Agent(E) Du Service Concierge
Il y a 2 mois
**Description**
**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**
L'agent(e) du Service Concierge Air Canada est principalement chargé(e) d'offrir un service personnalisé axé sur la reconnaissance et le souci du détail aux membres Aeroplan Super Élite 100K ainsi qu'aux autres membres de statut supérieur et aux passagers de la Classe Signature pendant leur présence à l'aéroport (aux arrivées, à l'enregistrement, aux départs et dans les salons).
L'agent(e) du Service Concierge doit veiller constamment aux besoins des clients de marque d'Air Canada et offrir un excellent service en tout temps, conformément aux lignes directrices en matière de service à la clientèle et aux règles de sécurité de l'entreprise. Il/Elle doit être capable de résoudre toutes sortes de problèmes, savoir comment demander de l'aide et à qui s'adresser pour l'obtenir. En établissant des relations professionnelles et positives avec nos clients les plus assidus, l'agent(e) du Service Concierge contribue à fidéliser ces derniers à la marque.
**L'agent(e) du Service Concierge doit essentiellement s'acquitter des fonctions suivantes**:
- Être présent(e) au comptoir d'enregistrement pour accueillir les clients haute contribution et les accompagner jusqu'au salon, s'il y a lieu.
- Aider à résoudre les problèmes des clients haute contribution aux arrivées et aux départs, notamment en matière de délivrance de billets, sur-classements, vols de correspondance, récupération des bagages et dispositions de dernière minute.
- Assister les clients haute contribution aux portes d'embarquement.
- Accueillir les clients haute contribution dans les salons.
- Contacter le Comptoir Concierge disponible 24/7 en cas de besoin
- Communiquer avec les agent(e)s du Service Concierge des autres escales ainsi qu'avec les partenaires locaux (hôtels, autres transporteurs).
- Trouver des solutions pour les clients haute contribution en cas d'irrégularités d'exploitation.
- Tenir à jour des rapports quotidiens sur les activités du Service Concierge, consigner les problèmes et en assurer le suivi, au besoin.
- Se mettre en relation avec les groupes du Service Concierge au Canada, afin d'aider à la prise en charge des clients importants ou haute contribution.
**Qualifications**
- Bonnes manières et tenue irréprochables
- Excellent sens commercial et du service à la clientèle
- Apparence et tenue vestimentaire professionnelles
- pour les relations interpersonnelles
- Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et à faire preuve de diplomatie et de courtoisie
- Aptitude marquée pour la communication orale et écrite
- Capacité à établir les priorités et à planifier la charge de travail quotidienne selon les exigences de l'exploitation
- Forte capacité à résoudre des problèmes et à trouver des solutions, en conformité avec les politiques et les lignes directrices d'Air Canada
- Capacité avérée à faire preuve d'initiative dans son travail
- Aptitude à travailler efficacement en équipe
- Solide connaissance du produit et des procédures d'Air Canada
- Capacité à s'adapter à diverses situations et à des procédures changeantes
**PREREQUIS**:
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais (écrit et parlé). Connaissance d'autres langues étrangères appréciée.
- Bonne connaissance d'internet, messagerie, Word, Excel. Utilisation su système de réservation ALTEA.
- Capacité à voyager (séminaires, formations, etc.)
- L'obtention d'un badge aéroport est indispensable
- Port de l'uniforme AC conformément à la politique de tenue vestimentaire
- Respect des règles de sûreté et sécurité de l'aéroport
- La possession d'un diplôme supérieur en tourisme est un plus
- L'expérience dans un poste similaire est un plus
- Connaissance en billetterie appréciée
- Droit de résider et travailler dans le pays indispensable
Ce poste requiert de travailler en horaires décalés (incluant samedis/dimanches et jours fériés) Des heures supplémentaires peuvent être requises en cas d'exploitation perturbée.
Des changements d'horaires sont possibles en fonction des besoins de l'exploitation (perturbations d'exploitation, manque d'effectifs, etc.)
Le travail de nuit peut être requis en fonction des horaires des vols décidés par la compagnie.
