Agent-e D'accueil

il y a 2 semaines

Strasbourg, France cdg69 Temps plein

Synthèse de l'offre

**Employeur**

**EUROMETROPOLE DE STRASBOURG**
Service emploi et développement des compétences - 1 parc de l'etoile
- 67076 Strasbourg

Administration mutualisée de plus de 7000 agents-es et 250 métiers, l'eurométropole de strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d'un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitants-es.

**Site web de l'employeur**

**Lieu de travail**
- Strasbourg

**Poste à pourvoir le**
- 01/04/2023
- 12/03/2023

**Type d'emploi**
- Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste**
- Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité

**Nombre de postes**
- 1

Détails de l'offre

**Famille de métier**
- Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives**Grade(s) recherché(s)**
- Adjoint administratif
- Adjoint adm. principal de 1ère classe
- Adjoint adm. principal de 2ème classe
- Adjoint technique
- Adjoint technique principal de 2ème classe
- Adjoint technique principal de 1ère classe**Métier(s)**
- Chargé ou chargée d'accueil**Ouvert aux contractuels**
- Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.**Temps de travail**
- Complet, 1607h / an**Descriptif de l'emploi**

Reconnu par une triple certification qualité (ISO 9001), sécurité (ISO 45001) et environnement (ISO 14001), le service de l'Eau et de l'assainissement assure un service public performant au bénéfice de plus de 500 000 habitants-es des 33 communes de l'Eurométropole de Strasbourg.
Engagés dans une culture de proximité et d'excellence du service rendu, nos agents-es interviennent 24h/24 et 365 jours/an.

Au sein du département Relations Usagers et Qualité, vous assurez l'accueil physique et téléphonique du service dans le cadre du guichet unique et donnez ainsi une première réponse aux usagers-ères sur toutes les questions relatives à l'Eau et à l'Assainissement.
Vous délivrez des prestations, participez à des actions ponctuelles, représentez le service et réalisez diverses missions en rapport avec votre fonction.

**Missions et conditions d'exercice**
- Participer à la mise en place du guichet unique du service de l'Eau et de l'Assainissement.
- Réceptionner les appels téléphoniques des usagers, leur apporter une 1ère réponse et les orienter dans leurs démarches.
- Accueillir physiquement l'usager, lui apporter une 1ère réponse, l'orienter dans ses démarches.
- Assurer l'accueil systématique de tous les visiteurs du service de l'Eau et de l'Assainissement se présentant dans les locaux Fustel de Coulanges et les orienter vers leurs interlocuteurs (rôle de sas pour garantir la sécurité).
- Renseigner les usagers sur les travaux d'eau et d'assainissement en cours sur le territoire.
- Mettre à disposition différents documents (plaquettes, formulaires...) et en tenir les stocks.
- Réceptionner en journée les appels d'urgence, établir un 1er diagnostic et faire le relais vers les équipes d'intervention pour mobiliser les moyens.
- Organiser les relations avec les différents départements (pour le dépôt des dossiers de raccordement aux réseaux par exemple).
- Centraliser les alertes et les informations de dysfonctionnement sur les réseaux (inondation, problème de qualité, coupure d'eau...).
- Être un vecteur de communication vers les usagers en cas de situation de crise.
- Renseigner l'outil de suivi des appels et des demandes.
- Représenter le service dans le cadre de manifestations extérieures.
- Participer à la démarche qualité/sécurité du service et veiller à la tenue à jour des procédures, tableaux de bord et indicateurs.

CONDITIONS D'EXERCICE:
- Lieu de travail : Quai Fustel de Coulanges à Strasbourg.

**Profils recherchés**
- Bac dans le domaine administratif/ dans le conseil clientèle ou équivalent.
- Expérience en accueil de clientèle ou en relations avec des usagers-ères souhaitée.
- Maîtrise des outils bureautiques courants.
- Maîtrise des règles d'orthographe, de syntaxe et de grammaire.
- Connaissances de base du fonctionnement des réseaux d'eau et d'assainissement
- Qualités relationnelles et capacité à communiquer avec des partenaires/interlocuteurs variés.
- Capacité à traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensif pour tous-tes.
- Capacité à analyser et gérer rapidement des situations même complexes et à prendre les initiatives adéquates.
- Rigueur et capacités d'organisation.

Contact

**Informations complémentaires**
- AVANTAGES LIÉS AU POSTE:
- Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
- Prime de fin d’année.
- Participation de la collectivité aux frais de transport et de restaur

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France ONET Accueil Temps plein

    Nous recrutons un/e hôte/sse d'accueil pour l'un de nos clients situé à proximité de la gare de Strasbourg, facile d'accès par les transports en communs. Vos missions: - Accueil physique - Gestion clés des salles de réunion, véhicules, vélos... - Gestion du standard téléphonique - Gestion courrier / colis - Assurer la sécurité du site en...

  • Agent-e D'accueil

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France de l’Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    N° annonce E002763 Direction Environnement et services publics urbains Service Eau et Assainissement Catégorie(s) C Type de recrutement Permanent fonctionnaire ou à défaut contractuel de droit public (CDD 1 an) Durée de temps de travail Temps complet - 35 H Grade(s) Adjoint administratif à Adjoint administratif principal de 1ère...

  • Agent / Agente D'accueil

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans le cadre de notre restructuration, nous sommes à la recherche d'un agent/une agente d'accueil. Vos missions: -réceptionner les appels entrant -Accueillir, renseigner et orienter le public -Aider au montage des dossiers d'adoption. Bonne maîtrise des outils bureautique. Poste en contrat aidé, merci de vérifier votre éligibilité. -...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France ADMR Temps plein

    88 - Vosges CDD Temps plein Parue le : 20/07/2023 ENTREPRISE - La Fédération ADMR des Vosges recherche un: **Agent d'accueil (H/F)** **CDD** **MISSIONS**: Dans le cadre d'un remplacement de congés, nous recherchons un(e) agent administratif d'accueil. Poste à pouvoir pour 3 semaines, à compter du 28 août 2023 jusqu'au 15 septembre 2023 (dont une...

