Chargé(E) de Régulation Nuit Au Service
il y a 4 semaines
Gestion du service réservation:
Vous supervisez, coordonnez et gérez l’activité de réservation quotidienne du PHRH sur l’activité de régulation de places et de mise à l’abri.
Vous êtes le garant de l’ensemble de la saisie informatique des opérateurs de réservation
Vous êtes le garant de la réponse apportée à l’ensemble des sollicitations (PEC, APEC )
Vous vérifiez quotidiennement la bonne réservation des chambres et la bonne information transmise aux partenaires.
Vous vous assurez quotidiennement du contrôle de la dépense engagée pour les chambres réservées.
Vous participez activement au contrôle du respect de la Charte Hôtelière et des procédures.
Vous transmettez aux équipes les directives émanant du Responsable Réservations
Vous organisez et vérifiez la mise en œuvre opérationnelle des directives des responsables opérationnels et communiquez les résultats.
Vous guidez les équipes en répondant à leurs difficultés opérationnelles.
Vous travaillez en lien avec les partenaires et facilitez la mise en relation des équipes
Vous participez activement à la gestion des situations familles urgentes.
Vous alertez par écrit votre responsable via les matrices dédiées des dysfonctionnements.
Vous supervisez, corrigez et analysez la transcription des informations transmises par les partenaires
Vous transmettez les comptes rendus (lettre, rapport) aux hôteliers, prestataires, partenaires et/ou tutelles
Vous élaborez un reporting écrit et synthétique, régulier, à destination de votre responsable
Gestion des ressources humaines:
Vous animez et supervisez les équipes d’opérateurs de réservation et d’agents administratifs
Vous constituez les équipes et vous assurez de la présence effective des collaborateurs
Vous accompagnez les équipes, les écoutez, les motivez, les dynamisez
Vous secondez les équipes en cas de besoin
Vous assurez la cohésion d’équipe, prévenez, gérez et résolvez les conflits
Vous animez les séances de briefing, débriefing ainsi que les réunions hebdomadaires
Vous participez aux évaluations du personnel via des observations fréquentes
Vous participez à la formation, l’information et l’encadrement des nouveaux collaborateurs
De manière générale:
Vous travaillez en lien permanent avec les autres services du pôle pour apporter une réponse adaptée aux partenaires, et aux usagers
Vous participez activement au chantier du mieux vivre à l’hôtel
Vous participez activement à la vie de service, aux réunions, analyses de la pratique
Vous rendez compte régulièrement et par écrit à votre supérieur hiérarchique.
Vous veillez aux bonnes relations et travaillez en lien permanent avec les partenaires sociaux, associatifs et les fournisseurs hôteliers, et l'ensemble des services du SSP.
Vous participez ponctuellement aux réunions institutionnelles, avec les partenaires sociaux, associatifs et les tutelles, aux comités de contrôle et de suivi de la qualité des prestations des établissements avec les fournisseurs hôteliers, et aux rencontres hôtelières.
**Le profil recherché**:
**Expérience requise pour le profil**
Vous avez idéalement déjà une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire
**Compétences / Savoir-faire / Savoir-être**
- Vous avez le sens des responsabilités et possédez une éthique personnelle et professionnelle irréprochable ;
- Vous disposez d'un bon sens pratique, de la communication ainsi qu'un bon relationnel ;
- Vous faites preuve de bienveillance, bientraitance et d’empathie ;
- Vous avez le sens de l’observation et de l’analyse ;
- Vous organisé(e) et rigoureux(se) ;
- Vous savez rendre compte en toute objectivité ;
- Vous savez travailler en équipe et en réseau ;
- Vous vous adaptez à toute circonstance.
**Les conditions du poste**:
Nous avons 1 poste à pourvoir.
Date de prise de poste envisagée : dès que possible
Type de contrat proposé : En tant que Groupement d'Intérêt Public (GIP), nous pouvons proposer les types de contrats suivants:
- CDD de 10 mois avec possibilité de CDI à l'issue du CDD pour un contractuel.
Statut du poste : Cadre
Temps de travail et horaires:
Du lundi au vendredi de 17h30 à 1h00 soit 37h30 par semaine avec avec acquisition de 20 RTT par an.
Rémunération et avantages:
Votre rémunération brute mensuelle sera à partir de 2 515 €.
Vous bénéficierez également:
- d’une indemnité à hauteur de 10€/brut pour vos repas,
- d'une mutuelle attractive,
- d’une prise en charge de votre titre de transport à hauteur de 50%.
