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Responsable Qualite Pole Clients
Il y a 3 mois
Nous recherchons notre RESP QUALITE CLIENTS F/H.
CDI est basé au siège des AOP situé au c?ur de l'aéroport de Lyon St Exupéry (69).
**Finalités de la mission**:
Rattaché(e) au DIRECTEUR QUALITE AOP-TERROIRS, votre mission sera d'assurer le bon fonctionnement et l'efficience des processus relatifs à la qualité de la relation clients et consommateurs, dans un obj global d'adaptabilité aux évolutions à venir et de contribution aux obj stratégiques du groupe.
**Activités principales**:
- Manage l'équipe (4 p)
- Pilote la relation clients pour les marchés Fce et Europe
- Définit les procédures, le syst. de pilotage, les reportings, les obj et axes de dvlpt du service
- Etudie des ddes clients/marketing? afin de s'assurer de leur faisabilité
- Assure les échanges avec les fonctions int.
- Rend compte au DQ AOP des engagements contractuels auprès des clients
- Formalise les engagements tech. produit au sein du contrat sur Trace One, ORACLE, eFood ou autres supports client
- Valide les BAT lors des dév. produit ou MAJ (portail)
- Assure les MAJ/modif. des cahiers des charges et les adaptations des emballages avec le service Mktg Marque/MDD
- Assure la conservation des cahiers des charges et leur diffusion
- Assure une resp fonctionnelle avec les RQ usines dans le but de la satisfaction des Clients et clauses contractuelles techniques, du respect de la réglementation
- Coordonne et réalise la traçabilité avale, et communique avec les clients en cas de retrait-rappel
- Gère les alertes et crises clients et litiges lourds éventuels en lien avec le DQ AOP
- Assure le service pour la relation client après-vente en:
- traitant les récla clients, avoirs et pénalités
- pilotant les audits de CDC sur les sites
- signant les conventions client et gérant les réponses aux écarts
- préparant/assistant les sites aux audits
- traitant toute dde clients (questionnaire, attestations, fiches tech?)
- Assure l'appui aux sites et services centraux en ce qui concerne les Clients, la réglementation, l'étiquetage produits... (renseignements, conseils)
- Contribue à l'évolution et amélioration des plans de contrôle BU (analytiques, sensoriels, ?) selon les spécifications clients
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Responsable Pole Social
Il y a 3 mois
Lyon, France Adsearch Temps plein**En bref : RESPONSABLE POLE SOCIAL** H/F - 2 ans sur un poste similaire - Clientèle intéressante et technique - 50/55K€ annuel - Villefranche Adsearch Lyon, division Expertise Comptable, est à la recherche dun nouveau talent pour renforcer un cabinet d’expertise comptable à taille humaine situé à Villefranche, en recrutant un Responsable Pôle...
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Responsable Pole Social
Il y a 3 mois
Lyon, France Winsearch Temps plein**Description du poste**: Vous supervisez le service social sur le plan technique en lien avec la direction. Vos missions principales seront les suivantes: - Supervision Technique du service (environ 10 gestionnaires) - Assurer le conseil social auprès des clients - Assurer la veille juridique et sociale en lien avec la paie. - Déployer des missions de...
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Technicien de maintenance automobile H/F
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France POLE TOYOTA LEXUS RHONE ALPES Temps pleinDescription du posteLe Pole Toyota Lexus Rhone Alpes recherche un technicien de maintenance automobile H/F pour rejoindre son équipe.ContratCDIDescription de l'entrepriseLe Pole Toyota Lexus Rhone Alpes est une entreprise de vente de véhicules neufs et d'occasions, ainsi que des services d'après-vente.Nous sommes à la recherche, dans le cadre d'un CDI,...
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Opticien(Ne) Responsable Pole Metier
Il y a 3 mois
Lyon, France LES OPTICIENS MOBILES Temps plein**Notre entreprise** **Société à mission, entreprise de l’économie sociale et solidaire, Les Opticiens Mobiles® a une ambition forte : lutter contre le renoncement aux soins **qui entraîne une dépendance accrue et un isolement des personnes concernées. Nous avons créé un réseau unique d’opticiens qui se déplacent sur les lieux de vie et de...
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Responsable Qualite Pole Clients
Il y a 3 mois
Lyon 8e, France ENTREMONT ALLIANCE Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons notre **RESP QUALITE CLIENTS** F/H. CDI est basé au siège des AOP situé au cœur de l'aéroport de Lyon St Exupéry (69). **Finalités de la mission**: Rattaché(e) au DIRECTEUR QUALITE AOP-TERROIRS, votre mission sera d'assurer le bon fonctionnement et l'efficience des processus relatifs à la qualité de la...
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Adjoint Au Responsable Du Pole Dette-investissement
Il y a 3 mois
Lyon, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Adjoint au responsable du pole dette-investissement - H/F 100% - Siège - DAF **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** LOCALISATION : Siège administratif, Direction des Affaires Financières, Lyon 2 MISSIONS: L'adjoint du pôle Investissement-Dette est chargé en lien avec le responsable...
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Responsable Pole Social
Il y a 3 mois
Lyon, France Adsearch Temps plein**En bref**:RESPONSABLE POLE SOCIAL** H/F - 2 ans sur un poste similaire - Clientèle intéressante et technique - 50/55K€ annuel - Villefranche Adsearch Lyon, division Expertise Comptable, recrute, dans le cadre du développement du cabinet, pour un cabinet d’expertise comptable à taille humaine ; un Responsable Pôle Social H/F en CDI sur...
