Assistant Service Satisfaction Clients

il y a 3 semaines


CorbeilEssonnes, France INAPA FRANCE Temps plein

En collaboration avec les expéditions, la réception, les retours, le commerce et les transporteurs, votre rôle est d’assurer l’interface auprès des clients afin de garantir la qualité de service et la satisfaction des clients.

Rattaché(e) à la Responsable service client, vos missions sont les suivantes (liste non-exhaustive):

- Traiter les appels et mails des clients et des commerciaux ;
- Saisir les réclamations dans notre Système Qualité ;
- Rédiger les mails de réponse aux réclamations ;
- Gérer les anomalies de livraison transport et le suivi auprès des clients (problème référence, quantité, reprises de marchandises, validation des retours ).

**Votre profil**

Diplômé(e) ou autodidacte, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie sur un poste similaire y compris en alternance.

En contact permanent avec les clients, vous êtes doté(e) d’une grande capacité d’écoute pour comprendre la nature de leur problème.

Vous savez faire preuve de tact en toutes circonstances et vous savez résister au stress pouvant être occasionné par les demandes pressantes des clients.

Orienté(e) satisfaction client, vous négociez et traitez au mieux, en conciliant, les intérêts de l’entreprise et des clients.

Rigoureux (se) et bon (ne) négociateur (trice), vous résolvez tout problème dans les meilleurs délais.

Doté(e) d’un excellent relationnel et adepte du travail en équipe, vous entretiendrez de bonnes relations avec les clients et vos collègues.

Vous maîtrisez les outils informatiques (pack office). Une connaissance du logiciel SAP serait un plus.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 950,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : In person

Date de début prévue : 04/09/2023



  • Corbeil-Essonnes, France INAPA FRANCE Temps plein

    Inapa France est une filiale d'Inapa IPG, acteur majeur de la distribution papetière en Europe. Créée en 1965 et cotée à la Bourse de Lisbonne, Inapa IPG, 1400 collaborateurs, est aujourd’hui implantée dans huit pays : six en Europe, en Turquie et en Angola. Le Groupe offre à ses 70 000 clients dans les différents secteurs d'activité, un...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Corbeil-Essonnes, France Moulins Soufflet Temps plein

    L'Assistant Service Client réceptionne les appels entrants et saisie les commandes sur le secteur de la Boulangerie Artisanale. - Réception des appels entrants - Analyse, identification - Gestion de la messagerie vocale - Saisie des commandes sur appel entrants - Qualification de l'appel - Assure l'interface entre le client et les différents services de...


  • Corbeil-Essonnes, France A.I.T Temps plein

    Episens by InVivo, est le nouveau pôle Blé du groupe InVivo qui réunit 3 métiers : la meunerie, les ingrédients et la boulangerie industrielle pour une expertise filière du grain au produit fini. Nous sommes pleinement engagés dans le développement des filières agricoles durables grâce à notre démarche Semons du Sens AIT Ingrédients appartient...


  • Corbeil-Essonnes, France InVivo Temps plein

    Type de contrat CDI Durée indéterminée Lieu CORBEIL ESSONNES Entreprise MEUNERIE FRANCE Niveau d'études Non renseigné Date 24 avril 2023 Niveau d'expérience Non renseigné Nourrir plus de 10 milliards d’humains d’ici 2050 tout en respectant la planète et les ressources naturelles, tel est le challenge que nous devons collectivement...


  • Corbeil-Essonnes, France Moulins Soufflet SA Temps plein

    Nourrir plus de 10 milliards d’humains d’ici 2050 tout en respectant la planète et les ressources naturelles, tel est le challenge que nous devons collectivement relever ! **Episens,** est le nouveau pôle Blé du groupe InVivo qui réunit 3 métiers : la meunerie, les ingrédients et la boulangerie industrielle pour une expertise filière du grain au...


  • Corbeil-Essonnes, France Moulins Soufflet Temps plein

    **NOUS SOMMES...** **INVIVO**, est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 10 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un effectif de plus de 13 000 salariés, dont plus de 10 000 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe plus de 90 sites industriels, dont 63 en France. Ce pilier de la...


  • Corbeil-Essonnes, France ASM13 Temps plein

    **Vos compétences nous intéressent !** **Rejoignez l'ASM13, une association en pleine évolution, ayant à cœur le développement de ses nouveaux projets !** Vous intégrez les équipes pluridisciplinaires de Gravier et du Foyer Watteau. Ces deux services sont des lieux d'hospitalisation et d'hébergement de moyen séjour accueillant des patients...


  • Corbeil-Essonnes, France Moulins Soufflet Temps plein

    **NOUS SOMMES...** **INVIVO**, est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 10 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un effectif de plus de 13 000 salariés, dont plus de 10 000 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe plus de 90 sites industriels, dont 63 en France. Ce pilier de la...


