Chargé de Clientèle Résident
Il y a 2 mois
**Votre mission**:
Adecco Ivry recherche un chargé de clientéle Résident h/
Secteur activité : Bailleur social
Lieu : Champigny Sur Marne (94)
Salaire : 27k€ brut (13ème mois + primes vacances + assiduité inclues)
Horaires : 8h30/17h30 pour 35H/sem
Contrat : INTERIM pour 3 mois renouvelable
Au sein d'un centre d'appel composé de 8 personnes et sous l'autorité du responsable de la Relation Résident, le chargé de relation résident réceptionne, enregistre, et oriente les demandes entrantes des habitants (demandeurs, locataires,) et autres interlocuteurs de l’entreprise et de sa ou ses filiales ou partenaires, quel que soit le canal (téléphone, mail, courrier, face à face, etc.), vers le bon collaborateur de la société.
Il assure une mission de conseil, d’aide et apporte une réponse de 1er niveau en traitant les demandes jusqu’à leur résolution et garantit la satisfaction du demandeur dans le respect de la confidentialité.
Il assure également des tâches administratives suivant les directives de son responsable hiérarchique
Les missions principales sont:
- Assurer une Relation Client multicanal de Qualité. Pour cela, il/elle doit
- Réceptionner les appels entrants ( entre 50 et 100 par jour) de manière efficace afin de réguler le flux d’appels, ou recevoir les visiteurs, les renseigner (1er niveau de réponse) et permettre leur prise en charge par leurs interlocuteurs au sein de l’entreprise.
- Enregistrer toutes les demandes de nature technique, administrative et voisinage selon les procédures établies et les réponses données ou différées
- Recevoir, enregistrer et traiter en 1er niveau les demandes écrites arrivant par mail et par courrier, et permettre leur prise en charge par le personnel compétent au sein des différents services de l’entreprise.
- Informer les locataires des travaux à leur charge conformément aux règles et décrets
- Identifier et signaler toute anomalie ou dysfonctionnement à son responsable hiérarchique
- Gérer des tâches administratives
**Votre profil**:
Formation Bac à bac+2
Expérience de 2 ans sur un poste similaire avec un volume d'appels important.
Il est attendu du collaborateur h/f une bonne maitrise du stress, de la gestion des conflits et un bon esprit d'équipe.
Bonne maitrise bureautique.
**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie
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Chargé de Relation Résident
il y a 4 jours
Champigny-sur-Marne, France SCIC HLM IDF HABITAT Temps plein**Missions** Sous l’autorité du superviseur du Centre de Relation Résident, il réceptionne, enregistre, et oriente les demandes entrantes des habitants (demandeurs, locataires,) et autres interlocuteurs de l’entreprise et de sa ou ses filiales ou partenaires, quel que soit le canal (téléphone, mail, courrier, face à face, etc.), vers le bon...
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Chargé de Relation Résident
il y a 4 jours
Champigny-sur-Marne, France IDF Habitat Temps pleinDate -: - 01/01/1970- Ville -: - Champigny sur Marne- Région -: - Ile de France- Fonction -: - Type de contrat -: - CDI- Durée -: Description Missions Sous l’autorité du superviseur du Centre de Relation Résident, il réceptionne, enregistre, et oriente les demandes entrantes des habitants (demandeurs, locataires,) et autres interlocuteurs de...
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Charge de Relation Resident
Il y a 2 mois
Champigny-sur-Marne, France UP SKILLS IMMOBILIER Temps pleinUPSKILLS IMMOBILIER recherche pour l'un de ses clients, bailleur social, situé à Champigny -sur - Marne (94), un Chargé de relation résident H/F, pour un CDI à pourvoir immédiatement. Activités principales et responsabilités (liste non exhaustive) Assurer une Relation Client multicanal de Qualité. Pour cela, il/elle doit - Réceptionner les appels...
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Superviseur Charge de Clientele
Il y a 2 mois
Champigny-sur-Marne, France UP SKILLS IMMOBILIER Temps pleinUP SKILLS IMMOBILIER recherche pour l'un de ses clients, bailleur social, un Superviseur Chargé de clientèle H/F pour un CDI à pourvoir immédiatement. Votre mission: Sous l’autorité de la responsable qualité, le responsable de la relation résident assure un management de proximité auprès de son équipe de 10 personnes composées de 8 Chargé(e)s...
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Alternance Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Champigny-sur-Marne, Île-de-France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire une agence marketing digital spécialisée dans la génération de LEADS dans le domaine des énergies renouvelable, un Chargé de clientèle en apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7...
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Alternance Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Champigny-sur-Marne, Île-de-France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire une agence marketing digital spécialisée dans la génération de LEADS dans le domaine des énergies renouvelable, un Chargé de clientèle en apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7...
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Chargé de Clientèle Location de Véhicules
Il y a 2 mois
Champigny-sur-Marne, France HERTZ BPA Temps pleinLa société PEPA, franchisé indépendant HERTZ, recherche pour son agence de Champigny sur Marne (Val de Marne) un chargé de clientèle polyvalent pour la location de véhicules. Sous la supervision du responsable d'agence, vous assurez l’ensemble des tâches concourant à la location des véhicules, au développement des revenus de l’entreprise et...
