IT Support Engineer

Il y a 2 mois

Paris e, France Yousign Temps plein

**Le produit que nous construisons**
Chez Yousign, nous construisons un **produit de signature électronique en SaaS**, qui adresse le **segment des petites et moyennes entreprises**. Nous devons donc construire un produit extrêmement **simple et intuitif,** capable d’accueillir un **très grand nombre d’entreprises clientes** (des dizaines de milliers) et **d’utilisateurs **(des millions). A ce sujet, nous adoptons pour l’ensemble des fonctionnalités que nous développons une approche **_Product Led Growth_** : le produit est directement acteur de la croissance de Yousign

Dans notre secteur d’activité, **pas de compromis sur la conformité et la sécurité**. Nous intégrons, sur tout le cycle de vie produit et jusqu’à l’hébergement, les meilleures pratiques de sécurité. Yousign est un formidable terrain pour apprendre sur tous ces aspects
Pour finir, nous construisons un **leader européen** : notre produit doit naturellement être **multi-tenants, multi-pays** et nous permettre rapidement de nous déployer dans de nouveaux pays. C’est un challenge aussi passionnant qu'exigeant
maintenir ce difficile équilibre, **nous cherchons en permanence à nous améliorer** (processus, méthodes, outils).
**Missions**
Les missions de l'équipe IT se décomposent en trois grandes catégories:

- Qualification et gestion des demandes entrantes vers l'équipe IT, notamment les problèmes et demandes de changement réalisées dans Jira, ainsi que les questions posées dans un canal Slack. Ce rôle tourne chaque semaine au sein de l'équipe
- Réalisation de projets, avec phase de découverte selon l'ampleur et la complexité, puis phase d'implémentation
- Maintenance de l'existant:

- Gestion des accès et des licences
- Gestion des périphériques composant le parc informatique, incluant les ordinateurs portables (Windows, MacOS, Linux) et téléphones portables (Android, Apple)
- Déploiement, suivi et amélioration des politiques de sécurité sur le parc informatique (authentification, antivirus, chiffrement des disques, pare-feux, mises à jour, etc.)
- Gestion des incidents de sécurité en collaboration avec l'équipe sécurité

Parmis les projets planifiés cette année : migration de solutions de Mobile Device Management, gestionnaire de mots de passe, sécurisation du parc Ubuntu Desktop, changements dans l'optique de sous-louer une partie de nos locaux, outillage pour l'inventaire du parc IT.
Etant basé en région parisienne, tu seras en charge de la gestion du stock IT (inventaire, réinstallation des systèmes, réparations et destructions en lien avec nos sous-traitants, approvisionnement, etc.), des onboardings des Yousigners (animation d'une session, préparation, affectation et configuration initiale des postes, etc.), ainsi que des offboardings (récupération du matériel, désactivation des accès, etc.).
Des déplacements ponctuels dans nos bureaux de Caen sont à prévoir afin d'y gérer les équipements en place : réseau local, systèmes de sécurité physique, équipements dans les salles de réunion, etc.
Ton quotidien incluera une amélioration continue de nos processus, de la sécurité et le maintien d'une base documentaire, ceci étant accentué par ton appartenance aux équipes securité et conformité.
*
Profil recherché*
- Tu as au moins une première expérience réussie en tant qu’IT Support Engineer
- Tu sais gérer un parc informatique (ordinateur, téléphone, etc..)
- Mais également gérer un parc applicatif
- La politique de sécurité des différents parcs est au cœur de tes préoccupations
- Tu as l'esprit d'équipe, tu es empathique et à l'écoute
- Tu fais preuve de pédagogie auprès de tes interlocuteurs
- Tu es capable d’écrire et parler anglais

