Chargé de Projet

il y a 1 mois


Paris, France SPA - Société protectrice des animaux Temps plein

Depuis 1845, la Société Protectrice des Animaux (SPA) agit quotidiennement pour assurer la protection et la défense des animaux sur l’ensemble du territoire. Elle intervient pour sauver les animaux maltraités et faire condamner les coupables, tout en sensibilisant et en responsabilisant le public au respect de l’animal, notamment les plus jeunes. Ses équipes prennent soin des 40 000 animaux recueillis chaque année dans ses 64 refuges et Maisons SPA, et mettent tout en oeuvre pour leur trouver une famille dans le cadre de l’adoption responsable. La SPA soutient les propriétaires démunis dont les animaux peuvent bénéficier de soins dans ses 12 dispensaires. L’association compte aujourd’hui plus de 700 salariés et 4 000 bénévoles._

**Ce poste a pour vocation d’accompagner la Directrice du réseau de la SPA dans la conduite et la réalisation de projets structurants pour l’ensemble des sites SPA (refuges, maisons SPA et dispensaires), en particulier la mise en place du plan d’actions Accueil, qui vise à harmoniser et améliorer les conditions d’accueil du public dans les différents sites.**

**Sous l’autorité de la Directrice du réseau, en lien avec la Direction de la Communication et du Marketing, la Direction des Systèmes d’Information, la Direction Affaires Juridiques, les Responsables Régionaux et les sites, Elle/Il aura entre autres pour mission**:

- ** De mettre en place une charte de l’accueil au sein des sites SPA**:

- ** D’harmoniser la gestion et les modèles de réponses aux courriers/mails reçus sur le réseau.**

**Vous aurez pour missions**:
**Elaborer la charte de l’accueil de la SPA**:

- Animer les groupes de travail visant à faire émerger les idées et bonnes pratiques en termes d’accueil ;
- Ecrire la charte d’accueil en lien avec la directrice réseau et la directrice de la Communication/Marketing ;

**Harmoniser la gestion des courriers/mails au sein du réseau et du siège**:

- Identifier les besoins (les différentes sollicitations récurrentes qui nécessitent de travailler des réponses types) ;
- Faire émerger les bonnes pratiques existantes au sein de la SPA (réseau-siège) ;
- Elaborer les courriers type en lien avec la Direction de la Communication et les Affaires Juridiques ;
- Ecrire la procédure harmonisée de réponse aux mails / courriers à destination du réseau ;
- Préparer et partager une FAQ ;
**Assurer en lien avec le service formation, la préparation, la réalisation et le suivi de la Formation Accueil par les différents sites**

**Faire évoluer les modalités d’accueil et de réponse aux diverses sollicitations**
- Définir une mission bénévole dédiée à l’accueil sur les sites : quelles tâches, quel profil, etc. ;
- Identifier et étudier les possibilités informatiques et téléphoniques mieux adaptées aux besoins des refuges ;
- Contribuer à l’évolution du site internet afin qu’il réponde mieux aux besoins des différents visiteurs ;
- Liste non exhaustive_

**COMPÉTENCES TECHNIQUES**
- Maîtrise des techniques d’animation.
- Maîtrise de Microsoft 365 (incluant le Pack Office)
- Grande aisance relationnelle et rédactionnelle
- Gestion des priorités et rigueur organisationnelle

**QUALITÉS PERSONNELLES**
- Force de proposition
- Curiosité intellectuelle, esprit d’innovation et agilité
- Pédagogie, Diplomatie, empathie et adaptabilité
- Capacité à fédérer et animer un groupe
- Aisance relationnelle
- Capacité de synthèse.
- Leadership.

**NIVEAU DE FORMATION**
- Une expérience en conduite de projet ;
- Une expérience en animation de groupe de travail ;
- Une expérience en écriture de procédures, modes opératoires.

Poste en CDD, temps plein, à pourvoir dès que possible, pour une durée de 6 mois renouvelable. Rattachée hiérarchiquement au siège (75017)



  • Paris, France IM Projet Temps plein

    Missions du posteNous renforçons notre équipe transport ferroviaire / infrastructures (plus de 30 ingénieurs), basée en région Parisienne. Ainsi, nous recherchons deux OPC travaux afin d'intervenir sur les projets suivants :- Création de la ligne 18 du métro du Grand Paris Express,- Intégration d'un nouveau matériel roulant arrivant sur plusieurs...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Au sein de la Direction de la Voirie et des Déplacements, la Délégation aux Territoires (DaT) comprend 6 sections territoriales de voirie (STV), chacune en charge sur son territoire, et selon les champs de compétence de la DVD, de la maintenance du patrimoine (maintien des infrastructures en sécurité et accessibilité notamment) et de la gestion de...

  • Chef de projet planification

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France ETUDE ET PROJET Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Directeur Technique/Directeur de région, vous êtes en charge de déployer l'outil de planification auprès des agences utilisatrices. Vos principales missions seront les suivantes : - Comprendre le processus de la planification- Préparer des supports de présentation (power point, vidéo...)- Organiser le...

  • Chargé Chargée de Projets

    il y a 4 semaines


    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Délégation des territoires est constituée de six Sections Territoriales de Voirie, de la Section des Tunnels, Berges et du Périphérique et de la Section (STBP), de la Section de Maintenance de l ’Espace Public (SMEP). La STV Centre comprend un pôle ressources, une subdivision projets et 3 subdivisions d'arrondissement. Le la chargé chargée de...

