Responsable Clientele
Il y a 3 mois
Le Cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, bailleur social situé à Maisons Alfort
UN RESPONSABLE CLIENTELE H/F
Principales fonctions:
**Diriger le service d’attribution**
- Participer à la définition de la politique de peuplement.
- Analyser la vacance et élabore des stratégies d'actions.
- Piloter les commissions d'attributions des logements en appliquant la ligne de conduite établie par la direction.
- Participer et animer les commissions d'attribution de logement et réaliser la mise en œuvre de leur décision.
- Participer à l’attribution des logements vacants.
- Garantir la conformité du processus d'instruction de demande de logements et d'attribution de ces derniers.
- Superviser la gestion du SNE.
- Gérer les relations avec les réservataires et les partenaires. Peut être sollicité et voire participer aux ateliers inscrits dans la démarche qualité.
**Diriger le centre de relation clientèle**
- Planifier l’activité en fonction des périodes de l’année.
- Mettre en place les outils nécessaires pour répondre aux enjeux de qualité et de productivité
- Identifier les axes d’amélioration du service et proposer des actions correctives
- Développer des indicateurs de suivi de la performance (KPI) ;
**Diriger le pôle social et relogement ANRU**
- Rechercher et proposer des solutions d’aides sociales
- Elaborer des plans d’apurement et engagements amiables.
- Réaliser une veille législative et réglementaire sur les dispositifs sociaux.
Etre garant de l’atteinte des objectifs définis au sein de la Direction de la Clientèle
Diplômé(e) d'un diplôme bac +3/5 dans un des domaines à superviser
Expérience confirmée de 5 ans minimum en management d'équipes de préférence dans le logement, idéalement social.
Connaissance de la législation en matière de logement et d’aides au logement,
Connaissance du domaine de l'attribution du logement ainsi que celle liée aux techniques de commercialisation,
Maîtrise des outils informatiques (métier, bureautique, reporting,) et téléphoniques (ACD),
Aptitude à préparer et animer des réunions,
Aptitude à analyser les situations et à proposer des solutions opérationnelles.
Connaissance d’un logiciel de base de données, demandeur de logement (immoware,) et de gestion des demandes de logement (SNE ),
Bonne connaissance des mécanismes d’aide au logement.
Si ce poste vous intéresse merci d'adresser votre CV à Agnès Arnoux
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 45 000,00€ à 53 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable de clientèle professionnels F/H Val de Marne
il y a 1 mois
Maisons-Alfort, France BRED Banque Populaire Temps pleinPoste et missionsPour accompagner la croissance de nos multisites situées au sein du Val de Marne (Saint-Maur-des-Fossés / Vincennes / Saint-Mandé / Nogent-sur-Marne / Champigny-sur-Marne / Créteil / Maisons-Alfort / Chennevières-sur-Marne), nous recherchons un(e) responsable de clientèle professionnels.Au sein d'une équipe de 10 experts, vous...
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Conseiller clientèle de Particuliers
il y a 3 semaines
Maisons-Alfort, Île-de-France Banque BCP Temps pleinPoste et missionsEn tant que Conseiller clientèle de Particuliers, vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients particuliers que vous conseillez et accompagnez tout au long de leurs projets de financements.Garant de la satisfaction de vos clients, vous êtes responsable de la gestion, du suivi et du développement de votre portefeuille clients.Vos...
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Conseiller clientèle des particuliers
il y a 20 heures
Maisons-Alfort, Île-de-France Banque BCP Temps pleinDescription de l'entrepriseLa Banque BCP est une banque proche de ses clients, même à distance. Nous sommes un établissement bancaire du Groupe BPCE, le deuxième groupe bancaire français. Notre capital est détenu à 80% par la Caisse d'Epargne Île-de-France, à 19% par Millennium BCP, la première banque privée du Portugal, et 1% par nos...
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Conseiller Clientele Des Particuliers
il y a 4 semaines
Maisons-Alfort, France Banque BCP Temps plein**Description de l'entreprise**: La Banque BCP, une banque proche de ses clients, même à distance. Etablissement bancaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français, notre capital est détenu à 80% par la Caisse d’Epargne Île-de-France, à 19% par Millennium BCP, première banque privée du Portugal et 1% par nos salariés. Nous accompagnons...
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Gestionnaire Clientèle
Il y a 3 mois
Maisons-Alfort, France ICF HABITAT LA SABLIERE Temps pleinAu sein de la Direction Territoriale Sud, Rattaché(e) à la Responsable Clientèle, vous avez la charge de la continuité de l’exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé et contribuez à l’atteinte des objectifs de satisfaction clientèle, de maîtrise des impayés et de lutte contre la vacance. Vous participez à l’évolution...
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Chargé D'agence Et de Clientèle
Il y a 3 mois
Maisons-Alfort, France SHIVA Temps plein**Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...
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Responsable de la Relation Clientèle F/H
il y a 1 mois
Maisons-Alfort, Île-de-France FONCIA Temps pleinPoste : Foncia, une entité du groupe Emeria, est à la recherche de nouveaux talents.Avec plus de 600 agences et collaborateurs à travers le pays, notre expansion se poursuit tant en France qu'à l'international.Notre objectif est de devenir le leader des services immobiliers résidentiels, reconnu pour l'excellence de notre service et l'innovation de nos...
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Responsable de la Relation Clientèle F/H
il y a 1 mois
Maisons-Alfort, Île-de-France Foncia Temps pleinFoncia, une entité du groupe Emeria, est à la recherche de nouveaux talents. Avec plus de 600 agences et collaborateurs à travers le pays, notre expansion se poursuit tant en France qu'à l'international. Notre objectif est de devenir le leader des services immobiliers résidentiels, reconnu pour l'excellence de notre service et l'innovation de nos...
