Conseiller Indemnisation Et Relation Client

Il y a 6 mois


Villeurbanne, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller indemnisation et relation client F/H**
**Rejoignez** l'équipe du centre de gestion GMF de
**Grenoble **, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise.

Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.

Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges

**Et concrètement ?**
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités )
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Bénéficier d’un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l’innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d’équipe

**Et si c'était vous ?**
- Formation : Bac+2 Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique...
- Expérience : 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres
- Coopérer en participant aux travaux d’un collectif
- S’adapter en situation de changement
- Analyser des situations dans un contexte habituel
- Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction
- S’engager au service du client en accueillant et prenant en charge le client

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses
**24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement



  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Poste : Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Indemnisation Support Agences et partagez vos connaissances en matière de gestion de sinistres.Vous recherchez un CDI avec des missions variées ? Vous êtes à l'aise au téléphone et reconnu-e pour votre réactivité ?Alors rejoignez l'équipe Proxi' Indem sur le site GAN Assurances de Lyon.Missions...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    Présentation du PosteDynamic RH recherche un Conseiller en Gestion des Relations Clients pour rejoindre une équipe dynamique spécialisée dans la gestion des relations clients à distance. Le poste consiste à gérer les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM, identifier précisément les problèmes techniques et planifier les...


  • Villeurbanne, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un assureur de renom ! Nous recherchons pour notre client, cabinet d'assurance de renom, un Conseiller commercial à distance à Chambéry en CDI. En qualité de Conseiller commercial à distance, vous réalisez des actions de phoning et des accroches commerciales. Vous assurez la prise en charge du client et son suivi notamment sur les domaines...

  • Conseiller client

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre de poste : Conseiller clientPour le compte de notre client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, nous recherchons un Conseiller client (H/F) pour renforcer son équipe commerciale.Rôle et responsabilités :Conseiller les clients au téléphone avec des appels entrants et sortantsGestion du back officeMise en place de...


  • Villeurbanne, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la composent, l'animent et la dynamisent. Une entreprise vivante de ses 2558 collaborateurs " acteurs ", aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance. Notre vocation d'entreprise place au cœur la qualité de la...


  • Villeurbanne, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

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  • Villeurbanne, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France FINAIA Temps plein

    Poste : Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Expert en Indemnisation de Bâtiments pour notre client, une société d'assurance.Au sein d'une équipe à taille humaine, vous jouerez un rôle central dans la gestion des sinistres dans le domaine de la construction BTP.En tant qu'Expert, votre mission consistera à être le point...


  • Villeurbanne, France Radiance Mutuelle Temps plein

    Vous êtes passionné par la satisfaction client et dotés d’excellentes compétences relationnelles ? Bienvenue ! Chez Radiance Mutuelle, nous avons une opportunité pour vous dans une structure à taille humaine. En effet, nous recherchons notre nouveau **Conseiller Relation Clients (F/H)** au sein de notre site de Chambéry. Vous serez au cœur de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relation Client pour rejoindre notre équipe à Villeurbanne, France. En tant que Spécialiste en Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...


  • Villeurbanne, France LOIRE HABITAT Temps plein

    **Loire Habitat, une entreprise engagée et responsable** LOIRE HABITAT, Office Public de l'Habitat du département de la Loire (OPH), est propriétaire d'un parc immobilier de près de 12 000 logements et d'une vingtaine de structures d'accueil spécifiques (résidences pour personnes âgées et/ou handicapées, foyers pour jeunes travailleurs, hôtel...


  • Villeurbanne, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Responsable indemnisation assurance IARD H/F**.** **Rôle & Mission**: - Fort de 20 années d'expertise dans le recrutement du secteur tertiaire, Epitech offre une gamme variée d'opportunités en intérim et en CDI dans la région lyonnaise. Notre engagement consiste à assurer...


  • Villeurbanne, France Radiance Mutuelle Temps plein

    Vous êtes passionné par la satisfaction client et dotés d’excellentes compétences relationnelles ? Bienvenue ! Chez Radiance Mutuelle, nous avons une opportunité pour vous dans une structure à taille humaine. En effet, nous recherchons notre nouveau **Conseiller Relation Clients (F/H)** au sein de notre site de Chambéry en **contrat à durée...


  • Villeurbanne, France Groupe Alternance LYON Temps plein

    _**Groupe Alternance LYON,**_ école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche **un(e)** **formateur(trice) en Développement de la relation client et vente conseil sur** **VILLEURBANNE (69100)**, pour intervenir auprès d'un public d'étudiants en alternance en **BTS** **MCO**_._ Crée depuis plus 20 ans, Le _Groupe Alternance_...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteBanque – Marché des particuliersTitre du posteConseiller Clientèle Particuliers H/FDescription du posteNous recherchons un(e) Conseiller/Conseillère clientèle des particuliers en CDI au sein de notre agence de Villeurbanne.En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous accompagnez les clients de l'agence au quotidien et dans...


  • Villeurbanne, France AFPA Temps plein

    Depuis 1949, l'Afpa est le premier organisme de formation professionnelle qualifiante. Plus de 8000 salariés la font vivre. Dans le cadre de la sécurisation des parcours, le conseiller service client à distance exerce au sein d'une équipe dédiée à la relation clients. Interface directe entre l’AFPA et le client. - Prendre en compte la...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Gestionnaire des Relations avec les Clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des Relations avec les Clients pour renforcer son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, une bonne maîtrise des techniques de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un responsable de relations clients expérimenté pour rejoindre notre équipe à Villeurbanne, France. En tant que responsable de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SET RECRUTEMENT Temps plein

    MissionNous recherchons un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe de SET RECRUTEMENT, spécialisée dans le recrutement dans le Bâtiment, les Travaux Publics, le Second Œuvre et l'Industrie.Ce poste vous offre la possibilité de travailler en étroite collaboration avec nos clients locataires et gestionnaires HLM, pour identifier...


  • Villeurbanne, France La boutique d'Eric Temps plein

    Notre succès nous le bâtissons sur notre engagement à offrir une expérience en e-commerce inégalée, enrichie par nos conseils experts avant et après-vente. Notre positionnement nous rend unique par nos guides sur notre site de e-commerce, nos tests sur le blog et notre vidéo hebdomadaire sur notre chaine YouTube. Nous évoluons dans un environnement...