Expert Process Manager

il y a 2 jours


Guyancourt, France Avanista Temps plein

**Pourquoi ?**

Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant:

- Un suivi RH et commercial
- Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions
- Un plan de carrière,
- Des RTT / Un CET / Une Mutuelle, Prévoyance, Tickets Restaurant
- Des soirées conviviales
- Souplesse : peu importe le statut Salarié ? Indépendant ? Tant que l’on avance ensemble

**We Want You **

Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Process Manager Expert Equipe Processus** (H/F)** au sein de nos équipes pour l’un de nos clients du secteur bancaire.

**Vos missions ?**

En tant que Process Manager Expert Equipe Processus:

- Répartition des activités et de la charge entre les différents process manager de l’équipe PPA
- Gestion des points de production quotidien + point d’activité PPA processus
- Suivi hebdomadaire des actions de fond avec les process managers
- Construction, suivi et challenge des KPI
- Suivi et pilotage des formations internes aux processus au sein du Socle

Backup Incident Manager / Configuration Manager en fonction des besoins de l’équipe et sur Problème / Change-Requête):

- Coordination des incidents majeurs et transverses
- Gestion de crise : coordination, communication, animation

Gouvernance du RUN:

- Suivi de la qualité du RUN
- Participation aux comités mensuels du RUN (Comité de qualité du RUN, Point hebdo ROS)
- Pilotage qualité de production de notre CDS au travers des process managers
- Participation aux weekly’s
- Pilotage de la qualité de service et déclinaison opération des processus côté CDS
- Comitologie CDS : COMOP mensuel
- Suivi des KPI contractuel et de qualité
- Pilotage qualité de production avec les ROS
- Comitologie ROS
- Pilotage de la qualité de service en transverse d’OPN

Animation de la communauté des ROS:

- Validation des profils
- Accompagnement et coaching pour la montée en compétence des ROS

**C'est votre truc ?**

De formation Bac+5 dans le domaine informatique, vous disposez d'au moins 10 ans d'expérience sur un poste similaire.

**Compétences techniques**:

- Certification ITIL 4
- ServiceNow
- Gestion de production informatique
- Incident Management / Change Management / Problem Management
- Configuration Management (CMDB)
- Anglais opérationnel (usage régulier)

**Vos Atouts**:

- Gestion du stress
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Communication et support impactant
- Conseil et Sens du service
- Esprit d'équipe et coopération

**Localisation** : Guyancourt (78)

**Télétravail**: 2j de télétravail/semaine

**Démarrage / Durée**: ASAP, mission de 6 mois en pré-embauche**Statut**: CDI / FreelanceSi votre profil répond aux critères ci-dessus,** **Chloé se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;)**Alors, tenté(e) ?**

**Envoyez-nous votre CV


  • Process Manager Expert

    il y a 3 jours


    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: Vous êtes Process Manager ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...

  • Expert Process Manager

    il y a 1 jour


    Guyancourt, France Avanista Temps plein

    **Prêt à nous rejoindre ?** **Mission**: **Pourquoi ?** Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du poste Vous êtes Process Manager Expert Reseau & Internet ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté dexperts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes...

  • Process Manager Incident

    Il y a 6 mois


    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du poste Vous êtes Process Manager Incident / problème Manager ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté dexperts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des...

  • Process Manager Incident

    Il y a 5 mois


    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du poste - CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole, recherche - **un(e) Process Manager Incident / problème Manager.** **Contexte**: - Au sein du département « Socle Open », regroupant l’ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de...


  • Guyancourt, France Consult EQ Temps plein

    Entreprise Consult-EQ est une société mancelle de consulting qui accompagne ses clients dans leur développement, en mettant en place, notamment, des ressources d'experts. Ces ressources sont placées chez les clients ou dans les locaux de cette société. **Nous travaillons principalement dans les domaines suivants**: - Télécom, dans les études...

  • Knowledge Manager ITIL

    Il y a 5 mois


    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du poste Vous êtes Knowledge Manager ITIL (Process Owner KB)  ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté dexperts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: Vous êtes **Contrôleur de Gestion ? **Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes-nous ? **Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Présentation du posteVous êtes un expert en gestion de processus réseau et Internet ? Vous rejoignez l'équipe des grandes évolutions chez CA-GIP. Qui sommes-nous ?Nous sommes le département qui gère 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole. Nous sommes une communauté d'experts engagés qui mobilisons nos expertises pour...


