Cdi - Responsable de Zone Travel Retail (H/F)

il y a 1 mois

Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

Job description

Le réseau Hermès des Ventes aux Voyageurs en aéroport contribue à faire rayonner la Maison et à recruter de nouveaux clients dans le respect de nos exigences de qualité, d’image et de service.

Sous la responsabilité du Directeur France Europe, en relation avec les différents partenaires et en collaboration étroite avec les autres membres de l’équipe Vente Aux Voyageurs (Retail Merchandising, VM / Communication) vous analysez et mettez en œuvre la stratégie de distribution dans chaque magasin de la zone.

Ce poste de **Responsable de Zone H/F** dans le cadre d’un CDI est à pourvoir dès que possible.

**MISSIONS PRINCIPALES**

1. Réalisation des objectifs commerciaux
- Garantir la qualité de la représentation des magasins au sein du réseau Hermès : tenue du magasin, qualité des équipes de vente, service aux clients, qualité du magasin en relation avec les partenaires.
- Accompagner les partenaires commerciaux dans le développement de chaque magasin conformément à la stratégie commerciale.
- Veiller au respect de la politique commerciale Groupe et de la réglementation en vigueur (CITES, AGEC, affichage des prix ).

2. Animation des équipes de ventes et amélioration constante des performances
- Connecter régulièrement avec chaque directeur de magasin pour comprendre les tendances de vente, les évolutions clients.
- Identifier les potentielles difficultés de fonctionnement et aider à leur dénouement.
- Animer les équipes terrain (séminaires directeurs de magasin, expertise vendeurs ) en prioriser les besoins.
- Veiller au respect du grooming, au port de l’uniforme pour une représentation qualitative en magasin.

3. Développement de l’activité commerciale
- Construire un objectif de vente / point de vente, suivre et réaliser a mínima le budget de vente avec un bon équilibre en les métiers en veillant à tenir les stocks sains.
- Assurer un reporting qualitatif et quantitatif mensuel auprès du Directeur France Europe avec plan d’actions si besoin.
- Responsable des ouvertures & fermetures de magasins en respect des règles Hermès.

4. Expérience Clients Finaux
- Développer l’activité Retail en améliorant la qualité de notre connaissance des clients finaux afin de contribuer à l’amélioration de notre service.
- Aligner les standards de relations clients avec ceux du Groupe en tenant compte de la spécificité du réseau Travel Retail.
- Définir et déployer les campagnes de Mystery Shopping, animer les résultats et suivre l’amélioration du service (résultat de campagne, plan d’actions, partage de best practices ).
- Assurer une représentation au sein de la communauté Clients du Groupe
- Coordonner le traitement des litiges clients et gérer les cas sensibles.

**PROFIL**:
Expérience commerciale confirmée

Sens de la négociation, rigueur dans la relation commerciale, capacité de pédagogie, sens du résultat

Esprit collectif, esprit de service, qualités relationnelles, flexibilité

Sens produits, exigence de la qualité

Organisation et sens des priorités, gestion positive du stress

Anglais courant, goût pour l’interculturalité, la maîtrise d’une autre langue européenne est un atout

Déplacements au sein du réseau de magasins France Europe
- Contract type:
Regular position
- Country:
France
- City:
PARIS
- Job:
Sales Development & Retail Support
- Experience:
Minimum 6 years
- Company:
HERMES SELLIER

  • Alternance - Retail Assistant Travel Retail Europe

    il y a 1 mois

    Paris, France Moet Hennessy Travel Retail Temps plein

    **Position**: - Moët Hennessy, N°1 mondial des Vins & Spiritueux de Luxe, possède des marques prestigieuses telles que Moët & Chandon, Dom Pérignon, Ruinart, Veuve Clicquot, Hennessy et Glenmorangie... Faisant partie de LVMH, leader du secteur du luxe, Moët Hennessy est reconnu pour la qualité de ses produits, sa recherche constante d'excellence et...