  • Charge de Projet

    il y a 6 jours


    Paris, France Conseil départemental de l'Essonne Temps plein

    Informations générales - Référence de l'offre: 2061 - Type de contrat: Emploi permanent - Lieu de travail: EVRY Vos missions La DGA solidarités conçoit, pilote et met en œuvre les politiques sociales, médico-sociales et de santé décentralisées vers les départements. Elle œuvre ainsi auprès des populations les plus fragiles, par une action...

  • Chef de projet planification

    il y a 4 semaines


    Paris, France ETUDE ET PROJET Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Directeur Technique/Directeur de région, vous êtes en charge de déployer l'outil de planification auprès des agences utilisatrices. Vos principales missions seront les suivantes : - Comprendre le processus de la planification- Préparer des supports de présentation (power point, vidéo...)- Organiser le...

  • Chef de projet planification

    il y a 4 semaines


    Paris, France ETUDE ET PROJET Temps plein

    Notre cabinet de recrutement ETUDE & PROJET recherche pour l'un de ses partenaires, groupe leader des services à l'habitat en France, un profil Chef de projet planification (H/F) en CDD de 3 mois basé à la direction régionale de Valmy (75020). Ce groupe propose auprès des entreprises gestionnaires de l'habitat (habitat collectif social, syndics de...


  • Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Missions du poste**: Sous la responsabilité hiérarchique du chef de département et de son adjointe, le-la chargé-e de projet tramway / bhns est en charge du pilotage global d’un portefeuille de projets d’infrastructure et de centres opérationnels bus à différents stades d’avancement. Il sera notamment amené à piloter dans un premier temps...


  • Paris, France Préfecture de la région Centre-Val de Loire - SGAR Temps plein

    Au sein d'une équipe dynamique et engagée, située au cœur de la ville d'Orléans et au service de l'administration publique, nous vous offrons une opportunité passionnante dans l'élaboration et le pilotage des politiques publiques. Vous êtes passionné par les enjeux de mobilité durable et d'écoresponsabilité, et vous aspirez à contribuer...


  • Paris 6e, France Fondation de l'Académie de Médecine Temps plein

    **Chargé(e) de gestion de projets et communication** **Alternance minimum 1 an à partir de septembre 2024** **Fondation de l’Académie de Médecine** **Paris 6ème** La Fondation de l’Académie de Médecine est reconnue d’utilité publique depuis 2013. Sa mission est de sensibiliser, prévenir et innover pour favoriser l'accès au meilleur de la...


  • Paris, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent** Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet...

  • Contrôle Des Coûts Projet

    il y a 4 semaines


    Paris, France ECP - Euro Contrôle Projet Temps plein

    **Description de l'offre**: **Référence : CLA/Cost/2023/005250** **Secteur : Nucléaire** **Remuneration : Selon profil** **Description de l'entreprise** Spécialiste du management de projet depuis 30 ans, ECP propose des services sur mesure à ses clients dans la réalisation de leurs projets industriels complexes. Nos activités vont au-delà du...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action...


  • Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Missions du poste**: Sous la responsabilité hiérarchique du chef de département et de son adjoint, le-la chargé-e de projet intervient dans la définition de la politique d’intermodalité et en assure les différentes évolutions en articulant les besoins locaux et la politique régionale. A ce titre, le-la titulaire du poste aura en charge: - **...


  • Paris, France Ordre de Malte Temps plein

    **Information**: **Type de contrat**: Temps plein **Lieu**: Paris, Île-de-France (En présentiel) **Date affichée**: 19/07/2023 **Poste**: Stage **Disponibilité**: **Lieu**: Paris, Île-de-France, FR **Contexte** Au sein de l’Ordre de Malte France, la Direction Hospitalière Internationale (DHI) a la charge du soutien et de la gestion des...


  • Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

    **Alternance - Chargé de projet - innovation et transformation interne H/F**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Paris - Télétravail possible - NVHADD91910 **CAF DE PARIS**: La direction du développement se compose d'une vingtaine d'experts qui accompagnent l'organisme dans la réalisation de ses missions, la conduite du changement, le pilotage...


  • Paris, France Institut Français Temps plein

    Un poste de **Chargé de projet ou de Chargée de projet** **spectacle/théâtre **est à pourvoir au pôle musique et spectacle vivants à La Direction création artistique et des industries culturelles, à partir du 2 mai 2023. **Présentation de la Direction** La Direction de la création artistique et des industries culturelles est notamment en...

  • Contrôleur Des Coûts Projets

    il y a 4 semaines


    Paris, France ECP - Euro Contrôle Projet Temps plein

    Spécialiste du management de projet depuis 30 ans, ECP propose des services sur mesure à ses clients dans la réalisation de leurs projets industriels complexes. Nos activités vont au-delà du triangle classique Coût/Délai/Risque et notre expertise couvre l’ensemble des disciplines du management de projet. Rejoindre ECP c’est saisir...


  • Paris 19e, France Rectorat de l'Académie de Paris Temps plein

    **Vos missions en quelques mots** Au sein du Secrétariat général de l’académie, et rattaché(e) à la cheffe de projet modernisation, le/la chargé(e) de projet modernisation contribue à la mise en œuvre des projets de transformation déployés au sein des services administratifs. Plus particulièrement, le chargé de projets modernisation se verra...


  • Paris, France Institut Français Temps plein

    Un poste de Chargé de projet ou de Chargée de projet numérique est à pourvoir en contrat à durée indéterminée (CDI) au pôle offre en ligne et expertise numérique à la Direction Appui au réseau culturel à l’étranger de l’Institut français, à compter du 2 mai 2023. **Présentation de la Direction** La Direction Appui au réseau culturel...