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Chargé de Clientèle Location de Véhicules
il y a 1 semaine
Champigny-sur-Marne, France HERTZ BPA Temps pleinLa société PEPA, franchisé indépendant HERTZ, recherche pour son agence de Champigny sur Marne (Val de Marne) un chargé de clientèle polyvalent pour la location de véhicules. Sous la supervision du responsable d'agence, vous assurez l’ensemble des tâches concourant à la location des véhicules, au développement des revenus de l’entreprise et...
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Chargé de Clientèle Location de Véhicules
il y a 1 semaine
Champigny-sur-Marne, France HERTZ BPA Temps pleinLa société PEPA, franchisé indépendant HERTZ, recherche pour son agence de Champigny sur Marne (Val de Marne) un chargé de clientèle polyvalent pour la location de véhicules. Sous la supervision du responsable d'agence, vous assurez l’ensemble des tâches concourant à la location des véhicules, au développement des revenus de l’entreprise et...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 1 semaine
Champigny-sur-Marne, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Chargé de clientèle, vous serez responsable de soutenir notre équipe de vente dans la gestion de nos comptes clients.Vos tâches principales incluent :Répondre aux appels entrantsFaire le suivi de la délivrabilité des leadsCréation des commandes clients sur notre SAAS interneRelance et suivi des commandes en...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 1 mois
Champigny-sur-Marne, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Chargé de clientèle, vous serez responsable de soutenir notre équipe de vente dans la gestion de nos comptes clients.Vos tâches principales incluent :Répondre aux appels entrantsFaire le suivi de la délivrabilité des leadsCréation des commandes clients sur notre SAAS interneRelance et suivi des commandes en...
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Chargée de Clientèle SAV
il y a 1 jour
Champigny-sur-Marne, France SOLVAREA Temps pleinAfin de répondre toujours au mieux aux besoins de nos clients, et pour les accompagner dans un usage plus juste, plus durable et plus connecté de leurs produits, Boulanger recrute un futur chargé(e) de clientèle. **#Passion #Engagement #Sourire** Vous avez un esprit de service et le contact client facile? La durabilité des produits et la consommation...
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Chargé de Clientèle Location de Véhicules
il y a 1 mois
Champigny-sur-Marne, France HERTZ BPA Temps pleinLa société PEPA, franchisé indépendant HERTZ, recherche pour son agence de Champigny sur Marne (Val de Marne) un chargé de clientèle polyvalent pour la location de véhicules. Sous la supervision du responsable d'agence, vous assurez l’ensemble des tâches concourant à la location des véhicules, au développement des revenus de l’entreprise et...
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Charge(E) Clientele a Distance
il y a 2 jours
Champigny-sur-Marne, France Boulanger Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recrutons notre futur Chargé(e) de Clientèle. Vous rejoignez une équipe dynamique et c'est grâce à votre bonne humeur, motivation et adaptabilité que vous offrirez un service de qualité irréprochable aux clients. - Vos missions ? \- Réceptionner les appels entrants et/ou sortants des clients, donneurs...
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Chargé D'affaires Clientèle Professionnels Val de
il y a 1 mois
Champigny-sur-Marne, France Le Groupe La Poste Temps pleinLE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? La Banque Postale se développe et part à la conquête du...
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Charge / Chargee de Clientele Particuliers Bilingue
Il y a 2 mois
Champigny-sur-Marne, France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein**Qui sommes-nous ?** Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable. Le CIC, holding et banque de réseau sur la région parisienne, fédère 5 banques...
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Chargé(e) d'accueil
il y a 2 semaines
Champigny-sur-Marne, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Sous la responsabilité du responsable de la relation résident , vous aurez pour missions :( expérience significative pour un bailleur social est impératif ) - Prise en charge de l'accueil physique ( partenaires et résidents)- Gestion administrative avec les locataires par téléphone , mail, courriers - Traitement de courrier...
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Chargé(e) d'accueil
Il y a 2 mois
Champigny-sur-Marne, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Sous la responsabilité du responsable de la relation résident , vous aurez pour missions :( expérience significative pour un bailleur social est impératif ) - Prise en charge de l'accueil physique ( partenaires et résidents)- Gestion administrative avec les locataires par téléphone , mail, courriers - Traitement de courrier...
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Médiateur Social
Il y a 2 mois
Champigny-sur-Marne, France Ligue de l'enseignement 94 Temps pleinLa ligue de l'enseignement 94 recherche un.e médiateur santé en direction des résidents de structures d’accueil de résidence sociale et foyer de travailleurs migrants à Champigny sur marne et Le Plessis Trévise. Il s'agit d'assurer des permanences consacrées aux entretiens individuels sans ou sur rendez-vous, de rencontrer les résidents de + de 55...
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Conseiller Gestionnaire Clientèle
il y a 6 jours
Champigny-sur-Marne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinFab Group Champigny-sur-Marne - 94, CDI Les missions du poste Nous recherchons un Conseiller Clientèle Professionnels H/F pour une de nos agences située à Paris ou en région parisienne, dans le cadre d'un CDI. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence et du Directeur d'Agence Adjoint, vous aiderez l'équipe de l'agence dans leur mission. Vous...