  • Boulanger(ère) - Monop' X M&s La Défense - Cdi

    il y a 4 jours

    Paris, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    **Entité**:*** **LTRF RM** *** **Métier**:*** **Commerce / Vente / Relations Clients** *** **Type de contrat**:*** **CDI** *** **Localisation**:*** **La Défense** *** **Publiée le**:*** **27 mai 2024** *** **Début du contrat**:*** **Dès que possible** *** Présent sur le marché des concessions depuis plus de 160 ans, Lagardère...

  • CDI - Assistante de direction Travel Retail - (H/F)

    il y a 2 jours

    Paris, France Hermès Temps plein

    Le réseau Hermès des Ventes aux Voyageurs en aéroports est un canal de distribution complémentaire aux marchés locaux, développé avec le même enjeu de qualité, d’image et de rigueur pour l’ensemble du réseau de magasins exclusifs en partenariat avec des équipes externes multiples. Missions  : L’assistante de direction Travel Retail aura...

  • Cassier(ère) - Monop' X M&s La Défense - Cdi - 35

    il y a 4 jours

    Paris, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    **Entité**:*** **LTRF RM** *** **Métier**:*** **Commerce / Vente / Relations Clients** *** **Type de contrat**:*** **CDI** *** **Localisation**:*** **La Défense** *** **Publiée le**:*** **27 mai 2024** *** **Début du contrat**:*** **Dès que possible** *** Présent sur le marché des concessions depuis plus de 160 ans, Lagardère...

  • Retail Design Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France Moët Hennessy Wines & Spirits Temps plein

    Company: Moët Hennessy Wines & Spirits - Country / Region : France - City : Paris - Business group: Vins & Spiritueux - Contract type: CDI - Function: Marketing - Experience required: Minimum 5 ans - Reference No.: MHWS00592 - Date of publication: 2023.05.05 POSITION Moët Hennessy, N°1 mondial des Vins & Spiritueux de Luxe, possède des marques...

  • International Sales Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France Thomas Sabo Temps plein

    International Sales Manager - Travel Retail (m/f/d) As the Sales Manager focusing on Travel Retail, you will play a key role in driving sales growth and brand visibility in airports, duty-free shops, and other travel retail outlets worldwide. Leveraging your extensive experience and network in the travel retail industry, particularly within the...

  • International Trainer Travel Retail CDI H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Shiseido Temps plein

    Fragrance Trainer Travel Retail EMEA CDI H/F     Who we are ? Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et aujourd’hui classée au 5ème rang mondial des groupes de beauté, Shiseido incarne l’excellence absolue dans le domaine des soins, du maquillage et des parfums. L’entreprise...

  • International Trainer Travel Retail CDI H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France Shiseido Temps plein

    Fragrance Trainer Travel Retail EMEA CDI H/F     Who we are ? Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et aujourd’hui classée au 5ème rang mondial des groupes de beauté, Shiseido incarne l’excellence absolue dans le domaine des soins, du maquillage et des parfums. L’entreprise a été fondée en 1872...

  • Emea Travel Retail

    il y a 7 jours

    Paris 8e, France Caudalie Temps plein

    Caudalie, c'est une histoire unique, une histoire de rencontres, de vigne, de passion et d'expertise. Pour accompagner notre fort développement à l'international, nous avons besoin de vos talents ! CAUDALIE recherche un-e Area Manager Travel Retail EMEA (H/F) basé-e à Paris. Rattaché-e à la Direction internationale Travel Retail & Export, vous...

  • Responsable Merchandising Travel Retail Ww

    il y a 4 semaines

    Paris, France Guerlain Temps plein

    **Position**: Rattaché(e) à la Direction Marketing, le/la manager merchandising sera garant.e de l’excellence de l’image et de la visibilité de la marque. Il/Elle sera chargé d'amplifier la notoriété, la désirabilité et les ventes de la marque au global sur le Travel Retail. Il/elle est responsable de la planification stratégique et des...

  • Responsable Merchandising Travel Retail Ww

    il y a 4 semaines

    Paris, France Guerlain Temps plein

    Company: Guerlain - Country / Region : France - City : PARIS - Business group: Parfums & Cosmétiques - Contract type: CDD - Function: Merchandising - Experience required: Minimum 10 ans - Reference No.: GUER03485 - Date of publication: 2023.05.30 POSITION Rattaché(e) à la Direction Marketing, le/la manager merchandising sera garant.e de l’excellence...

