[siège] Spécialiste Des Opérations Services

Il y a 2 mois


Plaisir, France IKEA Temps plein

**Job ID**: 225048

**Date posted**: 25/01/2024

**Who you are**

For this role you should have a university degree in preferred Logistics, Economics, business administration or 1-2 years’ experience in area or expertise. You are a confident and clear communicator in English and have proven analytical and numeric skills and the ability to identify required actions. You bring with you excellent computer skills and high proficiency in Microsoft Office and experience in problem solving and improving ways of working. You have a natural interest in Retail/home furnishing/supply chain/customer service experience.

You have knowledge in the following areas:

- IKEA business model and ways of working
- Knowledge of IKEA processes and service business leading to an excellent customer fulfilment
- Excellent understanding of processes on the area of expertise
- Understanding of the customer needs, demands and expectations on the market
- Market/industry intelligence: understanding of KPIs used for success measures for own function
- Excellent knowledge of relevant IT systems/solutions/tools within service business

For this role you should have a university degree in preferred Logistics, Economics, business administration or 1-2 years’ experience in area or expertise. You are a confident and clear communicator in English and have proven analytical and numeric skills and the ability to identify required actions. You bring with you excellent computer skills and high proficiency in Microsoft Office and experience in problem solving and improving ways of working. You have a natural interest in Retail/home furnishing/supply chain/customer service experience.

You have knowledge in the following areas:

- IKEA business model and ways of working
- Knowledge of IKEA processes and service business leading to an excellent customer fulfilment
- Excellent understanding of processes on the area of expertise
- Understanding of the customer needs, demands and expectations on the market
- Market/industry intelligence: understanding of KPIs used for success measures for own function
- Excellent knowledge of relevant IT systems/solutions/tools within service business

**A day in your life with us**

The purpose of the role is to take responsibility for supporting the market Service Fulfilment team by working with IT solutions on the market, developing tools, invoicing and creating various analyses to secure a high-performing organisation in the market service fulfilment network including:

- Daily operations for services connected to internal and external service partners
- Operational excellence
- Efficiency and continuous improvement
- Short and mid-term capacities
- Cost development and contribution to the cost goal
- Lead-time development
- Sustainability

You will be:

- Responsible for creating performance reports from IT solutions to enable a high performing daily operations and an efficient distribution network
- Responsible to secure excellence in operations and quality under the scope of Service Fulfilment on the market
- Contribute to short-, and mid-term development of existing service partners through trainings in relevant IT solutions
- Responsible to define and maintain short and mid-term service and capacity parameters based on available forecasts.
- Responsible for securing accurate reporting of service costs through efficient and accurate reconciliation of invoicing of contract costs and connected analysis.
- Contribute to securing efficiency and implementing improvements on the market
- Contribute with both knowledge and expertise to optimal multichannel development and tendering activities as well as to all matrices, global initiatives and competence networks Contribute to the implementation of the Customer Fulfilment sustainability agenda for Service Fulfilment.

**Our team within Ikea**

At IKEA it’s all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We’re a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions. We’re a bunch of people who are truly passionate about people

[Siège] Spécialiste des Opérations de services



  • Plaisir, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 242941 **Date posted**: 11/06/2024 **Qui tu es** - Passionné(e) par la communication, tu as de solides aptitudes à adopter une communication verbale et écrite inspirante et avec le bon ton. Tu es aussi capable de communiquer en anglais à l’oral et à l’écrit. - Tu sais faire preuve d’agilité dans ton travail et tu es ouvert au...


  • Plaisir, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 227842 **Date posted**: 21/02/2024 **Qui tu es** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à...


  • Plaisir, France IKEA Temps plein

    Qui tu es Tu sais mener le business par le biais des collaborateurs et tu as confiance dans le potentiel des individus. Orienté client, tu en fais ta principale priorité et tu sais tenir compte de l’impact potentiel de la prise de décisions sur le client. Tu aimes travailler sur des sujets à la fois stratégiques, tactiques et opérationnels et tu as...


  • Plaisir, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 227278 **Date posted**: 22/02/2024 **Qui tu es** Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des...


  • Plaisir, France Ikea Temps plein

    Job ID: Date posted: 11/06/ Qui tu es Passionné(e) par la communication, tu as de solides aptitudes à adopter une communication verbale et écrite inspirante et avec le bon ton. Tu es aussi capable de communiquer en anglais à loral et à lécrit. Tu sais faire preuve dagilité dans ton travail et tu es ouvert au changement. Ton attitude est...


