Assistant SAV en Alternance

Il y a 2 mois


Paris er, France OCARAT Temps plein

**Mieux nous connaître**:
Avec plusieurs enseignes à son actif, le groupe LP3B se positionne aujourd'hui comme le leader des indépendants du secteur de la vente en ligne de l'accessoiring avec une expertise sur les marchés de l'horlogerie et de la bijouterie. OCARAT (75 salariés) est l'enseigne phare du groupe.

Les membres du groupe partagent une même mission : permettre à tous nos clients d'accéder rapidement à leurs produits préférés à un prix intéressant. Faire partie de notre entreprise, c'est intégrer une équipe dynamique en pleine croissance qui évolue aussi rapidement que le secteur du digital.

OCARAT (75 salariés) est l'enseigne phare du groupe. Grâce au travail de nos équipes, notre enseigne a été élue 1er E-commerçant du secteur de la bijouterie par le magazine Capital en 2023.

**Descriptif de l'offre**:
Votre principale mission est d’assurer le bon déroulement du traitement des retours clients au sein de notre SERVICE APRES VENTE ainsi que de:

- Prendre en charge le flux important du traitement des mails liés aux retours
- Gérer la manutention des commandes retournées (ouvrir les colis, dispatch)
- Assurer les renvois des fournisseurs
- Analyse de la problématique (y compris technique sur le produit renvoyé)
- Assurer la coordination avec les services achats, produits, logistique ou comptabilité pour le suivi des litiges
- Assurer le suivi avec les fournisseurs pour les retours et les relances
- Veiller à suivre et effectuer les enquêtes postales

**Profil recherché**:
Vous suivez un cursus Bac +2/3 en logistique, supply chain, administratif et êtes à la recherche d'une alternance pouvant démarrer **à partir de septembre avec idéalement un rythme de 2 jours/3 jours ou 4 jours/1 jour.**

Vous avez déjà eu une expérience (y compris stage et alternance) professionnelle idéalement dans un service logistique.

Vous êtes doté d’une parfaite élocution et de capacités rédactionnelles confirmées.

Vous avez un sens aiguisé de l'organisation et de la priorisation.

A votre arrivée, vous serez formé à la connaissance produit bijoux/montres.

**Conditions du poste**:

- Être considéré et écouté (engagement auprès d'organismes de la diversité, formations régulières à la bienveillance managériale, entretien individuel tous les 6 mois)
- Faire directement partie d'une équipe (kit d'accueil, formation à l'arrivée, présentation à l'entreprise, rapport d'étonnement, livret d'accueil)
- Entreprise dynamique et profondément installée dans son temps (31 ans d'âge moyen, une appétence pour l'amélioration continue)
- Emplacement des locaux (Paris 1er arrondissement)
- LP3B multi-enseigne (Ocarat, Ochrono la boutique, Médaille Précieuse, Zafrespa en Espagne, Chrono 24) qui permet une mobilité aisée
- Évoluer dans une entreprise à taille humaine
- Autonomie et équilibre vie privée/vie professionnelle (télétravail libre pour plusieurs services, aménagement possible pour les rdvs personnels ponctuels, plannings donnés plusieurs semaines à l'avance)
- Possibilité d'arrondir ses fins de mois (heures supplémentaires majorées toujours disponibles)
- Perspectives d'évolution et un emploi stable (croissance rapide de l'entreprise, moins de 5% de CDD)
- De nombreux avantages sociaux : Tickets restaurant à 10€ par jour (participation 50%), café biologique, fruits à disposition provenant de l'agriculture raisonnée, indemnité kilométrique pour les salariés venant à vélo, prime de fin d'année équivalente à un demi mois de salaire, CSE
- Des horaires avantageux en matinée : Horaire des bureaux de 10h à 18h avec une heure de pause déjeuner prise librement
- Un climat social agréable : évènements internes réguliers (réunions managers mensuelles, réunions de rentrée trimestrielles petit déjeuner d'entreprise, concours déguisements, repas de service offert 2 fois par an, after-work)

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Titre-restaurant

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Assistant SAV en Alternance

    il y a 2 semaines


    Paris 16e, France IML GROUP Temps plein

    IML Group, reconnu pour son engagement envers l'excellence, l'innovation, et le patrimoine dans ses divers secteurs d'activité, recherche un Assistant Service Après-Vente (SAV) en Alternance. Cette opportunité est destinée aux étudiants passionnés par le service client et désireux d'acquérir une expérience significative au sein d'une équipe qui...

  • Assistant Sav

    il y a 1 mois


    Paris 16e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Assistant SAV H/F. En tant qu'Assistant SAV, vous avez pour mission l'intégration, le traitement et le suivi de toutes les tâches...


  • Paris, France Dalkia Temps plein

    Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération,...

  • Assistant(E) Sav

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France NODALETO Temps plein

    Start Date: Septembre/Octobre 2023 Type de contrat : Alternance Introduction Fondée en 2019 par Julia Toledano et Olivier Leone Didi, NODALETO se définit comme étant un hymne à la liberté qui se manifeste à travers le monde du Soulier et du Luxe, portant un message de féminité radicale. NODALETO impose sa singularité à travers une approche...


