Alternant(E) Responsable Parcours Client
Il y a 2 mois
Identifiant de la demande: 22074- Lieu de travail: LYON, FR, 69007**Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ?**
**Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens?**
**Être accompagné par un tuteur inspirant et**
**à l’écoute ?
**Rejoignez la Team Alternance ENGIE**
Au sein du groupe ENGIE, notre entité ENGIE - Entreprises & Collectivités, facilite et concrétise la transition vers la neutralité carbone des entreprises, des collectivités et des copropriétés, aussi bien à travers ses solutions d’énergies, qu’en proposant des services d’accompagnement pour consommer moins et mieux.
**ENGIE - Entreprises et Collectivités est à la recherche:
**d’un(e) Alternant(e) Responsable Parcours Client (H/F)**
Niveau diplôme préparé** : BAC + 2**
Nom du diplôme préparé **:BTS NDRC, BTS NRC, BTS MUC**
Durée** : 2 ans à partir de septembre 2024**
Rythme de l’alternance souhaité **:3 jours sur 5**
Lieu**: 6 Rue Alexander Fleming - 69002 LYON**
**Vos missions, si vous les acceptez**:
**✔ **Gestion de la Relation Client (téléphone, mails, etc.)
**✔ **Production d’offres
**✔ **Support à la vente et participation à la production d’offres : éditions des contrats gaz, électricité.
**✔ **Fidélisation et gestion d’un portefeuille dédié de clients B to B mono et multisites sur l’électricité, le gaz et les services
**✔ **Relation avec les clients dans le cadre de la gestion quotidienne du contrat
**✔ **Mise en production du contrat, de la première facture et de la facture de résiliation
**✔ **Traitement des demandes et réclamations des clients
**✔ **Contacts clients (téléphone, mails )
**✔ **Manipulation Informatique : Qualification de données, mise à jour de notre CRM.
**Ce poste est fait pour vous si**:
**✔ **Vous êtes en préparation d’un BAC + 2
Nom du diplôme préparé : BTS NDRC, BTS NRC, BTS MUC
✔ Vous êtes passionné(e) par les relations humaines
**Mais également si...**
**✔ **Vous savez vous adapter, vous aimez évoluer dans un environnement agile et en constante évolution
✔ Vous êtes curieux(se), très dynamique, sérieux(se), très professionnel(le) et autonome
✔ Vous n’avez pas peur des challenges
✔ Vous savez travailler en équipe
**Nous rejoindre c’est surtout**
✔ Préparer votre diplôme en toute sérénité.
✔ Intégrer le monde de l’entreprise en apprenant un métier.
✔ Etudier, travailler et être payé
**Qui sommes-nous ?**
**ENGIE**, l'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. ENGIE s'appuie sur un portefeuille d'approvisionnement diversifié, et un parc de production flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux particuliers, aux collectivités et aux entreprises.
**ENGIE Entreprises & Collectivités**, Business Platform de GEMS, s’appuyant sur environ 650 collaborateurs et un maillage territorial fort, a pour mission la commercialisation en France d’énergies auprès de ses clients BtoB.
Notre ambition est d’être le fournisseur-conseil de référence des Entreprises et Collectivités en les accompagnant au quotidien et durablement sur leur feuille de route vers la transition énergétique.
Ainsi nous gérons et développons un portefeuille d’environ 63 000 clients de tous secteurs d’activité, représentant 710 000 sites fournis en gaz naturel, électricité.
Nous proposons des offres d'énergie et des solutions innovantes adaptées aux besoins et usages de nos clients, permettant de simplifier leur transition énergétique et de les accompagner chaque jour vers la neutralité carbone.
**Télétravail**
Les alternants sont éligibles au télétravail selon l’accord en vigueur dans notre entité, après une période d’intégration de 3 mois et selon la compatibilité avec nos activités.
