Charge de Relation Client Lyon

Il y a 2 mois

Lyon er, France JOB LINK Temps plein

JOB LINK recrute pour un ses clients, acteur majeur dans la formation supérieure des CHARGE DE RELATION CLIENT h/f.

Vos missions:
Vous participerez à la campagne de contractualisation FALL 2023 (contrats en alternance) et vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes écoles et les autres services du campus.

Une formation sera mise en place pour la prise en main du poste.

**Objectif du poste**

Renforcement de l'équipe dans le développement de relations entreprise et de service aux étudiants en période de campagne/recrutement des étudiants en alternance.

**Missions principales**

Accueil physique et téléphonique des étudiants et des entreprises. Gestion de flux important d'appels entrants.

Accompagnement des entreprises dans le recrutement des étudiants (renseignements sur le process administratif, les conditions financières, cadre juridique, démarches en ligne...)

Traitement des mails (répondre ou identifier le bon interlocuteur)

Saisie des données dans les outils (Salesforce)

Relances téléphoniques et mails

Traitement des dossiers sur l'outil informatique (Salesforce)

Suivi client dans la démarche de satisfaction

**Missions annexes**

Appui dans l'organisation d'événements entreprise (forums, job-dating,...)

Saisie des offres d'alternance/stage dans l'outil informatique

Métier:

- Comprendre et répondre aux problématiques de ses clients
- Créer une relation de confiance avec les clients et les étudiants
- Aisance rédactionnelle et téléphonique
- Maitrise de l'outil informatique/Logiciels : Excel, Word, Outlook. La maitrise de Salesforce serait un plus

Soft Skills:

- Relationnel Etudiant & Entreprise
- Savoir gérer un volume important d'appels
- Être rigoureux
- Avoir une aisance relationnelle
- Adaptabilité
- Communiquer efficacement
- Faire preuve d'autonomie et prendre des initiatives
- Être proactif
- Savoir gérer son stress
- Savoir être polyvalent
- Savoir travailler en équipe
- Savoir désamorcer les situations de conflit

**Conditions de travail**

Travail en équipe, bureaux en open space (échanges courants entre les membres de l'équipe et téléphoniques)

**Profil recherché**

Formation : BAC + 2 minimum

L'expérience dans l'alternance (centre de formation, OPCO, CCI...) serait un ++.

Profil souhaité : administratif, centre d'appel, RH.

Poste à pourvoir de début avril à fin septembre

Être disponible toute la durée de la mission.

Pas de Télétravail possible

Lieu : Lyon

Salaire : 24 keuros + 10% IFM + 10% ICP

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 7 jours

    LYON 1ER ARRONDISSEMENT, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute des nouveaux talents, pour une société industrielle basé sur Lyon (69) :Un chargé de relation client h/f pour une mission de 12 mois.Vos missions seront les suivantes :- Appels argumentés le matin sur la base d'une liste de clients, sur une date de dernière commande ou de dernier contact...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 11 heures

    Lyon 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Contribuer au processus d'entrée en relation (collecte, contrôle des pièces, etc....), et rencontrer les clients, particulièrement à cette occasion. Participer à l'élaboration des plans d'action commerciaux, lors des revues de portefeuille. - Gestion des comptes à terme, des conditions tarifaires, des contrats et avenants "monétique et digital"-...

  • Chargé de Relation Client Adv

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Chargée / Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France Rubix Temps plein

    Type de contrat- CDI- Localisation- Lyon- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute Chargée / Chargé de relation client Chaque Chargée / Chargé de relation clients anime un secteur géographique. Il a pour objectif de répondre aux demandes de nos clients les plus...

  • Chargé de Relation Client Et Marketing en

    il y a 1 mois

    Lyon 1er, France Wiplay Music Temps plein

    **Alternant développement commercial** Wiplay Music - Lyon, France Chanter et jouer de la musique pour le plaisirChez Wiplay, nous croyons que la musique est source de plaisir, de joie et d’épanouissement. **Et si c'était le bon moment de mettre votre passion au cœur de votre vie professionnelle ?** **Wiplay** est une plateforme d’activités...

