Responsable de Comptes Opérationnel Assurance

il y a 3 semaines


Lyon, France Cegedim Temps plein

Entreprise

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 600 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 525 millions d’euros en 2021.

Cegedim Insurance Solutions est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l’assurance de personnes : compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l’international. Pour ce faire, Cegedim Insurance Solutions, propose des solutions SaaS (Hub de services, portails, extranet), des services métiers (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des services experts (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs : l'innovation, la satisfaction client, la synergie et développement personnel et professionnel.

Pour accompagner la croissance de Cegedim Insurance Solutions et répondre aux sollicitations de nos clients la Direction Support Gestion Déléguée recherche sa ou son futur (e) Responsable de Comptes Opérationnel Assurance Santé et Prévoyance.

Vos missions

Rattaché à la Directrice de Projets, vous serez l’interlocuteur privilégié du Client sur les différents pans : assistance, maintenance et Gestion de Projet. En tant qu’un des représentants de la société auprès du client, vous devrez vous engager sur la qualité de toutes les prestations réalisées.

Vos principales responsabilités seront les suivantes (liste non exhaustive):

- Assurer un rôle de service/conseil auprès des clients,
- Assister le client dans l’expression de ses besoins et rédiger les propositions,
- Valider les charges convenues, suivre les charges réalisées et analyser les écarts,
- Coordonner ou déléguer les actions internes et/ou externes pour la bonne réalisation des demandes,
- Contribuer à la bonne réalisation des demandes en participant aux actions opérationnelles,
- Suivre la résolution des incidents majeurs et des problèmes,
- Assurer la communication en interne des changements et/ou des évolutions majeures effectuées par le client,
- Préparer et animer les instances de suivi du ou des Comptes : Comités Opérationnels et Comités de Pilotage,
- Piloter des évolutions / des projets pour le client,
- S’informer des évolutions légales et réglementaires concernant les métiers du Client.

Issu(e) d’une formation supérieure bac +4 à +5 selon l’origine (informatique ou métier), vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum, sur un poste similaire (projets, relation client).

Vous possédez impérativement la connaissance du marché et des métiers de l'assurance de personnes en Santé/Prévoyance.

Reconnu(e) comme un leader et un référent fonctionnel, vous vous distinguez par votre esprit d'équipe & votre proactivité au quotidien.

Enfin, votre esprit d'analyse, votre capacité d'écoute et votre sens de la relation client seront les clés de votre réussite sur ce poste.

Ce poste est à pourvoir en CDI, dès que possible, sur notre site de Lyon (télétravail possible : 2 jours/semaine).

Rejoindre Cegedim Insurance Solutions c’est la certitude d’intégrer une entreprise dynamique au sein d’un secteur en pleine transformation où vous aurez de réelles perspectives d’évolutions.



  • Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Vous souhaitez rejoindre un **acteur majeur du courtage en assurance et du conseil en gestion des risques ? **L’entreprise est reconnue depuis plus de 100 ans comme un partenaire de confiance au plus proche de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises. Nous recrutons un(e) **Chargé(e) de comptes en assurances de personnes (H/F) en...


  • Lyon, France ALKERA Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Dynaren Assistance est le Leader dans l'expertise après sinistre, aux services des assureurs. Son métier consiste à mettre en œuvre des prestations de réparation en nature (peinture, plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie ) pour l'indemnisation par les compagnies...


  • Lyon, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations Clients, vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics. Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables Opérationnels de Comptes (appelés ROC), et de leur manager. Les ROC développent une relation de confiance et de proximité...


  • Lyon, France Approach People Recruitment Temps plein

    Description du poste : Le pharmacien Assurance Qualité Opérationnelle joue un rôle clé dans la garantie de la qualité des produits pharmaceutiques au sein de notre entreprise internationale. En tant que membre de notre équipe, vous superviserez et coordonnerez les activités d'assurance qualité, assurant ainsi la conformité aux normes...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFFEKTIV Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Chargé de compte en assurance IARD, vous gérez et développez votre portefeuille clients en répondant aux demandes de ces derniers tout en apportant un service client de qualité. Vous travaillez en collaboration avec le directeur et l'ingénieur en prévention des risques.Vos missions au quotidien seront les...


  • Lyon 3e, France AquisIT Temps plein

    **Description du poste** En tant que Responsable Opérationnel de Comptes HDS, vous serez rattaché(e) à la Direction Commerciale et aurez pour mission d’assurer une prestation technique et organisationnelle, d’accompagnement, de suivi et de conseil auprès de chaque client en services. Vous devrez également proposer les meilleures solutions à la...


  • Lyon, France Aguettant Temps plein

    **Contrat**:CDI **Démarrage**: dès que possible **Organisation temps de travail**: Journée **Localisation**: - **Lyon 7ème - Gerland**: Notre site bénéficie d’une excellente accessibilité pour tous les types de transports. En venant travailler en vélo ou en voiture vous disposerez de parkings collaborateurs. Et si vous préférez les TCL,...


