Téléconseiller Service Réservations
Il y a 6 mois
ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.
Pourquoi nous rejoindre ?
- 5000 opportunités d’emploi par an,
- des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
- + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,
- 3 millions de clients accueillis chaque année.
ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne, ou sur nos sièges sociaux...Il y a forcément un moyen de se retrouver Ton meilleur job, leurs meilleures vacances
Rattaché(e) à la Responsable du Call Center, tes missions seront les suivantes:
- Connaître l’ensemble des produits touristiques du groupe (destinations et hébergements)
- Répondre aux clients individuels et professionnels et leur proposer une offre correspondant à leurs attentes et le cas échant de leur faire des contre-propositions pour assurer la vente.
- Répondre à toutes demandes d’information de la part d’un client et quel que soit le canal (téléphonique, boite mail, tchat, réseaux sociaux )
- Enregistrer les réservations dans l’outil RESALYS de GRC (gestion relation clients)
- Gérer des surbooks éventuels, litiges ou mécontentements des clients, et envoi de courriers personnalisés
- Prospecter de nouveaux clients, comprendre leurs besoins en matière de vacances et leur proposer une offrecorrespondante à leurs attentes
- Fidéliser une clientèle existante en présentant les nouveaux campings, les nouveaux tarifs
- Contribuer à atteindre les objectifs de chiffre d’affaires fixés par la direction,
- Toutes autres missions pouvant aider les autres départements à la commercialisation des offres du Groupe.
Tu entretiendras également des liens fonctionnels avec les autres services:
- L’équipe Front Office
- Les équipes en charge des réclamations et des délogements
- Les équipes des autres Call Centers
- Les Managers de Call centers
- Tous les départements supports à la vente
- Le service Juridique pour les litiges importants
- Le Service ADV pour tous les suivis facturations et règlements
Tes atouts pour réussir sur ce poste:
- Être en capacité d'assurer une relation client de qualité et fidéliser la clientèle
- Maîtriser les outils de prise de réservations Resalys et E-Season (Call Center Naturiste)
- Tu parles anglais et français couramment, ainsi qu'une troisième langue idéalement
- Tu possèdes un excellent sens du contact client
- Tu es reconnu(e) pour ton professionnalisme, ton fort esprit d’équipe et ton sens de l'écoute
- Tu sais être rigoureux(se) et organisé(e)
- Tu fais preuve d’empathie, d'ouverture d’esprit
- Tu possèdes un goût pour le conseil et la vente et sais être force de persuasion
Mot du recruteur
European Camping Group, ce sont des valeurs, une expérience professionnelle unique, pour évoluer dans un environnement multiculturel, dans des lieux qui te feront rêver et font déjà rêver nos clients. Ton meilleur job, leurs meilleures vacances
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Téléconseiller Téléphonie Mobile
Il y a 6 mois
Dinan, France Samsic Emploi - Dinan Temps pleinAttiré(e) par _**_l'univers industriel_**_, vous appréciez la polyvalence, le travail en _équipe comme l'autonomie dans vos missions quotidiennes ?_ Notre client, spécialisé dans la réparation industrielle de produits électroniques recrute un **Téléconseiller téléphonie mobile H/F** sur Dinan (22). Rattaché(e) au responsable du service, vos...
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Téléconseiller téléphonie mobile
Il y a 7 mois
Dinan, France Samsic Emploi Temps pleinDepuis bientôt 30 ans, le réseau SAMSIC EMPLOI accompagne les candidats à accéder à des emplois de tous secteurs d'activités (Industrie/Tertiaire/Transport/BTP) et de toutes catégories socio-professionnelles (employé/ouvrier/agent de maîtrise/cadre) en adéquation avec leur parcours et leur projet professionnel. Et vous quel est votre projet ?...
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Teleconseiller Telephonie Mobile
Il y a 7 mois
Dinan, France Samsic Emploi - Dinan Temps pleinNotre client, spécialisé dans la maintenance, la rénovation et la réparation de produits électroniques recrute dans le cadre d'un acroissement un(e) Téléconseiller en téléphonie mobile sur le secteur de Dinan. Rattaché(e) au responsable du service, vos principales missions sont les suivantes: - Gérer des réclamations, - Effectuer des appels...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 6 mois
Dinan, France CORDON ELECTRONICS Temps pleinDans le cadre de notre activité de Téléphonie Mobile, nous recherchons **un(e) Assistant SAV (H/F)**, pour intégrer l’équipe Service Client, composée de 8 personnes. Rattaché(e) à la Responsable du service, vous serez en charge de: - Effectuer des appels sortants auprès de nos clients, en respectant la trame - Informer les clients sur le niveau...
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Gestionnaire de Service Clientèle
il y a 1 mois
Dinan, France European Camping Group Temps pleinECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG,...
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Employé Libre-service Dph
Il y a 6 mois
Dinan, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Dinan emploie 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019. Les...
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Employé Libre-service Liquide
Il y a 6 mois
Dinan, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Dinan emploie 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019. Les...
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Employé Libre-service Liquide
Il y a 7 mois
Dinan, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Dinan emploie 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019. Les...