  • Chargé de Mission Sureté, Sécurité Et

    il y a 10 heures

    Lyon 1er, France VILLE DE LYON Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses...

  • Chargé.e Relations Clients

    il y a 2 jours

    Lyon, France Bayer Temps plein

    **Chargé.e Relations Clients (F/H) - Lyon** Interface entre les clients du canal de vente dont il aura la charge et Bayer Healthcare, le Chargé de Relations Client a pour mission d’assurer la satisfaction complète de ses interlocuteurs, en respect de la politique commerciale du laboratoire et des réglementations en vigueur. **Vos...

  • Chargé de Relations Entreprises

    il y a 1 mois

    Lyon 1er, France Progress Sante - Lyon Temps plein

    Titre du poste: Chargé(e) d'affaires Entreprises (H/F) - _Description du poste_ Progress Santé LYON, établissement supérieur privé recherche un/e Chargé(e) des relations entreprises (H/F) ayant un profil commercial pour développer les partenariats entreprises et accompagner les étudiants dans leurs recherches de stages ou de contrats d'alternance...

  • Chargé de Relations Entreprises

    il y a 1 mois

    Lyon, France AFPI LYON - CFAI LYON Temps plein

    L**'Institut des Ressources Industrielles** est un organisme de formation et de conseil spécialisé dans les métiers de l’industrie regroupant l’Association de Formation Professionnelle de l’Industrie (**AFPI LYON**) et le Centre de Formation des Apprentis de l’industrie (**CFAI LYON**). **L’AFPI LYON,** recherche **un(e) Chargé(e) de relation...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France Kuribay HR Temps plein

    Notre client est un acteur de premier plan dans le secteur des services financiers, à taille humaine, coté en bourse et présent à l’international. Se développant dans l’environnement très stimulant et exigeant du courtage, de la gestion de créances et du suivi de trésorerie, nous recherchons pour intégrer une équipe de 4 collaborateurs un...

  • Un-e Chargé-e de Mission Economie Durable

    il y a 9 heures

    Lyon 1er, France VILLE DE LYON Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’Equipe municipale veut faire de Lyon une Ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants. Pour...

  • Chargé de La Tarification Et Des Relations

    il y a 1 mois

    Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - ATTACHES TERRITORIAUX - Référence: - 2023-10738 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation,Direction de la prévention et de la protection de l'enfance, unité tarification - 14/12/2023 La Métropole de Lyon est une collectivité publique qui assure de nombreuses missions pour 1,4...

  • Chargé de Mission Mémoire, Culte, Hospitalités

    il y a 2 jours

    Lyon 1er, France VILLE DE LYON Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’Equipe municipale veut faire de Lyon une Ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants. Pour...

  • Chargé de Mission Mémoire, Cultes Et

    il y a 2 jours

    Lyon 1er, France VILLE DE LYON Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l'équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l'écoute de ses habitants. Pour...

  • Chargé(E) Des Admissions Et Des Relations

    il y a 4 semaines

    Lyon 7e, France Institut Supérieur de l'Environnement Lyon Temps plein

    **Chargé(e) d’admissions et des relations entreprises** **A pouvoir immédiatement** Fondée en 1993, l’Institut Supérieur de l’Environnement (ISE), membre associé du Collège de Paris, est l’école des nouveaux métiers de la Transition écologique. L’ISE propose des formations de Bac+2 à Bac+5 avec des titres certifiés permettant aux...

  • Chargé(E) Relation Client Bilingue

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France CEGID SA Lyon Temps plein

    Descriptif du poste Contexte du poste: Au sein du service Customer Care et plus précisément dans l'équipe Claims & Demands, située à Lyon, vous rejoignez une équipe dynamique composée de 12 collaborateurs. Sous la direction de Quentin Ansoud, vous évoluez dans un environnement centré sur la relation client et la gestion des demandes, avec une...

  • Chargé de Mission Démocratie Locale Et

    il y a 2 jours

    Lyon 1er, France VILLE DE LYON Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l'équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l'écoute de ses habitants. Pour...

  • Chargé de Mission Transition écologique

    il y a 1 mois

    Lyon 1er, France VILLE DE LYON Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l'équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l'écoute de ses habitants. Pour...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...