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Responsable D’ilot Adjoint Pole Vernissage
Il y a 3 mois
Lyon, France CENTRALP Temps pleinRejoignez CENTRALP, structure industrielle de **200 personnes en région lyonnaise**, 50 ans d’expertise et d’expérience dans l’électronique. CENTRALP maitrise l’ensemble de son cycle de production, de la conception à la fabrication de systèmes électroniques embarqués dans des environnements contraints. Nous intégrons aujourd'hui nos produits...
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Responsable D’ilot Adjoint Pole Machine
Il y a 3 mois
Lyon, France CENTRALP Temps pleinRejoignez CENTRALP, structure industrielle de **200 personnes en région lyonnaise**, 50 ans d’expertise et d’expérience dans l’électronique. CENTRALP maitrise l’ensemble de son cycle de production, de la conception à la fabrication de systèmes électroniques embarqués dans des environnements contraints. Nous intégrons aujourd'hui nos produits...
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Assistant Chargé D'exploitation Pole
Il y a 3 mois
Lyon, France Profil Temps pleinL'Agence Profil, agence d'accueil premium, filiale du groupe GL events, 1er groupe intégré des métiers de l'évènement, est un acteur de référence sur le marché de l'accueil en France._ - Forte de plus de 30 années d'expérience, l'Agence Profil propose en France et à l'international, un service d'excellence alliant proximité, éthique et...
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Conseiller Pole Service
Il y a 3 mois
Lyon, France WELDOM - MONBRICO - DARTY Temps pleindynamique ? Venez nous rejoindre au sein du magasin DARTY de Limonest en qualité de CONSEILLER(E) POLE SERVICES. Missions Intégré(e) à l'équipe du Pôle Services, vous assurerez un ensemble de missions diverses et variées: - Réception de marchandises - Délivrance de produits au retrait client - Prise en charge de produit en Service Après...
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Responsable Administratif de Pole
Il y a 3 mois
Lyon, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** RESPONSABLE ADMINISTRATIF DE POLE (F/H) / Hôpital de la Croix Rousse **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Groupement Hospitalier Nord regroupe l'hôpital de la Croix-Rousse, l'hôpital Pierre Garraud et l'hôpital Frédéric Dugoujon. Il propose des prises en charge de pointe sur de nombreuses spécialités,...
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Technicien/ne en Contrôle de la Qualité de l'Air H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France POLE MESURES AURA (0613) Temps pleinPrésentation de l'entreprisePOLE MESURES AURA, acteur majeur dans le domaine de l'inspection et de la certification, est présent dans plus de 50 pays. Avec un chiffre d'affaires de 3,8 milliards d'euros, notre groupe se positionne comme un leader dans les services liés à l'automobile, au transport et à l'industrie. En France, nous comptons 3 300...
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Technicien/ne en Contrôle de la Qualité de l'Air H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France POLE MESURES AURA (0613) Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLe POLE MESURES AURA, acteur majeur dans le domaine de l'inspection et de la certification, est présent dans plus de 50 pays et se distingue par son expertise dans les services liés à l'environnement. Avec un effectif de plus de 3 300 collaborateurs en France, notre groupe s'engage à garantir la sécurité des personnes et la...
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Lead Developer Responsable Pole Developpement
Il y a 3 mois
Lyon 1er, France saloua lorain Temps pleinDescriptif du poste Votre mission: Suite au lancement de son projet de transformation et de refonte de son Système d’Information, Pour accompagner cette transformation, nous recherchons un Lead Developer / Responsable du Pôle Développement. Vous serez rattaché(e) directement au DSI du Groupe. Principales missions: - Manager l’équipe :...
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Responsable Qualité Clients Et Qualité Production
Il y a 3 mois
Lyon, France CONTITECH VIBRATION CONTROL France Temps plein**Description de l'entreprise** CONTITECH VIBRATION CONTROL France est une entreprise industrielle basée à Andrézieux-Bouthéon. Notre entreprise emplois 192 personnes dont environ 130 sont directement rattachés à la production. Le site est spécialisé dans la fabrication de pièces de sécurité et de précision en élastomères destinées aux...
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Responsable Réglementaire Prudentiel H/F
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France POLE FINANCES (05960) Temps pleinDescription du PosteVous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et participer au développement d'une banque innovante? Nous recherchons un Responsable Réglementaire Prudentiel pour rejoindre notre équipe de direction au sein de POLE FINANCES (05960).ResponsabilitésSuperviser le prestataire en charge de la production réglementaire prudentielle (RUBA,...
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Responsable de Projet Qualité Client
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire AURA Temps pleinBanque Populaire Auvergne Rhône AlpesC'est :Une institution engagée : pionnière dans l'accompagnement de ses clients vers une transition énergétique durable,Une banque régionale et coopérative : la proximité avec nos clients est au cœur de notre identité,Une entité du groupe BPCE : le deuxième groupe bancaire en France, dédiée à ses clients,...
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Assistant Pole Reception
Il y a 2 mois
Lyon, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: **Manpower GRAND LYON TERTIAIRE** recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant pole réception (H/F) **Les missions****: **Réceptionner les commandes de stock dans les meilleurs délais** de l’agence 1 et agence 2 (Dépôt virtuel): - Pointer en amont les **BL** et...
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Responsable Pilotage Prudentiel et Data Management
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France POLE FINANCES (05960) Temps pleinPOLE FINANCES (05960) recherche un expert en pilotage prudentiel et gestion de données pour renforcer son équipe. Vous êtes passionné par les enjeux bancaires et la gestion des risques ? Vous souhaitez contribuer à la croissance d'une banque dynamique et innovante ? Rejoignez notre équipe ! Votre mission Superviser le prestataire en charge de la...