Lieu du poste et déplacements : 15 Rue Maurice Grandcoing, 94200 IVRY-SUR-SEINE (Paris 13eme à compter d'avril 2023)
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Chargé(E) de Mission Régulation de La Performance
il y a 1 mois
Paris 8e, France Commission de régulation de l'énergie Temps pleinDescriptif du poste Au sein du département « transport d’électricité », sous l’autorité du chef de département, le chargé de mission a vocation à intervenir sur des sujets variés relatifs au réseau de transport d’électricité, en fonction des besoins et de l’actualité. Il interviendrait notamment pour: - Coordonner les travaux relatifs...
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Chargé(E) de Mission Régulation de La Performance
il y a 1 mois
Paris 8e, France Commission de régulation de l'énergie Temps pleinDescriptif du poste Au sein du département « transport d’électricité », sous l’autorité du chef de département, le chargé de mission a vocation à intervenir sur des sujets variés relatifs au réseau de transport d’électricité, en fonction des besoins et de l’actualité. Il interviendrait notamment pour: - Coordonner les travaux relatifs...
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Chargé(E) de Mission Arenh, Regulation Du
il y a 4 semaines
Paris 8e, France Commission de régulation de l'énergie Temps pleinDescriptif du poste Au sein du département « tarification et concurrence », vous serez en charge des travaux et missions relatifs aux dispositifs de régulation actuels et futurs de la production électronucléaire: **Gestion opérationnelle du dispositif ARENH**: - Gestion du dispositif d accès régulé à l électricité nucléaire historique d EDF...
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Juriste régulation et concurrence
il y a 1 semaine
Paris, France Commission de régulation de l'énergie Temps pleinVotre mission:Au sein du département « accès aux marchés », sous l’autorité du chef de département, le(a) chargé(e) de mission est en charge des missions suivantes :Suivre les travaux concernant le futur dispositif de régulation de l’électricité nucléaire, le futur mécanisme de capacité et le design de marché.Réaliser des études...
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Juriste régulation et concurrence
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France Commission de régulation de l'énergie Temps pleinVotre mission:Au sein du département « accès aux marchés », sous l’autorité du chef de département, le(a) chargé(e) de mission est en charge des missions suivantes :Suivre les travaux concernant le futur dispositif de régulation de l’électricité nucléaire, le futur mécanisme de capacité et le design de marché.Réaliser des études...
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Juriste régulation et concurrence
il y a 1 semaine
Paris, France Commission de régulation de l'énergie Temps pleinVotre mission:Au sein du département « accès aux marchés », sous l’autorité du chef de département, le(a) chargé(e) de mission est en charge des missions suivantes :Suivre les travaux concernant le futur dispositif de régulation de l’électricité nucléaire, le futur mécanisme de capacité et le design de marché.Réaliser des études...
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Stage - Chargé(E) de Mission Procédure
il y a 1 semaine
Paris, France Autorité de Régulation des Transports Temps pleinL’Autorité de régulation des transports (ART) est une autorité publique indépendante (API). Elle a été créée en 2009 sous le nom d’Autorité de régulation des activités ferroviaires (ARAF) avec pour principale mission d’accompagner l’ouverture à la concurrence du marché du transport ferroviaire. Limitée au seul périmètre ferroviaire...
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Paris, France Autorité de Régulation des Transports Temps pleinL’Autorité de régulation des transports (ART) est une autorité publique indépendante (API). Elle a été créée en 2009 sous le nom d’Autorité de régulation des activités ferroviaires (ARAF) avec pour principale mission d’accompagner l’ouverture à la concurrence du marché du transport ferroviaire. Limitée au seul périmètre ferroviaire...
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Paris, France Autorité de Régulation des Transports Temps pleinL’Autorité de régulation des transports (ART) est une autorité publique indépendante (API). Elle a été créée en 2009 sous le nom d’Autorité de régulation des activités ferroviaires (ARAF) avec pour principale mission d’accompagner l’ouverture à la concurrence du marché du transport ferroviaire. Limitée au seul périmètre ferroviaire...
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Stage - Chargé(e) de mission procédure
il y a 1 semaine
Paris, France Autorité de Régulation des Transports Temps pleinL’Autorité de régulation des transports (ART) est une autorité publique indépendante (API). Elle a été créée en 2009 sous le nom d’Autorité de régulation des activités ferroviaires (ARAF) avec pour principale mission d’accompagner l’ouverture à la concurrence du marché du transport ferroviaire. Limitée au seul périmètre ferroviaire...
