Support Technique Clients

Il y a 2 mois


Meyzieu, France MyLight Systems Temps plein

**L'entreprise** MyLight Systems** est un fabricant de solutions intelligentes d’autoconsommation solaire. Créé en 2014, MyLight Systems est né de la volonté de spécialistes en énergies renouvelables de proposer au grand public des solutions permettant à chacun de consommer sa propre énergie solaire.

Notre équipe souhaite rendre accessible les technologies les plus innovantes pour permettre à tous de produire, suivre et maîtriser sa consommation.

Rejoignez-nous

**Description du poste** Missions principales**:

- Traiter et qualifier les contacts clients entrants et sortants (téléphone, mail, chat)
- Diagnostiquer les problèmes et apporter une solution immédiate
- Diagnostiquer et préconiser des réparations (SAV)
- Gérer les cas nécessitants le SAV
- Mettre à jour des applicatifs et programmes à distance,
- Apporter des conseils techniques et les informations concernant les produits et services
- Apporter des conseils pour la mise en service et l'utilisation des produits des logiciels,
- Organiser les interventions sur sites quand nécessaire : saisie de devis, envoi de pièces aux techniciens,
- Mettre à jour la base documentaire avec les nouvelles notices et l’ensemble de la documentation disponible

auprès des Services R&D
- Proposer des solutions pour améliorer le service client et les logiciels,
- Garantir la satisfaction de la clientèle par un niveau professionnel élevé de service.
- Accompagner les installateurs dans le cadre de la mise en service de nos solutions
- Participer à la prospection et à la création de valeur par la vente additionnelle de produits et services

**Profil recherché** Expériences & Formation**:

- BAC+2/Bac Pro ou équivalent en électrotechnique/domotique ou photovoltaïque
- Expériences professionnelles en électrotechnique/domotique requis (ex: technicien électricien terrain, expert électricien installateur chantier ou encore conseiller technique ou SAV en électricité ou photovoltaïque...)
- Expériences professionnelles en photovoltaïque serait un réel plus

**Compétences techniques**:

- Connaissances en électrotechnique/domotique
- Connaissance des produits Mylight
- Logiciel de gestion clients (CRM, CIM, SRS, etc.)
- Logiciels de gestion documentaire
- Outils bureautiques et applicatifs
- Maitrise de la gestion de la relation client

**Savoir-être**:

- Capacité d’adaptation
- Réactivité, aptitude à résoudre les problèmes
- Orientation résultat et satisfaction de la demande
- Aisance relationnelle et pédagogique
- Sens de l’organisation, rigueur
- Qualité d’écoute et de communication
- Esprit d’équipe, bon relationnel
- Orientation client et sens du service



  • Meyzieu, France Von Roll France SA Temps plein

    Vos tâches Missions principales : Préparation des échantillons clients  Contrôle de cuves clients Réalisation de tests à la demande de la force de vente sur produits standard : analyses complémentaires, essais de compatibilités, etc... Réalisation d'imprégnation de pièces suivant différents procédés (en utilisant des machines pilote)...


  • Meyzieu, France Von Roll France SA Temps plein

    Vos tâches Missions principales : Préparation des échantillons clients  Contrôle de cuves clients Réalisation de tests à la demande de la force de vente sur produits standard : analyses complémentaires, essais de compatibilités, etc... Réalisation d'imprégnation de pièces suivant différents procédés (en utilisant des machines pilote)...


  • Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein

    **Vous êtes curieux, vous avez le sens du service clients et une appétence pour la technique ?** **Devenez un héros du quotidien en rejoignant la Frigoristes Académie en vous formant à un métier d’avenir !** Le pôle formation Isère et le Groupe Atlantic s’associent pour vous former au métier de conseiller technique clients climatisation. **Ce...


  • Meyzieu, France Visiotech Temps plein

    **Descripción**: Vous rapporterez directement au responsable du département du service technique, faisant partie de l’équipe technique pour le marché français. Le poste sera situé à Meyzieu, près de Lyon. Les principales fonctions seront les suivantes: - Réalisation d'un support technique direct aux clients, par téléphone et par courriel. -...


  • Meyzieu, France Visio Tech Security Temps plein

    Descripción Vous rapporterez directement au responsable du département du service technique, faisant partie de l’équipe technique pour le marché français. Le poste sera situé à Meyzieu, près de Lyon. Les principales fonctions seront les suivantes: - Réalisation d'un support technique direct aux clients, par téléphone et par courriel. -...


  • Meyzieu, France Visiotech Temps plein

    **Descripción**: Vous rapporterez directement au responsable du département du service technique, faisant partie de l’équipe technique pour le marché français. Le poste sera situé à Meyzieu, près de Lyon. Les principales fonctions seront les suivantes: - Réalisation d'un support technique direct aux clients, par téléphone et par courriel. -...


