Gestionnaire de Clientèle
Il y a 2 mois
Nous recrutons un Gestionnaire de Clientèle H/F pour un poste en CDI. Le poste est basé aux alentours de Rueil-Malmaison dans les Hauts de Sene. Vous travaillerez pour un grand groupe international, spécialisé dans le domaine des produits d’hygiène. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 33000€ et 35000€ brut.
Walters People est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD et CDI en Île de France, Rhône Alpes et dans la région Grand Ouest.
Vous rejoindrez une grande entreprise internationale, spécialisé dans le domaine des produits d’hygiène.
Au sein du service clients, le gestionnaire de clientèle a pour rôle de garantir un excellent niveau de service auprès des clients et de nos forces de Vente dans le respect des procédures internes et à un coût optimal pour la chaine d’approvisionnement. Plus particulièrement:
- Gérer le flux d’information lié aux réceptions des commandes clients et aux processus de commandes livraisons facture **et litiges (notes de crédit et retours)**
- S’assurer que les réclamations clients soient traitées rapidement et assurer un accueil téléphonique des appels clients de premier ordre
- Résoudre les déductions constatées au règlement des clients, lorsqu’elles sont relatives à des litiges de livraison, de facturation ou à des pénalités. En assurer un règlement rapide en obtenant un remboursement du client ou en produisant une note de crédit correspondant
- Mesurer et gérer le taux de service offert pour la clientèle qui lui est affectée
- Participer au recueil des informations en provenance du client afin de soutenir l’élaboration des prévisions de vente, en particulier pour ce qui concerne les ventes promotionnelles (displays, présentoirs)
- **S’assurer que les clients internes et externes soient régulièrement informés** des problèmes de disponibilité produit. Communiquer de façon régulière sur la date de nouvelle disponibilité des références en rupture auprès des approvisionneurs de nos clients.
- Gérer les situations de crise avec le support du CSC Manager et des équipes Demand and Supply Planning en prenant en compte la sensitivité du client à la rupture (pénalités systématiques ou non)
- Fournir des instructions claires au centre de distribution et aux transporteurs en vue de la bonne exécution logistique des commandes clients. Se conformer aux procédures mises en place avec les prestataires logistiques (respect des horaires de cut off, pick and pack, respect du délai d’acheminement)
- Proposer des actions visant à éviter les non-conformités et à promouvoir une exécution lean du flux commandes clients
De formation BTS / DUT de type Négociation Relation Commerciale/ Techniques de Commercialisation. Vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum, sur un poste similaire, dont 1 à 2 ans d’expérience en grande consommation.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de communication, de diplomatie, votre sens du service aux clients, votre esprit d’équipe et de collaboration, votre rigueur, votre sens des priorités, vos capacités organisationnelles.
Vous justifier d’un niveau d’anglais opérationnel.
Vous avez une appétence pour les systèmes informatiques (Excel et outil ERP de préférence SAP).
De formation minimum Bac, vous avez idéalement une expérience de 1 ans minimum sur un poste similaire. Vous savez utiliser Oracle et le pack office. Un bon niveau d’anglais serait un plus.
- Avez-vous déjà pensé à devenir consultant(e) en recrutement ?_
- Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes)._
Nous recrutons un Gestionnaire de Clientèle H/F pour un poste en CDI. Le poste est basé aux alentours de Rueil-Malmaison dans les Hauts de Sene. Vous travaillerez pour un grand groupe international, spécialisé dans le domaine des produits d’hygiène...
-
Gestionnaire de Clientèle
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, France Walters People Temps pleinNous recrutons un Gestionnaire de Clientèle H/F pour une mission d'intérim de 1 mois, dans le cadre d'une embauche en CDI. Le poste est basé aux alentours de Rueil-Malmaison dans les Hauts de Seine. Vous travaillerez pour un grand groupe international, spécialisé dans le domaine des produits d’hygiène destinés au grand plublique. Le poste est à...
-
Gestionnaire de Clientèle
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, France Walters People Temps pleinNous recrutons un Gestionnaire de Clientèle H/F pour une mission d'intérim de 1 mois, dans le cadre d'une embauche en CDI. Le poste est basé aux alentours de Rueil-Malmaison dans les Hauts de Sene. Vous travaillerez pour un grand groupe international, spécialisé dans le domaine des produits d’hygiène. Le poste est à pourvoir dès que possible avec...
-
Gestionnaire Clientèle Entreprise
Il y a 2 mois
Rueil-Malmaison, France LSA COURTAGE Temps plein**Le Groupe** Le groupe LSA est un groupe de sociétés de courtage d’assurance dont la plus importante, LSA Courtage, a été créée en 1970. LSA Pro propose aux professionnels et aux TPE des solutions d’assurances IARD, principalement RC Professionnelle et RC Décennale et distribue en direct et en mode grossiste. Le GIE LSA Ressources regroupe...
-
Gestionnaire Back Office
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, France Heineken France Temps plein**GESTIONNAIRE BACK OFFICE H/F** **Rueil Malmaison (92)** **POSTE** Nadine, Juriste & Back Office Manager, recrute pour son équipe un gestionnaire Back Office. Engagé auprès des cafés hôtels et restaurant pour développer leurs business et perpétuer des relations commerciales de qualité, HEINEKEN France a développé des options d'investissements...
-
Gestionnaire Back Office
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, France Heineken Temps plein**Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Rueil Fonction : Finance Département : Finance - Reporting & Accounting Type de contrat : CDI L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE BOISSONS**, le distributeur...
