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Opérateur Téléphonique

Il y a 2 mois

Entzheim, France Freshmile Temps plein

**Missions**

Au sein du **centre de relation client national**, l'opérateur téléphonique participe aux activités suivantes:

- Support téléphonique aux automobilistes pour des questions générales
- Support téléphonique aux automobilistes pour des dépannages techniques
- Rédaction de tickets post-appel

**Profil**

D’un naturel souriant et aimant le contact téléphonique avec les autres, vous savez gérer le stress et l’urgence parfois présents au sein d’un centre de relation client.

Vous êtes intéressé par la transition énergétique et la mobilité électrique. Vous êtes enthousiaste à l’idée de participer directement à la croissance du réseau de bornes de recharge le plus dynamique de France.

Vous réagissez bien aux sollicitations parfois négatives typiques des centres de relation client.

Aucune connaissance préalable de la mobilité électrique n’est requise. Vous bénéficierez d’un programme de formation interne vous permettant de devenir rapidement un expert du sujet.
- Formation minimum Bac +3, quel que soit le domaine
- Bonne expression écrite et orale
- Poste junior, débutants acceptés
- Idéal étudiant, horaires flexibles de 10 à 20h par semaine

**Conditions**
- CDD 6 mois
- 10 à 20h par semaine, du lundi au vendredi, de 9h-17h
- Date de démarrage : juillet, août ou septembre 2023
- Poste à pourvoir au siège de la société (Entzheim puis déménagement à Strasbourg quartier Halles fin 2023)

**Entreprise**

Freshmile est le 1er opérateur de recharge pour véhicules électriques indépendant de France avec 30 000 points de charge sous gestion et plus de 300 000 utilisateurs. Depuis 2021, Freshmile est filiale à 100% de Rexel France.

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Nombre d'heures : 15 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

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