Chargé de Clientèle

il y a 7 jours

Montrouge, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

**Description du poste**:
Au sein de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA), le Département Front Grandes Relations accompagne les plus grands groupes nationaux et internationaux sur leurs projets d’optimisation des besoins d’exploitation en France comme à l’International.

Descriptif de la mission:
Référent de la relation et au service du client au quotidien:

- Accompagne les clients dans le démarrage opérationnel des contrats
- Procède à l'achat des remises de créances manuelles
- Assure le suivi et une qualité de service optimale
- Fait l'interface entre le client, le réseau commercial et les partenaires
- Veille à la fluidité des échanges intra DRCA
- Analyse les indicateurs de gestion
- Evolution positive de l'IRC
- Performance des délais de démarrage
- Optimisation de la quotité financée et du délai moyen de financement
- Nombre de résiliations

Maîtrise du risque:

- Suit et veille à l'amélioration des indicateurs de gestion
- Effectue les sondages moteur, et tout sondage jugé pertinent dans le cadre de la gestion préventive des risques
- Alerte en cas de dysfonctionnement
- Suit le bon déroulement des encours dans le cadre de contrats résiliés
- Suivi des anomalies : arriérés, non garantis, règlements directs, etc..
- Nombre et pertinence des sondages

Garant du développement du PNB:

- Applique la tarification dans le cadre de l'évolution des contrats et de la détection

des opportunités
- Sait exposer aux clients ou aux acheteurs des prestations adaptées créatrices de

valeur
- Identifie de nouveaux besoins

Frais annexes relatifs aux opérations clients

Participe à des projets transverses et accompagne la transformation du métier:

- Contribue aux projets de CAL&F
- Fait preuve d'initiative et favorise le partage des bonnes pratiques
- Construit, partage et met en œuvre les nouvelles pratiques de son métier
- Niveau d'étude minimum
- Bac + 5 / M2 et plus
- Formation / Spécialisation
- Comptabilité /Finances
Vous possédez une expérience de la relation clientèle ou du métier de l'affacturage.
- Niveau d'expérience minimum
- 0 - 2 ans
- Compétences recherchées
- Esprit d’équipe, adaptabilité, relationnel client, Rigueur
- Outils informatiques
- pack office, vista
- Langues
- Anglais Courant
- **Entreprise Crédit Agricole Leasing & Factoring**:
Rejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique. CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de toute taille et collectivités locales : - En crédit-bail, pour l'acquisition de matériels et biens immobiliers;
- En affacturage, pour le financement de trésorerie, le recouvrement des créances clients et la garantie contre les impayés;
- En financements de projets pour les énergies et les infrastructures durables. 5 bonnes raisons de nous rejoindre : - Une entreprise à taille HUMAINE avec les avantages d'un grand GROUPE. - Une entreprise internationale présente dans 10 pays. - Une entreprise qui veille à ce que chacun ait les moyens d'être acteur de son évolution au sein de l'entreprise et du Groupe. - Une entreprise engagée dans la transition énergétique : CAL&F est le 1er financeur privé des énergies renouvelables en France - Une entreprise inclusive qui s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances : mixité sociale, égalité professionnelle femme/homme et intégration des personnes en situation de handicap. Quel que soit votre profil, si vous êtes curieux(se), force de proposition et que vous avez une grande capacité à travailler en équipe... Rejoignez-nous

  • Charge de Clientele

    il y a 3 semaines

    Montrouge, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Derichebourg interim Montrouge - 92, Intérim Les missions du poste En tant que Référent (e) de la relation et au service du client au quotidien, votre rôle sera de: Accompagner les clients dans le démarrage opérationnel des contrats Procéder à l'achat des remises de créances manuelles Assurer le suivi et une qualité de service optimale tout en...

  • Chargée de Clientèle Commerciale

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Shiva Chatillon Temps plein

    **Poste****Un poste à votre image**Rattaché au responsable d'agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant...

  • Chargée de Clientèle Commerciale

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Shiva Montrouge Temps plein

    **Poste****Un poste à votre image**Rattaché au responsable d'agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant...

  • Chargé Clientèle Et Développement

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Upsell Temps plein

    **À propos d'Upsell**:Upsell est un spécialiste de la force de vente externalisée. Nous assurons la commercialisation des marques de nos clients partenaires sur différents circuits de distribution.Pour chacun de nos clients, nous recrutons en CDI et constituons une équipe de commerciaux dédiésayant pour mission de développer la visibilité et la...

  • Charge de Clientele Et Reclamation

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons un conseiller clientèle en charge du service réclamation et litige (H/F) pour travailler au sein d'un croisiériste ayant une belle notoriété et image. En tant que conseiller, vous serez responsable de la gestion des litiges clients directement avec les agences du groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe...