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Chargé(E) de Mission Procédure
il y a 1 mois
Paris 14e, France Autorité de Régulation des Transports Temps plein**Descriptif de l’offre** - Poste à pourvoir dès mai 2024 ; - Lieu de travail : Paris 14ème (secteur Montparnasse) ; - Type de contrat : contrat à durée déterminée (CDD) de trois ans renouvelable sous forme de contrat à durée indéterminée (CDI) ; - Conditions de travail attractives : rémunération selon profil et expérience ; télétravail...
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Chef de Regulation
il y a 1 mois
Paris, France Samsic Emploi - Gennevilliers Temps pleinNotre client, recrute dans le cadre de son développement un(e) Chargé d'exploitation, un(e) Chef de Régulation au métro Vos missions seront les suivantes: - Appliquer et faire respecter les procédures pour garantir la sécurité ferroviaire - Prendre toutes les mesures d'exploitation nécessaires à la bonne régularité des trains - Gérer les...
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Chargé(e) de mission procédure
il y a 3 semaines
Paris, France Autorité de Régulation des Transports Temps pleinL’Autorité de régulation des transports (ART) est une autorité publique indépendante (API). Elle a été créée en 2009 sous le nom d’Autorité de régulation des activités ferroviaires (ARAF) avec pour principale mission d’accompagner l’ouverture à la concurrence du marché du transport ferroviaire. Limitée au seul périmètre ferroviaire...
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Chargé(E) de Mission Réforme Des Marchés de
il y a 1 mois
Paris 8e, France Commission de régulation de l'énergie Temps pleinDescriptif du poste Au sein du département « tarification et concurrence », vous serez en charge des travaux de modélisation et de développement des outils de simulation et de pricing: - Modélisation des dynamiques de prix de marché de l’électricité, notamment en perspective des travaux de fond sur la réforme des marchés de gros ; -...
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Chargé(E) de Mission Réforme Des Marchés de
il y a 1 semaine
Paris 8e, France Commission de régulation de l'énergie Temps pleinDescriptif du poste Au sein du département « tarification et concurrence », vous serez en charge des travaux de modélisation et de développement des outils de simulation et de pricing: - Modélisation des dynamiques de prix de marché de l’électricité, notamment en perspective des travaux de fond sur la réforme des marchés de gros ; -...
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Chef de Service
il y a 1 mois
Paris 14e, France Autorité de Régulation des Transports Temps pleinPoste à pourvoir à partir du 15 avril 2024 ; - Lieu de travail : Paris 14ème (secteur Montparnasse) ; - Type de contrat : contrat à durée déterminée (CDD) de trois ans renouvelable sous forme de contrat à durée indéterminée (CDI) ; - Conditions de travail attractives : rémunération selon profil et expérience ; télétravail possible jusqu’à...
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Chargé(e) de missions
Il y a 2 mois
Paris, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Le pôle régulation des plateformes, au sein du service de l’économie numérique de la DGE est un des chefs de file de la régulation des plateformes numériques. Il participe à la conception et à la coordination des initiatives françaises comme européennes en matière de régulation des plateformes numériques. Le/la...
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Chargé(E) de Mission raccordements Dans Les Zones
il y a 1 mois
Paris 8e, France Commission de régulation de l'énergie Temps pleinDescriptif du poste Sous l’autorité du chef du département et aux côtés des autres chargés de mission du département, le chargé de mission sera en charge des activités suivantes: **Préparer la mise en œuvre des dispositions relatives au raccordement en zones de décarbonation, de la future loi « accélération de la production d’énergies...
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Assistant de Regulation
il y a 1 mois
Paris, France Samsic Emploi - Paris 2 Tertiaire Temps pleinNotre client, spécialisé dans le transport recrute dans le cadre de son développement un chef de régulation H/F. Vos missions seront les suivantes: La Direction des Services Ferrés a pour objectif de garantir la sécurité et la régularité de ses voyageurs sur son réseau ferré et cela via la bonne gestion de ses ressources sur le terrain. En tant...
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SEC-GEN : Régulateur/ Régulatrice automobile H/F
il y a 3 semaines
Paris, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Sous l’autorité de la responsable de pôle « prestations de transports », le régulateur / la régulatrice est chargé conjointement avec les deux autres régulateurs de la coordination et de l’exécution des demandes de transport de personnes ou de biens pour le compte des cabinets ministériels et des directions, la...
