Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte

Il y a 2 mois


Lyon, France SFR Temps plein

Au sein de la Direction des Opérations Clients, vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics.

Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables Opérationnels de Comptes (appelés ROC), et de leur manager.

Les ROC développent une relation de confiance et de proximité avec leurs clients et sont leurs interlocuteurs privilégiés pour tous les sujets d'exploitation des services. Le groupement de marchés publics s'appuie sur toutes les offres de service de SFR Business : Voix, Data et Mobilité.

Apprenti(e), au sein de la Direction des Opérations clients Régions secteurs B2B, vous travaillerez directement avec un Program Manager et avec les Responsables Opérationnels de Comptes.

Dans ce cadre vos principales missions seront:

- Piloter des sujets transverses au sein de l'équipe
- Elaborer de tableaux de bord de suivi de projets stratégiques
- Analyser les données et établir les plans d'actions adéquats
- Suivre les plans d'actions internes

L'anglais serait un plus

Profil

En formation BAC +3/4 de type Commerciale, Ingénieur Technique, Relation Client, Pilotage de projets, vous recherchez une alternance entre 12 et 24 mois.

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, d'un bon niveau de communication écrite et orale ainsi que du sens du service client.
Vous êtes rigoureux(se) et possédez un bon esprit de synthèse ainsi que d'excellentes capacités d'analyse.
Vous possédez le goût du challenge et vous savez faire preuve d'adaptabilité.
Vous êtes dynamique et curieux(se).

Vous souhaitez booster vos compétences et avez le goût du challenge ? Vous voulez intégrer un cadre de travail dynamique et épanouissant ? Rejoignez-nous



  • Lyon, France Tunon Temps plein

    Un(e) Alternant(e) opérationnel hébergement Référence : Etablissement : Lyon Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Type de contrat : Alternance Secteur : Localisation : Lyon Dans le cadre de sa formation , l'Ecole Internationale TUNON de Lyon...


  • Lyon, France Tunon Temps plein

    Un(e) Alternant(e) opérationnel hébergement Référence : Etablissement : Lyon Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Type de contrat : Alternance Secteur : Localisation : Lyon Dans le cadre de sa formation , l'Ecole Internationale TUNON de Lyon...


  • Lyon, France Ecole tunon Temps plein

    Dans le cadre de sa formation MBA Management de l'hôtellerie et du tourisme, l'Ecole Internationale TUNON de Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires : Un(e) Alternant(e) opérationnel hébergement Missions :Renseigner les clientsConfirmer les réservationsS'assurer de la satisfaction clientSe tenir à la disposition des clients pour...


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  • Lyon, France Cegedim Temps plein

    Entreprise Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 600 collaborateurs dans plus de 10 pays...


  • Lyon, France Cegedim Temps plein

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  • Lyon, France Bouygues Telecom Temps plein

    Pierre, Responsable des Services de la région Aura au sein de Bouygues Telecom Entreprise recrute un Responsable opérationnel de comptes dans son équipe. Le Responsable opérationnel de compte est à la fois le garant du respect des engagements de Bouygues Telecom comme le représentant du client au sein même de Bouygues Telecom. Il est également en...


  • Lyon 3e, France AquisIT Temps plein

    **Description du poste** En tant que Responsable Opérationnel de Comptes HDS, vous serez rattaché(e) à la Direction Commerciale et aurez pour mission d’assurer une prestation technique et organisationnelle, d’accompagnement, de suivi et de conseil auprès de chaque client en services. Vous devrez également proposer les meilleures solutions à la...


  • Lyon 3e, France AquisIT Temps plein

    **Description du poste** En tant que Responsable Opérationnel de Comptes HDS, vous serez rattaché(e) à la Direction Commerciale et aurez pour mission d’assurer une prestation technique et organisationnelle, d’accompagnement, de suivi et de conseil auprès de chaque client en services. Vous devrez également proposer les meilleures solutions à la...