  • Plaisir, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 218206 **Date posted**: 09/11/2023 Who you are For this role you should have a university degree in preferred Logistics, Economics, business administration or 1-2 years’ experience in area or expertise. You are a confident and clear communicator in English and have proven analytical and numeric skills and the ability to identify required...


  • Plaisir, France Ikea Temps plein

    Job ID: Date posted: 11/06/ Qui tu es Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs...


  • Plaisir, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 227219 **Date posted**: 21/02/2024 **Qui tu es** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à...


  • Plaisir, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 201749 **Date posted**: 08/11/2023 Qui tu es - Tu es passionné par les personnes et tu aimes travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. - Tu travailles de manière autonome, tu prends des initiatives et des responsabilités, tout en étant capable de faire preuve d’esprit d’équipe. - Tu es capable de...


  • Plaisir, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 227024 **Date posted**: 06/02/2024 **Who you are** '-Tu as une formation supérieure de type Master 2 spécialisé dans les données personnelles, l’IT et les nouvelles technologies, tu as une appétence particulière pour les nouvelles technologies et les données personnelles, et une bonne connaissance de la règlementation (RGPD, LIL,...


  • Plaisir, France IKEA Temps plein

    Qui tu es Tu es passionné(e) par les personnes et tu sais faire ressortir le potentiel de chacun pour contribuer aux résultats de l’entreprise. Tu t’engages à contribuer à une expérience unique pour les collaborateurs. Tu aimes travailler dans un environnement multidimensionnel dynamique et en constante évolution et tu aimes travailler sur des...


  • Plaisir, France IKEA Temps plein

    Qui tu es - Tu es passionné par les personnes et tu aimes travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. - Tu travailles de manière autonome, tu prends des initiatives et des responsabilités, tout en étant capable de faire preuve d’esprit d’équipe. - Tu es capable de communiquer de manière constructive, bienveillante et...


  • Plaisir, France IKEA Temps plein

    Who you are As a person you are curious and open to new technologies/solutions and passionate about sustainable business. You eagerly take leadership for own tasks and area of responsibility and deliver results within a given framework. You are service minded and customer driven and contribute to an environment where the IKEA culture is a strong and living...


  • PLAISIR, France JCDecaux Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations d'Affichage et Événementielles, le chef de projet Opérations d'Affichage intégrera l'équipe du Service Planning qui est en charge du suivi et de la préparation des campagnes d'affichage sur plus 150 000 faces publicitaires papier en France (multi-format) chaque semaine. Le service planning est...


  • Plaisir, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 237173 **Date posted**: 24/04/2024 **Qui tu es** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à...


  • Plaisir, France Safran Aerosystems Services Temps plein

    Job Description Safran Aerosystems (SAO) conçoit des solutions de haute technologie qui optimisent la performance des aéronefs et la sécurité des vols. La division Customer Support & Services (CSS) est le réseau après-vente de SAO, acteur majeur des équipements et des systèmes embarqués pour les avions et les hélicoptères. Rattaché(e) au...


  • Plaisir, France JCDecaux Temps plein

    Rejoignez nos équipes, nous vous attendons ! Mission Au sein de la Direction des Opérations d'Affichage et Événementielles, le chef de projet Opérations d’Affichage intégrera l'équipe du Service Planning qui est en charge du suivi et de la préparation des campagnes d’affichage sur plus 150 000 faces publicitaires papier en France...


  • Plaisir, France IKEA Temps plein

    Qui tu es Pour ce rôle, nous attendons que tu possèdes minimum 5 ans d’expérience dans la collaboration avec les opérations commerciales. De plus, tu as une expérience du pilotage des résultats dans le périmètre assigné et de leur suivi. Tu possèdes une large connaissance des méthodes permettant d’optimiser l’expérience client dans les...


  • Plaisir, France Safran Aerosystems Temps plein

    Job Description Au sein de la division systèmes fluides et fuels de SAFRAN AEROSYSTEMS du site de Plaisir, vous serez rattaché au service Qualité Opérations, Direction de la Qualité de l'établissement de Plaisir. L'objectif de ce stage sera de mettre en place un outil de gestion des contrôleurs délégués, la gestion des marques de contrôle,...


  • Plaisir, France Safran Aerosystems Temps plein

    Job Description Au sein de la division systèmes fluides et fuels de SAFRAN AEROSYSTEMS du site de Plaisir, vous serez rattaché au service Qualité Opérations, Direction de la Qualité de l'établissement de Plaisir. L'objectif de ce stage sera de mettre en place un outil de gestion des contrôleurs délégués, la gestion des marques de contrôle,...