Responsable Support Helpdesk France

Il y a 5 mois

ChampagnacdeBelair, France informatis-ts Temps plein

Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk.

Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de:

- Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs
- Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France
- Management d’une équipe de 3 personnes
- Principales missions:

- Manager le support Help Desk
- Le traitement des demandes et incidents
- Piloter les activités liées à la gestion du parc informatique, y compris les matériels, logiciels, téléphonie fixe et mobile, dépannages, évolutions, inventaire et maintien en condition opérationnelle. Gérer le maintien à jour des applicatifs et systèmes d'exploitation.
- Assurer le bon fonctionnement, administration, paramétrage, disponibilité permanente et sécurité des annuaires AD et Entra (Azure AD)
- Pilotage des Prestataires et éditeurs

**Compétences requises**:
De formation supérieure en informatique, vous disposez d’une ou plusieurs expériences dans le management support Helpdesk, vous êtes aguerri à la gestion des incidents, problèmes, mise en place et évolution, selon référentiel ITIL,

Vous disposez d’une bonne maitrise des environnements Windows 10 et 11, de connaissances des règles réseaux et de sécurité informatique, ainsi que des technologies qui s’y rapportent.

Vous disposez par ailleurs de très bonnes connaissances de l’écosystème et licencing Microsoft 365 (Déploiement, paramétrages, sécurisation, analyse, étude de coûts, ).

Rôdé au reporting et la mise en place de tableaux de bord, vous savez proposer des plans d’actions d’amélioration de la qualité.

Vos qualités : Leadership, rigueur, méthodologie, esprit de synthèse, très bon relationnel, excellente communication, forte capacité à travailler en équipe et en interaction avec les autres équipes de production.

Capacités d’initiatives et de prise de décisions et capacité d’adaptation à un environnement évolutif.

  • Technicien helpdesk H/F

    il y a 2 semaines

    Île-de-France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement spécialisé dans les contrats CDI, CDD et intérim, ciblant des profils allant de Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :- Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.- Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication,...

  • Technicien helpdesk H/F

    il y a 2 semaines

    Île-de-France, France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement spécialisé dans les contrats CDI, CDD et intérim, ciblant des profils allant de Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :- Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.- Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication,...

  • Technicien HELPDESK H/F

    il y a 2 semaines

    Hauts-de-France, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de l'IT et Ingénierie implanté sur Villeneuve d'ascq.Un de nos clients leader dans le domaine de la technologie et de l'innovation, recherche un Technicien Helpdesk en CDI. Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez à l'assistance technique de nos clients.Vos...

  • Technicien HELPDESK H/F

    il y a 2 semaines

    Hauts-de-France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de l'IT et Ingénierie implanté sur Villeneuve d'ascq.Un de nos clients leader dans le domaine de la technologie et de l'innovation, recherche un Technicien Helpdesk en CDI. Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez à l'assistance technique de nos clients.Vos...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, 53000, Pays de la Loire, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien Helpdesk (H/F), 53000 Laval, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER NANTES INFORMATIQUEDescription du posteManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) -...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Clichy, Ile-de-France, 92110, Nanterre VNH RESOURCES GROUP Temps plein

    RésuméTechnicien Helpdesk (H/F), 92110 Clichy, Intérim, 8 mois, Temps plein.Secteur : Recrutement / Intérim & bureaux de placementFonction : Support/Bureautique/HelpdeskSalaire : 25 000 à 30 000 € par anAvantages : .Entreprise : GITEC ITL'entrepriseGITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les...

  • Responsable production

    il y a 4 jours

    Champagnac-de-Belair, Nouvelle-Aquitaine, France St Michel Temps plein

    St Michel, entreprise familiale indépendante, recherche un Responsable d'equipe de production pour renforcer son équipe. L'entreprise, acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, est en pleine croissance avec 8 usines en France et des produits distribués à l'international. Vous serez rattaché au Responsable...

