Apprenti(e) Concierge F/H

il y a 4 semaines

Paris, France Cheval Blanc Temps plein

UN NOUVEAU CHALLENGE ...

Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un(e) Apprenti(e) Concierge F/H.

Sous la responsabilité du Concierge, de l’Adjoint Chef Concierge et du Chef Concierge, l’Apprenti(e) Concierge est chargé(e) d’accueillir et de gérer l’ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de l'ensemble des Hôtes en s’assurant de leur satisfaction optimale et ce dans un souci permanent de développement du chiffre d’affaires et de fidélisation.

Il s’assure de leur prise en charge tout au long de leur séjour en les conseillant et en coordonnant leurs activités.

Activités principales :

Accueillir et prendre en charge nos Hôtes pendant toute la durée de leur séjour dans le respect des procédures Cheval Blanc Paris. Conseiller et organiser à leur demande le séjour de nos Hôtes. Orienter les hôtes avec les adresses validées par Cheval Blanc Paris Présenter et vendre toutes les prestations offertes au sein de l’hôtel (appartements, restaurants, bars, spa, excursions, etc.). Anticiper les besoins de nos Hôtes, les renseigner et leur apporter aide et conseils sincères et ciblés, dans le respect de nos standards et en collaboration avec les services concernés. Mettre tout en œuvre pour satisfaire les demandes des Hôtes. S’assurer de la qualité de réalisation des prestations liées aux demandes des Hôtes. Entretenir un excellent relationnel avec nos Hôtes, avec confidentialité et discrétion. Traiter les emails et maintenir une correspondance régulière avec les clients en amont de leur séjour mais aussi après leur séjour conformément aux procédures en vigueur. Se tenir au courant des dernières actualités et entretenir un réseau avec ses homologues et les prestataires locaux / extérieurs. Participer à la création d’expériences inédites et surprenantes nos Hôtes sous la supervision des Concierges. Poster et contrôler sur l’outil informatique les différentes opérations relatives au séjour des Hôtes dans le respect des procédures Cheval Blanc Paris. Orchestrer et assurer le suivi de la livraison les journaux, messages, courriers, paquets en chambre. Veiller à ce que l’entrée et les abords de l’hôtel soient libres d’accès, propres et sûrs dans le respect des procédures de sécurité et d’hygiène Cheval Blanc Paris. Entretenir de bonnes relations avec les Chasseur/Voiturier/Bagagiste et les Grooms dans l’organisation des courses/missions pour les Hôtes et leur accueil dans la Maison. Répondre au téléphone de façon serviable et courtoise selon les procédures Cheval Blanc Paris. Faire suivre les informations et veiller à la bonne communication interne du service ainsi qu’avec les autres services de l’hôtel. Veiller à la sécurité et au confort des Hôtes. Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale »concernant la sécurité ou les risques d’accidents des clients ou des collègues.

UNE PERSONNALITE, UN PROFIL, UNE EXPERTISE ...

Diplôme / Connaissances requises :

Formation supérieure en Hôtellerie (type BTS) Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe

Savoir-Être / Aptitudes comportementales :

Culture professionnelle internationale Orientation client très marquée Excellente culture générale / connaissances touristiques Excellent relationnel, sens de l'accueil et du service Passion pour l'hôtellerie Bonne organisation, discrétion, esprit pratique et capacité d’adaptation Représenter la Maison Cheval Blanc en maintenant une image soignée et une attitude professionnelle Connaître les standards et normes de la Maison Cheval Blanc Désir de progresser dans les métiers de l'hôtellerie et la restauration

Savoir-faire / Compétences techniques requises :

Première expérience en service dans un établissement de même standing est un plus Parler et écrire couramment le français et l’anglais Maîtrise d’une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais)

  • Réceptionniste/concierge

    Il y a 2 mois

    Paris, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste/concierge Référence : Etablissement : Paris Domaine : Bachelor Hôtellerie Type de poste : Apprenti(e) Réception/Conciergerie Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris 75006 Dans le cadre de nos formations dans le secteur de,...

  • Apprenti(E) Conciergerie

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France SOFITEL PARIS BALTIMORE TOUR EIFFEL Temps plein

    Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel est situé dans les plus beaux quartiers de Paris à proximité des Champs Elysées, de l'Arc de Triomphe et de la Tour Eiffel. Il est la quintessence-même d'une maison parisienne, dans une ambiance intimiste, chaleureuse et feutrée. Une maison de ville typique de la fin du XIXe siècle. Mêlant hospitalité...

  • Apprenti Conciergerie

    il y a 2 semaines

    Paris, France Lutetia Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFREEmbarquez sur la Rive gauche pour découvrir la Ville Lumière !Notre prestigieux établissement, membre de The Set collection, recrute un(e) Apprenti(e) ConciergerieVOS MISSIONS :Etre l’ambassadeur du rayonnement de la Rive Gauche, véhiculer ses valeurs auprès de l’équipe de la logeAccueillir et prendre en charge le...

  • Concierge (F/H)

    il y a 1 mois

    Paris, France Cheval Blanc Temps plein

    **Position**: Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un(e) **Concierge H/F.** Sous la responsabilité de l’Adjoint Chef Concierge et du Chef Concierge, le Concierge est chargé d’accueillir et de gérer l’ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de l'ensemble des Hôtes en s’assurant de leur satisfaction optimale et...

  • Réceptionniste/concierge

    Il y a 2 mois

    Paris, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'Hôtellerie, notreÉcole Internationale Tunon Paris recherche pour un de ses partenaires :Un(e) Apprenti(e) Réception/ConciergerieMissions :  Assurer l'accueil clientAssurer le suivi client pendant leur séjour Traiter les demandes entrantes (téléphoniques, mails) Remonter toute information...