  • Meyzieu, France Visio Tech Security Temps plein

    Descripción Vous rapporterez directement au responsable du département du service technique, faisant partie de l’équipe technique pour le marché français. Le poste sera situé à Meyzieu, près de Lyon. Les principales fonctions seront les suivantes: - Réalisation d'un support technique direct aux clients, par téléphone et par courriel. -...


  • Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Description du poste: **_Vous avez à cœur de rejoindre une entreprise aux valeurs familiales, reconnue dans le domaine du confort thermique ?_** **_Vous avez le sens commercial et une appétence technique ?_** Devenez **conseiller technique clients** (f/h). **VOTRE QUOTIDIEN** Expert(e) technique de notre marque francaise,...


  • Meyzieu, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour son client un **Conseiller client Technique à Meyzieu **H/F. **Les missions****: Vous êtes curieux et passionné(e) par la **technique **? La ** satisfaction du client** vous anime ? Vous souhaitez ** apporter vos connaissances **à l’amélioration continue des produits et...

  • Conseiller Client Technique

    il y a 21 heures


    Meyzieu, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour son client un **Conseiller client Technique à Meyzieu **H/F. **Les missions****: Vous êtes curieux et passionné(e) par la **technique **? La ** satisfaction du client** vous anime ? Vous souhaitez ** apporter vos connaissances **à l’amélioration continue des produits et...


  • Meyzieu, France JACEM IT Temps plein

    **Conseiller technique clients climatisation Split (f/h).** **Votre mission ?** Dans ce cadre, vous: **Accompagnez nos clients sur des questions techniques ou des dépannages** et proposez une **assistance technique** : dépannage, fourniture de documents ou d’informations, conseils. **Expertisez et testez le matériel en atelier notamment pour vous...


  • Meyzieu, France JACEM IT Temps plein

    **Conseiller technique clients climatisation Split (f/h).** **Votre mission ?** Dans ce cadre, vous: **Accompagnez nos clients sur des questions techniques ou des dépannages** et proposez une **assistance technique** : dépannage, fourniture de documents ou d’informations, conseils. **Expertisez et testez le matériel en atelier notamment pour vous...


  • Meyzieu, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Technicien - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Compétences recherchées**: - Techniques de vente - Techniques de communication - Analyse statistique - Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Proposer des solutions techniques à un client


  • Meyzieu, France Job Concept Industrie Temps plein

    L'agence JOB CONCEPT recrute pour son client, spécialisé dans le traitement de l'air, **_un conseiller technique clients CVC H/F._** Vos missions: - Effectuer des assistances téléphoniques - Expertiser des composants ou des produits finis à l’atelier d’expertises - Gestion d’un secteur mails - Participer à l’amélioration continue du service,...


  • Meyzieu, France Job Concept Industrie Temps plein

    L'agence JOB CONCEPT recrute pour son client, spécialisé dans le traitement de l'air, **_un conseiller technique clients CVC H/F._** Vos missions: - Effectuer des assistances téléphoniques - Expertiser des composants ou des produits finis à l’atelier d’expertises - Gestion d’un secteur mails - Participer à l’amélioration continue du service,...


  • Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein

    **Conseiller relation clients consommateurs** *** **Réf : D2308CNSO **Date de publication de l'offre d'emploi**: 29/08/2023**Type de contrat**: CDI**Localisation du poste**: Sud Est, MEYZIEU (69)**Expérience souhaitée**: Première expérience**_Vous souhaitez rejoindre un groupe industriel international qui mise sur le développement de ses...


  • Meyzieu, France Würth Elektronik France Temps plein

    Le siège français, situé dans la zone industrielle de Meyzieu Jonage, est un centre qualité et logistique à dimension internationale abritant les services commerciaux et experts techniques dédiés à chaque département. Notre objectif est d'apporter à nos clients une qualité de produits et de services dans un environnement industriel exigeant. Pour...


  • Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Description du poste: **Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ?** **Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ?** **La satisfaction des clients est essentielle pour vous ?** Intégrez...

  • Conseiller Technique Sav

    Il y a 2 mois


    Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Description du poste: **_Vous avez à cœur de rejoindre une entreprise aux valeurs familiales, reconnue dans le domaine du confort thermique ?_** **_Vous souhaitez apporter vos connaissances à l'amélioration de nos produits et de nos services ?_** **_La satisfaction du client est primordiale pour vous ?_** Alors devenez...

  • Technical Support

    Il y a 2 mois


    Meyzieu, France TEVAH SYSTEMES Temps plein

    **TEVAH SYSTEMES** TEVAH SYSTEMES est spécialisée dans l'importation et la distribution de systèmes de sécurité « vidéosurveillance / alarme / contrôle d’accès / interphonie / réseau / incendie / motorisation de portail » auprès d'une clientèle d’installateurs professionnels (B to B). Créée en 2004 et implantée en Ile-de-France, à...