Poste à durée indéterminée et à temp complet basé à l'aéroport de CDG France.
**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**
**Diversité et inclusion**
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre
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Assistant(E) Conciergerie
Il y a 2 mois
Paris, France Louis Vuitton Temps pleinPOSTE A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. Intégré.e au sein de l’équipe de notre Magasin Place Vendôme, vous assisterez l'équipe client dans les missions liées à la conciergerie: - Garantir la satisfaction des collaborateurs en assurant une présence visible et discrète sur les actions...
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Commercial(e) en conciergerie Airbnb
Il y a 2 mois
Paris, France HOLYA ATID Temps pleinPoste proposé: Agent immobilier Commercial(e) en conciergerie Airbnb - Freelance - J.O À propos de nous : Maison Holya est une entreprise en pleine expansion dans le domaine de la conciergerie d’appartements grâce à son approche associant innovation technologique et service haut de gamme. Nous nous engageons à offrir à nos propriétaires une forte...
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Commercial(e) en conciergerie Airbnb
il y a 2 semaines
Paris, France HOLYA ATID Temps pleinPoste proposé: Agent immobilier Commercial(e) en conciergerie Airbnb - Freelance - J.O À propos de nous : Maison Holya est une entreprise en pleine expansion dans le domaine de la conciergerie d’appartements grâce à son approche associant innovation technologique et service haut de gamme. Nous nous engageons à offrir à nos propriétaires une forte...
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Concierge D'entreprise
il y a 2 semaines
Paris 1er, France Circles France Temps pleinFiliale du groupe Sodexo, leader mondial des Services de Qualité de Vie, Circles est un acteur majeur du marché de la conciergerie d'entreprise en France, en Europe et aux Etats-Unis. Nos clients entreprises (L’Oréal, Thales, Airbus) bénéficient du savoir-faire d'une équipe de concierges professionnels visant à faciliter l’équilibre vie...
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Agent d'entretien et des services hospitalers H/F
Il y a 2 mois
Paris, France AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT Temps pleinChez AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT, une entreprise dynamique dans le secteur des services de nettoyage, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) H/F Agent d'entretien et des services hospitaliers pour rejoindre notre équipe soudée de 51 à 200 employés. Si vous êtes passionné(e) par le maintien de la propreté et de l'hygiène et que vous...
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Agent d'entretien et des services hospitalers H/F
Il y a 2 mois
Paris, France AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT Temps pleinChez AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT, une entreprise dynamique dans le secteur des services de nettoyage, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) H/F Agent d'entretien et des services hospitaliers pour rejoindre notre équipe soudée de 51 à 200 employés. Si vous êtes passionné(e) par le maintien de la propreté et de l'hygiène et que vous...
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Agent d'entretien et des services hospitalers H/F
Il y a 2 mois
Paris, France AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT Temps pleinChez AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT, une entreprise dynamique dans le secteur des services de nettoyage, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) H/F Agent d'entretien et des services hospitaliers pour rejoindre notre équipe soudée de 51 à 200 employés. Si vous êtes passionné(e) par le maintien de la propreté et de l'hygiène et que vous...
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Agent d'entretien et des services hospitalers H/F
il y a 2 semaines
Paris, France AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT Temps pleinChez AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT, une entreprise dynamique dans le secteur des services de nettoyage, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) H/F Agent d'entretien et des services hospitaliers pour rejoindre notre équipe soudée de 51 à 200 employés. Si vous êtes passionné(e) par le maintien de la propreté et de l'hygiène et que vous...
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Agent d'entretien et des services hospitalers H/F
il y a 2 semaines
Paris, France AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT Temps pleinChez AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT, une entreprise dynamique dans le secteur des services de nettoyage, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) H/F Agent d'entretien et des services hospitaliers pour rejoindre notre équipe soudée de 51 à 200 employés. Si vous êtes passionné(e) par le maintien de la propreté et de l'hygiène et que vous...
