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Chargé de Relation Clientèle
Il y a 2 mois
Fondé il y a plus de 40 ans, le **Groupe WEKA** se situe parmi les 50 principaux acteurs mondiaux du domaine de l'Édition. Expert dans l'accompagnement des décideurs publics, WEKA est un acteur reconnu sur le marché de la documentation technique et des services associés.
L'une de ses filiales françaises, **COMUNDI Compétences**, organisme de formation spécialiste en développement des compétences, de 70 personnes, est l'un des premiers acteurs de la formation professionnelle en France.
Nous recherchons actuellement notre futur Chargé de relation Clientèle F/H.
**Vos missions seront les suivantes**:
**Apporter un conseil client**:
- Conseiller les clients sur les appels entrants et rédiger les réponses aux demandes en respectant les délais fixés ;
- Orienter les clients vers les sessions garanties ou vers les sessions rentables selon les critères définis par le directeur de l'offre et le directeur des opérations ;
- Sécuriser les commandes simplifiées ;
- Accompagner les clients dans le montage des dossiers certifiants, CPF et les demandeurs d'emploi.
**Assurer un suivi client**:
- Gérer tous types de modification de commande (annulations, absences, reports, remplacements, changement de thème, sessions décalées, annulées) ;
- Prendre en charge le client au téléphone, saisir les données dans le système d'information, élaborer des courriers et informer les équipes de production ;
- Assurer la fidélisation et la reconquête des clients perdus suite à un litige ;
- Effectuer le suivi des dossiers clients : relance des reports, sécurisation du CA,;
- Editer les pièces ADV (convocation, feuilles de présence, etc.) ;
- Se conformer aux règles et procédures définies par sa hiérarchie.
**Nous recherchons un profil qui sait**:
- Gérer son temps, ses priorités ;
- Adapter sa communication en fonction des interlocuteurs ;
- Conseiller les clients ;
- Travailler avec les différents acteurs internes et externes ;
- Utiliser le Pack-office et Outlook.
**Si vous êtes**:
- Autonome, rigoureux(se) et organisé(e) ;
- Reconnu(e) pour vos qualités de communication, écrites comme orales ;
- A l'aise en travail d'équipe.
Alors n'hésitez pas à postuler à notre offre, votre profil nous intéresse fortement.
Type d'emploi : CDI
Salaire : 23 500,00€ à 24 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : Hybrid remote (93200 Saint-Denis)
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Chargé de La Relation Clientèle Des
il y a 5 jours
Saint-Sauveur-en-Puisaye, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein**Métier**: Banque - Marché pro, agri **Titre du poste**: Chargé de la relation clientèle des agriculteurs/viticulteurs H/F **Description du poste**: **Les domaines de l’agriculture et de la finance vous intéressent ?** **Regardez notre offre d’alternance en Master c’est le parcours idéal pour votre rentrée 2024 !** **La formation** Venez...
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Stagiaire en Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France La joie de l'enfance Temps pleinNous sommes à la recherche de deux stagiaires en Relation clientèle motivé(e)s pour nous soutenir dans les missions suivantes: - Recherche et développement de partenariats stratégiques pour renforcer notre présence sur le marché. - Analyse approfondie du marché pour identifier les tendances et les opportunités. - Évaluation concurrentielle pour...
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Chargé de La Relation Clientèle Des Agriculteurs
il y a 2 semaines
Saint-Fargeau, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein**Métier**: Banque - Marché pro, agri **Titre du poste**: Chargé de la relation clientèle des agriculteurs H/F **Description du poste**: **Vous êtes reconnu.e par vos clients pour votre accompagnement et la qualité de vos propositions ?** **Vos collègues apprécient de travailler avec vous, créer des synergies est un de vos atouts ?** Venez...
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Chargé de relation clientèle H/F
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France L’Union sociale pour l’habitat Temps pleinDescription de la missionAu sein de la Direction Départementale d'Aubervilliers et rattaché au Directeur Immobilier, vous prenez en charge les activités de gestion locative et administrative du bail locataire.Dans ce cadre :- Vous prenez en charge les réclamations locataires et interventions à caractère administratif,- Vous assurez la fiabilité de...
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Chargé de relation clientèle H/F
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France L’Union sociale pour l’habitat Temps pleinDescription de la missionAu sein de la Direction Départementale d'Aubervilliers et rattaché au Directeur Immobilier, vous prenez en charge les activités de gestion locative et administrative du bail locataire.Dans ce cadre :- Vous prenez en charge les réclamations locataires et interventions à caractère administratif,- Vous assurez la fiabilité de...
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Chargé de Relation Clientèle
Il y a 2 mois
Saint-Cloud, France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETS PROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT À VOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES. NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LE SOUHAIT D'UNE COLLABORATION...
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Chargé de Relation Clientèle
Il y a 2 mois
Saint-Cloud, France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETS PROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT À VOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES. NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LE SOUHAIT D'UNE COLLABORATION...
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Alternance - Chargé de Relation Clientèle H/F
il y a 3 semaines
SAINT DENIS, France RTE Temps pleinVos principales missions s'articuleront autour de ces deux axes :- Gérer et faire vivre un portefeuille de clients simples dans le cadre de la politique commerciale de Saint Denis : - Prendre en charge le portefeuille client Market Service de RTE, en fournissant un service personnalisé et en répondant aux besoins spécifiques des clients de RTE,...
