ALTERNANCE - Référent(e) prise en charge Parcours Client

il y a 3 semaines


Lyon, France SNCF Temps plein
Publiée le 29/04/

Description de l'employeur

Appui/animation des managers opérationnels

Appui de la Responsable Information Voyageurs et Prise en charge sur les sujets ponctuels

Préparation/animation des réunions de son périmètre

Notre futur.e alternant.e intégrera une équipe dynamique et proche de la production ferroviaire. A la fin de sa période d’alternance, le candidat.e aura acquis différentes compétences métiers mais aussi des compétences dans la communication professionnelle, la gestion de projet et l’animation d’un collectif.


Description du poste

Au sein de la direction Sud-Est des TGV Inoui, la SNCF recherche un animateur adjoint des métiers de la relation client au sein de sa direction des services. Entreprise de transport, nos agents facilitent le parcours de nos clients dès l’achat du billet, jusque dans le train et sa sortie de la gare. Dans un environnement aujourd’hui concurrentiel, nous souhaitons fidéliser nos clients en nous assurant que les clients ne rencontrent pas d’irritants et qu’ils rencontrent sur l’ensemble de leur parcours un haut niveau de Qualité.


  • Référent(E) Parcours

    il y a 6 jours


    Lyon, France DAC'63 Temps plein

    DAC'63 (Dispositif d'Appui à la Coordination du Puy-de-Dôme) recherche un(e) référent(e) parcours sur l'antenne d'Aubière avec une connaissance du territoire du Puy-de-Dôme et des acteurs de santé qui le compose. Sous la responsabilité de son responsable hiérarchique, vous avez pour mission de proposer un accompagnement adapté, selon 3 niveaux de...

  • Référent(E) Parcours

    il y a 1 mois


    Lyon, France DAC'63 Temps plein

    DAC'63 (Dispositif d'Appui à la Coordination du Puy-de-Dôme) recherche un(e) référent(e) parcours sur l'antenne d'Aubière avec une connaissance du territoire du Puy-de-Dôme et des acteurs de santé qui le compose. Sous la responsabilité de son responsable hiérarchique, vous avez pour mission de proposer un accompagnement adapté, selon 3 niveaux de...


  • Lyon, France GCS MRSI Temps plein

    **Le Dispositif d’Appui à la Coordination / Plateforme de santé sud** **Recherche un** **Référent de Parcours de Santé Complexe** **Professionnel issu du secteur social, sanitaire ou médicosocial (CESF, IDE, travailleur social )** **F/H** CDD d’un an entre 0.8 et 1ETP sur le secteur du Sud Isère **Présentation du DAC (dispositif d’appui à...


  • Lyon, France CAMPUS LEO LAGRANGE Temps plein

    **Intitulé du poste **:Référent.e de parcours de formation BP JEPS **Présentation de l’INSTITUT DE FORMATION**: Campus Léo Lagrange, association Loi 1901, organisme de formation est membre du réseau national Léo Lagrange et compte près de 20 salariés, implantés sur 3 régions IDF/ Auvergne Rhône Alpes - Vénissieux / Occitanie. Il œuvre au...


  • Lyon, France VILLE DE LYON Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Ressources humaines** Catégorie: **A** **Administrateur** **ou Attaché territorial** Titulaire **LYON** **(Auvergne-Rhône-Alpes)** *** **Titulaire** Expérience: **3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **08/03/2023** **Descriptif et missions**: CHARGÉ-E DE MISSION...


  • Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein

    **A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...


  • Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein

    **A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...

  • Référent de Parcours

    il y a 1 mois


    Lyon, France ACARS Temps plein

    L’Association ACARS recrute un(e) **Référent(e) de parcours **en **CDI à temps plein** L'ACARS, association stéphanoise créée en 1976, œuvre pour l'autonomisation de personnes en difficulté sur le plan professionnel, social et/ou médical. Elle a pour objet de promouvoir des initiatives et gérer des services d'hébergement, logement, insertion,...


  • Lyon, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de recrutement /Talent Acquisition en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance...


  • Lyon, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de recrutement /Talent Acquisition en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance...


  • Lyon, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire leader français de l'énergie, un(e) Chargé de Communication en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...


  • Lyon, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire leader français de l'énergie, un(e) Chargé de Communication en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Intervenant Multimétiers

    il y a 4 semaines


    Lyon, France O2 Care Services Temps plein

    Et si vous rejoigniez une aventure formidable en devenant nos héros du quotidien ? Vous avez le sens du service rendu, autonome, le sens de l'organisation et l’empathie nécessaire. Vous aspirez à mettre vos compétences au service de l’humain, où chaque moment est unique ? Alors rejoignez une équipe formidable chez O2 Lyon Rive Gauche. Devenez...


  • Lyon 3e, France SNCF Voyageurs Temps plein

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...

  • Référent Client

    il y a 1 mois


    Lyon, France ASAP Services Temps plein

    Pour faire face au développement de notre entreprise qui s’inscrit dans une évolution vers les services autonomes, nous recherchons un(e) Référent Client pour renforcer l’équipe de l’agence de Chalon-sur-Saône. **Vos Objectifs**: Vous serez un référent technique sur le secteur géographique attribué. Pour cela, vous développez et consolidez...


  • Lyon, France O2 Care Services Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile? Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité. Vous êtes le talent que nous recherchons!!! Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus...


  • Lyon, France APRIL Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un Chargé(e) de cotisations qui sera notre référent DSN.Vos Futures Missions :Apporter une expertise pointue sur la Déclaration Sociale Nominative (DSN) ainsi que sur la réglementation des paies et des charges sociales des entreprises.Maîtriser l'environnement des contrats collectifs, notamment...


  • Lyon, France O2MAX Temps plein

    A propos d’O2MAX O2MAX accompagne ses clients lyonnais depuis plus de 10 ans dans la mise en œuvre et le support des nouvelles technologies au sein de leur DSI. Notre taille humaine et notre offre locale favorise la proximité avec nos consultants et autorise une approche collaborative et agile afin de proposer des parcours de carrière personnalisés...


  • Lyon, France APRIL Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un Chargé(e) de cotisations qui sera notre référent DSN.Vos Futures Missions :Apporter une expertise pointue sur la Déclaration Sociale Nominative (DSN) ainsi que sur la réglementation des paies et des charges sociales des entreprises.Maîtriser l'environnement des contrats collectifs,...


  • Lyon, Rhône, France APRIL Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un Chargé(e) de cotisations qui sera notre référent DSN.Vos Futures Missions :Apporter une expertise pointue sur la Déclaration Sociale Nominative (DSN) ainsi que sur la réglementation des paies et des charges sociales des entreprises.Maîtriser l'environnement des contrats collectifs,...