  • Lyon, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat Saint-Etienne TERTIAIRE recrute, pour l'un de ses clients basé à Saint-Etienne, un nouveau collaborateur : UN RESPONSABLE DE COMPTE CLIENTS F/H dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. Description du poste et missions: Vous êtes expérimenté(e) en management d'équipes dans des environnement de relation client et...


  • Lyon, France KELLY SCIENTIFIQUE Temps plein

    **Lieu** : Marcy l'Etoile (69) **Type de contrat** : Intérim **Durée** : 6 mois **Début** : Dès que possible **Salaire** : 40 000€ brut annuel intégrant le 13èmemois **Profil** : Pharmacien, Bac + 5 : Assurance Qualité / Biologie / Biotechnologie A la recherche d'une expérience tremplin dans un grand groupe pharmaceutique ?! Ne cherchez pas...


  • Lyon, France KELLY SCIENTIFIQUE Temps plein

    **Lieu** : Marcy l'Etoile (69) **Type de contrat** : Intérim **Durée** : 9 mois **Début** : Dès que possible **Salaire** : 41 000€ brut annuel intégrant le 13èmemois **Profil** : Bac + 5 scientifique avec une double compétence en assurance qualité A la recherche d'une expérience tremplin dans un grand groupe pharmaceutique ?! Ne cherchez pas...


  • Lyon, France Talents Santé Temps plein

    Quelles sont les missions ?TALENTS SANTÉ recrute, pour tous types d'industries de la santé :pharmaceutique, biotechnologie et dispositifs médicaux.Notre partenaire, un laboratoire pharmaceutique DYNAMIQUE, ENCROISSANCE ET PLEINE ÉVOLUTION, RECONNUE DANS SON DOMAINE, recherchepour son poste en CDI, UN(E) PHARMACIEN(E) ASSURANCE QUALITÉOPÉRATIONNEL...


  • Lyon 3e, France Dynaren Temps plein

    Descriptif du poste - Au sein de Service de Développement Grand Comptes Vous avez pour: Missions principales - Être l'interlocuteur unique des Grands Comptes mandants (compagnies, intermédiaires d'assurances, expert...) de son périmètre - Entretenir des relations avec les mandants : COPIL (fréquences diverses), point à date, Echange Qualité,...


  • Lyon, France Equans Temps plein

    Description de l'emploi: Au sein de la division Réfrigération et protection incendie pour EQUANS France, leader des services multi-techniques, ** rejoignez MCI !** Notre motivation première est de **GRANDIR ENSEMBLE.** En rejoignant MCI, vous pourrez vous former sur des métiers d’avenir, au sein d’une structure dynamique et évoluer sur des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Santé Temps plein

    Quelles sont les missions ?TALENTS SANTÉ recrute, pour tous types d'industries de la santé :pharmaceutique, biotechnologie et dispositifs médicaux.Notre partenaire, un laboratoire pharmaceutique DYNAMIQUE, ENCROISSANCE ET PLEINE ÉVOLUTION, RECONNUE DANS SON DOMAINE, recherchepour son poste en CDI, UN(E) PHARMACIEN(E) ASSURANCE QUALITÉOPÉRATIONNEL...


  • Lyon, France Equans Temps plein

    **Domaine**: Manager de projet/Froid - **Type de contrat**: Permanent - **Temps de travail**: Au sein de la division Réfrigération et protection incendie pour EQUANS France, leader des services multi-techniques,** rejoignez MCI !** Notre motivation première est de **GRANDIR ENSEMBLE.** En rejoignant MCI, vous pourrez vous former sur des métiers...


  • Lyon, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un courtier de renom ! Nous recherchons pour notre client, courtier de renom, un Chargé de comptes en assurances de personnes en CDI sur Lyon. Au sein du pôle Assurances de personnes du bureau de Lyon, vos missions principales sont: - Offrir une assistance commerciale et technique auprès d’une équipe de Chargés de clientèle. - Participer...


  • LYON, France Talents Santé Temps plein

    Talents Santé recrute, pour tous types d'industries de la santé : pharmaceutique, biotechnologie et dispositifs médicaux.Notre partenaire, un laboratoire pharmaceutique dynamique, en croissance et pleine évolution, reconnue dans son domaine, recherche pour son poste en CDI, un(e) Pharmacien(e) Assurance Qualité Opérationnel (H/F).Rattaché(e) au...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France WEHUNT Temps plein

    Quelles sont les missions ?W Hunt, cabinet de recrutement international, recherche actuellement un(e) Responsable Technique Assurance Construction pour le compte d'un de ses clients, un courtier spécialisé en assurance.Vos missions : Développer l'offre d'assurance construction :- Analyser les besoins du marché et de la clientèle- Concevoir et proposer...


  • Lyon, France Relais Assur Temps plein

    **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**. Nous recherchons pour notre client, cabinet de courtage lyonnais, un **Gestionnaire de comptes Assurances Immobilières H/F.** CDI - 37,5h - 12 jours de RTT - Lundi au vendredi Rémunération brute annuelle de 35k€ à 42k€ selon votre expérience. Votre mission...