  • Corbeil-Essonnes, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Gestionnaire Service Client H/F en CDI à Corbeil-Essonnes (91). Vos missions Vos principales missions seront les suivantes: - Traiter les commandes jusqu'à la livraison - Gérer les appels entrants et sortants - Fidéliser la clientèle - S'assurer de...

  • Gest. Service Clients

    il y a 4 semaines


    Corbeil-Essonnes, France InVivo Temps plein

    Type de contrat CDI Durée indéterminée Lieu CORBEIL ESSONNES Entreprise INGRÉDIENTS Niveau d'études Non renseigné Date 3 avril 2023 Niveau d'expérience Non renseigné **NOUS SOMMES...** **INVIVO**, est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 10 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 semaines


    Corbeil-Essonnes, France MEDIA IMMO Temps plein

    Venez rejoindre une équipe dynamique dans une société qui mise pleinement sur la qualité de vie au travail de ses collaborateurs. Ici on travail, oui, mais dans un environnement design au sein d’une structure pensée pour vous et c’est encore mieux. Ping Pong, babyfoot, siège massant, piscine et salle de sport sont à disposition pour vous aider à...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois


    Corbeil-Essonnes, France Groupe DI MI LI Temps plein

    La société est basée à Corbeil-Essonnes (91) elle exerce dans le domaine de la prévention des risques et de l'urbanisme dématérialisé. Venez rejoindre une équipe dynamique dans une société qui mise pleinement sur la qualité de vie au travail de ses collaborateurs. Ici on travail, oui, mais dans un environnement design au sein d’une structure...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois


    Corbeil-Essonnes, France Groupe DI MI LI Temps plein

    La société est basée à Corbeil-Essonnes (91) elle exerce dans le domaine de la prévention des risques et de l'urbanisme dématérialisé. Venez rejoindre une équipe dynamique dans une société qui mise pleinement sur la qualité de vie au travail de ses collaborateurs. Ici on travail, oui, mais dans un environnement design au sein d’une structure...

  • Assistant Commercial

    Il y a 2 mois


    Corbeil-Essonnes, France Groupe DI MI LI Temps plein

    La société est basée à Corbeil-Essonnes (91) elle exerce dans le domaine de la prévention des risques et de l'urbanisme dématérialisé. Venez rejoindre une équipe dynamique dans une société qui mise pleinement sur la qualité de vie au travail de ses collaborateurs. Ici on travail, oui, mais dans un environnement design au sein d’une structure...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 semaines


    Corbeil-Essonnes, France Groupe DI MI LI Temps plein

    La société est basée à Corbeil-Essonnes (91) elle exerce dans le domaine de la prévention des risques et de l'urbanisme dématérialisé. Venez rejoindre une équipe dynamique dans une société qui mise pleinement sur la qualité de vie au travail de ses collaborateurs. Ici on travail, oui, mais dans un environnement design au sein d’une structure...

  • Assistant Magasin

    il y a 4 jours


    Corbeil-Essonnes, France Aldi Temps plein

    Pour résumer - Lieu: 91100 Corbeil Essonne - Secteur d’activité: Vente - Niveau de carrière: Expérimenté - Domaine de travail: À temps plein **ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France. Notre enseigne...

  • Gest. Service Clients

    il y a 1 mois


    Corbeil-Essonnes, France InVivo Temps plein

    Type de contrat CDD Durée déterminée Lieu CORBEIL ESSONNES Entreprise INGRÉDIENTS Niveau d'études Non renseigné Date 18 juillet 2023 Niveau d'expérience Non renseigné **NOUS SOMMES...** Le groupe **INVIVO **est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 12 milliards d’euros, dont plus de la moitié...


  • Corbeil-Essonnes, France HOWDENS CUISINES Temps plein

    **A propos de HOWDENS CUISINES**: Rejoignez un réseau en pleine expansion (+ de 20 ouvertures / an) dans une entreprise internationale, spécialisée dans la vente de cuisines aux artisans. Un concept unique : Howdens Cuisines propose une offre de services complète avec des produits 100% en stock, des plans disponibles sous 48h, et un accompagnement...

  • Coordinateur Qualité Clients

    il y a 4 semaines


    Corbeil-Essonnes, France AIT INGREDIENTS Temps plein

    Au sein d une équipe de 3 personnes et rattaché à la Responsable Qualité Client, vous aurez pour mission principale de répondre aux demandes qualité des clients ou de l'interne, gérer la création et la mise à jour des documents techniques. Nous recherchons une personne dans le cadre d'un CDD de 6 mois, à pourvoir début janvier 2023. Vous serez...


  • Corbeil-Essonnes, France Safran Temps plein

    Job Description Dans le cadre du développement de nouveaux services relatifs aux activités de maintenance des moteurs d'avions militaires. Nous recherchons un.e apprenti.e chefs de projets Nouveaux Services (H/F) au sein de l'équipe Expérience client de la Direction Support et Services de la Division des Moteurs Militaires (D2M). - Contribue à la...