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Alternance - Chargé de Relation Clientèle H/F
il y a 3 jours
Saint-Denis, Île-de-France RTE Temps pleinVos principales missions s'articuleront autour de ces deux axes :- Gérer et faire vivre un portefeuille de clients simples dans le cadre de la politique commerciale de Saint Denis : - Prendre en charge le portefeuille client Market Service de RTE, en fournissant un service personnalisé et en répondant aux besoins spécifiques des clients de RTE, qu'ils...
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Chargé de Relation Clientèle
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France Weka ADMIN Temps pleinFondé il y a plus de 40 ans, le **Groupe WEKA** se situe parmi les 50 principaux acteurs mondiaux du domaine de l'Édition. Expert dans l'accompagnement des décideurs publics, WEKA est un acteur reconnu sur le marché de la documentation technique et des services associés. L'une de ses filiales françaises, **COMUNDI Compétences**, organisme de...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 3 jours
Saint-Denis, France Weka ADMIN Temps pleinFondé il y a plus de 40 ans, le **Groupe WEKA** se situe parmi les 50 principaux acteurs mondiaux du domaine de l'Édition. Expert dans l'accompagnement des décideurs publics, WEKA est un acteur reconnu sur le marché de la documentation technique et des services associés. L'une de ses filiales françaises, **COMUNDI Compétences**, organisme de...
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Chargé Clientèle Formation
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPage Personnel Saint-Denis - 93, Intérim Les missions du poste Sous la Direction Commerciale, vos missions en tant que Chargé Clientèle Formation sont: - Être l'interface entre le client et le formateur, - Relancer les clients et prospects sur les devis effectués, - Contacter les clients pour leur présenter le programme de formation, - Monter les...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 jours
Saint-Denis, Île-de-France Page Personnel Temps pleinRattaché au Responsable, en tant que Chargé de Clientèle, vos missions sont:- Gérer les appels entrants des clients et mails entrants,- Répondre aux demandes des clients sur renseignements des horaires de transport, bagages perdues, itinéraires...- Solutionner les litiges si besoin,- Mettre à jour les informations clients,- Vérifier l'historique des...
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Stagiaire chargé de la relation clientèle H/F
Il y a 2 mois
Seine-Saint-Denis, France MBway Temps plein, Ecole de Management qui met l’employabilité au cœur de sa pédagogie. Composée de 17 campus proposant 12 spécialisations jusqu’au BAC+5. MBWAY recrute pour une entreprise partenaire un(e) stagiaire chargé de la relation clientèle. Etudiant(e) Bac +2 à +5 dans le domaine de la gestion, vous recherchez un stage permettant d'affiner vos...
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Stagiaire chargé de la relation clientèle H/F
il y a 3 semaines
Seine-Saint-Denis, France MBway Temps plein, Ecole de Management qui met l’employabilité au cœur de sa pédagogie. Composée de 17 campus proposant 12 spécialisations jusqu’au BAC+5. MBWAY recrute pour une entreprise partenaire un(e) stagiaire chargé de la relation clientèle. Etudiant(e) Bac +2 à +5 dans le domaine de la gestion, vous recherchez un stage permettant d'affiner vos...
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Charge de Relations Clientele
il y a 2 jours
Saint-Ouen, Île-de-France Allianz Partners Temps plein**L'equipe**:Le Service Relations Clientèle répond aux demandes de remboursement de prestations d'assistance (pour environ 50 % en Automobile) suite à des frais engagés par nos bénéficiaires au regard des modalités contractuelles et des accords commerciaux pris auprès des clients entreprise.L'équipe est composée de 30 Chargés de Relations...
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Chargé de clientèle
il y a 2 jours
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinA propos du poste Chargé de clientèle au sein du département Service Clients Entreprises, vous serez en charge d'un portefeuille clients PME pour des prestations QSE Energie Médical Automobile et Aéronautique. Vos missions : - Réaliser la revue de l'offre des dossiers avant organisation de la prestation- Planifier et organiser les audits avec les...
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Chargé de clientèle relation client F/H
Il y a 2 mois
Saint Denis, France PLACIDOM Saint-Denis Temps pleinL'entreprisePrésent depuis 25 ans à la Réunion, Placidom Océan Indien accompagne dans leurs recrutements CDD / CDI / Intérim, un large panel d'entreprises de tous secteurs d'activités.Description du postePlacidom recrute pour l’un de ses clients un(e) chargé de clientèle relation client, secteur crédit à la consommation (H/F) Vous aurez pour...
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Chargé de clientèle relation client F/H
il y a 3 semaines
Saint Denis, France PLACIDOM Saint-Denis Temps pleinL'entreprisePrésent depuis 25 ans à la Réunion, Placidom Océan Indien accompagne dans leurs recrutements CDD / CDI / Intérim, un large panel d'entreprises de tous secteurs d'activités.Description du postePlacidom recrute pour l’un de ses clients un(e) chargé de clientèle relation client, secteur crédit à la consommation (H/F) Vous aurez pour...
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Chargé de Clientéle
il y a 2 semaines
Saint-Denis-d'Orques, France GITES DE LA CHARNIE Temps plein**Chargé(e) de Clientèle** **L’entreprise** L’entreprise connaît une croissance forte et régulière, de l’ordre de 10 à 15% par an. Elle réalise un chiffre d’affaires d’environ 1,5 million d’euros et emploie jusqu’à 20 personnes en haute saison. Gites de la Charnie est une entreprise à la personnalité originale, reprise en 2011 par...