Chargé de Satisfaction Client
il y a 3 semaines
**Qui sommes-nous ?**
N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de **15 000 clients et 800 000 utilisateurs,** dans **82 pays**, notre produit fait partie des leaders du marché en France.
Grâce à une équipe -** de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir le leader européen de la gestion des notes de frais.
**Être chargé(e) de satisfaction client chez N2JSoft signifie**:
Au cœur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale
Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux rôles seront d’accompagner les clients, de les rassurer et également d’améliorer l’expérience ainsi que le suivi client.
C’est aussi intégrer une équipe toujours de bonne humeur et pleine d’entraide
**Pour résumer, voici tes principales missions**:
- Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre outil de ticketing.
- Analyser les demandes clients.
- Apporter des solutions et des conseils sur l’utilisation du logiciel.
- Documenter les demandes et partager avec l’équipe les problématiques rencontrées.
- Tester les nouvelles versions et enrichir la documentation sur le produit.
- Remonter les besoins clients auprès de notre équipe de développement.
**Ce qu’on va attendre de toi**:
- Ta motivation, ta rigueur et ta capacité d’apprentissage sont nos priorités En plus, tu seras formé(e) en interne sur le logiciel ainsi que les différents processus,
- Tu es doté(e) d’un dynamisme et d’un sourire naturel,
- Ta grande aisance relationnelle, ta pédagogie et ton sérieux sont les qualités qui te sont habituellement attribuées,
- Tu aimes investiguer et trouver des solutions,
- Tu as une vraie appétence et des facilités pour l’outil informatique.
**Chez N2JSoft tu pourras bénéficier de**:
- Une prime de vacances
- Des chèques CADHOC à Noël
- Des chèques de rentrée scolaire (si tu as des enfants)
- Un chèque sports et culture
- Des cours de musique
- Un évènement par mois dont une soirée festive chaque trimestre
+ des activités surprises qui se rajoutent (séance de massage )
**Pourquoi nous rejoindre ?**
En plus de rejoindre une équipe jeune et dynamique, notre spécificité est notre fort développement (passage de 6.2 en 10.1 millions d’euros de CA en 1 an).
Nous travaillons également à l’international, tu auras donc aussi à gérer des problématiques liées au multi pays (de nos clients).
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps plein**Être chargé(e) de relation client chez N2JSoft signifie**: Au cœur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale ! Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux rôles seront d’accompagner les clients, de les rassurer...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Montagnat, France N2JSOFT Temps plein**Qui sommes-nous ?** N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de **15 000 clients et 800 000 utilisateurs,** dans **82 pays**, notre produit fait partie des leaders du marché en France. Grâce à une équipe -** de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Montagnat, France N2JSOFT Temps plein**Qui sommes-nous ?** Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (120 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Créateur de N2F et Keeple, nous avons plus de 15 000 clients, dans 82 pays. Nos produits à la pointe de la technologie (IA, mobile) sont très sollicités...
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Chargé(E) de La Relation Client
il y a 1 mois
Montagnat, France N2JSOFT Temps pleinSi vous deveniez membre de notre équipe support client ? **Être chargé(e) de relation client chez N2JSoft signifie**: Au cœur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale ! Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux...
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Conseiller Service Client
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps pleinActeur de référence dans les logiciels de gestion des frais professionnels, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine, éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir le leader européen de la...
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Conseiller Support Client
il y a 1 mois
Montagnat, France N2JSoft Temps plein**Qui sommes-nous ?** N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de **15 000 clients et 800 000 utilisateurs,** dans **82 pays**, notre produit fait partie des leaders du marché en France. Grâce à une équipe -** de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet...
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Conseiller Support Client H/F
il y a 3 semaines
Montagnat, France N2JSoft Temps pleinQui sommes-nous ?N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de 15 000 clients et 800 000 utilisateurs, dans 82 pays, notre produit fait partie des leaders du marché en France.Grâce à une équipe - de bonne humeur avant tout - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Montagnat, France N2JSOFT Temps plein**Qui sommes-nous ?** N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de **15 000 clients et 800 000 utilisateurs,** dans **82 pays**, notre produit fait partie des leaders du marché en France. Grâce à une équipe -** de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Montagnat, France N2JSOFT Temps plein**Qui sommes-nous ?** Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (120 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Créateur de N2F et Keeple, nous avons plus de 15 000 clients, dans 82 pays. Nos produits à la pointe de la technologie (IA, mobile) sont très sollicités...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps pleinActeur de référence dans les logiciels de gestion des frais professionnels, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine, éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir le leader européen de la...