  • Technicien Helpdesk Confirmé H/F

    il y a 2 semaines

    Hauts-de-France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH recherche un Technicien Helpdesk Confirmé H/F pour une mission intérim de longue durée dans le secteur de l'informatique, à Wasquehal.Vos missionsPrise d'appels entrants et traitement des mails,Création et gestion des tickets via un outil de ticketing,Résolution d'incidents et remontée d'incidents aux niveaux supérieurs,Prise...

  • Technicien Helpdesk Confirmé H/F

    il y a 2 semaines

    Hauts-de-France, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH recherche un Technicien Helpdesk Confirmé H/F pour une mission intérim de longue durée dans le secteur de l'informatique, à Wasquehal.Vos missionsPrise d'appels entrants et traitement des mails,Création et gestion des tickets via un outil de ticketing,Résolution d'incidents et remontée d'incidents aux niveaux supérieurs,Prise...

  • Technicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, Ile-de-France, 92210, Boulogne-Billancourt Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud (92), 92210 Saint Cloud, CDI, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSEDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un...

  • Responsable R&d

    Il y a 5 mois

    Champagnac-de-Belair, France St Michel Temps plein

    Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une **entreprise familiale indépendante en pleine croissance**: - 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production - Des produits distribués à l’international dans + de 100 pays - 150 métiers pour tout type de qualification -...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, 44860, FR Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien Helpdesk (H/F), 44860 Saint Aignan Grandlieu, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER NANTES INFORMATIQUEDescription du posteManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, Ile-de-France, 92100, Boulogne-Billancourt Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien Helpdesk (H/F), 92100 Boulogne Billancourt, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER GD PARIS INFORMATIQUEDescription du posteManpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien...

  • Responsable Sécurité Environnement

    Il y a 2 mois

    Champagnac-de-Belair, France St Michel Temps plein

    Employer Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une entreprise familiale indépendante en pleine croissance: - 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production - Des produits distribués à l’international dans + de 100 pays - 150 métiers pour tout type de...

  • Responsable d’équipe de Production CDI

    Il y a 3 mois

    Champagnac-de-Belair, France St Michel Temps plein

    Entreprise Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une  entreprise familiale indépendante en pleine croissance  : 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production Des produits distribués à l’international dans + de pays métiers pour tout type de...

  • Responsable Administration Du Personnel

    Il y a 2 mois

    Champagnac-de-Belair, France St Michel Temps plein

    Entreprise Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une entreprise familiale indépendante en pleine croissance: - 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production - Des produits distribués à l’international dans + de 100 pays - 150 métiers pour tout type de...

  • Technicien Helpdesk junior

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Nord-Pas-de-Calais, 59491, Lille, France MANPOWER Temps plein

    RésuméTechnicien Helpdesk junior (H/F), 59491 Villeneuve D'ascq, CDD, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER DIGITAL LILLEDescription du posteVous êtes titulaire d'un BTS informatique et vous cherchez votre 1er emploi ? La prise d'appels ne vous fait pas peur ? Notre...

  • Responsable technique recherche et développement

    il y a 1 mois

    Champagnac-de-Belair, France ACP Atlantique Temps plein

    Entreprise :En pleine croissance, St Michel est une entreprise familiale et indépendante depuis 1905, reconnue pour son savoir-faire français et ses recettes authentiques. St Michel fait partie des acteurs majeurs en France sur le marché de la pâtisserie, de la biscuiterie et du prêt à garnir. La société propose une large gamme de biscuits et de...

  • Technicien Helpdesk Bilingue Portugais

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Nord-Pas-de-Calais, 59491, Lille, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien Helpdesk Bilingue Portugais (H/F), 59491 Villeneuve D'ascq, CDI, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER DIGITAL LILLEDescription du posteVous aimez vous rendre utile et appréciez le contact utilisateur ? La prise d'appels ne vous fait pas peur ? Notre...

  • Technicien Helpdesk n1

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France, 75019, Paris Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien Helpdesk n1 (H/F), 75019 Paris 19E Arrondissement, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER GD PARIS INFORMATIQUEDescription du posteNous recherchons un Technicien Support Informatique pour rejoindre une équipe dynamique Prise en compte des...