Responsable Opérationnel de Comptes Hds
Il y a 2 mois
**Description du poste**
En tant que Responsable Opérationnel de Comptes HDS, vous serez rattaché(e) à la Direction Commerciale et aurez pour mission d’assurer une prestation technique et organisationnelle, d’accompagnement, de suivi et de conseil auprès de chaque client en services.
Vous devrez également proposer les meilleures solutions à la fois techniques et commerciales pour développer l’activité HDS en comprenant et analysant les usages.
**Activités principales**
**Vos activités principales (non exhaustives) seront**:
- Mesurer et analyser les usages des clients
- Réaliser les suivis périodiques de KPIs pertinents pour le client
- Piloter les opérations de la vie du contrat, dont la facturation
- Préparer les documents de gestion de la capacité et des versions, suivi de sauvegarde
- Analyser le marché
- Réaliser les synthèses des comités de pilotage et les plans de progrès
- Exercer une fonction de conseil en aidant chaque client à mieux gérer leur consommation, leur sécurité, leurs performances
- Étudier leurs demandes de modification en les qualifiant et en construisant des solutions cibles que vous devrez soutenir auprès du client
- Suivre les évolutions de nos offres partenaires technologiques
- Assurer le suivi des projets de déploiement et de modification des clients
- Intervenir auprès de l’ensemble des services : Production, commerce, ADV afin de coordonner le travail interne des différentes équipes
- Piloter la rentabilité opérationnelle des contrats clients
- Rédiger et tenir à jour les procédures d’exploitation adaptées
- Adapter / concevoir les offres HDS de l’entreprise
- Assurer un relai d’escalade pour les clients en cas de problème et gérer les plans d’actions associés
**Profil**
- De formation technique de préférence et avec une appétence pour la vente de solutions techniques complexes.
**Qualités**:
- Écoute,
- Autonomie,
- Rigueur et organisation
**Savoir-Faire**:
- Expérience dans l’accompagnement technique de solutions d’hébergement de données (santé ou non) ou dans la vente de solutions informatiques.
- Capacité à formuler des réponses complexes et à répondre aux appels d’offres.
- Capacité à reformuler un besoin client en solutions techniques existantes.
**Compétences techniques**:
- Connaissance des contraintes de la gestion de projet.
- Connaissance du secteur informatique en général et de l’hébergement de données en particulier (dont le cloud public et l’hébergement de données de santé).
- Connaissance des principaux critères et caractéristiques de l’hébergement.
- Connaissance des méthodes EBIOS, ITIL.
- Connaissance des normes/référentiels ISO 27001 et HDS.
- Architecture technique des SI (réseau, interconnexion, stockage). Connaissance des solutions de virtualisation (VMWare en particulier)
**Relation au sein du Groupe**:
- En lien direct avec le Directeur commercial, et en collaboration avec le manager technique HDS & RSSI, le Manager marketing-communication, et le Directeur R&D.
Qui sommes nous ?
AquisIT est une société spécialisée dans le recrutement de Talents IT, pour le compte de clients finaux au niveau national.
Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos demandes.
Nous avons également pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la préparation de vos processus de recrutements avec nos clients.
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Responsable Opérationnel de Comptes HDS H/F
il y a 7 jours
Lyon, France EURHASI Temps pleinEURHASI recrute pour son client un Responsable Opérationnel de Comptes HDS H/FNotre client est acteur majeur du codage médical, de la recherche clinique et de la qualité des soins au bénéfice des patients, qui œuvre pour une mission : aider les professionnels de santé à mieux soigner.Le client n’accepte pas de candidatures nécessitant des...
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Responsable Opérationnel de Comptes HDS H/F
il y a 1 mois
Lyon, France EURHASI Temps pleinEURHASI recrute pour son client un Responsable Opérationnel de Comptes HDS H/FNotre client est acteur majeur du codage médical, de la recherche clinique et de la qualité des soins au bénéfice des patients, qui œuvre pour une mission : aider les professionnels de santé à mieux soigner.Le client n’accepte pas de candidatures nécessitant des...
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Responsable Opérationnel de Comptes HDS H/F
Il y a 2 mois
Lyon, France EURHASI Temps pleinJob DescriptionEURHASI recrute pour son client un Responsable Opérationnel de Comptes HDS H/FNotre client est acteur majeur du codage médical, de la recherche clinique et de la qualité des soins au bénéfice des patients, qui œuvre pour une mission : aider les professionnels de santé à mieux soigner.Le client n’accepte pas de candidatures...
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Responsable Opérationnel de Comptes HDS H/F
il y a 1 semaine
Lyon, France EURHASI Temps pleinJob DescriptionEURHASI recrute pour son client un Responsable Opérationnel de Comptes HDS H/FNotre client est acteur majeur du codage médical, de la recherche clinique et de la qualité des soins au bénéfice des patients, qui œuvre pour une mission : aider les professionnels de santé à mieux soigner.Le client n’accepte pas de candidatures...
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Avant Vente HDS
Il y a 2 mois
Lyon, France AK Recrutement Temps pleinEntrepriseAK Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'informatique en région Auvergne-Rhône-Alpes.Nous couvrons les profils ingénieurs, commerciaux et managers/dirigeants.Notre expérience professionnelle dans le secteur de l'IT nous positionne comme une véritable passerelle entre les candidats et les...
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Coordinateur Des Opérations Hds
il y a 1 jour
Lyon, France AK Recrutement Temps pleinEmployer **AK Recrutement **est un cabinet de recrutement **spécialisé dans le secteur de l'informatique **en région Auvergne-Rhône-Alpes. Nous couvrons les profils ingénieurs, commerciaux et managers/dirigeants. Position Notre client est un éditeur de logiciel dans le domaine de la santé. Basé(e) au sein de la Direction Commerciale, votre rôle...