  • Concierge

    Il y a 2 mois

    Paris, France Tunon Temps plein

    Concierge Référence : Etablissement : Paris Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Concierge (H/F) Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris 75007 Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'Hôtellerie...

  • Concierge Tournant

    il y a 1 mois

    Paris, France Relais & Châteaux Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Concierge (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans - Langues souhaitées : Anglais - Télétravail non accepté **L'entreprise **:Relais & Châteaux**: Depuis 1979, le **Relais Christine** est l'un des secrets les mieux gardés de la Rive GaucheUne adresse plébiscitée,...

  • Agent(E) Du Service Concierge

    il y a 1 mois

    Paris, France Air Canada Temps plein

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** L'agent(e) du Service Concierge Air Canada est...

  • Assistant(E) Concierge

    il y a 3 jours

    Paris, France Cheval Blanc Temps plein

    **Position**: Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons** un(e) Assistant(e) Concierge F/H.** Sous la responsabilité du Concierge, de l’Adjoint Chef Concierge et du Chef Concierge, l’Assistant(e) Concierge est chargé(e) d’accueillir et de gérer l’ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de l'ensemble des Hôtes en...

  • Concierge D'entreprise

    il y a 4 semaines

    Paris, France QAPA Temps plein

    Nous recherchons pour un centre Hospitalier un/une concierge d'entreprise H/F: En tant que concierge d'entreprise H/F, vos missions: - Saisie de données, - Saisie des commandes et livraisons en chambre, - Réception d'appels téléphoniques, - Orientation des visiteurs, - Gestion de la partie Multimédia (TV, Wifi, téléphone), - Travail le samedi et...

  • Chef Concierge

    il y a 1 mois

    Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein

    **Position**: Chef Concierge (H/F) (Full time #535538) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Paris **Location**: Paris, France Nous recherchons un(e): UN CHEF CONCIERGE (H/F) MISSIONS - Vous encadrez l’équipe des Concierges, des bagagistes, des voituriers en assurant le recrutement, la formation et le suivi au quotidien - Vous assurez le suivi des...

  • Assistant(E) Conciergerie

    il y a 1 mois

    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. Intégré.e au sein de l’équipe de notre Magasin Place Vendôme, vous assisterez l'équipe client dans les missions liées à la conciergerie: - Garantir la satisfaction des collaborateurs en assurant une présence visible et discrète sur les actions...

  • Concierge (H/F) - Cdi

    il y a 4 semaines

    Paris, France Centaurus Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: - Concierge (H/F) - CDI **Contrat**: - CDI **Description de la mission**: - Au sein du Maison Albar Hotels - Le Vendome 5*, futur flag ship de notre Collection, boutique-hôtel de 51 chambres et suites, intégrant un restaurant, un bar lounge, un patio/jardin intérieur, et un spa de 300m² avec une piscine...

  • Spa Concierge

    il y a 1 mois

    Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein

    **Position**: SPA Concierge (H/F) (Full time #538195) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Paris **Location**: Paris, France **Spa Concierge CDI** (H/F)**: Vous souhaitez mettre votre talent et votre expérience au service d’un Palace Parisien emblématique ? Rejoignez les équipes Mandarin Oriental, Paris et faites vivre à nos clients une...

  • Concierge D'entreprise

    il y a 16 heures

    Paris 1er, France Circles France Temps plein

    Filiale du groupe Sodexo, leader mondial des Services de Qualité de Vie, Circles est un acteur majeur du marché de la conciergerie d'entreprise en France, en Europe et aux Etats-Unis. Nos clients entreprises (L’Oréal, Thales, Airbus) bénéficient du savoir-faire d'une équipe de concierges professionnels visant à faciliter l’équilibre vie...

  • Concierge (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France SOFITEL PARIS LE FAUBOURG Temps plein

    **Concierge (F-H)** Vous intégrerez en tant que Concierge notre équipe Front office composée d'une vingtaine d'Ambassadeurs, dont 4 à la loge. Vos missions seront notamment les suivantes: - Ambassadeur clé de la maison, vous serez LA personne qui conseillera, proposera et organisera le séjour du client. - Un seul but : Créer des moments magiques et...

  • Bagagiste/concierge (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris 16e, France Hotel Square Temps plein

    Nous recherchons un(e) Bagiste/Concierge (H/F) pour rejoindre notre équipe à l'hôtel Square. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et d'assurer la satisfaction des clients dans le domaine de l'hôtellerie et des services. Résumé du poste: En tant que Bagagiste/Concierge (H/F), vous serez chargé(e) de: - Accueillir les...

  • Concierge (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris, France Staffmatch Paris Temps plein

    Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. Dans le cadre du...

  • Concierge (H/F)

    Il y a 2 mois

    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour un des leaders de la conciergerie d'entreprise, des concierges, chargés d'assistance voyages H/F Postes à pourvoir en CDI sur Paris. Services aux particuliers et Corporate pour de l'assistance voyages et services Horaires 7H 22H Selon planning sur une base 35H Lundi au Samedi, quelques dimanches sont possibles. Sens de...

  • Concierge (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour un des leaders de la conciergerie d'entreprise, des concierges, chargés d'assistance voyages H/F Postes à pourvoir en CDI sur Paris. Services aux particuliers et Corporate pour de l'assistance voyages et services Horaires 7H 22H Selon planning sur une base 35H Lundi au Samedi, quelques dimanches sont possibles. Sens de...