**Inclusion**
- Unité commerciale: GEMS- Division: GEMS - BP ENTREPRISES & COLLECTIVITES- Entité légale: ENGIE- Type de contrat: Apprentissage- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)- Niveau d'instruction: Bac +2 (BTS, DUT)
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Alternant(E) Assistant(E) Support Technique Clients
il y a 1 mois
Lyon, France KEM ONE Temps plein**Métier**: SSEQ / Inspection - Qualité **Intitulé du poste**: Alternant(e) assistant(e) support technique clients H/F **Contrat**: Contrat d'alternance **Durée du contrat (sous le format : "X mois")**: 24 mois **Rythme de travail**: Journée **Statut**: Technicien/Agent de maitrise **Fourchette de salaire**: **Description de poste**: La Direction...
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ALTERNANCE - Référent(e) prise en charge Parcours Client
il y a 3 semaines
Lyon, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/04/ Description de l'employeur Appui/animation des managers opérationnels Appui de la Responsable Information Voyageurs et Prise en charge sur les sujets ponctuels Préparation/animation des réunions de son périmètre Notre futur.e alternant.e intégrera une équipe dynamique et proche de la production ferroviaire. A la fin de sa...
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Alternant(E) en Comptabilite
il y a 4 semaines
Lyon, France Caisse d'Epargne Rhône Alpes Temps plein**Description de l'entreprise**: A la recherche de ses futurs talents, la Caisse d’Epargne Rhône Alpes propose chaque année environ 200 contrats d’alternance sur les départements du Rhône, de l’Isère, de l’Ain, de la Savoie et de la Haute-Savoie. Qui sommes-nous ? Banque commerciale, régionale et coopérative, la Caisse d’Epargne Rhône Alpes...
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Chargé-e de Mission Parcours Professionnels
il y a 1 mois
Lyon, France VILLE DE LYON Temps pleinFilière: **Administrative** Métier: **Ressources humaines** Catégorie: **A** **Administrateur** **ou Attaché territorial** Titulaire **LYON** **(Auvergne-Rhône-Alpes)** *** **Titulaire** Expérience: **3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **08/03/2023** **Descriptif et missions**: CHARGÉ-E DE MISSION...
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Responsable Recrutement Stagiaires
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Seb Temps plein**Job Type **:CDI | Temps plein **City **:RUMILLY - Le Groupe SEB est reconnu comme la référence mondiale du petit équipement domestique au travers de ses marques telles que Tefal, SEB, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, KRUPS, WMF. Implanté dans 150 Pays, nous produisions dans 39 sites industriels et vendons 13 produits à la seconde.- Nous croyons...
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Référent(E) Parcours
il y a 1 mois
Lyon, France DAC'63 Temps pleinDAC'63 (Dispositif d'Appui à la Coordination du Puy-de-Dôme) recherche un(e) référent(e) parcours sur l'antenne d'Aubière avec une connaissance du territoire du Puy-de-Dôme et des acteurs de santé qui le compose. Sous la responsabilité de son responsable hiérarchique, vous avez pour mission de proposer un accompagnement adapté, selon 3 niveaux de...
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Référent(E) Parcours
il y a 4 jours
Lyon, France DAC'63 Temps pleinDAC'63 (Dispositif d'Appui à la Coordination du Puy-de-Dôme) recherche un(e) référent(e) parcours sur l'antenne d'Aubière avec une connaissance du territoire du Puy-de-Dôme et des acteurs de santé qui le compose. Sous la responsabilité de son responsable hiérarchique, vous avez pour mission de proposer un accompagnement adapté, selon 3 niveaux de...
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Alternant(E) Achat
il y a 1 mois
Lyon, France Orsac Temps plein**L’ORSAC**, **OR**ganisation pour la **S**anté et l’**AC**cueil, est une association reconnue d’utilité publique assurant des missions de service public dans les domaines de la santé, du handicap, de l’insertion, de la protection de l’enfance, de la dépendance Elle gère plus de 87 établissements et services répartis dans les régions...
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[202402-177gb] Alternant Conseiller Client Apv
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Bernard Temps pleinGroupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité...