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Responsable Opérationnel de Comptes
il y a 2 jours
Lyon, France Bouygues Telecom Temps pleinPierre, Responsable des Services de la région Aura au sein de Bouygues Telecom Entreprise recrute un Responsable opérationnel de comptes dans son équipe. Le Responsable opérationnel de compte est à la fois le garant du respect des engagements de Bouygues Telecom comme le représentant du client au sein même de Bouygues Telecom. Il est également en...
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Responsable de Comptes Opérationnel Assurance
il y a 6 jours
Lyon, France Cegedim Temps pleinEntreprise Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 600 collaborateurs dans plus de 10 pays...
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Responsable de Comptes Opérationnel Assurance
il y a 1 mois
Lyon, France Cegedim Temps pleinEntreprise Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 600 collaborateurs dans plus de 10 pays...
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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 2 mois
Lyon, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction des Opérations Clients, vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics. Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables Opérationnels de Comptes (appelés ROC), et de leur manager. Les ROC développent une relation de confiance et de proximité...
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Chef de projet IT
il y a 4 semaines
Lyon, France AK Recrutement Temps pleinEntrepriseAK Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'informatique en région Auvergne-Rhône-Alpes.Nous couvrons les profils ingénieurs, commerciaux et managers/dirigeants.Notre expérience professionnelle dans le secteur de l'IT nous positionne comme une véritable passerelle entre les candidats et les...
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Chef de projet IT
il y a 7 jours
Lyon, France AK Recrutement Temps pleinEntrepriseAK Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'informatique en région Auvergne-Rhône-Alpes.Nous couvrons les profils ingénieurs, commerciaux et managers/dirigeants.Notre expérience professionnelle dans le secteur de l'IT nous positionne comme une véritable passerelle entre les candidats et les...
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Responsable Opérationnel de Compte
il y a 1 jour
Lyon, France VINCI Energies Temps pleinAu sein de l’équipe gouvernance et méthodes, vous êtes l’interlocuteur privilégié du client et prenez en main le contexte client (fonctionnel et technique) en s’appuyant sur les experts en matière de PILOTAGE, RUN et BUILD. **Principales activités** Il est l’interlocuteur de ses clients s’agissant de toutes les prestations de type Service...
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Responsable Opérationnel de Comptes
il y a 6 jours
Lyon, France Up skills Temps plein**Description** Vos missions principales incluront l'installation des solutions ERP sur les plateformes techniques clientes ou d'hébergement du siège, le maintien en condition opérationnelle, le support des systèmes d'exploitation, réseaux et progiciels, ainsi que la gestion de la gouvernance établie avec nos clients à travers nos contrats de...
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Responsable Opérationnel Grands Comptes
il y a 1 mois
Lyon, France Equans Temps pleinDescription de l'emploi: Au sein de la division Réfrigération et protection incendie pour EQUANS France, leader des services multi-techniques, ** rejoignez MCI !** Notre motivation première est de **GRANDIR ENSEMBLE.** En rejoignant MCI, vous pourrez vous former sur des métiers d’avenir, au sein d’une structure dynamique et évoluer sur des...
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Responsable Opérationnel de Compte
il y a 2 semaines
Lyon, France VINCI ENERGIES FRANCE COMMUNICATION AND SYSTEMS Temps pleinDescriptif du poste Au sein de l'équipe gouvernance et méthodes, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client et prenez en main le contexte client (fonctionnel et technique) en s'appuyant sur les experts en matière de PILOTAGE, RUN et BUILD. Principales activités Il est l'interlocuteur de ses clients s'agissant de toutes les prestations de type...
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Responsable Opérationnel de Compte
il y a 3 jours
Lyon, France VINCI ENERGIES FRANCE COMMUNICATION AND SYSTEMS Temps pleinDescriptif du poste Au sein de l'équipe gouvernance et méthodes, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client et prenez en main le contexte client (fonctionnel et technique) en s'appuyant sur les experts en matière de PILOTAGE, RUN et BUILD. Principales activités Il est l'interlocuteur de ses clients s'agissant de toutes les prestations de type...
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Responsable Opérationnel Grands Comptes
il y a 1 mois
Lyon, France Equans Temps plein**Domaine**: Manager de projet/Froid - **Type de contrat**: Permanent - **Temps de travail**: Au sein de la division Réfrigération et protection incendie pour EQUANS France, leader des services multi-techniques,** rejoignez MCI !** Notre motivation première est de **GRANDIR ENSEMBLE.** En rejoignant MCI, vous pourrez vous former sur des métiers...
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Administrateur Système
Il y a 2 mois
Lyon 3e, France AquisIT Temps plein**Description du poste** Rattaché(e) au Manager de l’équipe Production au sein de l’unité HDS, vous intégrez une équipe d’administrateurs S/R et aurez pour mission d’assurer la surveillance des ressources informatiques et de télécommunication et la gestion courante de l'exploitation dans le respect des niveaux et engagements de...
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Responsable Comptes
Il y a 2 mois
Paris 3e, France TestWe Temps plein**Notre mission** TestWe, leader français de l’e-examen, a pour objet d’offrir des services et des outils permettant de passer des examens et des certifications pédagogiques de manière dématérialisée depuis 2014. En alliant la sécurité et l’aspect offline TestWe a su rapidement se différencier afin d’offrir un service unique permettant à...