  • Directeur clientèle/Directrice clientèle

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    À propos de notre client Notre client est une agence digitale à taille humaine en pleine expansion avec une vision globale de la création et de la production digitales, renforcée par une solide culture média. Une équipe dynamique, impliquée et sympathique, qui évolue dans un cadre de travail agréable, pour des clients prestigieux, à dimension...

  • Chargé de Clientèle Banque

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un (e) Chargé (e) de clientèle banque /relation actionnaires (H/F) **Les missions****: Nous recherchons pour le compte de notre client des profils ayant de l'expérience en relation clientèle dans le **secteur bancaire et qui ont impérativement des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Montrouge, France ESPERIA Temps plein

    L'agence Esperia, spécialiste du recrutement recherche pour l'un de ses clients un poste en tant que _**Chargé(e) de Clientèle H/F.**_ - **Vos missions**:_ - Réceptionne les appels entrants - Renseigne et accompagne l'interlocuteur sur ses droits selon le contrat en vigueur. - Respecte les procédures opérationnelles en vigueur. - Contribue à l'image...

  • Chargée de Clientèle Commerciale

    il y a 3 semaines

    Montrouge, France Shiva Montrouge Temps plein

    **Poste** **Un poste à votre image** Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en...

  • Chargée de Clientèle Commerciale

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Shiva MontrougeChatillon Temps plein

    **Poste** **Un poste à votre image** Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en...

  • Chargée de Clientèle Commerciale

    il y a 3 semaines

    Montrouge, France Shiva Chatillon Temps plein

    **Poste** **Un poste à votre image** Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en...

  • Chargé de Clientèle Et Développement

    il y a 4 semaines

    Montrouge, France Upsell Temps plein

    **À propos d'Upsell**: Upsell est un spécialiste de la force de vente externalisée. Nous assurons la commercialisation des marques de nos clients partenaires sur différents circuits de distribution. Pour chacun de nos clients, nous recrutons en CDI et constituons une équipe de commerciaux dédiés ayant pour mission de développer la visibilité et la...

  • Chargé Clientèle Et Développement

    il y a 3 semaines

    Montrouge, France Upsell Temps plein

    **À propos d'Upsell**: Upsell est un spécialiste de la force de vente externalisée. Nous assurons la commercialisation des marques de nos clients partenaires sur différents circuits de distribution. Pour chacun de nos clients, nous recrutons en CDI et constituons une équipe de commerciaux dédiésayant pour mission de développer la visibilité et la...

  • Charge de Clientele Et Reclamation

    Il y a 3 mois

    Montrouge, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons un conseiller clientèle en charge du service réclamation et litige (H/F) pour travailler au sein d'un croisiériste ayant une belle notoriété et image. En tant que conseiller, vous serez responsable de la gestion des litiges clients directement avec les agences du groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe...

  • Charge de Clientele Et Reclamation

    il y a 4 semaines

    Montrouge, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons un conseiller clientèle en charge du service réclamation et litige (H/F) pour travailler au sein d'un croisiériste ayant une belle notoriété et image. En tant que conseiller, vous serez responsable de la gestion des litiges clients directement avec les agences du groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe...

  • Charge de Clientele Et Reclamation

    il y a 6 jours

    Montrouge, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons un conseiller clientèle en charge du service réclamation et litige (H/F) pour travailler au sein d'un croisiériste ayant une belle notoriété et image. En tant que conseiller, vous serez responsable de la gestion des litiges clients directement avec les agences du groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe...

  • Charge de Clientele Et Reclamation

    il y a 3 semaines

    Montrouge, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons un conseiller clientèle en charge du service réclamation et litige (H/F) pour travailler au sein d'un croisiériste ayant une belle notoriété et image. En tant que conseiller, vous serez responsable de la gestion des litiges clients directement avec les agences du groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe...

  • Chargée de Clientèle Commerciale

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Shiva Montrouge Temps plein

    **Poste** **Un poste à votre image** Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en...

  • Charge de Clientele Et Reclamation

    il y a 3 semaines

    Montrouge, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons un conseiller clientèle en charge du service réclamation et litige (H/F) pour travailler au sein d'un croisiériste ayant une belle notoriété et image. En tant que conseiller, vous serez responsable de la gestion des litiges clients directement avec les agences du groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe...

  • Chargé de Relation Clientèle Btob

    il y a 3 semaines

    Montrouge, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    on Commence Lundi Montrouge - 92, CDI Les missions du poste MISSIONS Rattaché.e à la Responsable du Service Relation Client, vous avez pour mission d'analyser et traiter les dossiers clients post croisières qui vous seront confiés en respectant le Code du Tourisme et les Conventions européennes. Ambassadeur.drice de la compagnie, vous accompagnez les...