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Conseiller(ère) Service Client
il y a 1 mois
Montagnat, France N2JSOFT Temps pleinActeur de référence dans les logiciels de gestion des frais professionnels, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine, éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir le leader européen de la...
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Conseiller/e Clientele Apres-vente
il y a 4 semaines
Montagnat, France 20106 - DJB Temps pleinVous êtes passionné/e d’automobile ? _ - Vous souhaitez redonner du boost a votre carrière professionnelle tout en intégrant une entreprise dynamique et en pleine croissance ? _ **La société DJB recrute un/e Conseiller/e clientèle après-vente en C.D.I. sur sa concession de Montagnat !** Concessionnaire automobile, nous représentons la marque...
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Commercial(E) Habitat
il y a 1 mois
Montagnat, France BOURG-EN-BRESSE RENOVATION - TECHNITOIT Temps pleinPrésentation de l'entreprise: Forte de plus de 20 ans d'expérience, TECHNITOIT est le leader sur le marché de la rénovation de l'habitat en France. Plus de 80 franchises et 800 employés travaillent ensemble pour placer la satisfaction de nos clients et leur confort au cœur de notre mission. Dans le cadre de notre croissance continue, nous sommes...
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Conseiller Commercial Véhicules D'occasion
il y a 1 mois
Montagnat, France DJB Temps pleinVous êtes passionné/e d’automobile ? _ - Vous souhaitez redonner du boost a votre carrière professionnelle tout en intégrant une entreprise dynamique et en pleine croissance ? _ **Dans le cadre d’un départ à la retraite, la société DJB recrute un/e Conseiller/ère Commercial/e Véhicules d’Occasion en C.D.I. sur sa concession de...
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Commercial Habitat
il y a 1 semaine
Montagnat, France Technitoit Temps pleinForte de plus de 20 ans d'expérience, TECHNITOIT est le leader sur le marché de la rénovation de l'habitat en France. Plus de 80 franchises et 800 employés travaillent ensemble pour placer la satisfaction de nos clients et leur confort au cœur de notre mission. Dans le cadre de notre croissance continue, nous sommes constamment à la recherche de...
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Couvreur Zingueur
il y a 1 mois
Montagnat, France BOURG-EN-BRESSE RENOVATION - TECHNITOIT Temps pleinPrésentation de l'entreprise: Forte de plus de 20 ans d'expérience, TECHNITOIT est le leader sur le marché de la rénovation en France. Plus de 80 franchises et 800 employés travaillent ensemble pour placer la satisfaction de nos clients et leur confort au cœur de notre mission. Dans le cadre de notre croissance continue, nous sommes constamment à la...
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Conseiller(ère) Clientèle Apv
il y a 1 mois
Montagnat, France DJB Temps pleinLe **Groupe DEGENEVE **est avant tout une histoire de famille et de passion de l’automobile depuis 1900 ! De la vente de véhicules neufs et d’occasion au service après-vente, nous représentons les marques Lexus et Toyota au sein de nos nombreuses concessions, _avec au cœur de notre ADN, la satisfaction client, la proximité et...
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Assistant.e Marketing
il y a 1 mois
Montagnat, France N2JSOFT Temps plein**Être Assistant(e) Marketing chez N2JSoft signifie**: En relation directe avec les équipes marketing et la direction marketing, vous aurez la charge de faciliter et fluidifier l’opérationnel marketing, l’événementiel et communiquer sur nos réseaux sociaux. **Missions principales**: - Contrôle de la qualité des données dans le CRM, -...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 mois
Montagnat, France N2JSOFT Temps plein**Être Conseiller support client chez N2J Soft c’est pouvoir**: Assister les utilisateurs sur la solution de gestion de note de frais N2F à savoir: - Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre outil de ticketing. - Analyser les demandes clients. - Apporter des solutions et des conseils sur l’utilisation du logiciel. - Documenter les...
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Secrétaire Et Hôte/hôtesse D'accueil
il y a 1 mois
Montagnat, France EUROPE GARAGE Temps pleinLe Groupe Rx Automobiles, distributeur et réparateur des marques VOLKSWAGEN, AUDI, SKODA, SEAT, CUPRA et les marques MITSUBISHI, KIA, HONDA, implanté dans le département de l’Ain à Bourg-en-Bresse, Montagnat et Oyonnax avec près de 170 collaborateurs. Spécialisé dans la vente multimarque de véhicules neufs et d’occasion, l’après-vente et la...