Chef de Réception

il y a 3 semaines


Martigues, France BRIT HOTEL MARTIGUES NORD 3 Temps plein

Le Chef de réception est chargé de coordonner les équipes de réception dans le but de maintenir un taux d’occupation et des revenus optimaux, tout en veillant à offrir un service prévenant aux clients.

Le Chef de réception supervise l’ensemble des réceptionnistes de son équipe. Le Chef de réception a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité et de contribuer à la rentabilité de l’hôtel grâce à une maîtrise efficace des coûts. Il doit atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction Clientèle et de satisfaction des membres de l’équipe. Il est, en outre, responsable de la formation et du développement des membres de l’équipe.

PRINCIPALES RESPONSABILITES:
Technique Métier et relation client:

- Supervise les activités opérationnelles du service
- Gère les budgets en fonction du taux d’occupation et des prévisions ; élabore le planning de son équipe en conséquence
- Réponse aux demandes de devis ou offres commerciales
- Met en œuvre les directives, les politiques et les procédures au sein de son service
- Anticipe et règle les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction Clientèle
- Contrôle des caisses

Management des équipes / Implication transverse:

- Pilote les activités et met en œuvre les conditions de réalisation des objectifs
- Impulse une dynamique de résolutions des problèmes de performance qui surviennent au sein du service
- Fait partie intégrante de l’équipe d’exploitation et contribue activement en étant dûment préparé, et n’hésite pas à remonter toutes les informations utiles
- Fait passer des entretiens et sélectionne, forme, évalue, encadre et conseille les responsables/collaborateurs du service, conformément aux critères de la société
- Communique efficacement avec les membres de l’équipe
- Est une source d’inspiration pour l’ensemble des équipes de l’hôtel en termes d’accueil et de satisfaction client
- Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil & un séjour de qualité
- Développe la motivation et l’adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail
- Est garant des conditions de travail et de l’ambiance au sein de son service
- Etablit les plannings de travail de ses collaborateurs (repos, congés, remplacements..), s’assure du respect et du suivi des plannings et horaires de son équipe
- Connait et applique la charte de recrutement du groupe et recrute ses équipes dans le respect de celle-ci
- Participe à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan de formation pour son service
- Selon les besoins, assure la formation de ses équipes
- Procède aux entretiens de développement de ses collaborateurs
- Montre l’exemple en respectant les codes de la marque, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porte garant de l’image de ses collaborateurs en lien avec les codes de la marque

Très bon niveau d'anglais obligatoire

Une 3ème langue serait un plus

Expérience exigée

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 13,10€ par heure

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/08/2023


  • Chef de projet

    il y a 2 semaines


    Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOM Temps plein

    Quelles sont les missions ?" Qui Sommes-nous ? "SOM, filiale d'ORTEC, accompagne les leaders de l'industrie depuis plus de 30 ans. Notre mission est de contribuer à la réussite de nos projets de la phase études à la phase de réalisation. Les hommes et les femmes de SOM, agissent avec audace et rigueur." Que cherchons-nous ? "Dans le cadre de nos...

  • Chef de Partie

    il y a 4 semaines


    Martigues, France Au Bureau Temps plein

    Vous n’aurez jamais autant aimé travailler Au Bureau ! **L’enseigne Au Bureau en quelques mots c’est**: Des événements toute l’année, des équipes fun et gourmandes c’est ce qui vous attend en rejoignant l’enseigne Au Bureau. Notre concept ? Un pub typiquement british, un sports bar avec retransmissions toute l’année, des afterworks, des...

  • Chef de projet

    il y a 1 mois


    Martigues, France ORTEC Temps plein

    Poste : "Qui Sommes-nous ?"SOM, filiale d'ORTEC, accompagne les leaders de l'industrie depuis plus de 30 ans. Notre mission est de contribuer à la réussite de nos projets de la phase études à la phase de réalisation. Les hommes et les femmes de SOM, agissent avec audace et rigueur."Que cherchons-nous ?"Dans le cadre de nos...

  • Chef de projet

    il y a 6 jours


    Martigues, France SOM Temps plein

    Poste : " Qui Sommes-nous ? "SOM, filiale d'ORTEC, accompagne les leaders de l'industrie depuis plus de 30 ans. Notre mission est de contribuer à la réussite de nos projets de la phase études à la phase de réalisation. Les hommes et les femmes de SOM, agissent avec audace et rigueur." Que cherchons-nous ? "Dans le cadre de...

  • Chef de projet

    il y a 4 semaines


    Martigues, France ORTEC Group Temps plein

    À propos de nousPrésent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d’activités : énergies, mines, pharmacie, chimie, défense, ferroviaire, agroalimentaire, automobile, aéronautique, spatial, collectivités… Ses 14 000 collaborateurs, en France et à l’international, assurent la...

  • Chef de projet

    il y a 7 jours


    Martigues, Istres, France Ortec Temps plein

    "Qui Sommes-nous ?"SOM, filiale d'ORTEC, accompagne les leaders de l'industrie depuis plus de 30 ans. Notre mission est de contribuer à la réussite de nos projets de la phase études à la phase de réalisation. Les hommes et les femmes de SOM, agissent avec audace et rigueur."Que cherchons-nous ?"Dans le cadre de nos activités Sud, notre agence...

  • Chef de projet

    il y a 7 jours


    Martigues, France Ortec Temps plein

    "Qui Sommes-nous ?"SOM, filiale d'ORTEC, accompagne les leaders de l'industrie depuis plus de 30 ans. Notre mission est de contribuer à la réussite de nos projets de la phase études à la phase de réalisation. Les hommes et les femmes de SOM, agissent avec audace et rigueur."Que cherchons-nous ?"Dans le cadre de nos activités Sud, notre agence...