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Agent d'entretien et des services hospitalers H/F
il y a 2 semaines
Paris, France AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT Temps pleinChez AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT, une entreprise dynamique dans le secteur des services de nettoyage, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) H/F Agent d'entretien et des services hospitaliers pour rejoindre notre équipe soudée de 51 à 200 employés. Si vous êtes passionné(e) par le maintien de la propreté et de l'hygiène et que vous...
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Cdi : Concierge
il y a 1 mois
Paris, France Hotel Du Louvre Temps pleinSummary Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir. Le...
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Concierge (F/H)
il y a 5 jours
Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Temps pleinDescriptif du poste **Fonction** Exerce un rôle d accueil, d information et de conseil auprès de la clientèle. Veille à la satisfaction optimale de la clientèle tout au long de son service. Gère et vérifie le travail du personnel de la Conciergerie. Exerce ses fonctions dans le cadre du règlement et des normes définies par la Direction Générale...
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Assistant(E) Chef Concierge
il y a 2 semaines
Paris, France HSH Group Temps pleinPerfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking an Assistant Chief...
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Concierge Tournant
Il y a 2 mois
Paris, France Relais & Châteaux Temps plein**Critères de l'offre**: - Concierge (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans - Langues souhaitées : Anglais - Télétravail non accepté **L'entreprise **:Relais & Châteaux**: Depuis 1979, le **Relais Christine** est l'un des secrets les mieux gardés de la Rive GaucheUne adresse plébiscitée,...
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Concierge Tournant
il y a 1 mois
Paris, France Relais Christine Temps pleinJob opening criteria The company Depuis 1979, le Relais Christine est l'un des secrets les mieux gardés de la Rive GaucheUne adresse plébiscitée, jalousement gardée par des artistes, romantiques parisiens ou amoureux de Paris à la recherche de l'atmosphère amicale d'une maison familiale associée au raffinement et service attentif des plus grands...
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Concierge Privé de Nuit H/F
il y a 1 mois
Paris, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinNotre client, service de conciergerie privée dédié à l'ultra luxe ouvert 24h/24h et 7j/7j auprès d'une clientèle élitiste, recherche un Concierges Privé de Nuit avec une appétence pour le monde de la mode, le tourisme et de l'événementiel pour rejoindre ses équipes dès que possible en CDI. L'objectif de cette conciergerie : Connaître...
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Apprenti(e) Concierge F/H
il y a 1 mois
Paris, France Cheval Blanc Temps pleinUN NOUVEAU CHALLENGE ... Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un(e) Apprenti(e) Concierge F/H. Sous la responsabilité du Concierge, de l’Adjoint Chef Concierge et du Chef Concierge, l’Apprenti(e) Concierge est chargé(e) d’accueillir et de gérer l’ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de l'ensemble...
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Assistant(E) Concierge
il y a 3 semaines
Paris, France Cheval Blanc Temps plein**Position**: Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons** un(e) Assistant(e) Concierge F/H.** Sous la responsabilité du Concierge, de l’Adjoint Chef Concierge et du Chef Concierge, l’Assistant(e) Concierge est chargé(e) d’accueillir et de gérer l’ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de l'ensemble des Hôtes en...
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Assistant Concierge
il y a 6 jours
Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein**DESCRIPTIF DE L'OFFRE** L'hôtel du Collectionneur offre un esprit Art Déco unique à Paris. Plus grand 5* dans Paris, nos clients profitent de nos 496 chambres, d'environ 2000m² d'espaces séminaire, de notre restaurant et bar, et d'un SPA. Nous recherchons **un(e) Assistant(e) Concierge (F/H) **pour renforcer notre équipe à la loge. Vous êtes l'un...
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Conciergerie Par Téléphone
Il y a 2 mois
Paris 3e, France Adam Partners Temps plein**PARIS 3** CDI**: ADAM PARTNERS **L’entreprise**: Depuis 2008, notre client aide les marques et les entreprises à fidéliser leurs clients et collaborateurs grâce à un ensemble de services de conciergerie. Service d’excellence 24h/24, 7j/7, partout dans le monde, pour traiter tout type de demandes, des plus simples aux plus insolites ! Véritables...