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Conseiller clientèle professionnels
Il y a 10 minutes
Maisons-Alfort, France BRED Banque Populaire Temps pleinDescription de l'entreprise La BRED Banque Populaire est une banque coopérative et régionale détenue par ses sociétaires et ancrée sur ses territoires en Ile-de-France, en Normandie, en Outre-Mer et à l’International. Elle poursuit son développement avec un PNB en croissance grâce à ses 6300 salariés qui accompagnent 1,3 million de...
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Responsable Plantations
Il y a 3 mois
Maisons-Alfort, France La pousse Party Temps pleinRESPONSABLE PLANTATIONS Fort de 2 années de réalisation de terrasses et balcons sur la commune de Maisons-Alfort, nous souhaitons développer une nouvelle offre destinée au marché parisien et plus globalement à l’Ile de France. Nos clients sont bien souvent très engagés dans leur vie professionnelle, disposent de peu de connaissances végétales...
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Responsable Audit Senior H/F
il y a 1 mois
Maisons-Alfort, Île-de-France Winsearch Temps pleinEn tant que Responsable Audit Senior, vous aurez la responsabilité de superviser une équipe de 5 auditeurs juniors tout en gérant un portefeuille varié de missions pour une clientèle diversifiée. Vos principales responsabilités incluent :- **Encadrement et formation** des auditeurs juniors et des alternants- **Conseil et accompagnement** des clients-...
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Responsable Clientèle Copropriété F/H
Il y a 4 mois
Maisons-Alfort, France FONCIA Temps pleinMission Handicap chez Foncia Localisation Emplacement Adresse 259 Avenue du Général Leclerc, 94700 MAISONS-ALFORT, France Vous souhaitez calculer le temps d'accès ? Cliquez-ici Partager cette annonce Partager cette annonce sur LinkedIn (nouvelle fenêtre) Partager cette annonce sur Twitter (nouvelle fenêtre) Partager cette...
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Auditeur Senior H/F
il y a 2 semaines
Maisons-Alfort, Île-de-France Winsearch Temps pleinVous rejoindrez l'équipe de Winsearch comme Auditeur Senior H/F, responsable de la gestion d'un portefeuille de mandats pour une clientèle diversifiée.Missions clés :Formation et développement des juniors et alternants : vous serez en charge de leur formation et de leur développement professionnel.Conseil et accompagnement des clients : vous...
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Responsable de la gestion des paies H/F
il y a 1 mois
Maisons-Alfort, Île-de-France WINSEARCH - PARIS AEC Temps pleinA propos de l'entreprise :Nous recrutons pour un cabinet d'expertise comptable, un Responsable de la gestion des paies H/F. Ce cabinet est facilement accessible et offre un environnement de travail convivial. Vous intégrerez une équipe dynamique composée de 5 spécialistes en gestion de la paie, traitant des dossiers variés et aurez l'opportunité de...
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Responsable de la gestion des paies H/F
il y a 1 mois
Maisons-Alfort, Île-de-France WINSEARCH - PARIS AEC Temps pleinA propos de l'entreprise :Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la gestion des paies H/F pour un cabinet dynamique basé à Maisons-Alfort. Ce cabinet, facilement accessible en transports en commun et disposant d'un espace de stationnement, vous permettra d'intégrer une équipe conviviale de 5 experts en paie. Vous aurez la responsabilité de...
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Responsable de la gestion des paies H/F
il y a 1 mois
Maisons-Alfort, Île-de-France WINSEARCH - PARIS AEC Temps pleinA propos de l'entreprise :Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la gestion des paies H/F pour un cabinet dynamique basé à Maisons-Alfort. Ce cabinet, facilement accessible par les transports en commun et disposant d'un espace de stationnement, vous accueillera au sein d'une équipe conviviale composée de 5 experts en paie. Vous aurez...
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Responsable de Projet ERP Finance H/F
il y a 1 mois
Maisons-Alfort, Île-de-France Michael Page Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Notre client est un acteur reconnu dans le domaine des logiciels financiers en mode SaaS, offrant des solutions adaptées à une clientèle variée.Contexte :Avec une présence actuelle en France, l'entreprise ambitionne une expansion à l'international dans un avenir proche.Localisation :Les bureaux sont situés à...
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Responsable de Projet IT en Finance H/F
il y a 1 mois
Maisons-Alfort, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Notre client est un acteur dynamique dans le domaine des logiciels financiers en mode SaaS, offrant des solutions adaptées à une clientèle variée.Contexte :Actuellement centré sur le marché français, l'entreprise envisage une expansion à l'international dans un avenir proche.Localisation :Les bureaux sont basés à...
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Responsable de Portefeuille Clients Institutionnels
il y a 1 mois
Maisons-Alfort, Île-de-France Groupe Crédit Coopératif Temps pleinAu sein du Groupe Crédit Coopératif, une équipe dynamique de près de 2000 professionnels s'engage chaque jour à promouvoir les valeurs d'une banque responsable. Grâce à la diversité de nos métiers, nous œuvrons pour donner une voix à une économie éthique et durable. Dans un environnement de travail à taille humaine, les équipes du Crédit...
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Vendeur Employé Libre Service
Il y a 4 mois
Maisons-Alfort, France GIFI Temps pleinNous recherchons un Employé Libre Service (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Employé Libre Service, vous serez responsable de diverses tâches liées à la gestion des stocks et au service à la clientèle. Responsabilités: - Assurer le rangement et le stockage des produits dans les rayons - Effectuer les opérations d'encaissement...