Agent D'accueil Et de Prestations

il y a 4 jours

Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Agent d'accueil et de prestations - secteur cimetières H/F

**Nature de l'emploi**:
Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s)

**Poste à pourvoir à partir du**:
01/07/2024

**Temps de travail**:
Temps complet

**Description du service**:
Direction Générale Citoyennetés et Territoires Solidaires (DGCités)

**Direction de la relation aux usagers**

Au sein de la Ville de Nantes, la direction de la relation aux usagers anime les services opérationnels d’accueil de 1er niveau couvrant l’ensemble des modes de contacts des usagers-ères vers les services municipaux en veillant à répondre aux demandes de manière pertinente et actualisée. La direction assure des activités liées à la gestion des cimetières, état civil, formalités administratives, élections et recensement.

**Description de la mission**:
Sous l'autorité de la responsable du secteur cimetières, vous accueillez le public et instruisez les demandes en lien avec les opérations funéraires, vous assurez les fonctions d’assistant-e.

Vos activités principales sont:

- **Accueillir le public et instruire les demandes en lien avec les opérations funéraires**:

- accueil physique et téléphonique du public (particuliers et professionnels), informations des usagers-ères sur leur situation et le droit funéraire
- instruire les demandes : gestion des concessions, régie de recettes, rédaction et saisie des courriers en réponse aux différentes demandes
- gestion des dossiers des défunts aux ressources insuffisantes, paramétrage des fonctions et des documents dans les logiciels métiers utilisés par le secteur
- **Secrétariat / assistanat du secteur des cimetières**:

- gestion des appels téléphoniques : réponse immédiate ou orientation, prise de messages
- rédaction de notes, courriers, comptes rendus...
- dans le cadre des reprises de sépultures échues, édition des fiches individuelles de suivi
- participation à la rédaction du bilan annuel
- traitement du courrier : rédaction des courriers et enregistrement informatiquement
- gestion des commandes des plaques en mémoire des défunts
- **Assurer la fonction de régisseur suppléant.**

**Profil (Compétences)**:
Vous maîtrisez les techniques d'accueil et n'avez pas d'appréhension à accueillir des familles endeuillées.

Vous connaissez les techniques de secrétariat, l'outil bureautique et possédez des qualités rédactionnelles.

Vous savez travailler en autonomie, en équipe et en transversalité.

De nature discrète, vous connaissez les règles de confidentialité liées au poste.

Vous savez vous organiser et gérer les priorités.
- Spécificités_ :_
- . Horaires adaptés à l’accueil du public suivant un planning pour un accueil du public le lundi de 8h30 à 18h, du mardi au vendredi de 8h30 à 17h30_
- . Permanence par roulement le samedi matin de 9h à 12h_
- . Ponctuellement, vous êtes amené-e à porter des charges supérieures à 5kg_
- . Risques psychiques liés à la confrontation à des usagers-ères endeuillés-ées._

**Localisation du poste**:
**Lieu d'exercice des fonctions**:
29 rue de Strasbourg - 44000 NANTES

**Contacts et informations complémentaires**:
**Besoin d'informations sur le poste ?**:
Agnès LECOMTE, responsable secteur cimetières, 02 40 41 93 71

Yannick DANIEAU, adjoint au responsable
secteur des cimetières, 02 40 41 94 10

Inès DIAMONEKA-VICENTE, Département RH au 02 52 10 81 84

**Date d'entretien prévue le**:
17/06/2024

  • Agent D'accueil Et Des Prestations

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**:**Intitulé du poste**:Agent d'accueil et des prestations H/F**Nature de l'emploi**:Fonctionnaire (ouvert aux )**Durée du contrat**:Non spécifié**Poste à pourvoir à partir du**:01/05/2021**Temps de travail**:Temps complet**Description du service**:Direction générale déléguée à la cohésion sociale (DGDCS)Direction des...

  • Agent D'accueil Et de Prestations

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**:**Intitulé du poste**:Agent d'accueil et de prestations H/F**Nature de l'emploi**:Fonctionnaire (ouvert aux )**Poste à pourvoir à partir du**:01/05/2024**Temps de travail**:Temps complet**Description du service**:DG Citoyennetés et Territoires Solidaires (DGCités)**Direction de la Relation aux Usager-ère-s (DRU)**Au sein de la...

