Responsable Clientele

Il y a 5 mois


MaisonsAlfort, France NEPTUNE RH Temps plein

Le Cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, bailleur social situé à Maisons Alfort

UN RESPONSABLE CLIENTELE H/F

Principales fonctions:
**Diriger le service d’attribution**
- Participer à la définition de la politique de peuplement.
- Analyser la vacance et élabore des stratégies d'actions.
- Piloter les commissions d'attributions des logements en appliquant la ligne de conduite établie par la direction.
- Participer et animer les commissions d'attribution de logement et réaliser la mise en œuvre de leur décision.
- Participer à l’attribution des logements vacants.
- Garantir la conformité du processus d'instruction de demande de logements et d'attribution de ces derniers.
- Superviser la gestion du SNE.
- Gérer les relations avec les réservataires et les partenaires. Peut être sollicité et voire participer aux ateliers inscrits dans la démarche qualité.

**Diriger le centre de relation clientèle**
- Planifier l’activité en fonction des périodes de l’année.
- Mettre en place les outils nécessaires pour répondre aux enjeux de qualité et de productivité
- Identifier les axes d’amélioration du service et proposer des actions correctives
- Développer des indicateurs de suivi de la performance (KPI) ;
**Diriger le pôle social et relogement ANRU**
- Rechercher et proposer des solutions d’aides sociales
- Elaborer des plans d’apurement et engagements amiables.
- Réaliser une veille législative et réglementaire sur les dispositifs sociaux.

Etre garant de l’atteinte des objectifs définis au sein de la Direction de la Clientèle

Diplômé(e) d'un diplôme bac +3/5 dans un des domaines à superviser

Expérience confirmée de 5 ans minimum en management d'équipes de préférence dans le logement, idéalement social.

Connaissance de la législation en matière de logement et d’aides au logement,

Connaissance du domaine de l'attribution du logement ainsi que celle liée aux techniques de commercialisation,

Maîtrise des outils informatiques (métier, bureautique, reporting,) et téléphoniques (ACD),

Aptitude à préparer et animer des réunions,

Aptitude à analyser les situations et à proposer des solutions opérationnelles.

Connaissance d’un logiciel de base de données, demandeur de logement (immoware,) et de gestion des demandes de logement (SNE ),

Bonne connaissance des mécanismes d’aide au logement.

Si ce poste vous intéresse merci d'adresser votre CV à Agnès Arnoux

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 45 000,00€ à 53 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel



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    Présentation Foncia, société spécialisée dans les propriétés collectives, recrute un(e) responsable d'affaires clientèle pour renforcer son équipe. Salaire Le salaire est de 45 000 € brut par an, en fonction de l'expérience et des qualifications. Description du poste Vous aurez pour mission de développer et de maintenir des relations...


  • Maisons-Alfort, Île-de-France MAAF Temps plein

    Poste : Rejoignez notre équipe de Conseillers clientèle en agence MAAF pour jouer un rôle clé dans le développement du portefeuille clients et de l'entreprise. Votre mission : En tant que Conseiller clientèle, vous serez chargé de conseiller, de conquérir, de fidéliser et de convaincre les interlocuteurs pour garantir la satisfaction des clients et...


  • Maisons-Alfort, France Banque BCP Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque BCP, une banque proche de ses clients, même à distance. Etablissement bancaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français, notre capital est détenu à 80% par la Caisse d’Epargne Île-de-France, à 19% par Millennium BCP, première banque privée du Portugal et 1% par nos salariés. Nous accompagnons...

  • Gestionnaire Clientèle

    Il y a 5 mois


    Maisons-Alfort, France ICF HABITAT LA SABLIERE Temps plein

    Au sein de la Direction Territoriale Sud, Rattaché(e) à la Responsable Clientèle, vous avez la charge de la continuité de l’exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé et contribuez à l’atteinte des objectifs de satisfaction clientèle, de maîtrise des impayés et de lutte contre la vacance. Vous participez à l’évolution...


  • Maisons-Alfort, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...


  • Maisons-Alfort, France BRED Banque Populaire Temps plein

    Description de l'entreprise La BRED Banque Populaire est une banque coopérative et régionale détenue par ses sociétaires et ancrée sur ses territoires en Ile-de-France, en Normandie, en Outre-Mer et à l’International. Elle poursuit son développement avec un PNB en croissance grâce à ses 6300 salariés qui accompagnent 1,3 million de...

  • Responsable Plantations

    Il y a 5 mois


    Maisons-Alfort, France La pousse Party Temps plein

    RESPONSABLE PLANTATIONS Fort de 2 années de réalisation de terrasses et balcons sur la commune de Maisons-Alfort, nous souhaitons développer une nouvelle offre destinée au marché parisien et plus globalement à l’Ile de France. Nos clients sont bien souvent très engagés dans leur vie professionnelle, disposent de peu de connaissances végétales...

