Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
**Être chargé(e) de relation client chez N2JSoft signifie**:
Au cœur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale
Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux rôles seront d’accompagner les clients, de les rassurer et également d’améliorer l’expérience ainsi que le suivi client.
C’est aussi intégrer une équipe toujours de bonne humeur et pleine d’entraide
**Pour résumer, voici tes principales missions**:
- Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre outil de ticketing.
- Analyser les demandes clients.
- Apporter des solutions et des conseils sur l’utilisation du logiciel.
- Documenter les demandes et partager avec l’équipe les problématiques rencontrées.
- Tester les nouvelles versions et enrichir la documentation sur le produit.
- Remonter les besoins clients auprès de notre équipe de développement.
**C’est un plus si**:
- Tu as déjà utilisé un logiciel type EBP, Sage, Cegid, SAP,
- Tu maîtrises une autre langue : l’anglais et/ou l’allemand
Pourquoi nous rejoindre ?
En plus de rejoindre une équipe jeune et dynamique avec une ambiance Scale up, notre spécificité est notre fort développement (passage de 100 000 en 250 000 utilisateurs en 18 mois ).
**Ce qu’on va attendre de toi**:
- Ta formation n’est pas notre critère de décision. Ta motivation, ta rigueur et ta capacité d’apprentissage sont nos priorités En plus, tu seras formé(e) en interne sur le logiciel ainsi que les différents processus,
- Tu es doté(e) d’un dynamisme et d’un sourire naturel,
- Ta grande aisance relationnelle, ta pédagogie et ton sérieux sont les qualités qui te sont habituellement attribuées,
- Tu aimes investiguer et trouver des solutions,
- Tu as une vraie appétence et des facilités pour l’outil informatique.
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Chargé(E) Relation Client
il y a 1 mois
Montagnat, France N2JSOFT Temps pleinActeur de référence dans les logiciels de gestion des frais professionnels, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine, éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir le leader européen de la...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps pleinActeur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (100 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations nous partageons le projet commun de devenir le leader européen de la...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps pleinSi vous deveniez membre de notre équipe support client ? **Être chargé(e) de relation client chez N2JSoft signifie**: Au cœur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale ! Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux...
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Chargé(E) de La Relation Client
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps pleinSi vous deveniez membre de notre équipe support client ? **Être chargé(e) de relation client chez N2JSoft signifie**: Au cœur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale ! Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps plein**Être chargé(e) de relation client chez N2JSoft signifie**: Au cœur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale ! Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux rôles seront d’accompagner les clients, de les rassurer...
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Chargé de Satisfaction Client
il y a 5 jours
Montagnat, France N2JSOFT Temps plein**Qui sommes-nous ?** N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de **15 000 clients et 800 000 utilisateurs,** dans **82 pays**, notre produit fait partie des leaders du marché en France. Grâce à une équipe -** de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le...
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Chargé de Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps plein**Qui sommes-nous ?** Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (100 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations nous partageons le projet commun de devenir le leader...
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Conseiller Support Client
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps pleinSi vous deveniez membre de notre équipe support client ? Être Conseiller support client chez N2J Soft c’est pouvoir: Assister les utilisateurs sur la solution de gestion de note de frais N2F à savoir: - Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre outil de ticketing. - Analyser les demandes clients. - Apporter des solutions et des...
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Assistant Support Clients
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps plein**Être assistant(e) support clients chez N2JSoft signifie**: Au cœur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale ! Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux rôles seront d’accompagner les clients, de les rassurer...
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Assistant Support Client
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps plein**Être assistant(e) support clients chez N2JSoft signifie**: Au cœur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale ! Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux rôles seront d’accompagner les clients, de les rassurer...
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Conseiller Support Client
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps plein**Qui sommes-nous ?** Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (100 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations nous partageons le projet commun de devenir le leader...
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Assistant Support Client
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps plein**Qui sommes-nous ?** Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (100 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations nous partageons le projet commun de devenir le leader...
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Conseiller Support Client H/F
il y a 4 jours
Montagnat, France N2JSoft Temps pleinQui sommes-nous ?N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de 15 000 clients et 800 000 utilisateurs, dans 82 pays, notre produit fait partie des leaders du marché en France.Grâce à une équipe - de bonne humeur avant tout - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir...
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Conseiller Support Client H/F
il y a 3 semaines
Montagnat, France N2JSoft Temps pleinQui sommes-nous ?N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de 15 000 clients et 800 000 utilisateurs, dans 82 pays, notre produit fait partie des leaders du marché en France.Grâce à une équipe - de bonne humeur avant tout - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir...
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Chargé(E) de Projets RH
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps pleinActeur de référence dans les logiciels de gestion des frais professionnels, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine, éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations nous partageons le projet commun de devenir le leader européen de la...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 3 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps plein**Être Conseiller support client chez N2J Soft c’est pouvoir**: Assister les utilisateurs sur la solution de gestion de note de frais N2F à savoir: - Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre outil de ticketing. - Analyser les demandes clients. - Apporter des solutions et des conseils sur l’utilisation du logiciel. - Documenter les...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps plein**Qui sommes-nous ?** Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (100 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations nous partageons le projet commun de devenir le leader...
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Chargé(E) de Mission Hse Logistique
il y a 1 mois
Montagnat, France Martin Belaysoud Groupe Temps plein**Missions**: Vous aimez les chasses aux risques ? La sensibilisation HSE est votre quotidien ? Vous parlez « ISO », « DREAL », « Document unique » ? Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ? Alors c'est peut-être vous ! Au sein de notre pôle QSE et sous la responsabilité...
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Stagiaire - Chargé(E) de Documentation
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps pleinNous sommes à la recherche de stagiaire pour une durée de 6 mois ou plus. **Voici tes missions principales**: - Rédactions/Traduction d’articles FAQ en ligne, - Création de webinars de formations à l’intention de nos clients Anglophones, italiens et germanophones, - Travailler sur la newsletter nouveautés clients pour nos clients Anglophones,...
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Conseiller(E) Clientele
il y a 4 semaines
Montagnat, France MULTI-THERMIQUE Temps pleinLes missions du poste: - Prendre en charge l'assistance client, accompagnement, conseil, SAV - Prise de commandes au téléphone - Traitement et suivi des litiges - Interface le transport et le SAV - Répondre aux messages des marketplaces - Ce descriptif prend en compte les différentes missions et n'est pas limitatif Le profil recherché: - Maîtrise de...