Responsable de Service Middle-office

Il y a 3 mois

Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

**Description du poste**:
**Contrat**:
CDI

**Votre mission**:
Au sein du Département Middle-Office, vous prenez la responsabilité d’un service du Middle-office en charge d’actes de gestion sur les produits bancaires et financiers que Fortuneo offre à ses clients. Vous organisez, maximisez et pilotez l’activité du Service afin de garantir un haut niveau de qualité et de productivité. Véritable ambassadeur des évolutions des usages, vous cherchez en permanence à améliorer nos process, à proposer des idées, et à porter des projets tests avant déploiement.

Rattaché(e) au responsable de département Middle Office, vos missions principales s'articulent de la façon suivante:

- Organiser et encadrer les missions transverses dans un souci permanent de qualité et de productivité afin de répondre activement et efficacement à la satisfaction des besoins et des attentes de notre clientèle
- Mettre en place et optimiser les tableaux de bord (suivi des activités, délais du service, stocks) et
- Valider quotidiennement les actes soumis à habilitations
- Animer et organiser l’équipe (formation de l'équipe et des nouveaux arrivants, gestion régulière des absences)
- Mettre en place, piloter et optimiser les plans de contrôles de son équipe (contrôle permanent, audit, qualité)
- Selon l’activité, piloter des activités internes et gérer le/les prestataires (référent, suivi, organisation)
- Participer activement aux projets de mise en place et d'amélioration permanentes des outils, des processus ou des produits en place dans le Middle Office Bancaire
- Participer aux recrutements du département Middle-Office
- Gérer la relation inter-départements et plus particulièrement les Centres de Relation Client, les Risques, le Contrôle Permanent ainsi que la relation avec les externes (PIO ) et le prestataire
- Avoir un regard sur les évolutions de la réglementation relatives aux missions du Middle Office Bancaire

**Et si c'était vous ?**:
De formation supérieure, vous possédez une expérience réussie en management d’équipe dans un domaine qui vous a permis de développer une expertise du pilotage d’activités (Répartition de flux importants, gestion de la qualité, du délai ).

Vous possédez des connaissances approfondies dans le domaine bancaire.

Vous démontrez un sens de l'anticipation et de l’organisation ainsi qu’un esprit d'analyse qui seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions. Vous êtes force de proposition et savez alerter.
- Chez Fortuneo, le bien-être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l’égalité des chances. La promotion de TOUS les talents est donc au cœur de nos préoccupations._

**Qui sommes-nous ?**:
Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux. Grâce à notre solide expertise, la puissance de notre marque et sa notoriété croissante, nous incarnons la banque en ligne de demain et plaçons la satisfaction client au cœur de nos actions.

Notre mission ?

Faire aimer la banque

Comment ?

En répondant aux besoins essentiels de nos clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l'assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent **:#L'ambition du mieux #L'énergie constructive #Ensemble tout simplement**

**Entité **:Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux.

Grâce à notre solide expertise, la puissance de notre marque et sa notoriété croissante, nous incarnons la banque en ligne de demain et plaçons la satisfaction client au cœur de nos actions.

Notre mission ? Faire aimer la banque

Comment ? En répondant aux besoins essentiels de nos clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l'assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent:
L'ambition du mieux #L'énergie constructive #Ensemble tout simplement

  • Middle Office

    Il y a 3 mois

    Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDD **Votre mission**: Le département Middle Office recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve), afin de prendre en charge les actes de gestion sur les produits bancaires et financiers que Fortuneo offre à ses clients. Rattaché(e) au responsable du service, vous participez activement et efficacement à la...

  • Gestionnaire Middle-office

    Il y a 3 mois

    Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Le département Middle Office recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve), afin de prendre en charge les actes de gestion sur les produits bancaires et financiers que Fortuneo offre à ses clients. Rattaché(e) au responsable du service, vous participez activement et efficacement à la...

  • Responsable de Département

    Il y a 3 mois

    Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Profils secondaires**: METIERS - IT / Ingénierie **Contrat**: CDI **Votre mission**: Dans le cadre d’une création de poste, le Pôle Pilotage et Support de Financo est à la recherche d’un(e) Responsable de département Data Office. Rattaché(e) à la Directrice du Pôle Pilotage & Support, nous vous proposons de...

  • Gestionnaire (H/F)

    il y a 2 jours

    Guipavas, France Fortuneo Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: METIERS - Middle office **Intitulé du poste**: Gestionnaire H/F **Contrat**: CDD **Votre mission**: Le département Middle Office recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) afin de prendre en charge les actes de gestion sur les produits bancaires et financiers que Fortuneo offre à ses clients. Rattaché(e) au...

  • Responsable Libre-Service

    il y a 1 semaine

    Guipavas, Bretagne, France Saint-Gobain France Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Libre-Service au sein de notre équipe de vente. Ce poste est responsable de la gestion quotidienne du libre-service, de l'accueil des clients et de la vente de produits et services.ResponsabilitésGestion du libre-service : vous serez responsable de...

  • Responsable D’équipe Et Ordonnancement

    Il y a 3 mois

    Guipavas, France Eau du Ponant Temps plein

    Dans le cadre d'une mobilité interne au sein de notre département Services administratifs aux usagers, nous recherchons aujourd'hui notre prochain ou prochaine Responsable d'équipe et ordonnancement. Parmi vos missions vous serez notamment amené(e) à: **Manager une équipe d'une vingtaine de collaborateurs en charge de la relation aux usagers sur 3...

  • Gestionnaire Administratif

    il y a 1 jour

    Guipavas, Bretagne, France Fortuneo Temps plein

    MissionLe département Middle Office de Fortuneo recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) pour prendre en charge les actes de gestion sur les produits bancaires et financiers que nous offrons à nos clients.Compétences requisesVérification de la complétude des dossiers et cohérence des informationsGestion des opérations de banque (clôture de...