  • Responsable Appel d'Offres

    il y a 4 semaines


    Maisons-Alfort, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel recherche un Responsable Appel d'Offres pour rejoindre son équipe.MissionRecherche et gestion des appels d'offres, depuis leur émission jusqu'à l'attribution du contrat,Administration et contrôle des offres des hôpitaux,Gestion et administration des exigences des groupements d'achat,Travail en étroite collaboration...


  • Maisons-Alfort, Île-de-France FONCIA Temps plein

    MissionAccompagner les propriétaires dans l accompagnement des habitants.CompétencesMaîtrise de l accompagnement clientConnaissances en copropriétéCompétences en gestion de projetLocalisationEmplacementFoncia


  • Maisons-Alfort, France FONCIA Temps plein

    Mission Handicap chez Foncia Localisation Emplacement Adresse 259 Avenue du Général-Leclerc, 94700 Maisons-Alfort, France, 94700 Maisons-Alfort, France Vous souhaitez calculer le temps d'accès ? Cliquez-ici Partager cette annonce Partager cette annonce sur LinkedIn (nouvelle fenêtre) Partager cette annonce sur Twitter (nouvelle...


  • Maisons-Alfort, Île-de-France Coup de pates Temps plein

    MISSION ET RESPONSABILITÉSVenez rejoindre notre équipe dynamique de Coup de pates en tant que responsable de secteur commercial !Affinez votre réseau de contacts professionnels dans le secteur des métiers de bouche et vendez nos produits auprès de tous les professionnels de votre secteur géographique.Grâce à vos actions quotidiennes sur le terrain et...

  • Responsable comptable

    il y a 4 semaines


    Maisons-Alfort, Île-de-France Winsearch Temps plein

    Winsearch Paris et son équipe Audit et Expertise-Comptable recrutent un Responsable Comptable qui souhaite évoluer dans un cabinet situé à Paris.Organisé et structuré, le cabinet vous accueillera et vous permettra d'accéder à un parcours de formation et d'intégration.La clientèle diversifiée donne l'opportunité de monter en compétence et...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines


    Maisons-Alfort, France BRED Banque Populaire Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Qui sommes-nous ? LA banque SANS distance !** La **_BRED Banque Populaire_** est une banque coopérative et régionale détenue par ses sociétaires et ancrée sur ses territoires en Ile-de-France, en Normandie, en Outre-Mer et à l’International. Elle poursuit son développement avec un PNB en croissance grâce à ses...


  • Maisons-Alfort, France GIFI Temps plein

    Nous recherchons un Employé Libre Service (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Employé Libre Service, vous serez responsable de diverses tâches liées à la gestion des stocks et au service à la clientèle. Responsabilités: - Assurer le rangement et le stockage des produits dans les rayons - Effectuer les opérations d'encaissement...


  • Maisons-Alfort, Île-de-France UPS Temps plein

    Une opportunité de carrière chez UPSUPS Capital, une filiale à 100% d'UPS, recherche un professionnel de la vente hautement qualifié pour être notre siège en France basé en région parisienne.Nous sommes le partenaire de choix de la chaîne d'approvisionnement qui fournit des solutions d'atténuation des risques financiers aux entreprises qui...

  • Responsable de Vente

    il y a 1 mois


    Maisons-Alfort, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 30 000 €

    Recherche d'un Vendeur pour notre Équipe à Maisons-AlfortbeBee Professionals recherche un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de vente à Maisons-Alfort, en France. En tant que Vendeur, vous serez le premier point de contact avec nos clients, garantissant une expérience d'achat positive et contribuant aux objectifs de vente du...


  • Maisons-Alfort, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Au sein du Groupe Banque Populaire Caisse d’Épargne (BPCE), près de 2000 collaborateurs travaillent chaque jour au Crédit Coopératif pour contribuer, grâce à la grande diversité de nos métiers, à donner de la voix aux principes d’une banque engagée. Par nature et par choix, nous partageons avec nos clients une...


  • Maisons-Alfort, France UPS Temps plein

    Faites bouger le monde. Responsable Commercial Assurances Transport (H/F) Temps Plein Charenton-le-Pont, France Voyage: Non Postuler Explorer Sécurité Description Aperçu Avantages Job ID: R24015619 Postal Code: 94220 Découvrez votre prochaine opportunité au sein d'une organisation qui compte parmi les 500 plus importantes entreprises mondiales....


  • Maisons-Alfort, France Coup de pates Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS A tous les Gourmand(e)s qui souhaitent s’embarquer dans une aventure pleine de challenges et de défis. Venez raviver les papilles des consommateurs en vendant nos produits auprès de tous les professionnels des métiers de bouche de votre secteur géographique :  le département du Val de Marne (94), secteur...


  • Maisons-Alfort, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Au sein du Groupe Banque Populaire Caisse d’Épargne (BPCE), près de 2000 collaborateurs travaillent chaque jour au Crédit Coopératif pour contribuer, grâce à la grande diversité de nos métiers, à donner de la voix aux principes d’une banque engagée. Par nature et par choix, nous partageons avec nos clients une...