Assistant Support Fonctionnel

Il y a 5 mois


Laval, France Groupe Actual Temps plein

L'entreprise
Nous recherchons au sein de notre siège social à Laval, un Assistant ERP et Démat h/f en CDI.

Le poste
Rattaché(e) au Responsable du pôle ERP & Démat, vos missions seront les suivantes:
**Support et assistance**:

- Répondre aux demandes de support et d'assistance des utilisateurs ou référents opérationnels pour tout ce qui concerne les demandes ou incidents liés à l’ERP et aux plateformes de dématérialisation TT,
- Accompagner les utilisateurs lors du démarrage d’un nouveau client sur une plateforme de dématérialisation,
- Suivre et traiter les anomalies liées aux flux EDI factures,
- Utiliser l’outil de gestion des demandes utilisateurs (ticketing) pour le suivi des demandes

**Administration des plateformes de dématérialisation**:

- Suivant les fonctionnalités propres à chaque plateformes de dématérialisation, vous gérez:
la création des agences, les profils utilisateurs et droits d'accès associés (création/modification/désactivation), le maillage des clients avec les agences, le suivi des incidents et demandes d'améliorations auprès des éditeurs
- les traitements périodiques mensuels,
- les profils utilisateurs et droits d'accès associés (création/modification/désactivation),
- le paramétrage des interfaces de dématérialisation Anael TT (Pixid, Pilott, Eflex),
- le suivi des incidents et demandes d'améliorations auprès des éditeurs ou du pôle étude et développement,
- la création et la mise à jour des supports d’aide à l’utilisation

Vous pourrez à terme, en fonction du niveau d’autonomie acquis, prendre en charge les tâches d’administration de niveau 2:

- le traitement périodique annuel,
- le paramétrage des évolutions réglementaires (taux AT, SMIC, cotisations sociales, taxe transport),
- le paramétrage des agences (création/modification sociétés et agences),
- le paramétrage des rubriques de paie,
- le maintien de la documentation pour l’administration des solutions

**Suivi et contrôle**:

- Contribuer, en lien avec les services concernés, aux actions de suivi permettant de garantir le respect des exigences clients concernant la bonne utilisation des plateformes de dématérialisation

Le profil recherché
Vous disposez d'un sens du service, écoute, rigueur, capacité d'adaptation et réactivité.
Vous possédez une première expérience sur un poste d'assistanat, sur du support ou de l'administratif et/ou une première expérience idéalement issue du Travail Temporaire.
Alors ce poste est fait pour vous
- Vous serez amené à intervenir dans les différents sites du Groupe ACTUAL.



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  • Laval, France service rh ressource Temps plein

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  • Assistant Social

    Il y a 5 mois


    Laval, France Centre Hospitalier de Laval Temps plein

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  • Laval, France Altays Temps plein

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  • Commercial Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

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  • Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    ### Rôle et responsabilités Nous recherchons un Assistant pédagogique numérique spécialiste pour rejoindre notre équipe de la Ville de Laval. Vous serez chargé de recueillir et de comprendre les besoins en supports pédagogiques digitaux émis par les spécialistes métiers de l'AAE. ### Compétences requises * Bac+3 ou équivalent * Diplôme dans...


  • Laval, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    MissionL'entreprise MBway, leader dans l'enseignement supérieur, recherche un Assistant Marketing en Alternance pour rejoindre son équipe.Compétences requisesMaîtrise d'ExcelFonctionnement des réseaux sociauxOrganisation, proactivité, sociabilité, esprit d'équipe, sens du client, capacité d'adaptation, bon relationnel, dynamismeObjectifsL'Assistant...


  • Laval, Pays de la Loire, France AFTEC Temps plein

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    il y a 4 semaines


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    il y a 2 semaines


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  • Laval, Pays de la Loire, France AFTEC Temps plein

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