Conseiller Support Relation Client

il y a 1 mois


Montpellier, France Septeo Temps plein

DESCRIPTION DE L'OFFRE

**Présentation**:
Septeo Avocats, éditeur de logiciels intégralement dédié au marché des avocats, a pour vocation d’améliorer durablement l’organisation et la performance des professionnels du droit dans un contexte de transformation digitale.

Nous proposons des solutions novatrices à nos clients (fonctionnalités prédictives, IA, solutions Cloud, applicatifs SaaS et Micro-Services) et faisons en sorte que chacun puisse atteindre son plein potentiel.

Nous rejoindre c’est participer à des projets innovants, dans un cadre bienveillant, où les idées de chacun sont prises en compte afin d'apporter de la valeur à nos clients. Devenir un de nos collaborateurs c'est travailler avec des équipes dynamiques et engagées, contribuer à faire bouger les lignes et faire progresser votre carrière.

Notre service assistance clients recrute de nouveaux talents pour accompagner au quotidien nos clients avocats et leurs collaborateurs.

Nous recherchons un(e) **Conseiller(ère) relation client H/F** en CDI, à proximité de Montpellier (Lattes).

**Votre mission**:
Au sein du service support, **notre objectif est de prendre soin de notre client** **:l’accompagner, le rassurer et l’assister** sur l’utilisation de nos outils.
- Concrètement, il s’agira de:
- Accueillir le client par téléphone afin de qualifier sa demande.
- Apporter une réponse adaptée à ses besoins et le cas échéant, l’orienter vers le bon interlocuteur.
- Assurer le suivi de ses demandes.
- Identifier les éventuelles pistes d’amélioration grâce à votre suivi client, et les faire remonter aux services concernés.
- Enrichir notre base de connaissances.
- Participer aux objectifs de performance en équipe

PROFIL REQUIS

**Avez-vous la sensation que votre client n’est qu’un numéro ?**

En nous rejoignant, c’est une relation de confiance que l’on vous invite à créer avec nos utilisateurs. Grâce à votre **empathie**, votre **écoute active** et votre **bienveillance**, vous vous positionnerez comme un véritable **partenaire client**.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous avez à cœur d’apporter les solutions appropriées, de fidéliser et d’être un acteur fort de notre promesse client.

Vous avez de bonnes capacités d’expression à l’oral comme à l’écrit et vous savez faire preuve de réactivité en situation d’urgence. Une première expérience en proximité client serait un plus.

Vous serez accueilli(e) dans une équipe pour qui cohésion, bienveillance et entraide sont des valeurs fortes.

Rémunération : fixe + primes + participation aux bénéfices de l'entreprise + mutuelle à 100% + 2 jours de télétravail

**Si l’importance de la relation client résonne en vous, rejoignez-nous **

**POSTULER**

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  • Montpellier, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **Montpellier** **Intérim** - Montpellier ( 34 - Herault )- Recrutement / Intérim & bureaux de placement- Temps plein- 0-1 an- BEP/CAP- Compétences: - Nous recherchons un profil sans expérience dans le domaine. Le permis B est obligatoire. Compétences : autonomie, organisation, rigueur, aptitude en communication et échanges relationnels,...


  • Montpellier, France Septeo Temps plein

    Description du posteSEPTEO Transaction recrute sur son site Consortium à Montpellier, un(e) Conseiller(e) Support Logiciel H/F en CDI.Au sein d’une équipe au service support, votre rôle sera d’accompagner nos clients professionnels de l'immobilier qui gèrent les transactions, sur la bonne utilisation et compréhension de nos solutions...


  • Montpellier, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients Assurance collective F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS !**Qui sommes-nous...


  • Montpellier, France Septeo Temps plein

    **Description de l'entreprise** Septeo**, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes...


  • Montpellier, France Septeo Temps plein

    **Description du poste**: **SEPTEO Transaction **recrute sur son site **Consortium** **à Montpellier**, **un(e) Conseiller(e) Support Logiciel H/F** en **CDI.** - Au sein d’une équipe au service support, votre rôle sera d’**accompagner nos clients professionnels de l'immobilier** qui gèrent les **transactions, **sur la bonne utilisation et...


  • Montpellier, France Studi Temps plein

    **Studi **est la grande école en ligne française : scale-up incontournable de l’edtech et leader sur son marché. Notre mission : accompagner chaque personne pour qu’elle puisse se réaliser professionnellement afin de s’épanouir dans sa vie. Filiale Edtech de Galileo Global Education - N°1 groupe mondial de l’enseignement supérieur privé -...


  • Montpellier, France OPTIN RECRUTEMENT Temps plein

    OPT'IN recrute pour son client, PME en pleine croissance qui développe et industrialise des solutions connectées. Afin de renforcer leur équipe, nous recrutons un(e) chargé(e) de Support Client spécialisé dans les objets connectés piscine. En tant que chargé(e) de Support Client, vos missions principales seront les suivantes: - Assurer...


  • Montpellier, France COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION BEZIERS MEDITERRANEE Temps plein

    Filière: **Technique** Métier: **Informatique - NTIC** Catégorie: **B** **Technicien territorial** CDD ou titulaire **BÉZIERS** **(Hérault 34)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **Autre** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **05/05/2023** **Descriptif et missions**: CHEF DU SERVICE SUPPORTS ET RELATIONS...

  • Chargé de Support Clients

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe Support Solem, nous recrutons un(e) chargé(e) de Support Clients. En tant **que Chargé(e) de Support Clients (Anglais)**, vos missions principales seront les suivantes: **Vos missions**: - Assurer l’assistance technique aux clients : vous apportez un diagnostic et des conseils opérationnels sur le fonctionnement des...


  • Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **Chargé(e) de support client H/F** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité: - La santé sous la marque ATTENTIVE - L'environnement sous la marque SOLEM - La piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...


  • Montpellier, France Peoplespheres Temps plein

    Rattaché.e au responsable support, vous intervenez principalement auprès des clients en service mais également auprès des nouveaux clients sur les logiciels RH de notre marketplace (gestion des temps & activités, gestion des talents) **Après une formation initiale à nos solutions, vos missions seront les suivantes**: - Réaliser des audits de...


  • Montpellier, France OPT'IN RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste OPT'IN recrute pour son client, PME en pleine croissance qui développe et industrialise des solutions connectées. Afin de renforcer leur équipe, nous recrutons un(e) chargé(e) de Support Client spécialisé dans les objets connectés piscine. En tant que chargé(e) de Support Client, vos missions principales seront les...


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  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Diplôme préparé** : Titre Professionnel CRCD Conseiller Relation Client à Distance (1 an) **Description du poste**: Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise. Votre activité consistera à: - Traiter les appels et les demandes de raccordement...


  • Montpellier, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relation clients - Téléconseiller F/H sur Montpellier en CDI! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...


  • Montpellier, France sequoiasoft Temps plein

    25/09/2023 | CDI | Montpellier Technicien support client H/F Le rôle principal de notre équipe Support Client est d'apporter des réponses techniques et du conseil à nos clients Gestionnaires de Camping sur nos solutions logicielles. Le rôle principal de notre équipe Support Client est d'apporter des réponses techniques et du conseil à nos...


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