Alternant Téléconseiller
il y a 4 semaines
Comdata est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie.
Un téléconseiller, c’est quoi ?
Le téléconseiller émet ou répond à des appels, gère plusieurs canaux (appels, mails, réseaux sociaux ). Sa mission principale est de comprendre la demande du client/usager et d’y répondre grâce aux informations/outils dont il dispose.
**Vos missions**:
- Gestion d’appels, mails, réseaux sociaux, chat box
- Réclamations
- Suivi de dossiers clients
- Prise de RDV
- Orientation client
- Suivi administratif
**Profil demandé**:
- Capable d’identifier le besoin, d’adapter votre discours, de prendre du recul
- A l’aise avec le relationnel et l’outil informatique
- Rigoureux, souriant
**Amplitude horaire**:
- Lundi au Samedi : 09h - 20h
Type d'emploi : Alternance
Salaire : Jusqu'à 11,52€ par heure
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Alternant (F/H) Conseiller Commercial à Distance
il y a 1 semaine
Amiens, France Konecta Temps pleinKonecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. Un téléconseiller, c’est quoi ? Le téléconseiller émet ou répond à des appels et gère plusieurs canaux (appels, mails, réseaux sociaux ). Sa mission...
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Alternant (F/H) Conseiller Commercial à Distance
il y a 4 semaines
Amiens, France Konecta Temps pleinKonecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. Un téléconseiller, c’est quoi ? Le téléconseiller émet ou répond à des appels et gère plusieurs canaux (appels, mails, réseaux sociaux ). Sa mission...
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Alternant Service Client à Distance
il y a 3 semaines
Amiens, France Konecta Temps pleinKonecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. Un téléconseiller, c’est quoi ? Le téléconseiller émet ou répond à des appels et gère plusieurs canaux (appels, mails, réseaux sociaux ). Sa mission...
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Alternant Service Client à Distance
il y a 4 semaines
Amiens, France Konecta Temps pleinKonecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. Un téléconseiller, c’est quoi ? Le téléconseiller émet ou répond à des appels et gère plusieurs canaux (appels, mails, réseaux sociaux ). Sa mission...
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Alternant (F/H) Conseiller Commercial à Distance
il y a 4 semaines
Amiens, France Konecta Temps pleinKonecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. Un téléconseiller, c’est quoi ? Le conseiller commercial à distance émet ou répond à des appels et gère plusieurs canaux (appels, mails, réseaux sociaux )....
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Alternant Service Client à Distance
il y a 4 semaines
Amiens, France Konecta Temps pleinKonecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. Un chargé de clientèle à distance, c’est quoi ? Le téléconseiller émet ou répond à des appels, gère plusieurs canaux (appels, mails, réseaux sociaux ). Sa...
