Assistant Service Clients

Il y a 5 mois


Craponne, France Page Personnel Temps plein

En tant qu'Assistant Service Clients, vous assurez la gestion ainsi que le suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur.

Missions administratives:

- Gérer les devis, les lancements et le suivi des commandes,
- Traiter les retours,
- Transférer si besoin, les demandes aux services concernés,
- Utiliser des différents outils informatiques : Edisearch/site/répertoire des marques,
- Préconiser et chiffrer les pièces détachées pour les marques et gammes présentent dans le catalogue.

Missions de relation clients:

- Informer les clients sur les conditions tarifaires et les disponibilités des produits,
- Traiter les différents litiges (internes et/ou liés aux transports),
- Suivre les reliquats et les blocages pour informer les clients,
- Présenter aux clients les nouvelles plate-formes telles que le portail extranet et les accompagner à la mise en place de ces plate-formes (créations de comptes, gestion de l'outil).

Vous justifiez d'un Bac +2 minimum et d'une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire.

Dynamique, doté d'un bon relationnel, vous aimez travailler en équipe et dans un open space.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre esprit d'analyse et votre autonomie.

Vous êtes capable de mener plusieurs missions en même temps, avec des clients différents, tout en sachant prioriser vos tâches.

Vous aimez les environnements dynamiques et avez à cœur de satisfaire vos clients.

Notre client, leader mondial dans le secteur de la distribution/logistique et chaîne d'approvisionnement, recrute pour son site basé à Craponne, un Assistant Service Clients.

Rémunération fixe + variable, intéressement annuel, titres-restaurants, CSE (chèques cadeaux, chèques vacances...), transport en commun (prise en en charge à 75%), mutuelle (prise en charge à 79%).


  • Assistant service client

    il y a 2 semaines


    Craponne, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Assistant Service Client

    Il y a 5 mois


    Craponne, France THERMCROSS Temps plein

    **THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...

  • Assistant Service Client

    Il y a 4 mois


    Craponne, France THERMCROSS Temps plein

    **THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...

  • Assistant Service Client

    Il y a 4 mois


    Craponne, France THERMCROSS Temps plein

    **THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...

  • Assistant Service Client

    il y a 3 semaines


    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Assistant Service ClientManpower France recherche un Assistant Service Client pour rejoindre son équipe à Lyon Sud. Le candidat idéal sera un professionnel dynamique et doté d'un bon relationnel, capable de travailler en équipe et dans un environnement open-space.MissionsGestion des devis et lancement des commandesGérer les suivis de commandes, les...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Assistant Service ClientManpower France recherche un Assistant Service Client pour rejoindre son équipe à Craponne. Vous serez en charge de la gestion des demandes des clients, du suivi des commandes et de la résolution de problèmes.Gestion des devis et lancement des commandesSuivi des commandes, délais de livraison et garantiesInformations des clients...

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 semaines


    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Assistant Service ClientsVous rejoignez l'équipe de Manpower France en tant qu'Assistant Service Clients. Vous serez responsable de la gestion et du suivi des demandes clients, en respectant la politique commerciale et les procédures en place. Vous travaillerez en équipe pour assurer une polyvalence au sein du service, notamment en période de...


  • Craponne, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Assistant Service Clients

    il y a 3 semaines


    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Assistant Service ClientsManpower France recherche un Assistant Service Clients pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la gestion et du suivi des demandes clients, en respectant la politique commerciale et les procédures en place.ResponsabilitésGestion des devis et lancement des commandesSuivi...

  • Assistant Service Client

    Il y a 5 mois


    Craponne, France THERMCROSS Temps plein

    **THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois


    Craponne, France THERMCROSS Temps plein

    **THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...

  • Assistant Service Client

    Il y a 5 mois


    Craponne, France THERMCROSS Temps plein

    **THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France - Assistant Service ClientRejoignez l'équipe de Manpower France et découvrez l'opportunité de devenir Assistant Service Client !Mission :Vous serez chargé(e) de la gestion et du suivi des demandes des clients, dans le respect de la politique commerciale et des processus en vigueur.Compétences requises :Gestion des devis et...

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 semaines


    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    FonctionEn tant qu'Assistant Service Clients, vous serez responsable de la gestion et du suivi des demandes clients, en respectant la politique commerciale et les procédures en place. Vous serez également chargé de la gestion des devis, du lancement des commandes, du suivi des commandes, des délais de livraison et des garanties. Vous devrez...

  • Assistant Service Client

    Il y a 5 mois


    Craponne, France THERMCROSS Temps plein

    **THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois


    Craponne, France THERMCROSS Temps plein

    **THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...


  • Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste d'Assistant service relation clientsManpower France recherche un Assistant service relation clients pour rejoindre son équipe.Responsabilités :Gestion des devis et lancement des commandesSuivi des commandes, des délais de livraison et des garantiesInformation des clients sur les conditions tarifaires et la disponibilité des produitsTraitement...


  • Craponne, France aquila RH Temps plein

    Dans le cadre d'une évolution de poste, un **contrat d'intérim** se libère dans cette entreprise. Au sein du service technique, vous assistez le Chargé d’Affaires et son Assistant dans la coordination des interventions de travaux ou de maintenance auprès des entreprises clientes (grands comptes) en France. Le poste est exclusivement sédentaire et...

  • Assistant H/F

    Il y a 2 mois


    Craponne, France Manpower Temps plein

    Manpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant Service clients (H/F) en CDI à Craponne (69290) ! L'assistant Service Clients H/F s'assure de la gestion ainsi que du suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique commerciale et des...

  • Assistant H/F

    il y a 3 semaines


    Craponne, France Manpower Temps plein

    Manpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour un acteur majeur du secteur de la distribution spécialisée, un Assistant Service Clients (H/F). En tant qu'Assistant(e) Service Clients, vous serez responsable de la gestion et du suivi des demandes clients, en respectant la politique commerciale et les procédures en place. Des missions...