  • Agent D'accueil Et Des Prestations

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Agent d'accueil et des prestations H/F **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) **Durée du contrat**: Non spécifié **Poste à pourvoir à partir du**: 01/05/2021 **Temps de travail**: Temps complet **Description du service**: Direction générale déléguée à la cohésion...

  • Agent-e-s D'accueil Et de Prestations

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Agent-e-s d'accueil et de prestations **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) **Durée du contrat**: Non spécifié **Poste à pourvoir à partir du**: 01/09/2023 **Temps de travail**: Temps complet **Description du service**: DG Citoyennetés et Territoires Solidaires...

  • Agent-e-s D'accueil Et de Prestations

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**:**Intitulé du poste**:Agent-e-s d'accueil et de prestations**Nature de l'emploi**:Fonctionnaire (ouvert aux )**Durée du contrat**:Non spécifié**Poste à pourvoir à partir du**:01/09/2023**Temps de travail**:Temps complet**Description du service**:DG Citoyennetés et Territoires Solidaires (DGCités)**Direction de la Relation aux...

  • Agent D'accueil Et de Prestations

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Agent d'accueil et de prestations H/F **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) **Poste à pourvoir à partir du**: 01/05/2024 **Temps de travail**: Temps complet **Description du service**: DG Citoyennetés et Territoires Solidaires (DGCités) **Direction de la Relation aux...

  • Charge D'accueil

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.Position Le contrat proposé est un CDI à compter du 01 août 2024, vous bénéficierez également d'une formation fin juillet.**_ Description du poste :_**- Ouverture du site- Accueil physique- Gestion du flux et orientation des...

  • Chargé D'accueil

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.Position Le contrat proposé est un CDD de remplacement du 01 au 16 août 2024, vous bénéficierez également d'une formation de 2 jours en amont de votre mission.**_ Description du poste :_**- Accueil & enregistrement des...

  • Charge D'accueil

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Le contrat proposé est un CDI à compter du 01 août 2024, vous bénéficierez également d'une formation fin juillet. **_ Description du poste :_** - Ouverture du site - Accueil physique - Gestion du flux et...

  • Charge D'accueil

    il y a 3 jours

    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Le contrat proposé est un CDI à compter du 01 août 2024, vous bénéficierez également d'une formation fin juillet. **_ Description du poste :_** - Ouverture du site - Accueil physique - Gestion du flux et...

  • Agent de Courrier

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la...

  • Agent de Courrier

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé D'accueil

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Le contrat proposé est un CDD de remplacement du 01 au 16 août 2024, vous bénéficierez également d'une formation de 2 jours en amont de votre mission. **_ Description du poste :_** - Accueil & enregistrement...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Agent de Courrier

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Agent / Agente D'accueil Touristique

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Pôle Emploi Temps plein

    Agent / Agente d'accueil touristique et de communication Description du poste : - Gestion de clientèle - Organisations et traitements administratifs - Vendre une prestation ou un produit et encaissement - Traitement de l'information et de la communication Les + : Expérience en communication Gestion de projet - **Qualification**:Ouvrier spécialisé -...

  • agent de courrier h/f

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation...

  • Agent D’accueil Et Chargé D’inscriptions

    il y a 2 semaines

    Nantes, France VILLE DE REZE Temps plein

    Au-delà de l’exercice de ses missions obligatoires à destination de l’enseignement du premier degré, la Ville de Rezé a développé une politique éducative volontariste, basée sur les valeurs de co-éducation et co-construction. Celle-ci repose sur un projet éducatif de territoire élargi de 0 à 25 ans, qui s’articule autour de trois axes : la...

  • Agent D'accueil Et Chargé D'inscriptions

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France VILLE DE REZE Temps plein

    Au-delà de l'exercice de ses missions obligatoires à destination de l'enseignement du premier degré, la Ville de Rezé a développé une politique éducative volontariste, basée sur les valeurs de co-éducation et co-construction. Celle-ci repose sur un projet éducatif de territoire élargi de 0 à 25 ans, qui s'articule autour de trois axes : la...

  • CHARGÉ(E) D'ACCUEIL H/F

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...