Specialist Service Client
il y a 2 semaines
**A propos de nous:**
**CIRRO Parcel France** révolutionne la livraison du dernier kilomètre en intégrant les meilleures ressources de Delivery Service Partner (DSP) à travers la France. Nous soutenons un large éventail d’industries, y compris la mode, l’électronique et le sport. Des places de marché et vendeurs e-commerce aux commerces de détail locaux, nous avons l’expertise pour répondre aux besoins de livraison spécifiques. Grâce à un support technologique avancé, nous optimisons les itinéraires, rationalisons les processus et minimisons les délais de livraison - et offrons un suivi en temps réel pour plus de transparence et de tranquillité d’esprit. Nous prévoyons de desservir le Grand Paris en 2023 et de nous étendre à toute la France à partir de 2024, avec des délais de livraison de deux jours ouvrés.
**Responsabilités**
- Assister quotidiennement les clients en répondant à leurs interrogations, notamment sur le suivi et la réception de leurs colis, en assurant une communication claire et précise pour maintenir leur satisfaction.
- Enregistrer et mettre à jour les informations des clients dans le système informatique de l'entreprise pour assurer un suivi efficace des envois et des réclamations.
- Traiter les incidents liés à la livraison, tels que les retards ou les colis non reçus, en initiant des recherches et en coordonnant avec les partenaires logistiques pour résoudre rapidement ces problèmes.
- Informer les clients des solutions ou des compensations proposées en cas de problème avec leur livraison, et s'assurer de la clôture satisfaisante de leurs dossiers.
- Participer à la gestion des retours de marchandises et assurer que les procédures de retour sont effectuées conformément aux politiques de l'entreprise.
- Collaborer avec les équipes logistiques pour optimiser les processus d'expédition et de livraison et contribuer à l'amélioration continue des services logistiques proposés par l'entreprise.
**Exigences de l'emploi**
- Bachelor ou diplôme supérieur, au moins 2/3 ans d’expérience en gestion d’équipe, connaissance et réflexion indépendantes sur le service à la clientèle.
- Vous avez au moins 2/3 ans d’expérience professionnelle dans le service clientèle de la logistique locale française, familiarisation avec la gestion du service clientèle et le processus opérationnel du service clientèle ; compréhension du processus de travail de la livraison au terminal, du transbordement et des liens liés au transport.
- Solides compétences en matière de communication, forte capacité à résister à la pression, bonne connaissance du travail en équipe et capacité à résoudre les problèmes.
- Vous parlez couramment français et anglais, le chinois sera un plus.
- Servir les clients et créer de la valeur pour eux en tant qu’objectif.
**Ce que nous offrons**
- Entreprise en développement rapide avec un potentiel d’inscription à la cote, l’un des principaux leaders du marché.
- Un lieu de travail jeune, dynamique et très engagé, basé sur une culture du respect et de l’excellence.
- Un package salarial compétitif.
- Une équipe très localisée avec une atmosphère harmonieuse et ambitieuse.
- Cadeaux de fête et activités de renforcement de l’esprit d’équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : 1 800,00€ à 2 400,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 95670 Marly-la-Ville: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)
Langue:
- Chinois (Exigé)
- Français (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Assistant Service Client Orienté Export
il y a 4 semaines
Marly, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Bonjour pour notre client nous recrutons en CDI un assistant service client orienté Export h/f Vos missions au quotidien: - suivre l'administration des ventes: - établir les devis en collaboration avec le service commercial - suivi des commandes - suivre les encours - appel client : réanimation et prospection Idéalement vous savez...
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Hôte Service Et Relation Client
il y a 1 mois
Ville-la-Grand, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Assistant.e Service Client
il y a 4 semaines
Combs-la-Ville, France FOODEX Temps pleinFoodex est une société d’importation et de distribution de produits alimentaires japonais, présente dans 9 pays européens, filiale de Takara Shuzo (Japon). Notre clientèle exigeante est composée de restaurants indépendants, de grands groupes de restaurants et d’industriels certifiés. Nous sommes à la recherche d’un(e) assistant(e) service...
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Hôte Service Et Relation Client
il y a 1 mois
Ville-la-Grand, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 mois
Ville-la-Grand, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 mois
Ville-la-Grand, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 mois
Ville-la-Grand, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Responsable Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 mois
Ville-la-Grand, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec le Manager Service & Relation...
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Alternance Chargé de relations clientèle
il y a 2 jours
Marly-la-ville, France ISCOD Temps pleinCeci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée depuis 20 ans dans la vente d'équipement de la maison et de la piscine sur internet, un Chargé de...