**Les +**
- Tu as des compétences sur la partie Infra/Tooling

**Ce que tu trouveras chez Yousign**:

- Une scale up qui place le Produit et la Technologie au coeur de sa stratégie
- Une méthode de management qui favorise l’autonomie et l’alignement de toutes les équipes sur des objectifs communs (_OKR_)
- Un environnement propice à l’apprentissage et à la progression
- Une rémunération attractive et des BSPCE
- Un environnement à la fois bienveillant, exigeant et stimulant
- Un vrai équilibre entre vie personnelle et professionnelle
- Des locaux en plein coeur de Paris au sein du Musée de la Marine
- La carte Swile : 9,5 € de tickets restaurants par jour travaillé
- Le CE Leeto
- Une très bonne mutuelle et prévoyance
- RTT + journée de solidarité offerte
- Un budget de 400€/an pour participer à un event de ton choix

  • Freelance IT Support Engineers Required

    il y a 4 semaines

    Paris, France MAK IT Temps plein

    MAK IT has a requirement for Freelance IT Support Engineers based In France. **Key skills required**: - Windows 10/11 - Server 2012/16/19 Administration - Active Directory & Exchange - Azure AD (preferable) - Virtualisation (VMware, Citrix) - Hardware Support - Desktop, Laptops, Handhelds and Printers - Office 365 Administration - 2nd Line Desktop...

  • IT Support Analyst

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France FED IT Temps plein

    **Giovanni Le Borgne, consultant chez Fed IT, recrute pour le compte de son client son ou sa prochaine IT Support Analyst en CDI.** **Votre fonction**: En lien étroit avec la Direction IT Groupe, vous assurer le support informatique pour les 100 collaborateurs de Rödl & Partner en France (avocats, auditeurs, comptables, consultants): - Assistance aux...

  • IT Support Specialist

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France TALENTS IT Temps plein

    Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons actuellement pour notre client un(e) Spécialiste Support sur Paris dans le cadre d'un CDI. **Rattaché(e) à l'équipe support, vous aurez pour mission**: D'être le premier point de contact des utilisateurs souhaitant obtenir une assistante...

  • IT Support Engineer

    il y a 4 semaines

    Paris, France Darren James Consulting Ltd Temps plein

    **The company** Our client, founded in 1989, is a leading international institutional-quality IT, financial cloud and cyber-security services provider servicing the financial services and alternative investment sector. **The role** As they continue to expand in France, they are seeking an IT support engineer to join their AMS team for one of their key...

  • IT Support Enginner

    il y a 1 mois

    Paris, France BCiC Swiss Temps plein

    BCIC Swiss GmbH is looking for a full-time On-site IT Support Engineer in **France** Who will provide day to day local We provide IT Services and Solutions for Data Centers, Offices or any work places that allows to build an efficient IT Infrastructure. Our team bringing together a rare blend of skills contributing to the company’s success story and...

  • IT Support Engineer

    il y a 3 semaines

    Paris, France Malt Temps plein

    Explore your future career We are seeking a highly skilled and motivated IT Engineer to join our team in Paris . The ideal candidate will be responsible for providing comprehensive IT support, demonstrating a high level of autonomy in their work. This role will involve managing the onboarding and offboarding processes for employees, ensuring a smooth...

  • IT Support Engineer

    il y a 1 mois

    Paris, France Rakuten Temps plein

    Job Description: Rakuten's European Tech Division (EUTD) is looking for a talented and dynamic IT Support Engineer to join our Corporate IT Department in Paris. Here is your chance to work in a multicultural and experienced team, with high visibility and significant customer impact. RESPONSIBILITIES & DUTIES - Day-to-day support of IT systems for business...

  • Junior IT Support Engineer {Education}

    il y a 1 semaine

    Paris, France XBTO Temps plein

    XBTO is a leading institutional provider for digital assets. XBTO offers a comprehensive regulated platform for digital assets and tailored investment solutions catered to sophisticated non-US investors and institutions. Our offering spans Asset Management, Trading, Custody, and Market Making. With over nine years of experience in digital assets and more...

  • IT Support Engineer

    il y a 1 semaine

    Paris, France BAO Temps plein

    Je recherche pour une start-up un IT Support Engineer Junior.Cette start-up a un double métier : à l'origine, c'est un fonds d'investissement spécialisé dans les cryptomonnaies, agissant sur le marché depuis 2015. Mais ils créent également une plateforme de trading de cryptomonnaies destinée aux particuliers, concurrente des grands du...