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Chargé ou Chargée D'accueil en Mdd
Il y a 3 mois
Dinan, France Côtes d'Armor le Département Temps pleinTravailler pour le Département des Côtes d'Armor, c’est vivre dans un environnement exceptionnel, entre mer et campagne, tout en étant à la proximité de grandes agglomérations, à 1 heure de Rennes et de Brest et à 2h15 de Paris en TGV. C’est profiter d’un patrimoine riche et diversifié, assister à des événements culturels et sportifs à...
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Chargé ou Chargée D'accueil en Mdd
Il y a 3 mois
Dinan, France Côtes d'Armor le Département Temps pleinTravailler pour le Département des Côtes d'Armor, c’est vivre dans un environnement exceptionnel, entre mer et campagne, tout en étant à la proximité de grandes agglomérations, à 1 heure de Rennes et de Brest et à 2h15 de Paris en TGV. C’est profiter d’un patrimoine riche et diversifié, assister à des événements culturels et sportifs à...
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Aide Soignant
il y a 6 jours
Dinan, France Centre Hospitalier Broussais Saint Malo Temps plein**À propos de nous**: **Vous souhaitez rejoindre un acteur hospitalier majeur ? Vous souhaitez donner du sens à votre métier et participer à des projets variés?** Le Groupe Hospitalier Rance Emeraude (GHRE), né du rapprochement des sites hospitaliers de Saint-Malo, Dinan et Cancale est représenté par 4 400 professionnels répartis sur 12 sites. Plus...
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Chargé ou Chargée D'accueil en Mdd
Il y a 3 mois
Dinan, France Département des Côtes d'Armor Temps pleinStructure MDDD - Ressources et Développement Type de poste Non permanent Mode de recrutement CDD Temps de travail Temps complet Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux Grade de recrutement Adjoint ou Adjointe administratif Eligible au CTI ("Prime Ségur") Non Recruteurs Isabelle LELOUP Travailler pour le Département des Côtes d'Armor,...
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Receptionniste (H/F)
Il y a 3 mois
Dinan, France Hôtel Ibis Styles Dinan Centre-Ville Temps pleinBonjour, Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dans le centre historique de Dinan vos missions principales seront d'accueillir et renseigner les clients, gérer les réservations, effectuer les check-in/check-out, répondre aux appels téléphoniques, traiter les demandes spécifiques des clients, et assurer un...
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Chargé ou Chargée D'accueil en Mdd
Il y a 3 mois
Dinan, France Département des Côtes d'Armor Temps pleinStructure MDDD - Ressources et Développement Type de poste Non permanent Mode de recrutement CDD Temps de travail Temps complet Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux Grade de recrutement Adjoint ou Adjointe administratif Eligible au CTI ("Prime Ségur") Non Contact Mme FROSTIN Sylvie, Assistante RH à la Maison du Département de Dinan,...
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Maçon finisseur
il y a 4 semaines
Dinan, France MANPOWER Temps pleinRésuméMaçon finisseur (H/F), 22100 Dinan, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Construction / BTP / TPFonction : Construction - Travaux publicsEntreprise : MANPOWER DINANDescription du posteNous réalisons tous travaux de maçonnerie générale, la construction de maisons, garages, la rénovation de bâtiments, la surélévation et...
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Recherche Serveur Serveuse Polyvalente
Il y a 7 mois
Dinan, France Pôle Emploi Temps pleinVoici les missions du poste à pourvoir : Mise en place de la salle et aide en cuisine, préparer les boissons,... Accueillir les clients, les installer, prendre la commande et faire le suivi de table Nettoyage et plonge Dans l'équipe tout le monde s'entraide, il n'y a pas de coté cuisine et coté salle stricte. Les cuisiniers peuvent emmener des plats en...
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Agent.e D'accueil Et Administratif.ve
Il y a 6 mois
Dinan, France ASSOCIATION STEREDENN Temps pleinL'association Steredenn recherche un.e agent.e d'accueil et administratif.ve pour son Espace Steredenn situé à Dinan, en remplacement d'un congé maternité (CDD à temps plein). Vous devrez recevoir les demandes, informer et orienter les personnes qui se présentent physiquement à l'Espace Steredenn ou par le biais du standard téléphonique, mais...
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Chef de Rang
Il y a 7 mois
Dinan, France Pôle Emploi Temps pleinAu sein d'une nouvelle crêperie en centre-ville de DINAN, vous serez en charge des opérations de service des plats (dressage des tables, accueil des clients, prise de commandes, encaissements,...) selon la charte qualité de l'établissement et les règles d'hygiène et de sécurité alimentaires. Poste avec peu de coupure car la crêperie est ouverte en...
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Receptionniste (H/F)
Il y a 6 mois
Dinan, France Ras Intérim Temps plein**À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 180 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. Toute l'équipe de l'agence R.A.S Intérim ST MALO, s'attache à vous proposer la meilleure...
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Hôte(Sse) D'accueil/location
il y a 6 jours
Dinan, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Dinan emploie 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1983. Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 127.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 44,83 milliards d'euros en 2017 et est...