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Opérateur Spécialiste Station Service
il y a 4 semaines
Mantes-la-Ville, France Pôle Emploi Temps pleinVous avez pour mission d'accueillir, renseigner, fidéliser les clients. Encaisser les achats de carburant et/ou en boutique dans le respect des procédures d'encaissement et des règles de sécurité. Vérifier l'entretien et le bon fonctionnement du matériel de la station-service et veiller à la propreté et au rangement de votre espace de travail....
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Manutentionnaire Archiviste
il y a 4 semaines
Marly-la-Ville, France AGS records management Temps pleinAGS Records Management, filiale du Groupe Mobilitas (spécialiste international de la mobilité, présent dans 96 pays avec 4000 salariés) est le spécialiste français de l’Archivage Physique et Numérique. Leader en France métropolitaine et dans les DOM-TOM en termes de Centres de Conservation et de Numérisation, nous répondons, par la mise en place...
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Manutentionnaire Archiviste
il y a 4 semaines
Marly-la-Ville, France AGS records management Temps pleinAGS Records Management, filiale du Groupe Mobilitas (spécialiste international de la mobilité, présent dans 96 pays avec 4000 salariés) est le spécialiste français de l’Archivage Physique et Numérique. Leader en France métropolitaine et dans les DOM-TOM en termes de Centres de Conservation et de Numérisation, nous répondons, par la mise en place...
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STAGE - Charg(é) de clientèle H/F
il y a 1 mois
Marly-la-Ville, France GECODIS Temps pleinGECODIS est spécialisé dans le E-commerce depuis 25 ans au travers de son site internet Habitat & Jardin qui vend essentiellement des produits de l'équipement de la maison, du jardin et de la piscine. Devenu leader européen dans son domaine, la société en pleine croissance étoffe ses équipes et recherche de nouveaux talents.Dans un écosystème...
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Chargé de clientèle alternance/stage
il y a 1 mois
Marly-la-Ville, France GECODIS Temps pleinGECODIS est spécialisée dans le E-commerce depuis 24 ans au travers de son site internet Habitat & Jardin qui vend essentiellement des produits de l'équipement de la maison, du jardin et de la piscine. Devenu leader européen dans son domaine, la société en pleine croissance étoffe ses équipes et recherche de nouveaux talents.Dans un écosystème...
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Technicien Réparation Navale
il y a 3 semaines
La Ciotat, France ATLANTIC PROPULSION SERVICE Temps pleinL'entrepriseNous sommes spécialisés dans les travaux de maintenance et de réparation de différents types d’appareils propulsifs, hélices fixes ou à pas variables, propulseurs d’étrave et étanchéité de lignes d’arbres de navires.Au service des armateurs et des chantiers de réparation navale, nous sommes disponibles 24h/24 pour assurer les...
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Manutentionnaire Et Préparateur de Commande
il y a 1 mois
Marly-la-Ville, France AGS Records Management Temps pleinAGS Records Management, filiale du Groupe Mobilitas (spécialiste international de la mobilité, présent dans 96 pays avec 4000 salariés) est le spécialiste français de l’Archivage Physique et Numérique. Leader en France métropolitaine et dans les DOM-TOM en termes de Centres de Conservation et de Numérisation, nous répondons, par la mise en place...
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Chargé de clientèle
il y a 2 semaines
Marly-la-Ville, France MBway Temps pleinDétail de l'annonce : Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier tourné vers le commerce ? est une école de commerce formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et à devenir le professionnel que vous...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 4 semaines
Ville-la-Grand, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Spécialiste de L'expérience Client/ Customer
il y a 1 mois
La Seyne-sur-Mer, France Tesla Temps pleinWhat to Expect - En tant que spécialiste de l'expérience client chez Tesla, vous serez responsable d'offrir une expérience accueillante et supérieure à nos clients qui récupèrent leur nouvelle Tesla. Vous ferez partie de l'équipe de front-of-house qui soutient les activités de vente et de livraison, agissant plus particulièrement en tant qu'expert...
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Assistant Adv
il y a 4 semaines
Marly-la-Ville, France JOB LINK Temps pleinJOB LINK, spécialiste du recrutement CDI, CDD et intérim, recherche pour un de ses clients, grand groupe international spécialisé dans le secteur de l'éléctroménager, **un assistant adv** H/F. Vous avez la charge administrative de la maintenance du site logistique (entrepôt) Vos missions: - Gestion et suivi des prestataires de maintenance -...