  • IT Support Engineer

    il y a 1 semaine

    Paris, France BAO Temps plein

    Je recherche pour une start-up un IT Support Engineer Junior.Cette start-up a un double métier : à l'origine, c'est un fonds d'investissement spécialisé dans les cryptomonnaies, agissant sur le marché depuis 2015. Mais ils créent également une plateforme de trading de cryptomonnaies destinée aux particuliers, concurrente des grands du marché que...

  • IT Support Engineer

    il y a 1 semaine

    Paris, Ile-de-France BAO Temps plein

    Je recherche pour une start-up un IT Support Engineer Junior.Cette start-up a un double métier : à l'origine, c'est un fonds d'investissement spécialisé dans les cryptomonnaies, agissant sur le marché depuis 2015. Mais ils créent également une plateforme de trading de cryptomonnaies destinée aux particuliers, concurrente des grands du...

  • IT Support Engineer

    il y a 1 semaine

    Paris, France BAO Temps plein

    🔎 Je recherche pour une start-up un IT Support Engineer Junior. Cette start-up a un double métier : à l'origine, c'est un fonds d'investissement spécialisé dans les cryptomonnaies, agissant sur le marché depuis 2015. Mais ils créent également une plateforme de trading de cryptomonnaies destinée aux particuliers, concurrente des...

  • Junior IT Support Engineer

    il y a 6 jours

    Paris, Ile-de-France XBTO Temps plein

    About usXBTO is a leading institutional provider for digital assets. In 2015, XBTO was first to provide institutional-grade liquidity to major trading platforms. Since then, we have made significant efforts to create stability in the cryptocurrency markets.XBTO offers a comprehensive regulated platform for digital assets and tailored investment solutions...

  • Junior IT Support Engineer

    il y a 6 jours

    Paris, France XBTO Temps plein

    About usXBTO is a leading institutional provider for digital assets. In 2015, XBTO was first to provide institutional-grade liquidity to major trading platforms. Since then, we have made significant efforts to create stability in the cryptocurrency markets.XBTO offers a comprehensive regulated platform for digital assets and tailored investment solutions...

  • Junior IT Support Engineer

    il y a 6 jours

    Paris, France XBTO Temps plein

    About usXBTO is a leading institutional provider for digital assets. In 2015, XBTO was first to provide institutional-grade liquidity to major trading platforms. Since then, we have made significant efforts to create stability in the cryptocurrency markets.XBTO offers a comprehensive regulated platform for digital assets and tailored investment solutions...

  • Junior IT Support Engineer

    il y a 6 jours

    Paris, France XBTO Temps plein

    About us XBTO is a leading institutional provider for digital assets. In 2015, XBTO was first to provide institutional-grade liquidity to major trading platforms. Since then, we have made significant efforts to create stability in the cryptocurrency markets. XBTO offers a comprehensive regulated platform for digital assets and tailored investment...

  • Support Applicatif Order Management Biztalk

    il y a 2 semaines

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • Internship - IT Support Engineer

    il y a 6 jours

    Paris, France Ogury Temps plein

    **About the role** We are seeking an IT Support Intern to join our IT Support team located in the Paris office. Your mission will be to perpetuate and optimize the company's productivity by maintaining and developing the office IT equipment used by our teams on a daily basis (~500 employees worldwide). You will work on interesting technologies (Google...

  • Developpeur .NET et support N1

    Il y a 2 mois

    Paris, France, 75000, Ile-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants...

  • Client Support Engineer

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Horizon Software Temps plein

    Horizon Software recrute un(e) Client Support Engineer sur Paris. Tes responsabilités: - Assurer, avec succès, le déploiement de nos solutions chez nos clients, - Etablir un contact direct avec le client tout le long du process de résolution des incidents et êtes le garant de la bonne utilisation du logiciel chez le client, - Analyser les incidents et...