Incident Manager

Il y a 5 mois


Rennes, France Consort Group Temps plein

Descriptif du poste
- Nous sommes à la recherche d'un Incident Manager IT pour rejoindre notre équipe de gestion des incidents. Si vous avez une solide expérience dans la gestion des incidents informatiques et une passion pour la résolution de problèmes, ce poste est fait pour vous
Missions principales:

- Coordonner la résolution des incidents informatiques majeurs, de leur identification jusqu'à leur résolution.
- Collaborer avec les équipes techniques, les parties prenantes internes et externes pour diagnostiquer et résoudre les incidents.
- Assurer la communication interne et externe sur l'état d'avancement des incidents.
- Analyser les incidents, identifier les causes racines et proposer des mesures préventives.
- Suivre les incidents jusqu'à leur clôture et s'assurer de la satisfaction des utilisateurs.
- Rédiger et mettre à jour la documentation relative aux incidents et aux procédures d'intervention.
- Participer à des projets d'amélioration continue des processus de gestion des incidents.

Compétences requises:

- Expérience avérée en gestion des incidents informatiques dans un environnement ITIL.
- Maîtrise de linux (Test de compétences à réaliser)
- Connaissance des systèmes d'exploitation, des bases de données et des réseaux informatiques.
- Connaissance des principes du Cloud (paas, cass, iaas, faas, saas, etc.)
- Maîtrise d'au moins un langage informatique (Java, SOAP, REST API, HTML, etc.)
- Capacité à collaborer avec les équipes techniques et à coordonner les actions de résolution.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, en français et en anglais.
- Sens du service client, écoute et réactivité face aux incidents.
- Esprit d'analyse, sens de l'organisation et de la planification

Profil recherché

Tu es diplômé(e) dans l'informatique, la gestion de projet ou dans un domaine connexe (Bac +5)
Tu as au moins 5 ans d'expérience dans la gestion des incidents informatiques.
Maitriser les certifications ITIL serait un atout majeur.
Le challenge t'animes et tu disposes d'une capacité à travailler en équipe ? De plus, l'autonomie, la proactivité et le sens de l'organisation n'ont plus de secret pour toi ?

Alors, décidé(e)

Rejoins la Squad

Compétences attendues
- LANGUESAnglais
Français

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité à résoudre des problèmes

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Certification ITIL
Gestion des incidents - anomalies

**Voir plus**

Entreprise
- CONSORT Group (Plus de 2000 employés, 156M de chiffre d'affaires) est un acteur majeur des systèmes d'information enrichis par l'intégration de données stratégiques. Depuis plus de 30 ans, Consort Group aide les entreprises à protéger et à valoriser cet actif critique afin qu'elles puissent exploiter tout leur potentiel et le transformer en un avantage concurrentiel significatif.
- À travers ses deux marques, Consortis, leader des services d'infrastructure informatique, et Consortia, expert en traitement de données, développement numérique et ingénierie des médias, Consort Group offre une plateforme unique et intégrée de compétences et de services gérés, soutenue par une base industrielle complète et agile.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Lisa LECROQ
- _Chargée de recrutement_

Salaire

42 - 45 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Incident manager

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d’activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES


  • Incident Manager

    Il y a 5 mois


    Rennes, France Fortil Temps plein

    **Digital Transformation** Nos Incident Managers pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d’envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical etc. Notre expertise s’applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques...

  • Incident Manager

    Il y a 6 mois


    Rennes, France WE + Temps plein

    Assurer le pilotage des mises en production des projets et des évolutions applicatives Concourir à la mise à disposition et à l'entretien des environnements Pilotage des OPS dans leur activité de delivery Préparation du Build du Run Pilotage de projet, documentation, Mise en place et animation comitologie projet. **Compétence...


  • Rennes, France Expert & Manager Levallois Temps plein

    Descriptif du poste Au sein du département IT, nous recherchons un (e ) administrateur Systèmes et réseaux H/F en CDD Votre rôle s'articule autour des axes suivants: - Maintenir en condition opérationnelle l'infrastructure SI - Anticiper l'évolution de l'infrastructure SI - Etre garant de la sécurité du Système d'Information - Superviser et...


  • Rennes, France SARL EXOCETH CONSULTING Temps plein

    **Nous recherchons un(e) Project Execution Manager** pour rejoindre une entreprise leader dans le secteur de l'énergie renouvelable ! **Lieu** : Île-de-France ou Bretagne ️ **Démarrage** : Immédiat | **Durée** : Long terme, avec possibilité d'embauche en CDI En tant que **Project Execution Manager**, vous superviserez l'exécution de projets...


  • Rennes, Ille-et-Vilaine, France Orange Business Temps plein

    L'agence Delivery et Excellence de la Direction Grand Ouest de Digital Service propose des solutions et des services d'hébergement fiables et sécurisées ainsi que l'exploitation opérationnelle des systèmes d'informations complexes de nos clients.Au sein du domaine IaaS, vous êtes le Team Manager d’une équipe infrastructure dont les...


  • Rennes, France Orange Business Temps plein

    L'agence Delivery et Excellence de la Direction Grand Ouest de Digital Service propose des solutions et des services d'hébergement fiables et sécurisées ainsi que l'exploitation opérationnelle des systèmes d'informations complexes de nos clients.Au sein du domaine IaaS, vous êtes le Team Manager d’une équipe infrastructure dont les...

