Expert CRM Opérationnel

il y a 6 jours

AixenProvence, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

**1/ Contextualisation**

Parce qu’au CA Alpes Provence, la mobilité interne se traduit dans les faits, nous ouvrons un poste d’Expert CRM & Référent éditique au sein du Département Marketing Relation client & Digital.

**2/ Description**

Sur le terrain, ça donne quoi ?

Vous jouerez un **rôle central dans la proposition et la mise en place du Plan de relation client** à travers une réelle démarche CRM (à initier) en lien avec l’équipe composée de 4 collaborateurset les experts Marketing, Communication, Data et E-business.

Concrètement, **votre connaissance et analyse de la data opérationnelle** dans nos bases de données vous permettra de proposer les critères de ciblages les plus pertinents pour toucher les bons clients, par le bon canal et au bon moment. **Vous réaliserez les requêtes et ciblages nécessaires à la mise en œuvre du plan d’action marketing** (acquisition, sollicitation commerciale, accompagnement des moments de vie et fidélisation) et paramétrerez nos campagnes sur nos plateformes de communication.

En tant que référent CRM, vous serez également **garant de la pression marketing**, en définirez les règles et mettrez en place les rapports nécessaires au **suivi de la performance** des campagnes. Enfin, vous serez force de proposition dans la captation des tendances et/ou opportunités CRM, dans l’optimisation des dispositifs existants et dans le lancement de nouvelles formules.

Par ailleurs, vous serez amené(e) à porter des **projets transverses** qui concerneront l’ensemble de la Direction Marketing portant sur des thématiques liés aux études, webmarketing, programmes relationnels, à l’optimisation des processus, des outils etc.

**3/ Environnement de travail**

Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi

Vous intégrerez une équipe de **14 collaborateurs passionnés** rattachés au département Marketing Relation client & Digital composé de 24 collaborateurs au total (Marketing + Data + CRM & Communication client). Vous travaillerez étroitement avec votre responsable de service Romain MUSCAT et serez amené(e) à échanger en transverse avec l’ensemble des collaborateurs du département ainsi qu’Elodie WOLF (Responsable de département).

**4/ Projection**

Et après?

Vous renforcerez votre réseau au sein de la Caisse Régionale, développerez votre vision stratégique et approfondirez votre capacité à travailler en transversal, ce seront autant d’atouts qui vous ouvriront de nombreuses portes au sein de la Caisse régionale.

Encore une hésitation ?

Au Crédit Agricole Alpes Provence, nous donnons du sens à nos résultats localement. Le destin de notre banque est lié au territoire, c'est pourquoi nous recherchons performance et solidité sur le long terme pour servir l'économie réelle.

Les défis à relever dans la banque sont nombreux, c’est pourquoi nous recrutons des collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain

**5/ Profil recherché**

Vous êtes convaincu(e) ? Alors à vous de nous convaincre

Vous avez avant tout un véritable intérêt pour la data, le CRM et le marketing digital Vous disposez **d’une expérience significative en gestion de base de données** avec une forte appétence au marketing opérationnel. Vous avez déjà pratiqué des techniques de requêtage-ciblage et avez **une bonne maîtrise des langages SQL.**

Vos capacités à prioriser, organiser et piloter l’activité CRM et ceux de l’équipe seront des atouts essentiels pour ce poste.

Vous êtes rigoureux(se), ouvert(e) d’esprit, curieux(se) et disposez de la prise de recul nécessaire pour assurer un climat de travail collectif tourné vers la performance & la satisfaction client. Vous n’avez pas peur de proposer et disposez d’une adaptabilité à toute épreuve

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, vous n’avez plus qu’une chose à faire = > **POSTULEZ **

L’équipe vous attend avec impatience : )

Type d'emploi : CDI

Salaire : 37 000,00€ à 44 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Exigé)

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  • Responsable CRM

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France Aroma-Zone Temps plein

    **_AROMA-ZONE_**_, société française en fort développement, est leader dans la vente en ligne et en boutique d’huiles essentielles, extraits végétaux et cosmétique naturelle à faire soi-même._ Nous recherchons** un(e) responsable CRM en CDI.** Le poste, basé dans nos bureaux d’Aix-en-Provence, est à pourvoir au plus tôt. **MISIONS**: -...

  • Développeur CRM Adobe

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein

    Aventure entrepreneuriale lancée en France en 2006, Voyage Privé est le leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne et le 1er groupe indépendant d'E-Tourisme en Europe. Ce qui nous anime au quotidien ? Nous sommes présents sur neuf marchés et ne comptons pas nous arrêter là ! Entrepreneurs dans l'âme et véritables team-player,...

  • Responsable CRM Et Projets E-commerce

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France ARAMINE Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un Responsable CRM et Projets e-commerce pour venir étoffer l’équipe Marketing afin de contribuer à notre progression. Sous la responsabilité de la Directrice Marketing et Communication, le responsable CRM et projets e-Commerce F/M a la gestion des outils CRM pour optimiser la gestion de la relation client. Il a...