  • Hote D'accueil

    il y a 7 jours


    Martigues, France camping de l'arquet Temps plein

    Recrutement au camping de l'Arquet! ;) Au vu de la saison, nous souhaitons renforcer notre équipe à la réception du camping de juin à septembre. En tant qu'hôte/hôtesse de réception, vous serez chargé d'accueillir la clientèle (check-in/check-out), renseigner les vacanciers sur les activités de la région, répondre aux demandes de réservations...

  • Cuisinier (H/F)

    il y a 4 semaines


    Martigues, France RESTAURANT LE MIROIR Temps plein

    Le Miroir recherche son Commis, pour renforcer son équipe de cuisine. - Vous travaillerez aux côtés du Chef, du Chef de Partie et d'un apprenti MISSIONS - Réception marchandises, - Rangement des produits selon leurs rangs de production - Mise en place - Service - Conditionnement - Tenue de la cuisine, nettoyage COMPETENCES: - Rigoureux.se et...


  • Martigues, France Heliatec Temps plein

    **Société**: Heliatec Ingénierie assure des missions d'Assistance Technique et de conseil pour garantir la mise en sécurité des personnels et des installations lors des phases de travaux neufs, de maintenance courante, de grands arrêts techniques et de modernisation de sites industriels, en France comme à l’international. Pour répondre à chacun...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 mois


    Martigues, France ibis Martigues centre Temps plein

    Entièrement rénové en 2023, notre établissement bénéficie d'une multitude d'atouts mais le principal reste notre équipe constituée de personnes professionnelles, motivées et qui anime et donnent vie au quotidien à notre structure qui en devient : The Good Place to be... L'Hôtelier(ère) Polyvalent(e) participe aux missions quotidiennes...

  • Preparateur en Pharmacie

    il y a 4 semaines


    Martigues, France CLINIQUE CHIRURGICALE DE MARTIGUES Temps plein

    La Clinique Chirurgicale de Martigues recrute un(e) Préparateur en Pharmacie F/H Remplaçant du 19 au 23 Juin 2023. Sous la responsabilité et le contrôle du pharmacien gérant, vous serez en charge d’approvisionner, de gérer et de dispenser nominativement les médicaments et les dispositifs médicaux pour tous les services de l'établissement. Vous...

  • Cost Controleur

    il y a 2 semaines


    Martigues, France Pétroinéos Temps plein

    Chaque année, les actionnaires de Petroineos confient un budget d’investissement (CAPEX) à la Raffinerie. Ce financement couvre entre autres les arrêts majeurs des unités ainsi que des projets majeurs dont le projet Modernisation portant sur la rénovation du parc de stockage. **Finalité du poste (raison d’être)**: Sous la responsabilité du cost...

  • Second de Cuisine

    il y a 1 mois


    Martigues, France LE MAS DE LA CÔTE BLEUE Temps plein

    Descriptif du poste Bienvenue au Mas de la Côte Bleue En appui au Chef de Cuisine, vous faîtes partager votre passion en conjuguant plaisirs gustatifs et adaptation aux besoins spécifiques des résidents que nous accueillons. Au sein de notre établissement, vous participez à la production de plats de qualité, aidez à l'organisation et contrôle des...

  • Second de Cuisine

    il y a 5 jours


    Martigues, France colisee Temps plein

    **Le groupe Colisée en quelques mots**: Chez Colisée, nous sommes convaincus qu'un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents ! Acteur de référence dans l'accompagnement et le soin aux personnes âgées, nous avons à coeur de créer un chez « soi », authentique et sûr, ou chaque résident est au centre de...

  • Cuisinier (H/F) - Martigues

    il y a 4 semaines


    Martigues, France Derichebourg interim Temps plein

    L'agence spécialisée dans les métiers de l’hôtellerie, la restauration et du tourisme **DERICHEBOURG INTERIM et RECRUTEMENT **recrute !! Nos clients sont de belles sociétés présentent sur l’ensemble du territoire: Ø **Hôtellerie de luxe** Ø **Campings et tourisme estival** Ø **Restauration traditionnelle** Ø **Restauration collective et...

  • Second de cuisine F/H

    il y a 4 semaines


    Martigues, France Emera Résidence Martigues Temps plein

    L'entrepriseLe Groupe Emera, spécialisé dans l’accompagnement des personnes âgées en France et en Europe se distingue par sa qualité hôtelière et son engagement dans la qualité de vie au travail de ses collaborateurs. Notre promesse : l'éveil des sens de nos aînés. Un projet co-construit avec nos collaborateurs, familles et résidents visant...


  • Martigues, France ORTEC Temps plein

    Poste : Dans le cadre de nos activités Sud, notre agence recherche un Préparateur travaux Arrêts Tuyauterie H/F.Vous serez en charge de :- Préparation des travaux d'équipements statiques (colonnes, échangeurs, ballons, réacteurs...)- Responsable de la définition de détail des travaux à exécuter au sein de l'équipe du...


  • Martigues, France ORTEC Temps plein

    Poste : Dans le cadre de nos activités Sud, notre agence recherche un Préparateur Travaux Arrêt Equipements statiques H/F.Pour ce poste, vous serez en charge de :- L'analyse des demandes et la recherche des solutions techniques les mieux appropriées en intégrant les aspects sécurité, environnement, qualité, hygiène...

  • Superviseur

    il y a 4 semaines


    Martigues, France Ortec Group Temps plein

    **Description de la mission**: **"Qui sommes-nous ?"** SOM, filiale d’ORTEC, accompagne les leaders de l’industrie depuis plus de 30 ans. Notre mission est de contribuer à la réussite de nos projets de la phase études à la phase de réalisation. Les hommes et les femmes de SOM, agissent avec audace et rigueur. **"Que cherchons-nous ?"** Dans le...