  • Security Manager IT

    Il y a 5 mois


    Rennes, France Scalian Temps plein

    **Security Manager IT F/H** **CDI à Rennes (pas de freelance) / Statut cadre / Télétravail 2 jours par semaine** **Min 5 ans d'expérience en ingénierie systèmes et réseaux ou gestion de projet, dont au minimum 3 ans sur la partie sécurité** **Rémunération selon votre expérience et vos compétences : 45 à 50K€ bruts annuels (hors avantages...


  • Rennes, France Skillspark AB Temps plein

    **Start** *** **ASAP** **Duration** *** **> 12 months** emagine recherche pour l’un de ses clients grand compte un IT Service manager adjoint. Lieu : Bretagne Télétravail : 1 jour par semaine Durée : > 12 mois Démarrage : ASAP **Livrables**: Gestion des dotations: Gestion du parc (run): - Passer les commandes et assurer leur suivi -...


  • Rennes, France Groupe Aptenia Temps plein

    **Missions**: ? ?Se positionner en point de contact privilégié pour les clients vis à vis de la prestation SOC ?Comprendre les enjeux du client et maîtriser son contexte et son historique ?Comprendre l?architecture et les moyens techniques mis en place par la société ?S?appuyer sur les experts techniques suivant les besoins ?Synthétiser les...

  • Manager CERT

    Il y a 2 mois


    Rennes, France SYNETIS Temps plein

    “Pure player” de la Cybersécurité depuis 2010, Synetis, leader français, s’impose en tant que cabinet d’expertise sur le marché. Plus de 450 clients à ce jour sont fidélisés autour de ses 5 practices :⚡ Audit SSI⚡ CERT⚡ Gouvernance, Risques et Conformité⚡ Identité Numérique⚡ Sécurité Opérationnelle100 % indépendant, Synetis...

  • Manager CERT

    Il y a 2 mois


    Rennes, Ille-et-Vilaine, France SYNETIS Temps plein

    “Pure player” de la Cybersécurité depuis 2010, Synetis, leader français, s’impose en tant que cabinet d’expertise sur le marché. Plus de 450 clients à ce jour sont fidélisés autour de ses 5 practices :⚡ Audit SSI⚡ CERT⚡ Gouvernance, Risques et Conformité⚡ Identité Numérique⚡ Sécurité Opérationnelle100 % indépendant, Synetis...


  • Rennes, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG Rennes.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG Rennes et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise....

  • Analyste SOC N2/N3

    il y a 1 mois


    Rennes, Bretagne, France Néo-Soft Temps plein

    Néosoft recherche un Analyste SOC N2/N3 pour rejoindre son équipe de cybersécurité à Rennes. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de détection des menaces, analyse des alertes, réponse aux incidents et enquête sur les incidents.Vos missionsDétection des menaces : configuration et gestion des règles de détection des menaces dans...

  • Security Manager

    il y a 1 mois


    Rennes, France amaris Temps plein

    Job description Prêt.e à relever des défis en tant que Security Manager ? Rejoignez notre équipe dynamique et participez activement à la protection des systèmes d'information de nos clients. En tant que partenaire de confiance, vous garantirez l'exploitation optimale des services de sécurité délivrés. Mettez à profit vos compétences techniques et...

  • Responsable Hotline

    Il y a 6 mois


    Rennes, France AGITEL GROUPE Temps plein

    Basé dans notre agence à Rennes, vos principales missions consisteront à: - Encadrer et animer les techniciens support, - Organiser et assurer le suivi de l’activité de l’équipe, - Prioriser les incidents et attribuer les sujets à l’équipe, - Analyser la qualité de services rendus aux utilisateurs, - Définir des procédures pour mettre en...

  • Security Manager F/H/X

    il y a 1 mois


    Rennes, France Amaris Consulting Temps plein

    Job description Prêt.e à relever des défis en tant que Security Manager ? Rejoignez notre équipe dynamique et participez activement à la protection des systèmes d'information de nos clients. En tant que partenaire de confiance, vous garantirez l'exploitation optimale des services de sécurité délivrés. Mettez à...

  • Analyste Cybersécurité

    Il y a 6 mois


    Rennes, France SCALIAN Temps plein

    CDI (statut cadre) à Rennes (35) / Télétravail partiel - ** Minimum 5 ans** d'expérience en sur un poste technique en Cybersécurité - Rémunération selon votre expérience et vos compétences **:50 à 55 K€** bruts annuels (hors avantages Scalian). **Qui êtes-vous ?** - Vous recherchez un nouveau challenge en tant qu'expert cybersécurité à...


  • Rennes, France Scalian Temps plein

    Quel sera votre rôle ? Nous accompagnons notre client, spécialisé dans la cybersécurité, dans ses projets, et recherchons un·e de projet sécurité F/H à Rennes pour renforcer ses équipes. Vous intégrerez une équipe de plus de 35 Security Managers en charge de plus de 55 clients grands comptes pour contribuer à la gouvernance et à la...

  • Security Manager

    Il y a 5 mois


    Rennes, France ArmorTech Temps plein

    Vos principales missions sont de: - Garantir la pertinence des analyses du CyberSOC et du SIEM - Assurer une amélioration continue du service délivré au client - Proposer au client des axes d’amélioration sur les moyens de détection - S’assurer de l’efficience des processus - Animer les COPIL & COPROJ - Assurer un bon niveau de communication avec...


  • Rennes, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION  Rattaché(e) à la Directrice SERI (Sécurité Environnement Risques Industriels) Métiers de Service, vous êtes l’expert et le référent en matière de maîtrise desrisques et de prévention des risques santé sécurité, des risques industriels etenvironnementaux sur la région Grand Ouest.  MISSIONS PRINCIPALES : Manager,...