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Responsable Fonctionnel ERP/crm

Il y a 2 mois


Lyon, France Effektiv Temps plein

**À propos de nous**:
Intégrer **une entreprise en plein essor et œuvrant pour le bien-être** de chacun vous semble une évidence ?
Notre partenaire, certifié « Entreprise à mission », propose des solutions nutritionnelles adaptées pour les personnes vulnérables ainsi que pour la santé de tous. Créée en 2014, il compte désormais plus de 500 collaborateurs répartis sur toute la France et en Italie.

Dans un contexte de digitalisation des process industriels, l'équipe recherche un **Responsable Fonctionnel ERP/CRM - F/H/X **en CDI, un poste clé au sein de la DSI du groupe avec une **approche orientée métier**

**Mission**:
Vous évoluez au sein de la DSI historiquement située au nord de Châlons-sur-Saône et composée d’environ 10 personnes.
Sous la Responsable ingénierie des logiciels, **vous accompagnez la mise en place des projets ERP/CRM groupe et assurez la supervision de plusieurs logiciels métier**.

**Vos missions**:

- Paramétrer les logiciels en effectuant les opérations d’administration courante.
- Gérer les incidents et assurer le support aux utilisateurs
- Rédiger les documents nécessaires à l’administration des logiciels et accompagner les utilisateurs dans la création de leurs documents opérationnels.
- Intégrer les processus métier dans les ERP et les logiciels dans le SI
- Assurer la cohérence fonctionnelle des solutions mises en œuvre en mesurant les impacts inter logiciels.
- Contribuer à l’évolution des logiciels en étant force de proposition d’amélioration fonctionnelle ou technique et piloter les prestataires externes.
- Piloter les projets d’évolution des logiciels en animant les différentes phases du projet, de l'analyse des besoins à la formation des utilisateurs

**Vous aimerez**:

- Être l’interlocuteur privilégié de vos collaborateurs sur la mise en place de leurs « objectifs métiers ».
- Participer à la digitalisation au sens large de l’entreprise avec des projets toujours passionnants.
- Rejoindre une société en hyper croissance et leader sur le marché français
- Donner du sens à votre job en œuvrant à votre échelle pour la santé et le bien-être de chacun

**Profil**:
Vous justifiez d'une expérience en administration de logiciel, idéalement ERP, mais vous avez avant tout des **compétences relationnelles** et une excellente compréhension des besoins « métiers des entreprises ».

Vous êtes force de proposition, proactif et vous avez des capacités d’analyse. Vous aimez vous rendre utile en anticipant les besoins métiers de vos collaborateurs et toujours dans un souci de satisfaction.

**Rémunération et Avantages** : 40/50K€ selon profil et expérience, prime collective et individuelle, tickets restaurant, RTT, 1 jour de télétravail par semaine, 13ᵉ mois.


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