  • Chef de Groupe Parfum Travel Retail EMEA CDI H/F

    il y a 8 heures

    Paris, France SHISEIDO Temps plein

     ORGANISATION :Sous la responsabilité du Responsable Marketing Travel Retail EMEA basé à Paris, le chef de marque sera en charge de définir et assurer la mise en place opérationnelle de la stratégie des marques parfums au sein du Travel Retail Europe, Moyen Orient et Afrique. Il/Elle sera en charge de gérer un portefeuille de 4 marques parfums et...

  • Formateur Coordinateur Travel Retail

    il y a 4 semaines

    Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

    **02.05.2024** Formateur Coordinateur Travel Retail Type de contrat : CDI Pays/Région : France Ville : PARIS, Île-de-France Travail : Développement Vente & Support Retail Expérience : Minimum 6 ans Société : HERMES SELLIER *** Description du poste **CONTEXTE** Le réseau Hermès des Ventes aux Voyageurs, situé majoritairement dans les...

  • Courrèges Parfums Travel Retail Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France BeThe 1 Temps plein

    Courrèges is an iconic French Brand present in fashion, accessories and fragrances, belonging to a major French luxury group and distributed in France and at international. To help manage its ambitious and rapid growth, Courrèges Parfums is creating the position of TRAVEL RETAIL MANAGER (Position based in Paris 75008) - Objectives and responsibilities -...

  • Formateur Coordinateur Travel Retail

    il y a 4 semaines

    Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

    **02.05.2024** Formateur Coordinateur Travel Retail Contract type: Regular position Country/Region: France City: PARIS, Île-de-France Job: Sales Development & Retail Support Experience: Minimum 6 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **CONTEXTE** Le réseau Hermès des Ventes aux Voyageurs, situé majoritairement dans les aéroports,...

  • Travel Retail Europe Learning Partner

    il y a 1 mois

    Paris, France William Sinclair Temps plein

    William Sinclair Executive Search, cabinet de recrutement par approche directe, recherche pour l'un de ses clients, un(e) Learning Partner Travel Retail H/F. Poste basé à Paris. **Votre rôle**: Le/la Learning Partner Travel Retail Europe identifie les besoins en formation, développe et implémente des parcours learning online et offline, en les...

  • Chargé d'Export et Travel Retail F/H

    il y a 1 mois

    Paris, France Fyte Recrutement Temps plein

    Notre client est une marque française de cosmétique spécialisée dans le démaquillage.Il recrute un Chargé d'Export et Travel Retail, en CDI, à Paris (2ème).Avec des soins fabriqués en France, vegan et composés jusqu’à 99% d’ingrédients d’origine naturelle, la marque est commercialisée en pharmacie (près de 300 pharmacies en France),...

  • Chargé d'Export et Travel Retail F/H

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Fyte Recrutement Temps plein

    Notre client est une marque française de cosmétique spécialisée dans le démaquillage.Il recrute un Chargé d'Export et Travel Retail, en CDI, à Paris (2ème).Avec des soins fabriqués en France, vegan et composés jusqu'à 99% d'ingrédients d'origine naturelle, la marque est commercialisée en pharmacie (près de 300 pharmacies en France), chez...

  • Chargé d'Export et Travel Retail F/H

    il y a 1 mois

    Paris, France FYTE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre client est une marque française de cosmétique spécialisée dans le démaquillage. Il recrute un Chargé d'Export et Travel Retail, en CDI, à Paris (2ème). Avec des soins fabriqués en France, vegan et composés jusqu'à 99% d'ingrédients d'origine naturelle, la marque est commercialisée en pharmacie (près de 300...

  • Chargé d'Export et Travel Retail F/H

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France FYTE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre client est une marque française de cosmétique spécialisée dans le démaquillage. Il recrute un Chargé d'Export et Travel Retail, en CDI, à Paris (2ème). Avec des soins fabriqués en France, vegan et composés jusqu'à 99% d'ingrédients d'origine naturelle, la marque est commercialisée en pharmacie (près de 300...