Conseiller Support Client H/F
il y a 3 semaines
Qui sommes-nous ?
N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de 15 000 clients et 800 000 utilisateurs, dans 82 pays, notre produit fait partie des leaders du marché en France.
Grâce à une équipe - de bonne humeur avant tout - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir le leader européen de la gestion des notes de frais.
Être Conseiller Support Client chez N2JSoft signifie :
Au coeur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale
Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux rôles seront d’accompagner les clients, de les rassurer et également d’améliorer l’expérience ainsi que le suivi client.
C’est aussi intégrer une équipe toujours de bonne humeur et pleine d’entraide
Pour résumer, voici tes principales missions :
- Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre outil de ticketing.
- Analyser les demandes clients.
- Apporter des solutions et des conseils sur l’utilisation du logiciel.
- Documenter les demandes et partager avec l’équipe les problématiques rencontrées.
- Tester les nouvelles versions et enrichir la documentation sur le produit.
- Remonter les besoins clients auprès de notre équipe de développement.
Ce qu’on va attendre de toi :
- Ta motivation, ta rigueur et ta capacité d’apprentissage sont nos priorités En plus, tu seras formé(e) en interne sur le logiciel ainsi que les différents processus,
- Tu es doté(e) d’un dynamisme et d’un sourire naturel,
- Ta grande aisance relationnelle, ta pédagogie et ton sérieux sont les qualités qui te sont habituellement attribuées,
C’est un plus si :
- Tu as déjà utilisé un logiciel type EBP, Sage, Cegid, SAP,
- Tu maîtrises une autre langue : l’anglais et/ou l’allemand
Pourquoi nous rejoindre ?
En plus de rejoindre une équipe jeune et dynamique, notre spécificité est notre fort développement (passage de 3.5 en 6.2 millions d’euros de CA en 1 an).
Nous travaillons également à l’international, tu auras donc aussi à gérer des problématiques liées au multi pays (de nos clients).
Chez N2JSoft tu pourras bénéficier de :
- Une prime de vacances
- Des chèques CADHOC à Noël
- Des chèques de rentrée scolaire (si tu as des enfants)
- Un chèque sports et culture
- Des cours de musique
- Un évènement par mois dont une soirée festive chaque trimestre
+ des activités surprises qui se rajoutent (séance de massage…)
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Conseiller Support Client
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps pleinSi vous deveniez membre de notre équipe support client ? Être Conseiller support client chez N2J Soft c’est pouvoir: Assister les utilisateurs sur la solution de gestion de note de frais N2F à savoir: - Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre outil de ticketing. - Analyser les demandes clients. - Apporter des solutions et des...
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Conseiller Support Client
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps plein**Qui sommes-nous ?** Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (100 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations nous partageons le projet commun de devenir le leader...
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Conseiller Support Logiciel
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps pleinSi vous deveniez membre de notre équipe support client ? Être Conseiller support client chez N2J Soft c’est pouvoir: Assister les utilisateurs sur la solution de gestion de note de frais N2F à savoir: - Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre outil de ticketing. - Analyser les demandes clients. - Apporter des solutions et des...
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Assistant Support Client
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps plein**Qui sommes-nous ?** Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (100 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations nous partageons le projet commun de devenir le leader...
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Assistant Support Client
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps plein**Être assistant(e) support clients chez N2JSoft signifie**: Au cœur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale ! Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux rôles seront d’accompagner les clients, de les rassurer...
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Assistant Support Clients
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps plein**Être assistant(e) support clients chez N2JSoft signifie**: Au cœur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale ! Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux rôles seront d’accompagner les clients, de les rassurer...
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Chargé(E) Relation Client
il y a 1 mois
Montagnat, France N2JSOFT Temps pleinActeur de référence dans les logiciels de gestion des frais professionnels, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine, éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir le leader européen de la...
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Assistant Support Logiciel H/F
il y a 5 jours
Montagnat, France N2JSoft Temps pleinQui sommes-nous ?N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de 15 000 clients et 800 000 utilisateurs, dans 82 pays, notre produit fait partie des leaders du marché en France.Grâce à une équipe - de bonne humeur avant tout - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir...
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Assistant Support Utilisateurs H/F
il y a 3 jours
Montagnat, France N2JSoft Temps pleinQui sommes-nous ?N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de 15 000 clients et 800 000 utilisateurs, dans 82 pays, notre produit fait partie des leaders du marché en France.Grâce à une équipe - de bonne humeur avant tout - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir...
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Assistant Support Logiciel H/F
il y a 3 semaines
Montagnat, France N2JSoft Temps pleinQui sommes-nous ?N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de 15 000 clients et 800 000 utilisateurs, dans 82 pays, notre produit fait partie des leaders du marché en France.Grâce à une équipe - de bonne humeur avant tout - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir...
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Assistant Support Utilisateurs H/F
il y a 3 semaines
Montagnat, France N2JSoft Temps pleinQui sommes-nous ?N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de 15 000 clients et 800 000 utilisateurs, dans 82 pays, notre produit fait partie des leaders du marché en France.Grâce à une équipe - de bonne humeur avant tout - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir...
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Chargé de Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps plein**Qui sommes-nous ?** Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (100 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations nous partageons le projet commun de devenir le leader...
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Chargé(E) de La Relation Client
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps pleinSi vous deveniez membre de notre équipe support client ? **Être chargé(e) de relation client chez N2JSoft signifie**: Au cœur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale ! Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps pleinSi vous deveniez membre de notre équipe support client ? **Être chargé(e) de relation client chez N2JSoft signifie**: Au cœur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale ! Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux...
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Chargé de Satisfaction Client
il y a 5 jours
Montagnat, France N2JSOFT Temps plein**Qui sommes-nous ?** N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de **15 000 clients et 800 000 utilisateurs,** dans **82 pays**, notre produit fait partie des leaders du marché en France. Grâce à une équipe -** de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps pleinActeur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (100 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations nous partageons le projet commun de devenir le leader européen de la...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 4 semaines
Montagnat, France N2JSOFT Temps plein**Être chargé(e) de relation client chez N2JSoft signifie**: Au cœur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale ! Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux rôles seront d’accompagner les clients, de les rassurer...
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Conseiller Commercial Automobile
il y a 1 mois
Montagnat, France Audi Bourg en Bresse - Rx Automobiles Temps pleinLe Groupe Rx Automobiles, distributeur et réparateur des marques VOLKSWAGEN, AUDI, SKODA, SEAT, MITSUBISHI, KIA, HONDA, FIAT, ABARTH implanté dans le département de l’Ain à Bourg-en-Bresse, Montagnat et Oyonnax avec près de 170 collaborateurs est spécialisé dans la vente multimarque de véhicules neufs et d’occasion, l’après-vente et la vente...
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Conseiller(E) Clientele
il y a 4 semaines
Montagnat, France MULTI-THERMIQUE Temps pleinLes missions du poste: - Prendre en charge l'assistance client, accompagnement, conseil, SAV - Prise de commandes au téléphone - Traitement et suivi des litiges - Interface le transport et le SAV - Répondre aux messages des marketplaces - Ce descriptif prend en compte les différentes missions et n'est pas limitatif Le profil recherché: - Maîtrise de...
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Approvisionneur (H/F)
il y a 1 mois
Montagnat, France Spring Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, basé à Bourg-en Bresse et Lyon, un approvisionneur H/F pour un contrat d'intérim avec CDI à la clé. **Missions principales**: - Définir les...