  • Agent d'accueil trilingue F/H

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France ACTUA Temps plein

    À propos de nousACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Side.co Temps plein

    Side est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi près **de 2000 entreprises en France**. **Gagnez de l’expérience et de l’argent** grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour le compte de son client **Basic Fit **un ou...

  • Agent-e D'accueil Et D'entretien

    il y a 6 jours

    Strasbourg, France de l’Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    N° annonce E002319 Direction Sports Service Aqua-glisse Catégorie(s) C Type de recrutement Permanent Fonctionnaire ou à défaut contractuel de droit public (CDD 1 an) Durée de temps de travail Temps complet - 35 H Grade(s) Adjoint technique à Adjoint technique principal de 1ère classe 22/01/2023 Administration mutualisée de plus de...

  • Agent D'accueil Itinérant

    il y a 6 jours

    Strasbourg, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3.6 millions de membres et plus de 1250 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour ses clubs de Strasbourg, un Agent d'accueil itinérant (H/F/N) pour un contrat de 35h/semaine en CDI. - Missions: - L’Agent d’accueil (H/F/N) d'un club Basic-Fit est...

  • Responsable D'equipe D'agent-es D'accueil Et de

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction de la Culture porte le déploiement et la mise en œuvre des politiques culturelles de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg. A ce titre, elle intègre un certain nombre d’institutions culturelles importantes, pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, fondation de l’Œuvre Notre-Dame ) ou...

  • Agent - Agente D'accueil Social en Cdd

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Les actions menées par la Direction Solidarités, Santé, Jeunesse visent à favoriser le vivre ensemble, le bien-être et la cohésion sociale et ainsi lutter contre les inégalités pour donner à chacun-e une place pleine et entière à travers un ensemble de services et d’actions de proximité adaptés aux enjeux de territoire. **Activités...

  • Agent D'accueil Polyvalent

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Agent d'accueil polyvalent H/F**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD90964 **CPAM DU BAS-RHIN**: Au cœur de la relation avec les différents publics, l'accueil physique des assurés sociaux de la CPAM du Bas-Rhin occupe un rôle essentiel dans le fonctionnement de l'organisme. Composé de **4 points d'accueil** répartis sur...

  • Agents D'accueil Polyvalents

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Kinepolis France Temps plein

    **Nous recherchons des agents d'accueil en CDD à temps partiel pour notre complexe Waves.**: **Mission**: En tant qu’agent d’accueil, vous avez une activité polyvalente qui englobe à la fois les fonctions d’accueil, de caisse, de contrôle, de vente et de promotion. Vous serez notamment garant de l’accueil qualitatif de notre clientèle, de la...

  • Agents D'accueil Polyvalents

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Kinepolis France Temps plein

    **Nous recherchons pour les vacances de noël, des agents d'accueil en CDD à temps partiel pour notre complexe Saint-Julien-Lès-Metz.**: **Mission**: En tant qu’agent d’accueil, vous avez une activité polyvalente qui englobe à la fois les fonctions d’accueil, de caisse, de contrôle, de vente et de promotion. Vous serez notamment garant de...

  • Agent - Agente D'accueil Polyvalent-e

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Les actions menées par la Direction Solidarités, Santé, Jeunesse visent à favoriser le vivre ensemble, le bien-être et la cohésion sociale et ainsi lutter contre les inégalités pour donner à chacun-e une place pleine et entière à travers un ensemble de services et d’actions de proximité adaptés aux enjeux de territoire. - Accueillir les...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Cabinet médical - généraliste Temps plein

    **RADIOLOR est un groupe d’Imagerie Médicale du Grand Est, réparti sur 16 sites d’exercice sur un** **axe Metz - Remiremont et dont le siège est situé à Essey les Nancy, à deux pas de la Clinique Louis** **Pasteur représentant un de nos sites d’activité.** Dans le cadre de notre développement et afin d’accompagner nos équipes de terrain,...

  • Agent D'accueil Billetterie

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Responsable Agents Accueil Et Surveillance

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Ville de MONTBELIARD Temps plein

    Filière **:Administrative** Métier **:Culture - Conserv patrimoine** Catégorie **:B ou C selon profil** **Rédacteur territorial** **ou Adjoint administratif territorial-AAT** CDD ou titulaire **MONTBELIARD** **(Doubs 25)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France EHPAD Emmaüs-Diaconesses Koenigshoffen Temps plein

    L’Association Emmaüs-Diaconesses, Pôle Seniors des Diaconesses de Strasbourg, compte 5 EHPAD qui œuvrent pour l’accompagnement des plus âgées dans l’esprit d’ « un petit chez soi dans un grand chez nous ». Par nos valeurs humaines fortes, nous plaçons les personnes au cœur de nos actions et sommes ainsi engagés dans le bien-être des...

  • Agent D'accueil

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France EHPAD Emmaüs-Diaconesses Koenigshoffen Temps plein

    L’Association Emmaüs-Diaconesses, Pôle Seniors des Diaconesses de Strasbourg, compte 5 EHPAD qui œuvrent pour l’accompagnement des plus âgées dans l’esprit d’ « un petit chez soi dans un grand chez nous ». Par nos valeurs humaines fortes, nous plaçons les personnes au cœur de nos actions et sommes ainsi engagés dans le bien-être des...

  • Agent D'accueil Polyvalent

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **Agent d'accueil Polyvalent H/F**: - CDD - STRASBOURG - NIVEAU 3 - NVHADD66997