementation, des contraintes de coûts et de délais. Assurer le pilotage d'opérations simples et complexes. Alerter sur le ou les sites pouvant présenter un...


  • 30000 Nîmes, France Tenergie Temps plein

    Vous êtes convaincu(e) que les énergies renouvelables ont un rôle majeur à jouer dans l’avenir et souhaitez être acteur de ce changement, vous faites preuve d’autonomie et d’initiative ? Alors ce poste est fait pour vous ! Tenergie recrute dans le cadre de son fort développement un/une **:Chargé d’affaires marché agricole (photovoltaïque)...


  • 30000 Nîmes, France Ville de NIMES Temps plein

    **Descriptif et missions**: Apporter une expertise technique sur des dossiers ou des projets: - Donner des avis sur les projets d'aménagement d'espaces publics portés par d'autres services ou maîtres d'ouvrages : avis sur dossiers, participation aux réunion de projet,... Assurer le pilotage d'opérations d'aménagement d'espace public: - Assister le...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    30900 Nîmes, France CHAUVET ASSURANCES Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle professionnelle (H/F) dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe de Nîmes et travailler du lundi au vendredi sur 35 heures. La rémunération fixe est de 2500€ à 2700€ brut par mois selon le profil et l'expérience, auquel s'ajoute un variable motivant. De plus, vous bénéficiez de tickets...


  • Nîmes (30), France SHIVA Temps plein

    **Chargé(e) de clientèle POLYVALENT : Un poste à votre image** **Shiva, n°1 du ménage et repassage à domicile**, filiale du groupe Acadomia, est un réseau de plus de 500 agences et déjà 130 000 clients particuliers nous font confiance. Nous recherchons des personnes passionnées par la culture du service souhaitant partager notre vision et nos...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Nîmes (30), France SHIVA Temps plein

    Chargé(e) de clientèle POLYVALENT : Un poste à votre image. Shiva, n°1 du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Acadomia, est un réseau de plus de 500 agences et déjà 130 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et...

  • Comptable Assistant

    Il y a 3 mois


    30000 Nîmes, France lea Temps plein

    LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi ! Notre client, un cabinet d'expertise comptable familial créé il y a plus de 20 ans à Nîmes, a su évoluer tout en conservant ses valeurs humaines. Fort de sa croissance et de son ancrage local, il continue de se développer et d'accompagner une clientèle diversifiée avec proximité et...


  • 30000 Nîmes, France L'Atelier du Sourcil Temps plein

    L’Atelier du Sourcil, l’enseigne leader de la beauté du regard qui compte plus de 130 boutiques, recrute de nouveaux talents ! Nous nous sommes fixés pour mission de sublimer les femmes et les hommes de façon générale en leur offrant une approche holistique de la beauté à travers un seul point de contact physique. Nous proposons une prise en...


  • 30000 Nîmes, France Hostel Vertigo Nîmes Temps plein

    **L'hostel Vertigo de Nîmes recrute son prochain capitaine d'aventure !** Prêt à embarquer pour une nouvelle aventure ? L'auberge de jeunesse la plus dynamique de Nîmes, est à la recherche de son futur **manager**. Vous êtes un véritable **globe-trotter** dans l'âme, vous maîtrisez parfaitement l'anglais et vous êtes toujours prêt à relever de...


  • 30000 Nîmes, France Smartcab Temps plein

    Au cabinet MARTINUZZI & Fils, nous avons réuni des experts-comptables expérimentés capables de conseiller nos partenaires au mieux. Nos experts interviennent dans de nombreux domaines comme la création d’entreprise, la cession d’entreprise, la comptabilité, la fiscalité ou encore la gestion sociale d’entreprise. Nous apportons notre expertise en...


  • 30900 Nîmes, France LOGIMARK Temps plein

    Nous recherchons un Chargé(e) de clientèle bilingue (Français / Anglais) passionné(e) par le commerce en ligne et désireux/désireuses de relever de nouveaux défis au sein de notre équipe dynamique. En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez rattaché(e) à notre équipe de support. Votre mission principale sera la gestion des relations...


  • 30000 Nîmes, France Magasin Utile (Système U) Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Employé(e) libre-service polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre commerce de proximité alimentaire. Si vous êtes motivé, passionné par le service à la clientèle et désireux de travailler dans un environnement stimulant, cette offre d'emploi pourrait vous...


  • Nîmes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! RACETOOLS, filiale du Groupement, entreprise d'E-commerce, à taille humaine, basée à Nîmes. **Description du poste** Pour notre filiale RACETOOLS, nous recherchons...

  • Esthéticien(Ne) (H/F)

    Il y a 2 mois


    30000 Nîmes, France NOCIBE Temps plein

    Esthéticien(ne)-CDD Responsable d'une cabine, vous avez comme mission de développer et de fidéliser votre clientèle. Vous participez directement aux ventes de votre magasin. Diplômé(e) d'un CAP et/ ou d'un BP en esthétique, passionné(e) par votre métier, vous disposez d'une expérience dans la parfumerie sélective ou en institut. Convivialité,...


  • 30000 Nîmes, France Ville de NIMES Temps plein

    **Descriptif et missions**: La Direction Festivités Jeunesse supervise la gestion des arènes, les festivités, la logistique évènementielle et les activités dédiées à la jeunesse. Nous recherchons actuellement un réfèrent en marche public pour un contrat de plusieurs mois. Ce réfèrent sera charge de la gestion complète des marches publics, y...

  • Vendeur Conseil

    Il y a 4 mois


    30000 Nîmes, France BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile. Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 4 mois


    30000 Nîmes, France Claire's. Temps plein

    Claire’s - Devenez acteur de notre réussite Poste de responsable de magasin Missions du poste En tant que responsable de magasin chez Claire's, vos principales responsabilités seront: Ventes et profits : atteindre les objectifs du magasin en stimulant les ventes. Service à la clientèle : offrir le meilleur niveau de service à la...

  • Pharmacien (H/F)

    Il y a 3 mois


    30000 Nîmes, France La Grande Pharmacie Gerbaud Temps plein

    La Grande Pharmacie de Gerbaud souhaite agrandir dès que possible son équipe et poursuivre son projet à travers la réussite professionnelles de son équipe. Vous êtes un(e) jeune pharmacien(ne) thésé(e). Vous souhaitez avoir une vision globale d'une officine ? Saisissez cette belle opportunité ! A partir du 1er septembre 2024, nous recherchons un...