  • Guyancourt, France Renault Group Temps plein

    Company AMPERE SOFTWARE TECHNOLOGY Job Description L'objectif est de formaliser, consolider, agiliser, en collaboration avec le spécialiste Process et Méthode SW ainsi que les domaines de développement (ADAS, CCS, Body, Châssis), le cycle de vie du process de développement logiciel (appelé O52) et des méthodes associées. Vous travaillerez en...


  • Guyancourt, France Renault Group Temps plein

    Société RENAULT s.a.s. Descriptif du poste Le contexte La Supply Chain Renault s’est fixé une roadmap ambitieuse de transformation de ses processus avec l'appui du digital et de l’Intelligence Artificielle. Au sein du Département Process Inbound de la Supply, vous contribuer à la mise en oeuvre dans nos usines d'un Warehouse Management System...

  • Incident Manager Confirmé

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: **Vous êtes Incident Manager Confirmé(e) **? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes-nous ? **Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: **Vous êtes Manager IT ? **Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes-nous ? **Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...


  • Guyancourt, France McDonald's France Temps plein

    Être le garant avec son équipe du pilotage des projets d’ouvertures de la signature d’une promesse à l’ouverture du restaurant, dans le respect des conditions de coûts, de délais et de qualité et à l’interface de l’équipe expansion, de l’équipe juridique, de l’équipe construction et du field. **Activités proposées**: Planifier et...

  • Incident&problem Manager

    Il y a 5 mois


    Guyancourt, France CAGIP Temps plein

    Descriptif du poste Vous interviendrez sur deux volets à la fois en tant que Problem Manager et sur la partie Incident Manager. Vos missions consisteront à contribuer à/au (x): - Suivre le backlog des problèmes, - En relation avec les gestionnaires d'incidents participer à la revue des incidents majeurs, à la détection des récurrences, - Assurer...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Vous êtes un expert en gestion des services informatiques ? Devenez un partenaire clé de l'innovation chez Crédit Agricole Group.Qui sommes-nous ? Nous sommes une communauté d'experts engagés qui travaillons ensemble pour développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital. Nous nous engageons à maintenir un haut niveau...

  • Expert en Homologation

    Il y a 5 mois


    Guyancourt, France Sqorus Temps plein

    **Pré requis**: Connaissance cash management + experience en secteur bancaire 3 jours de présentiel Localisation Guyancourt (78) avoir de solides compétences fonctionnelles en gestion de cash-management (C2B & B2C) avoir une bonne connaissance des messages MX.. & MT.. être capable de comprendre les exigences et les besoins des différents...


  • Guyancourt, France WorldWide People Temps plein

    Expert Technique/Architecte Téléphonie Cisco IPBX, Cisco Call Manager, Contact Center Enterprise. client Banque basé à Guyancourt, un Expert Technique/Architecte Téléphonie Cisco. Une maitrise approfondie et expérience autour des technologies de Communications d?entreprise (IPBX, Cisco Call Manager, Contact Center Enterprise,?) Localisation...


  • Guyancourt, France LINKING TALENTS Temps plein

    RésuméRSSI - Expert Cybersécurité (H/F), 78280 Guyancourt, CDI, Temps plein.Secteur : Cabinets conseils en Management & StratégieFonction : Informatique & TechnologiesSalaire : 60 000 à 90 000 € par anAvantages : Mutelle, Titres de transports, 1j TTEntreprise : Talents ITL'entrepriseL'équipe Talents IT s'engage à être réactive et...


  • Guyancourt, France DENSO AUTOMOTIVE FRANCE S.A.R.L. Temps plein

    **Company Description** DENSO is a leading supplier of advanced automotive technology, systems and components for all the world’s major automakers. Benefitting from a strong heritage for decades of innovating spirit, DENSO reaches now a turnover of 42 billions dollars globally, and is present on five continents, with more than 200 subsidiaries. In Europe...