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Alternant-charge de Mission Experience Clients
il y a 1 mois
Lyon, France Relyens Temps pleinRelyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). Pour sécuriser leur activité et garantir la qualité des services délivrés aux patients...
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Alternant(E) Qualité Environnement
il y a 4 semaines
Lyon, France Bouygues Bâtiment Sud-Est Temps pleinBouygues Bâtiment Sud-Est exerce son activité en développement, conception, construction et rénovation dans les domaines de l'habitat, des ouvrages fonctionnels et tertiaires, des opérations multi-produits, de l'industrie et de la logistique. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts à tous les talents. La Direction Excellence...
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Un(e) Alternant(e) opérationnel hébergement
il y a 1 mois
Lyon, France Tunon Temps pleinUn(e) Alternant(e) opérationnel hébergement Référence : Etablissement : Lyon Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Type de contrat : Alternance Secteur : Localisation : Lyon Dans le cadre de sa formation , l'Ecole Internationale TUNON de Lyon...
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Alternant(e) gestion administrative
il y a 3 semaines
Lyon, France Avantages Eco Energie Temps pleinService : Administratif Intitulé du poste : Alternant(e) Gestion Administrative Mission : L’alternant(e) sera chargé du traitement et suivi d’informations administratives de l’entreprise. Activités : - Formalisation de note ou de courrier - Organisation de rendez-vous et de réunion - Gérer les demandes et réclamations clients -...
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Alternant(e) gestion administrative
il y a 3 semaines
Lyon, France Avantages Eco Energie Temps pleinService : AdministratifIntitulé du poste : Alternant(e) Gestion AdministrativeMission :L’alternant(e) sera chargé du traitement et suivi d’informations administratives de l’entreprise.Activités :- Formalisation de note ou de courrier- Organisation de rendez-vous et de réunion- Gérer les demandes et réclamations clients- Réception et gestion des...
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[202303-077gb] Alternant Conseiller Client Apv
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Bernard Temps pleinGroupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 2800 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité...
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Alternant(E) Chargé(E) de Recrutement
il y a 1 mois
Lyon, France EDILIANS Temps plein**Notre contexte**: Au sein du service RH et rattaché(e) au Responsable Recrutement, vous intervenez sur l'emble du processus de recrutement du sourcing à l'intégration. Vous intervenez sur l'ensemble des profils cadres et non cadres du groupe Edilians. Le poste est basé à Dardilly. **Vos missions**: - Animation du processus de recrutement: -...
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Assistant(E) Commercial(E)
Il y a 2 mois
Lyon, France E-LAIN Temps pleinChez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 1700 collaborateurs à mettre à profit...
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Alternant(E) Acheteur(Se) Prestations de
il y a 1 mois
Lyon, France KEM ONE Temps plein**Métier**: Achats - Achats Biens et Services **Intitulé du poste**: Alternant(e) acheteur(se) prestations de maintenance H/F **Contrat**: Contrat d'alternance **Durée du contrat (sous le format : "X mois")**: 24 mois **Rythme de travail**: Journée **Statut**: Technicien/Agent de maitrise **Fourchette de salaire**: **Description de poste**: La...
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Alternant(E) Chargé(E) de Clientèle Export
il y a 4 semaines
Lyon, France KEM ONE Temps plein**Métier**: Business / Marketing / Ventes - Administration des Ventes **Intitulé du poste**: Alternant(e) chargé(e) de clientèle export H/F **Contrat**: Contrat d'alternance **Durée du contrat (sous le format : "X mois")**: 12 mois **Rythme de travail**: Journée **Statut**: Technicien/Agent de maitrise **Fourchette de salaire**: **Description de...
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Alternant(E) RH
il y a 1 mois
Lyon, France Hexcel Temps pleinDans le cadre de sa croissance, Hexcel, leader sur son marché, recrute un(e) **Alternant(e) Ressources Humaines F/H** pour intégrer le site des Avenières de la société Hexcel (400 collaborateurs) à proximité **de Chambéry.** **Activités principales**: - Participer à la vie du service et mener un projet (sujet à déterminer) ; - Gestion...