Emplois actuels liés à Conseiller Service Client Indemnisation Corporel - Pessac - AXA

  • Conseiller Service Clients Indemnisation Promium

    il y a 3 semaines

    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    Rôle et MissionsLe Pôle Promium de la Direction Dommages et RC du Particulier est spécialisé dans l'accompagnement de clients professionnels dans la gestion de leurs dossiers sinistres. Le rôle du Conseiller Service Clients Indemnisation Promium consiste à prendre en charge un portefeuille de clients professionnels en gestion individuelle et à les...

  • Conseiller Service Clients Indemnisation Promium

    Il y a 3 mois

    Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24020228 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: Vous souhaitez être au cœur du développement du marché des Professionnels, vous avez le goût du challenge et êtes animé(e) par la...

  • Conseiller Service Clients Indemnisation

    Il y a 3 mois

    Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23020397 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: Vous souhaitez être au coeur du développement du marché des Particuliers et Professionnels, vous avez le goût du challenge et êtes...

  • Conseiller Service Clients Indemnisation Promium

    Il y a 3 mois

    Pessac, France AXA Temps plein

    Votre rôle et vos missions :Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour mission d’accompagner nos clients Pros et agricoles de l’ouverture jusqu’à la clôture de leur dossier sinistre avec un haut niveau de qualité de service.L’ambition de la Direction...

  • Conseiller Service Client Indemnisation Sécheresse

    Il y a 3 mois

    Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24030799 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: **Au sein de la Direction Service Client Dommages aux Biens, le Pôle Sécheresse est spécialisé et dédié aux sinistres relevant de la...

  • Conseiller Service Clients Indemnisation Promium

    Il y a 4 mois

    Pessac, France AXA Group Temps plein

    Votre rôle et vos missions : Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour mission d’accompagner nos clients Pros et agricoles de l’ouverture jusqu’à la clôture de leur dossier sinistre avec un haut niveau de qualité de service. L’ambition de la...

  • Conseiller Service Clients Indemnisation Promium

    Il y a 3 mois

    Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24030741 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: **Votre rôle et vos missions**: **Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium** est spécialisé et dédié au...

  • Conseiller Service Clients Indemnisation Promium

    Il y a 2 mois

    PESSAC CEDEX, France AXA Group Temps plein

    Votre rôle et vos missions :Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour mission d’accompagner nos clients Pros et agricoles de l’ouverture jusqu’à la clôture de leur dossier sinistre avec un haut niveau de qualité de...

  • Gestionnaire Indemnisation Construction

    il y a 1 jour

    Pessac, France SET ASSURANCES Temps plein

    Entreprise SET Assurances est le cabinet de courtage intégré du groupe Pichet, promoteur immobilier. Nos collaborateurs mobilisent leurs expertises afin de négocier les garanties d’assurance adaptées, couvrant l’ensemble des risques du groupe Pichet et de l’intégralité de ses activités - promotion immobilière, administration et gestion de...

  • Gestionnaire Indemnisation Construction H/F

    il y a 16 heures

    Pessac, France Groupe Pichet Temps plein

    Notre Groupe SET Assurances est le cabinet de courtage intégré du groupe Pichet, promoteur immobilier. Nos collaborateurs mobilisent leurs expertises afin de négocier les garanties d’assurance adaptées, couvrant l’ensemble des risques du groupe Pichet et de l’intégralité de ses activités – promotion immobilière, administration et...

  • Alternance - Assistant Gestionnaire Indemnisation

    Il y a 3 mois

    Pessac, France SET ASSURANCES Temps plein

    Employer SET Assurances est le cabinet de courtage intégré du groupe Pichet, promoteur immobilier. Nos collaborateurs mobilisent leurs expertises afin de négocier les garanties d’assurance adaptées, couvrant l’ensemble des risques du groupe Pichet et de l’intégralité de ses activités - promotion immobilière, administration et gestion de...

  • Conseiller en Indemnisation des Dommages aux Biens

    il y a 1 semaine

    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    Dans le cadre de la Direction des Règlements de Sinistres de Spécialités, l'équipe Règlements Dommages aux Biens est responsable de la gestion, de l'instruction et du règlement des sinistres Dommages aux Biens sur les sinistres de spécialités (incendie, vol, dégâts des eaux, événements climatiques, etc...) des contrats multirisques...

  • Téléprospecteur H/F/X

    il y a 3 semaines

    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Vous êtes un professionnel motivé et passionné par le domaine de l'immobilier? Vous cherchez un défi excitant et une opportunité de croissance professionnelle?Présentation du poste :Vous serez rattaché(e) au superviseur et intervenez en soutien pour les commerciaux du territoire national. Votre mission consiste à :Contacter des prospects...

  • Conseiller Relation Clients AXA Partenaires

    il y a 5 jours

    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe AXA Partenaires en tant que Conseiller Relation Clients, où vous serez chargé de gérer les relations avec les clients internes du groupe AXA en France. Votre mission consiste à fournir des conseils et des services de haute qualité pour aider les clients à trouver les solutions d'assurance les plus...

  • Agent de Service Client AXA Partenaires

    il y a 1 mois

    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    AXA PARTENAIRES est l'entité opérationnelle chargée de la promotion, de la vente et de la gestion des produits d'assurance pour l'ensemble des collaborateurs du groupe AXA en France, incluant les employés, les agents généraux et leurs familles, ainsi que les retraités d'AXA. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion de la relation client via...

