Incident Manager

Afin d'accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Incident Manager. En tant qu'Incident Manager, vous assistez la Direction informatique du métier face aux différents incidents de production et vous contribuez à l'amélioration continue du service rendu. Votre rôle consiste à :Assurer la prise en charge et le suivi des...

Nous recherchons un Incident Manager pour travailler dans une belle équipe ! Télétravail 2 jours par semaine **Missions principales**: **Mission 1 : Activités principales** - Apporte le soutien nécessaire à l’utilisation de l’outil de gestion des incidents, - Prépare et participe aux comités de gestion des incidents, - Analyse les données...

**Incident Manager - N2** **Contexte** **Objectif global**: Animer la relation avec les établissements bancaires dans la gestion des incidents **Description détaillée**: Il sera en relation avec les correspondants opérationnels des établissements bancaires sur les incidents techniques autour du poste de travail, les chargés d'affaire. Il travaillera...

**GESER BEST Nice recherche un Incident Manager H/F** Pour nos projets en IT, nous recherchons un / une Incident Manager. En lien entre les équipes support et les clients vous avez un rôle essentiel dans la gestion des anomalies et la coordination des équipes pour assurer une résolution rapide. - Prendre en charge les réclamations, les prioriser et les...

Descriptif du poste Afin d'accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Incident Manager. En tant qu'Incident Manager, vous assistez la Direction informatique du métier face aux différents incidents de production et vous contribuez à l'amélioration continue du service rendu. Votre rôle consiste à: - Assurer la prise en...

**Compétences techniques** Serveur Windows - Confirmé - Souhaitable Réseau informatique - Junior - Souhaitable **Description détaillée** Il sera en relation avec les correspondants opérationnels des établissements bancaires sur les incidents techniques autour du poste de travail, les chargés d'affaire. Il travaillera en étroite collaboration avec...

**Lynx RH Technique Aix en Provence**, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, société du service numérique, un **Incident Manager** (H/F)** basé à Aix en Provence.** Vos missions - Savoir analyser et évaluer l’impact des incidents, de façon unitaire comme globale (backlog incidents) - Savoir restaurer...

**Lynx RH Technique Aix en Provence**, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, société du service numérique, un **Incident Manager** (H/F)** basé à Aix en Provence.** **Chez Lynx RH, nous sommes à votre écoute pour vous trouver les entreprises et les postes qui vous correspondent.** **Notre process de...

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?A propos de HELPLINE :Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre...

**Projet** Vous intervenez sur un projet à très forte valeur ajoutée dans le secteur de la Logistique. **Poste et missions** Vous intégrerez notre Squad Change Management et travaillerez en étroite collaboration avec nos collaborateurs en accomplissant les activités suivantes: - Assurer le suivi et l’organisation du service Helpline à l’aide...

Contexte Objectif global : Animer la relation avec les établissements bancaires dans la gestion des incidents Description détaillée: Il sera en relation avec les correspondants opérationnels des établissements bancaires sur les incidents techniques autour du poste de travail, les chargés d?affaire. Il travaillera en étroite collaboration avec les...

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?A propos de HELPLINE :Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre...

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez **Extia** ! Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de...

D'abord qui D'abord qui Engagé(e), vous êtes à 100% quand vous y croyez, Agile , vous avez l'esprit ouvert et voyez les opportunités où d'autres voient les limites. Dynamique , vous avez une attitude positive et savez transmettre votre énergie à vos collègues, Ensuite quoi Ensuite quoi Dans le cadre de votre...

Nous avons besoin de deux profils d’incident manager sur Roissy-en-France dans le 95 Démarrage ASAP, Salaire selon profil Les profils confirmés et autonome auront comme tâches la: - Gestion de la boite mail admin-securite dans laquelle sont reçus des incidents et des demandes de changement - Réponse à la prise en compte des incidents et des...

Description du posteHELPLINE recherche un Incident Manager pour intégrer un de nos grands comptes clients basé sur la métropole lilloise.Ce que nous allons accomplir ensemble :Assigner et coordonner les équipes de support dans la résolution des incidents avec une vue complète de la chaine de support, Analyser les incidents, Déterminer le niveau...

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

Dans le cadre de vos fonctions pour le poste Problem - Change Manager, vos missions seront les suivantes: 1. Gestion des incidents: - Suit durant la journée le traitement et la fermeture des tickets incidents - S’assure que les incidents sont pris en charge dans les délais compatibles avec les SLA courants. - Relance les experts sur les incidents...

Descriptif du poste Dans le cadre de vos fonctions pour le poste Problem - Change Manager, vos missions seront les suivantes: - 1. Gestion des incidents: - Suit durant la journée le traitement et la fermeture des tickets incidents - S’assure que les incidents sont pris en charge dans les délais compatibles avec les SLA courants. - Relance les...

Dans le cadre d'un projet in situ client, vous interviendrez en tant que Problem Manager. Vous travaillerez sur l'activité de production/exploitation. Dans le cadre de la fourniture des services, du respect des engagements contractuels dont celui du maintien en condition opérationnel, vous aurez un rôle clef dans le sous-processus gestion du service...