-
Gestionnaire Recouvrement
Il y a 2 mois
Rueil-Malmaison, France American Express Temps pleinAmerican Express est une société internationale qui offre une gamme unique de produits et services financiers à destination des particuliers et des professionnels. Notre service Credit a pour mission d’évaluer les capacités de dépenses de nos clients, identifier et limiter les risques d’impayés et mener les actions de recouvrement. Les...
-
Chargé de Clientèle Livraisons/ Restitutions H/ F
Il y a 2 mois
Rueil-Malmaison, France BNP Paribas Temps plein**Chargé de Clientèle Livraisons H/F en CDD 6 mois** La livraison du véhicule, une étape clé dans la relation client pour Arval ! Garantissez-en la réussite sur votre portefeuille clients ! Automobile #Suivi #RelationClient **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Interlocuteur privilégié du client, votre rôle sera de suivre les commandes sur votre...
-
Gestionnaire Back Office
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, France Heineken Temps plein**Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Rueil Fonction : Finance Département : Finance - Reporting & Accounting Type de contrat : CDI L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE BOISSONS**, le distributeur...
-
Gestionnaire Financements Entreprises en Cdi
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, France FED Finance Temps plein**Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une filiale d'un grand groupe bancaire : un/une Gestionnaire Financements Entreprises en CDI.** **Votre fonction**: Vous serez l’interlocuteur privilégié des professionnels du monde bancaire et à ce titre, vos missions seront les suivantes: - étudier la conformité des dossiers...
-
Gestionnaire Financements Entreprises en Cdi
Il y a 2 mois
Rueil-Malmaison, France FED Finance Temps plein**Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une filiale d'un grand groupe bancaire : un/une Gestionnaire Financements Entreprises en CDI.** **Votre fonction**: Vous serez l’interlocuteur privilégié des professionnels du monde bancaire et à ce titre, vos missions seront les suivantes: - étudier la conformité des dossiers...
-
Gestionnaire copropriété H/F
il y a 5 jours
Rueil-Malmaison, France LABORD CONSULTANTS Temps pleinPoste : Rattaché au dirigeant et en liaison étroite avec le pôle d'assistants, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille de 30 immeubles représentant 1 100 lots situés majoritairement à Paris intramuros et en première couronne de l'ouest parisien. Profil : Formation Bac +3/4 avec une...
-
Gestionnaire copropriété H/F
il y a 2 jours
Rueil-Malmaison, France LABORD CONSULTANTS Temps pleinPoste : Rattaché au dirigeant et en liaison étroite avec le pôle d'assistants, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille de 30 immeubles représentant 1 100 lots situés majoritairement à Paris intramuros et en première couronne de l'ouest parisien. Profil : Formation Bac +3/4 avec une...
-
Gestionnaire Back-office
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, France Heineken Temps plein**Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Rueil Fonction : Finance Département : Finance - Reporting & Accounting Type de contrat : CDD L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE BOISSONS**, le distributeur...
-
Gestionnaire en Assurance Auto
Il y a 2 mois
Rueil-Malmaison, France LSA COURTAGE Temps plein**La Société** Le groupe LSA est un groupe de sociétés de courtage d’assurance dont la plus importante, LSA Courtage, a été créée en 1970. **LSA Pro** propose aux professionnels et aux TPE des solutions d’assurances IARD, principalement RC Professionnelle et RC Décennale et distribue en direct et en mode grossiste. Le GIE **LSA Ressources**...
-
Gestionnaire Fin de Contrat
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, France BNP Paribas Temps plein**Gestionnaire fin de contrat H/F CDD - 6 mois** !D_ARVA_23_0050 leasing **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: Le Gestionnaire fin de contrats a pour mission de gérer les restitutions et les facturation fin de contrat de son portefeuille de clients (segment Retail & Public LLD). Vous assurerez la complétude des restitutions afin de libérer les véhicules...
-
Gestionnaire Santé
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, France Ville de Rueil-Malmaison Temps pleinSituée à huit kilomètres à l'ouest de Paris, dans le département des Hauts-de-Seine, **Rueil-Malmaison** est la commune la plus étendue du département avec ses 1470 hectares et compte 80000 habitants. Elle bénéficie d’une situation privilégiée avec ses 520 hectares d’espaces verts et sa proximité avec le quartier d’affaires de la...
-
Gestionnaire Crédit
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, France American Express Temps pleinAmerican Express est une société internationale qui offre une gamme unique de produits et services financiers à destination des particuliers et des professionnels. Notre service Credit a pour mission d’évaluer les capacités de dépenses de nos clients, identifier et limiter les risques d’impayés et mener les actions de recouvrement. En tant que...
-
Gestionnaire Crédit
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, France American Express Temps pleinAmerican Express est une société internationale qui offre une gamme unique de produits et services financiers à destination des particuliers et des professionnels. Notre service Credit a pour mission d’évaluer les capacités de dépenses de nos clients, identifier et limiter les risques d’impayés et mener les actions de recouvrement. En tant que...
-
Gestionnaire Crédit
il y a 1 jour
Rueil-Malmaison, France American Express Temps pleinAmerican Express est une société internationale qui offre une gamme unique de produits et services financiers à destination des particuliers et des professionnels. Notre service Credit a pour mission d’évaluer les capacités de dépenses de nos clients, identifier et limiter les risques d’impayés et mener les actions de recouvrement. En tant que...
-
Gestionnaire Back Office Assurance Auto
Il y a 2 mois
Rueil-Malmaison, France LSA COURTAGE Temps plein**La Société** Le groupe LSA est un groupe de sociétés de courtage d’assurance dont la plus importante, LSA Courtage, a été créée en 1970. **LSA Pro** propose aux professionnels et aux TPE des solutions d’assurances IARD, principalement RC Professionnelle et RC Décennale et distribue en direct et en mode grossiste. Le GIE **LSA Ressources**...