  • Conseiller en Indemnisation des Dommages aux Biens

    il y a 16 heures

    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    MissionL'équipe Règlements Dommages aux Biens de la Direction Règlements de Sinistres de Spécialités a la responsabilité de la gestion, de l'instruction et du règlement des sinistres Dommages aux Biens sur les sinistres de spécialités (incendie, vol, dégâts des eaux, événements climatiques, etc...) des contrats multirisques entreprises...

  • Conseiller en Indemnisation des Dommages aux Biens

    il y a 3 jours

    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    MissionL'équipe Règlements Dommages aux Biens de la Direction Règlements de Sinistres de Spécialités a la responsabilité de la gestion, de l'instruction et du règlement des sinistres Dommages aux Biens sur les sinistres de spécialités (incendie, vol, dégâts des eaux, événements climatiques, etc...) des contrats multirisques entreprises...

  • Conseiller Clients Cdd

    Il y a 3 mois

    Pessac, France Oxypharm Temps plein

    Filiale du Groupe ASTERA, Oxypharm assure depuis plus de 30 ans la prise en charge médico-technique des besoins à domicile de patients dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation Pour notre agence de BORDEAUX -PESSAC 33: Véritable ambassadeur de l'entreprise, vous assurez l'accueil...

  • Formateur Conseiller en Relation Client à distance H/F

    il y a 1 semaine

    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps plein

    Missions et responsabilitésLe formateur conseiller en relation client à distance H/F est intégré au sein de l'équipe de formateurs de l'AFPA. Son rôle consiste à mettre en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l'accès à l'emploi des bénéficiaires, et/ou leur adaptation aux évolutions de...

  • Manager Service Clients Dommages Aux Biens

    Il y a 3 mois

    Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24020278 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: La Direction Services Clients IARD recrute un **Manager Service Clients Dommages aux biens**. Au sein de la Direction Service Clients...

Conseiller Service Client Indemnisation Corporel

Il y a 3 mois

Pessac, France AXA Temps plein

Référence de l’offre
23010197

Type de contrat
CDD

Niveau d'expérience
Expérimentés

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation
PESSAC CEDEX, Gironde

**Votre rôle et vos missions**:
Venez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client

Parce qu’il est obligatoire d’assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s’assurer ainsi que leurs proches et gérer leur recours corporel lorsqu’ils sont victimes d’un accident corporel

C’est dans ce cadre, au sein d’une équipe gérant les sinistres des clients titulaires notamment d’un contrat MRH (contrat Habitation) que vous aurez en charge la gestion d’une relation client victime d’un accident corporel et communiquerez avec elle dans une relation personnalisée, de l'ouverture de son dossier jusqu’à l’obtention de son recours, via une information claire et continue

Vous veillerez notamment:

- A un contact empathique avec nos clients et à leur bonne compréhension des étapes clés du suivi de leur sinistre
- A anticiper ses demandes grace à une communication proactive et une réactivité de tous les instants
- A un accompagnement adapté à sa situation
- A une attention particulière nécessitant une intervention terrain ou la mise en place d’un dispositif approprié
- Au recueil des informations nécessaires et circonstanciées à l’ouverture du dossier, aux responsabilités et à l’ouverture du recours vis-à-vis d’un tiers responsable
- A la validation médico-légale du préjudice du client établi par notre médecin conseil ou référent,
- A la maitrise technique du dossier, et notamment à l’évaluation du sinistre et à sa révision permanente
- Au suivi du recours avec la compagnie tiers et à la juste indemnisation de notre client

**Votre profil**:
Nous recherchons de préférence un profil de juriste (Master ou équivalent), une expérience dans le domaine des règlements en assurance constitue un plus

Vous avez une motivation avérée pour la relation client, une écoute active et un engagement pour l’accompagner dans le cadre d’un suivi régulier

Vous maitrisez la relation téléphonique (écoute active, reformulation,), pratiquées les appels sortants et disposez de la pédagogie nécessaire pour bien expliquer les étapes clés et le processus d’indemnisation de son préjudice

Vous êtes pugnace et ne céderez rien sur le recours de notre client pour qu’il puisse recevoir la juste indemnisation de son sinistre corporel

Vous connaissez les systèmes et principaux logiciels informatiques

Vous avez une bonne capacité à vous organiser et à organiser votre travail, à apprendre rapidement

Vous êtes engagés et recherchez avant tout la satisfaction du client

Vous faites preuve de bonnes capacités d’adaptation et d’intégration dans le travail en équipe

**Votre environnement de travail**:

- AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.
- Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.
- Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre
- ** soin de nos collaborateurs**. C’est pour cette raison que nous menons une
- **politique RH engagée** qui favorise la
- ** **diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Une entreprise très attachée à la **qualité de vie au travail** de ses salariés et qui offre de nombreux **avantages** collaborateurs (participation, intéressement, télétravail / travail **hybride**, offres liées à la santé, à la vie quotidienne, à la qualité de vie au travail, etc.).
- Un leader mondial présent à **l'international**, offrant un large panel de **métiers** et développant des projets toujours plus **innovants**.
- Un cadre stimulant où la **formation continue** permet sans cesse d'enrichir ses compétences et développer son employabilité.
- Un employeur **citoyen** qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'assureur, investisseur et entreprise notamment au travers de l'association AXA Atout Cœur.
- Une entreprise **responsable** menant une politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail **inclusif**.