  • Lyon, France Equans Temps plein

    Description de l'emploi: Au sein de la division Réfrigération et protection incendie pour EQUANS France, leader des services multi-techniques, ** rejoignez MCI !** Notre motivation première est de **GRANDIR ENSEMBLE.** En rejoignant MCI, vous pourrez vous former sur des métiers d’avenir, au sein d’une structure dynamique et évoluer sur des...


  • Lyon, France Equans Temps plein

    **Domaine**: Manager de projet/Froid - **Type de contrat**: Permanent - **Temps de travail**: Au sein de la division Réfrigération et protection incendie pour EQUANS France, leader des services multi-techniques,** rejoignez MCI !** Notre motivation première est de **GRANDIR ENSEMBLE.** En rejoignant MCI, vous pourrez vous former sur des métiers...


  • Lyon, France Lumiplan Temps plein

    **L'entreprise** LUMIPLAN acteur majeur de la communication dynamique sur le territoire conçoit, fabrique et installe des solutions innovantes d’information : écrans, apps citoyennes, bornes et afficheurs dans les transports publics (aux arrêts ou dans les véhicules), logiciels de pilotage Notre valeur ajoutée réside dans la valorisation des...


  • Lyon 1er, France VILLE DE LYON Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses...


  • Lyon, France VINCI Energies Temps plein

    Au sein de l’équipe gouvernance et méthodes, vous êtes l’interlocuteur privilégié du client et prenez en main le contexte client (fonctionnel et technique) en s’appuyant sur les experts en matière de PILOTAGE, RUN et BUILD. **Principales activités** Il est l’interlocuteur de ses clients s’agissant de toutes les prestations de type Service...


  • Lyon, France Up skills Temps plein

    **Description** Vos missions principales incluront l'installation des solutions ERP sur les plateformes techniques clientes ou d'hébergement du siège, le maintien en condition opérationnelle, le support des systèmes d'exploitation, réseaux et progiciels, ainsi que la gestion de la gouvernance établie avec nos clients à travers nos contrats de...


  • Lyon, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Rattaché(e) au Responsable Process de l’usine, **vos missions principales seront de****: - **Développer et acquérir des compétences terrains dans le domaine de la gestion de Production**: - **Participer à la mise en place du nouvel outil permettant de gérer et supervision la Production**: - **Développer des...


  • Lyon, France Restalliance Temps plein

    **Vous voulez vous impliquer au sein d'une entreprise indépendante et à taille humaine ? Alors rejoignez-nous pour construire votre carrière et évoluer chez RESTALLIANCE !** Nous recrutons un **alternant Coordinateur Opérationnel** H/F sur le secteur de la région Rhône (69) en contrat d’apprentissage. Au quotidien, animera avec le Responsable de...


  • Lyon, France VINCI ENERGIES FRANCE COMMUNICATION AND SYSTEMS Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de l'équipe gouvernance et méthodes, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client et prenez en main le contexte client (fonctionnel et technique) en s'appuyant sur les experts en matière de PILOTAGE, RUN et BUILD. Principales activités Il est l'interlocuteur de ses clients s'agissant de toutes les prestations de type...


  • Lyon, France VINCI ENERGIES FRANCE COMMUNICATION AND SYSTEMS Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de l'équipe gouvernance et méthodes, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client et prenez en main le contexte client (fonctionnel et technique) en s'appuyant sur les experts en matière de PILOTAGE, RUN et BUILD. Principales activités Il est l'interlocuteur de ses clients s'agissant de toutes les prestations de type...


  • Lyon, France Cogedim Temps plein

    Nous recherchons pour l’agence Cogedim Grand Lyon, un Assistant Responsable Marketing Opérationnel (F/H) au sein du service Marketing Opérationnel et Communication, afin d’accompagner les équipes de ventes dans la promotion des programmes. Vous serez rattaché à un(e) Responsable Marketing Opérationnel qui vous animera.Vous assurerez la bonne mise...