  • Responsable CRM Et E-commerce

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France ARAMINE Temps plein

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  • Responsable CRM Et Projets E-commerce

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France ARAMINE Temps plein

    Aramine est une entreprise pionnière de l'industrie minière souterraine responsable. Depuis plus de 45 ans, Aramine conçoit des machines et des solutions innovantes, elle est notamment l’inventrice de la première machine minière souterraine à batterie. En forte croissance depuis des années, l'entreprise familiale aixoise au CA de 48M€ en 2022...

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    Il y a 7 mois

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  • Chef projet CRM BoB Marketing H/F

    Il y a 3 mois

    Aix-en-Provence, France RFC Consulting Temps plein

    Vous souhaitez vous investir dans un poste alliant compétences techniques et qualités humaines ?L’EXPERIENCE CLIENT est une priorité pour vous ?Groupe International connu et reconnu, plus de 10 000 collaborateurs, un CA de plus de 2 milliards d’€, concepteur, fabricant et distributeur de solutions énergétiques, recherche pour son site basé à...

  • Assistant Commercial Expert F/H

    il y a 15 heures

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HighCo Temps plein

    À propos de l'entrepriseHighCo est une entreprise leader dans le domaine de la promotion et de la communication.SalaireL'offre de salaire pour cet poste est comprise entre 35 000 € et 50 000 € annuels, en fonction de l'expérience et des qualifications du candidat.Description du posteNous recherchons un Assistant Commercial Expert F/H pour...

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    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iPepper Temps plein

    iPepper : une société de conseil et de solutions logicielles Nous sommes une communauté experte et humaniste qui accompagne les meilleurs Talents de la Data Tech dans leurs missions auprès d'un client impactant basé à Aix-en-Provence. Le poste de Spécialiste Sécurité Opérationnelle est un rôle important pour nous car il nécessite...

  • Assistant Administratif Et Opérationnel

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France HIGHCO EDITING Temps plein

    HighCo, expert en data Marketing et Communication, recherche pour sa filiale HighCo Data un Assistant Administratif et Opérationnel F/H. HighCo Data est la filiale du groupe HighCo experte en activation promotionnelle. HighCo Data conçoit et déploie des solutions promotionnelles omnicanales innovantes pour accompagner les marques et les enseignes dans...

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    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AMS GROUPE Temps plein

    Ce poste est offert dans le cadre du développement de notre groupe à Aix-en-Provence.MissionL'objectif principal de ce rôle consiste à garantir la gestion efficace des opérations commerciales et à maintenir une relation client positive.Compétences clésBonne maîtrise des logiciels de gestion commerciale (CRM) et ERPAisance rédactionnelle et bonne...

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    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France KPI Temps plein

    Rejoignez notre groupe et partagez, dans un esprit familial, notre projet de croissance ! Nous recherchons 1 Assistant Opérationnel H/F pour notre agence Aixoise (13) A ce titre vous assurez le traitement et la gestion des dossiers d’expertise automobile Dans ce cadre vous êtes en charge de: - Accueillir et orienter les clients (assurés, réparateurs,...

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    Il y a 3 mois

    Aix-en-Provence, France Orange Business Temps plein

    **Votre rôle**: Sous la responsabilité du manager service Déploiement le manager opérationnel planning crée les conditions favorables à la satisfaction des clients internes et externes et à l'efficacité de son équipe. Il est le garant du management des équipes dont il a la charge dans un esprit de considération des personnes. Il assure un rôle...

  • Alternance - Chargé(E) de Projet CRM (H/F)

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France Hopps Group Temps plein

    Afin d’accompagner Editions 150 euros dans son développement, nous recherchons un(e) Alternant(e) Chargé(e) de Projet CRM H/F. Rattaché(e) à la direction Marketing/Communication, vous participerez à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie marketing clients de « 150€ ». Vos principales missions seront les suivantes: Veille...

  • Responsable Opérationnel Et Développement Agence

    Il y a 4 mois

    Aix-en-Provence, France THELIO Temps plein

    **Thélio** est né pour relever un défi : démystifier le monde de la Data pour la rendre accessible à toutes les entreprises. Sa raison d’être ? : des entreprises et organisations plus performantes, innovantes et humaines, grâce à l'intelligence de la donnée. Né à **Bordeaux** ** il y a 13 ans, et continuant sa croissance depuis 2021 à **Lyon,...

  • Assistant Opérationnel Et Administratif

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France HighCo Data Temps plein

    Au sein de l’équipe « Gestion des Programmes Fidélité », l’assistant(e) opérationnel(le) et administratif(ve) est le support d’un ou plusieurs chefs de projets ou Responsables Opérationnels sur la mise en place et la gestion d’opérations promotionnelles (jeux, offres de remboursements, offres de couponing ). Il/elle sera amené(e) à...

  • Responsable Opérationnel/ Coo

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Groupe Ortec Temps plein

    **À propos de nous**: Ortec est un groupe multiservices international, intégrateur de solutions en engineering et travaux, au service d’une performance et d’une compétitivité durables des industriels. Obornes, filiale du Groupe Ortec, construit et opère des stations de recharge publiques très haute puissance pour tous types de véhicules...