  • Responsable Centre D’appel Et Relation Aux Usagers

    Il y a 3 mois

    Guipavas, France Eau du Ponant Temps plein

    Dans le cadre d'une mobilité interne au sein de notre département Services administratifs aux usagers, nous recherchons aujourd'hui notre prochain ou prochaine Responsable centre d’appel et relation aux usagers. Parmi vos missions vous serez notamment amené(e) à: **Manager une équipe d'une vingtaine de collaborateurs en charge de la relation aux...

  • Agent de Service

    il y a 3 semaines

    Guipavas, France SIVU des Rives de l'Elorn Temps plein

    Le SIVU des Rives de L'Elorn recherche pour l'EHPAD de GEORGES BRASSENS, un agent d'hébergement du 01 au 31/10/2024 à temps plein. **L’agent d’Hébergement de l’EHPAD Georges BRASSENS a pour mission de**: - Entretenir les espaces privés de l’établissement - Participer au service des repas - Accompagner les résidents au moment des repas en...

  • Coordinateur de Gestion H/F

    il y a 1 mois

    Guipavas, Bretagne, France FORTUNEO Temps plein

    Poste de Responsable Administratif H/FLe département Middle Office est à la recherche d'un(e) Responsable Administratif(ve) pour gérer les opérations liées aux produits bancaires et financiers proposés par Fortuneo à sa clientèle.Rattaché(e) au chef de service, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction des attentes de nos clients.En fonction de...

  • Administrateur de Produits Financiers H/F

    il y a 1 mois

    Guipavas, Bretagne, France FORTUNEO Temps plein

    Le poste de Responsable Administratif H/FLe département Middle Office est à la recherche d'un(e) Responsable Administratif(ve) pour gérer les opérations liées aux produits bancaires et financiers proposés par Fortuneo.Rattaché(e) au chef de service, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des besoins et des attentes de notre clientèle.En...

  • Responsable Libre-Service

    il y a 3 jours

    Guipavas, Bretagne, France Saint-Gobain France Temps plein

    Découvrez notre offre de carrière Nous sommes à la recherche d'un Responsable Libre-Service pour rejoindre notre équipe dynamique à CEDEO, enseigne du Groupe Saint-Gobain. Vous souhaitez rejoindre une entreprise en perpétuel développement, qui se distingue par son statut d'enseigne spécialiste? Vous cherchez un poste qui vous offre des...

  • Responsable Service Relations Techniques Usagers

    Il y a 3 mois

    Guipavas, France Eau du Ponant Temps plein

    Eau du Ponant approvisionne en eau et gére l’assainissement de plus de 300 000 usagers sur son territoire d'intervention. Dans le cadre d'un remplacement lié à une mobilité interne, nous recherchons un.e responsable d'équipe qui aura pour mission la relation technique aux usagers sur la chaine de comptage eau potable _(relèves, renouvellement de...

  • Coordinateur Administratif H/F

    il y a 1 mois

    Guipavas, Bretagne, France FORTUNEO Temps plein

    Présentation du poste de Coordinateur Administratif H/FLe département Middle Office est à la recherche d'un(e) Coordinateur(trice) Administratif(ve) pour gérer les opérations liées aux produits bancaires et financiers proposés par Fortuneo à sa clientèle.Rattaché(e) au responsable du service, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des...

  • Responsable de service génie climatique H/F

    il y a 3 heures

    Guipavas, Bretagne, France Saint-Gobain France Temps plein

    Vous êtes un professionnel de la vente et de la gestion de serviceNous recherchons un responsable de service génie climatique pour rejoindre notre équipe à CEDEO, enseigne du groupe Saint-Gobain. Vous serez chargé de la vente et de la gestion de nos produits de génie climatique, ainsi que de l'animation du libre-service.ResponsabilitésVous êtes en...

  • Responsable Service Relation Clients

    Il y a 3 mois

    Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Le Département Gestion Clients et Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie et Opérations, est à la recherche de son nouveau Responsable de service (H/F) pour ses activités de « Relation clients ». Le/la Responsable de service Relation clients encadre 4 équipes composées au total...

  • Responsable de service génie climatique H/F

    il y a 3 jours

    Guipavas, Bretagne, France Saint-Gobain France Temps plein

    Vous êtes un professionnel de la vente et de la gestion de service?Nous recherchons un responsable de service génie climatique pour rejoindre notre équipe à CEDEO, enseigne du groupe Saint-Gobain. Vous serez en charge de la gestion de notre service de vente de produits et services de génie climatique, plomberie et salle de bain.ResponsabilitésGérer...

  • Po Produits Bancaires

    Il y a 3 mois

    Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: **Votre rôle au quotidien**: En tant que Product Owner - Produits bancaires H/F, vous participez à la définition, la mise en œuvre et le suivi de la Roadmap de Fortuneo, en adoptant une vision user centric. En relation directe avec les parties prenantes internes (Marketing, Risques,...

  • Gestionnaire (H/F)

    Il y a 3 mois

    Guipavas, France Fortuneo Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDD **Votre mission**: Le département Middle Office recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) afin de prendre en charge les actes de gestion sur les produits bancaires et financiers que Fortuneo offre à ses clients. Rattaché(e) au responsable du service, vous participez activement et efficacement à la...

  • Gestionnaire (H/F)

    Il y a 3 mois

    Guipavas, France Fortuneo Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDD **Votre mission**: Le département Middle Office recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) afin de prendre en charge les actes de gestion sur les produits bancaires et financiers que Fortuneo offre à ses clients. Rattaché(e) au responsable du service, vous participez activement et efficacement à la...