  • Paris, France MANULAND Temps plein

    **Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaître et vous accompagner dans votre parcours ?** **1 Assistant / Assistante SAV** **CDI, basé à Péronne (80)** **Missions** : Rattaché(e) à Sylvain, Responsable SAV, vous...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu' Assistant SAV, vos missions principales sont les suivantes : Gestion des demandes de garantie et traitement des réclamations, Suivi des dossiers jusqu'à la facturation, Codification dans l'ERP, Mise à jour des informations dans les fichiers internes, Négociation. Le poste est situé à Élancourt dans les Yvelines (78). Vous êtes doté d'un...


  • Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée Commerce de détail de mode et habillement Un(e) ASSISTANT SERVICE CLIENTpour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 (Bac+2)Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France IMC Alternance Temps plein

    Réf de l'annonce : SAM7504CMN1204SRL'IMC Alternance vous présente l'offre d'une entreprise partenaire, située dans le 4ème arrondissement de Paris, leader dans le secteur du culturel et touristique français, attirant plus de 10 millions de visiteurs annuels. L'entreprise recherche son/sa futur(e) apprenti(e) Assistant RH.Vos Missions...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Paris, France DOMINO STAFF VERSAILLES Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant SAV (H/F) - Arnouville-lès-Mantes (78) - Intérim - 1 mois - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2 **L'entreprise **:DOMINO STAFF VERSAILLES**: Le groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie...

  • Assistant SAV

    il y a 4 jours


    Paris, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Assistant SAV...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Paris, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Torcy recherche pour l'un de ses clients un/une assistant technique sav H/F dans le cadre d'un CDD de 4 mois poste à pourvoir à Emerainville 77. Vos missions seront les suivantes: - Réception,nettoyage et désinfection de dispositif médicaux. - Détection des dysfonctionnements et pannes. - Changement des éléments (clapet,...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Paris, France GIF Emploi - GIF 4 Temps plein

    **GIF 4 **recrute pour son client spécialiste en exploitation d'Energie un profil d'Assistant(e) SAV. **Vos mssions**: - Facturation - Pointage - Standard téléphonique - Suivi de la maintenance - Commande d'achat **Profil recherché** Maintenant, parlons de vous ! De formation Bac à BTS vous justifiez d'une première expérience réussie,...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 4 semaines


    Paris 16e, France Bell & Ross Temps plein

    **Assistant administratif SAV H/F** - **Présentation de l’entreprise**:_ Créatrice de montres à usage professionnel, Bell & Ross est une marque horlogère de luxe, créée en 1994 et installée à Paris. De renommée mondiale, Bell & Ross est aujourd’hui une marque de montres suisses, leader sur son marché. - **Description du poste**:_ La maison...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Paris, France MELEO Temps plein

    **MELEO, Expert en recrutement CDI-INTERIM-CDD, recherche pour l’un de ses clients, 1 ASSISTANT SAV H/F.** **Rôle & Mission** Directement rattaché à votre responsable pour aurez pour principales missions: - Gestion administrative: Traitement des demandes de service après-vente (réception, enregistrement et suivi). Préparation de la documentation...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Paris, France ActyLink Temps plein

    **Description du poste et Missions** Nous recherchons un assistant SAV F/H, vous interviendrez en assistance des techniciens SAV dans le domaine de la manutention (charriots, nacelles, transpalettes, etc...). Vos missions: - Réceptionner et gérer les appels clients - Gérer les interventions des techniciens sur sites clients en fonction des besoins -...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Paris, France Centurion Search Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant SAV (H/F) - Créteil (94) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2, type DEUG, DUES, Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:Centurion Search**: CENTURION SEARCH recherche pour une PME du biomédical un Assistant SAV & Commercial...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Paris, France SLOVEG Temps plein

    **Le Groupe Alleray, leader dans l’installation électrique en Ile de France (+ 30 M€, 110 personnes), recherchons un(e) assistant(e) SAV.** Mission globale : Assurer la gestion du service SAV et les besoins administratif du pôle logements neufs Activités et missions principales: - Gestion et suivi GPA en relation avec des techniciens et des...

  • Assistant SAV Et Planification

    il y a 4 semaines


    Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant SAV, vous avez comme missions principales: - Planification des interventions avec les clients, - Installations, pannes, entretiens, divers, - Planification des interventions des Techniciens/prestataires externes, - Optimisation des interventions, - Coordination avec le Responsable Technique, - Création et clôture des ordres de...


  • Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Vos missions:Accueil téléphonique et physique, Suivi facturation,Rédaction et envoi courriersOrganisation des déplacementsOuverture et suivi de dossiersL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant de Direction en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations...


  • Paris, France CHANEL Temps plein

    Outil SAV S’approprier l’outil SAV (Microsoft Dynamics 365 F&O et CE et Salesforce) afin d’appréhender son utilisation Participer à la formation de certains utilisateurs (KU-Key Users notamment) sur l’outil SAV, puis former en direct les KUs aux nouvelles fonctionnalités livrées Participer à la rédaction des cahiers de tests en fonction...